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老人寫?zhàn)B老協(xié)議書?甲方(養(yǎng)老服務提供方):名稱:[養(yǎng)老機構(gòu)名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[詳細地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(養(yǎng)老服務接受方):姓名:[老人姓名]性別:[性別]身份證號碼:[身份證號]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方希望獲得專業(yè)的養(yǎng)老服務,甲方具備提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方在甲方處接受養(yǎng)老服務事宜達成如下協(xié)議:一、服務內(nèi)容及標準(一)生活照料服務1.起居照料甲方應協(xié)助乙方完成每日的洗漱、穿衣、整理個人衛(wèi)生等起居活動,確保乙方生活舒適、整潔。2.飲食服務提供符合營養(yǎng)標準的一日三餐及加餐,根據(jù)乙方的飲食喜好和身體狀況合理搭配膳食,保證飲食的多樣性和可口性。每周制定并公布食譜,確保食品安全衛(wèi)生。3.住宿安排為乙方提供安全、舒適、整潔的住宿環(huán)境,房間設施齊全,配備必要的生活家具和電器設備。定期對房間進行清潔、消毒,保持室內(nèi)通風良好。(二)醫(yī)療護理服務1.健康管理建立乙方個人健康檔案,定期為乙方進行身體檢查,監(jiān)測乙方的身體狀況,包括血壓、血糖、心率等基本指標。根據(jù)乙方的健康狀況制定個性化的健康管理方案,提供健康咨詢和指導。2.醫(yī)療護理協(xié)助協(xié)助乙方按時服藥,觀察乙方的用藥反應。對于患有慢性疾病或需要特殊護理的乙方,按照醫(yī)囑提供相應的護理服務,如傷口換藥、康復訓練指導等。配備基本的醫(yī)療設備和常用藥品,滿足乙方日常的醫(yī)療需求。如乙方突發(fā)疾病,甲方應及時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行救治,并通知乙方家屬。(三)康復保健服務根據(jù)乙方的身體狀況和康復需求,制定個性化的康復計劃,安排專業(yè)的康復治療師為乙方提供康復訓練服務,包括物理治療、運動療法、作業(yè)療法等,幫助乙方恢復身體功能,提高生活自理能力。定期組織康復講座和健康知識培訓,提高乙方的健康意識和自我保健能力。(四)文化娛樂服務組織豐富多彩的文化娛樂活動,如文藝演出、書法繪畫、手工制作、棋牌游戲、健身活動等,豐富乙方的精神文化生活,滿足乙方的興趣愛好和社交需求。鼓勵乙方積極參與活動,促進身心健康發(fā)展。(五)服務標準甲方提供的養(yǎng)老服務應符合國家及地方相關養(yǎng)老服務標準和規(guī)范,確保服務質(zhì)量達到行業(yè)先進水平。服務人員應具備相應的專業(yè)知識和技能,服務態(tài)度熱情、周到、耐心,尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私。二、服務費用及支付方式(一)服務費用乙方應向甲方支付的養(yǎng)老服務費用為每月人民幣[X]元,此費用包含上述各項服務內(nèi)容的費用,但不包括乙方因特殊醫(yī)療需求產(chǎn)生的額外費用。(二)支付方式乙方應于每月[具體日期]前將當月的服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)為乙方開具正規(guī)發(fā)票。(三)費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)養(yǎng)老服務成本的變化、市場行情以及相關政策法規(guī)的調(diào)整,在提前[X]個月書面通知乙方的情況下,對服務費用進行適當調(diào)整。乙方應按照調(diào)整后的費用標準按時支付服務費用。三、雙方權(quán)利義務(一)甲方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取養(yǎng)老服務費用。根據(jù)乙方的身體狀況和服務需求,合理調(diào)整服務方案和服務內(nèi)容。對乙方及其家屬提出的合理意見和建議進行研究和改進。在乙方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)影響其他老人正常生活、違反養(yǎng)老機構(gòu)管理規(guī)定等情形時,有權(quán)采取相應的管理措施,包括但不限于警告、要求改正、暫停部分服務直至解除本協(xié)議。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、專業(yè)的養(yǎng)老服務。配備具備相應資質(zhì)和技能的服務人員,定期對服務人員進行培訓和考核,確保服務質(zhì)量。對養(yǎng)老服務設施設備進行定期維護、保養(yǎng)和更新,確保設施設備的正常運行和使用安全。建立健全安全管理制度,加強安全防范措施,保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,甲方應承擔相應的賠償責任。