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文檔簡介

退票款

城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)資源庫1.原票使用現(xiàn)金購票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。退票款272.原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線支付工具購票的，按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的銀行卡或在線支付工具。退票款27這可能是在線支付工具系統(tǒng)故障、POS數(shù)據(jù)傳輸問題造成的。建議旅客先咨詢車站售票窗口工作人員；如果旅客到時(shí)仍沒有收到退票款項(xiàng)，請聯(lián)系其在線支付工具發(fā)行單位，或者填寫相關(guān)表格，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，鐵路官方將盡快核實(shí)后，按購票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，將所扣款項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回原購票時(shí)所使用的在線支付工具。退票款27錢為何未能及時(shí)退回在線支付工具？謝謝觀看THANKYOU

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