旅游質(zhì)保金協(xié)議書

旅游質(zhì)保金協(xié)議書?甲方（旅游服務(wù)提供商）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（旅游消費(fèi)者或相關(guān)權(quán)益方）：姓名/名稱：______________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方從事旅游服務(wù)業(yè)務(wù)，乙方因參與甲方組織的旅游活動(dòng)或與旅游服務(wù)相關(guān)事宜，為保障旅游服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就旅游質(zhì)保金事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.旅游服務(wù)內(nèi)容：甲方為乙方提供的旅游服務(wù)包括但不限于[具體行程安排，如出發(fā)地、途經(jīng)地點(diǎn)、目的地、游覽景點(diǎn)、住宿安排、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通工具等詳細(xì)信息]。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定，提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于交通服務(wù)的安全性與準(zhǔn)點(diǎn)性、住宿服務(wù)的舒適性與合規(guī)性、餐飲服務(wù)的衛(wèi)生與質(zhì)量、導(dǎo)游服務(wù)的專業(yè)性與熱情度等方面應(yīng)達(dá)到[詳細(xì)列舉各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)要求]。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取旅游質(zhì)保金。在乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受損失時(shí)，有權(quán)從旅游質(zhì)保金中扣除相應(yīng)款項(xiàng)以彌補(bǔ)損失。根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定，對(duì)旅游服務(wù)內(nèi)容、行程安排等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明理由。2.義務(wù)按照約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)，確保乙方的旅游體驗(yàn)。向乙方如實(shí)告知旅游服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、注意事項(xiàng)等，不得隱瞞或欺詐。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游人員、司機(jī)等服務(wù)人員，確保服務(wù)人員具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。對(duì)旅游過程中涉及的交通工具、住宿設(shè)施、餐飲場(chǎng)所等進(jìn)行嚴(yán)格篩選和評(píng)估，確保其符合安全、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)要求。在旅游行程開始前，將旅游服務(wù)合同及相關(guān)事項(xiàng)以書面或電子形式告知乙方，并確保乙方充分理解。妥善保管乙方交付的旅游質(zhì)保金，不得擅自挪用或侵占。在旅游行程結(jié)束后，及時(shí)對(duì)乙方的反饋意見進(jìn)行處理，并根據(jù)乙方的合理建議改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的前提下，享受甲方提供的旅游服務(wù)。要求甲方按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出意見的權(quán)利。在甲方未按照約定履行義務(wù)或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。在旅游行程結(jié)束后，如對(duì)旅游服務(wù)滿意且甲方無違約行為，有權(quán)要求甲方按照約定退還旅游質(zhì)保金。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方要求，按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用及旅游質(zhì)保金。如實(shí)向甲方提供個(gè)人信息及與旅游服務(wù)相關(guān)的需求和特殊情況，以便甲方合理安排旅游行程。遵守旅游服務(wù)過程中的各項(xiàng)規(guī)定和要求，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，愛護(hù)旅游設(shè)施和環(huán)境。在旅游行程中積極配合甲方的安排，不得擅自離團(tuán)或變更行程，如有特殊情況需提前告知甲方并經(jīng)同意。在旅游服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商解決，不得故意擴(kuò)大損失。三、旅游質(zhì)保金的收取與退還1.收取金額：乙方應(yīng)向甲方支付旅游質(zhì)保金人民幣[X]元。2.收取時(shí)間：乙方應(yīng)在簽訂旅游服務(wù)合同之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將旅游質(zhì)保金支付至甲方指定的銀行賬戶。3.退還條件與時(shí)間在旅游行程結(jié)束后，如乙方對(duì)旅游服務(wù)滿意且未出現(xiàn)以下違約情形，甲方應(yīng)在旅游行程結(jié)束之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將旅游質(zhì)保金全額無息退還給乙方：乙方未按照約定支付旅游費(fèi)用的；乙方損壞甲方提供的旅游設(shè)施或物品，未按照約定進(jìn)行賠償?shù)?；乙方擅自變更旅游行程、離團(tuán)等給甲方造成損失的；乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方承擔(dān)法律責(zé)任或遭受其他損失的。如乙方出現(xiàn)上述違約情形，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失情況，從旅游質(zhì)保金中扣除相應(yīng)款項(xiàng)后，將剩余部分退還給乙方?？鄢铐?xiàng)不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙方的合法權(quán)益受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等（如有）。如甲方擅自挪用或侵占旅游質(zhì)保金，應(yīng)按照挪用或侵占金額的[X]%向乙方支付違約金，并在乙方要求退還旅游質(zhì)保金時(shí)，及時(shí)足額退還。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的其他損失。甲方未按照約定履行其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用或旅游質(zhì)保金，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除旅游服務(wù)合同，并要求乙方支付已發(fā)生的旅游費(fèi)用及違約金，同時(shí)有權(quán)扣除旅游質(zhì)保金不予退還。乙方擅自變更旅游行程、離團(tuán)等行為，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方因此遭受的實(shí)際損失確定，包括但不限于重新安排行程的費(fèi)用、空房費(fèi)、空座費(fèi)等。乙方損壞甲方提供的旅游設(shè)施或物品，應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。如乙方拒絕賠償或拖延賠償，甲方有權(quán)從旅游質(zhì)保金中扣除相應(yīng)款項(xiàng)，并要求乙方補(bǔ)足差額。乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方承擔(dān)法律責(zé)任或遭受其他損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