定期向乙方及其家屬反饋乙方的生活、健康狀況,聽取乙方及其家屬的意見和建議,不斷改進服務質(zhì)量。尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私,保護乙方的合法權(quán)益,不得歧視、虐待、遺棄乙方。(二)乙方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項養(yǎng)老服務。對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督,提出意見和建議。在身體狀況發(fā)生變化或有特殊需求時,有權(quán)要求甲方調(diào)整服務方案和服務內(nèi)容。有權(quán)了解養(yǎng)老服務費用的使用情況,查閱相關財務賬目。乙方及其家屬有權(quán)在正常工作時間探視乙方,了解乙方的生活情況。2.義務按照本協(xié)議約定按時支付養(yǎng)老服務費用。如實向甲方告知自己的身體狀況、生活習慣、特殊需求等信息,積極配合甲方開展服務工作。遵守甲方的各項規(guī)章制度,愛護養(yǎng)老服務設施設備,維護養(yǎng)老機構(gòu)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。尊重服務人員的勞動,與服務人員友好相處,不得侮辱、誹謗、毆打服務人員。在協(xié)議期限內(nèi),如需提前終止協(xié)議,應提前[X]個月書面通知甲方,并承擔相應的違約責任。四、服務期限及終止(一)服務期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。(二)協(xié)議終止1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前終止本協(xié)議。2.若乙方出現(xiàn)以下情形之一,甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議:嚴重違反甲方的規(guī)章制度,經(jīng)多次勸阻仍不改正的。故意損壞養(yǎng)老服務設施設備,給甲方造成較大經(jīng)濟損失的?;加袀魅拘约膊』蚓窦膊?,可能對其他老人的健康和安全造成威脅的。逾期[X]個月未支付養(yǎng)老服務費用,經(jīng)甲方書面催告后仍未支付的。3.若甲方出現(xiàn)以下情形之一,乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議:未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供服務,經(jīng)乙方書面要求整改后仍未達到要求的。因甲方原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇敭a(chǎn)遭受重大損失,且甲方未采取有效措施予以解決的。違反法律法規(guī)規(guī)定或存在嚴重管理不善等問題,影響乙方正常生活的。4.本協(xié)議終止后,雙方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定辦理交接手續(xù)。甲方應協(xié)助乙方妥善安排后續(xù)的養(yǎng)老服務事宜,乙方應結(jié)清截至協(xié)議終止之日的所有費用。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供服務,應承擔相應的違約責任。乙方有權(quán)要求甲方限期整改,如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方應按照損失情況進行賠償。2.若甲方擅自提高服務費用或增加不合理的收費項目,乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費用,并要求甲方退還已收取的不合理費用。甲方應承擔由此給乙方造成的損失。3.若甲方因管理不善或其他原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇敭a(chǎn)遭受損失,甲方應承擔全部賠償責任。如因第三方原因?qū)е乱曳綋p害的,甲方應協(xié)助乙方追究第三方的責任,并承擔相應的補充賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付養(yǎng)老服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)暫停部分服務直至乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方違反甲方的規(guī)章制度,給甲方或其他老人造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方擅自提前終止本協(xié)議,應向甲方支付相當于剩余服務期限內(nèi)服務費用總額[X%]的違約金,并承擔甲方為履行本協(xié)議已投入的合理費用。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
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