禮儀用品行業(yè)品牌國(guó)際化戰(zhàn)略考核試卷

禮儀用品行業(yè)品牌國(guó)際化戰(zhàn)略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)禮儀用品行業(yè)品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的理解和掌握程度，考核內(nèi)容涵蓋品牌定位、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、文化傳播等多個(gè)方面。通過(guò)試卷測(cè)試，考察考生是否具備制定和實(shí)施禮儀用品品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是禮儀用品品牌國(guó)際化的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.企業(yè)規(guī)模

D.文化適應(yīng)

2.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的第一步通常是？（）

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.市場(chǎng)定位

C.品牌命名

D.生產(chǎn)線改造

3.以下哪項(xiàng)不是禮儀用品品牌國(guó)際化過(guò)程中可能面臨的文化差異挑戰(zhàn)？（）

A.語(yǔ)言障礙

B.價(jià)值觀差異

C.消費(fèi)習(xí)慣相同

D.宗教信仰不同

4.在進(jìn)行禮儀用品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求？（）

A.現(xiàn)場(chǎng)觀察

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.媒體報(bào)道分析

D.競(jìng)品分析

5.以下哪項(xiàng)不屬于禮儀用品品牌國(guó)際化的營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B.電視廣告

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.市場(chǎng)直銷(xiāo)

6.品牌國(guó)際化過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是品牌文化的重要組成部分？（）

A.品牌故事

B.品牌形象

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.企業(yè)愿景

7.以下哪種品牌定位策略適合于小眾市場(chǎng)？（）

A.價(jià)值定位

B.個(gè)性定位

C.專(zhuān)一定位

D.多元定位

8.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，以下哪種傳播方式最能夠展現(xiàn)品牌文化？（）

A.產(chǎn)品廣告

B.口碑營(yíng)銷(xiāo)

C.公關(guān)活動(dòng)

D.媒體報(bào)道

9.以下哪項(xiàng)不是影響禮儀用品品牌國(guó)際化成功的關(guān)鍵因素？（）

A.品牌知名度

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.客戶滿意度

D.政策支持

10.品牌國(guó)際化中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)進(jìn)入策略的一種？（）

A.合作經(jīng)營(yíng)

B.直接投資

C.渠道建設(shè)

D.產(chǎn)品改良

11.在禮儀用品品牌國(guó)際化過(guò)程中，以下哪種方式最能夠提升品牌形象？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.媒體宣傳

C.社會(huì)責(zé)任

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

12.以下哪項(xiàng)不是禮儀用品品牌國(guó)際化時(shí)需要考慮的供應(yīng)鏈因素？（）

A.物流成本

B.供應(yīng)商選擇

C.原材料質(zhì)量

D.市場(chǎng)需求

13.品牌國(guó)際化中，以下哪種策略有助于提升品牌忠誠(chéng)度？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.廣告宣傳

14.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略適合于禮儀用品品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的長(zhǎng)期發(fā)展？（）

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.品牌合作

D.線上線下融合

15.在禮儀用品品牌國(guó)際化過(guò)程中，以下哪種方式最能夠提高品牌知名度？（）

A.國(guó)際展會(huì)

B.社交媒體

C.國(guó)際廣告

D.代言合作

16.品牌國(guó)際化中，以下哪種傳播方式最適合于年輕消費(fèi)者？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.傳單派發(fā)

D.公關(guān)活動(dòng)

17.以下哪項(xiàng)不是禮儀用品品牌國(guó)際化時(shí)可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

B.貿(mào)易壁壘

C.市場(chǎng)準(zhǔn)入限制

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

18.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，以下哪種方式最能夠促進(jìn)品牌文化的傳播？（）

A.產(chǎn)品包裝

B.品牌故事

C.媒體報(bào)道

D.口碑營(yíng)銷(xiāo)

19.品牌國(guó)際化中，以下哪種策略有助于提升品牌在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.市場(chǎng)份額

D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

20.以下哪項(xiàng)不是禮儀用品品牌國(guó)際化時(shí)需要考慮的營(yíng)銷(xiāo)組合因素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷(xiāo)

D.市場(chǎng)調(diào)研

21.在禮儀用品品牌國(guó)際化過(guò)程中，以下哪種方式最能夠提升品牌形象？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.媒體宣傳

C.社會(huì)責(zé)任

D.線上線下融合

22.以下哪種傳播方式最適合于禮儀用品品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的高端市場(chǎng)？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.傳單派發(fā)

D.公關(guān)活動(dòng)

23.品牌國(guó)際化中，以下哪種策略有助于提升品牌在國(guó)際市場(chǎng)的市場(chǎng)份額？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.廣告宣傳

24.以下哪項(xiàng)不是禮儀用品品牌國(guó)際化時(shí)可能面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場(chǎng)飽和

B.消費(fèi)者偏好變化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.政治經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

25.在禮儀用品品牌國(guó)際化過(guò)程中，以下哪種方式最能夠提高品牌知名度？（）

A.國(guó)際展會(huì)

B.社交媒體

C.國(guó)際廣告

D.代言合作

26.品牌國(guó)際化中，以下哪種傳播方式最適合于年輕消費(fèi)者？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.傳單派發(fā)

D.公關(guān)活動(dòng)

27.以下哪項(xiàng)不是禮儀用品品牌國(guó)際化時(shí)可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

B.貿(mào)易壁壘

C.市場(chǎng)準(zhǔn)入限制

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

28.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，以下哪種方式最能夠促進(jìn)品牌文化的傳播？（）

A.產(chǎn)品包裝

B.品牌故事

C.媒體報(bào)道

D.口碑營(yíng)銷(xiāo)

29.品牌國(guó)際化中，以下哪種策略有助于提升品牌在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.市場(chǎng)份額

D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

30.以下哪項(xiàng)不是禮儀用品品牌國(guó)際化時(shí)需要考慮的營(yíng)銷(xiāo)組合因素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷(xiāo)

D.市場(chǎng)調(diào)研

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是禮儀用品品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者行為

B.競(jìng)品分析

C.市場(chǎng)容量

D.法律法規(guī)

2.品牌國(guó)際化過(guò)程中，以下哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)定位？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)特征

B.品牌定位策略

C.產(chǎn)品成本

D.消費(fèi)者偏好

3.以下哪些是禮儀用品品牌國(guó)際化中常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)渠道？（）

A.線上電商

B.傳統(tǒng)零售

C.直銷(xiāo)模式

D.合作分銷(xiāo)

4.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，以下哪些是品牌文化傳播的有效途徑？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.媒體宣傳

C.公關(guān)活動(dòng)

D.社交媒體互動(dòng)

5.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，以下哪些是制定產(chǎn)品策略時(shí)需要考慮的因素？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.原材料供應(yīng)

D.市場(chǎng)需求

6.以下哪些是禮儀用品品牌國(guó)際化中可能面臨的文化沖突？（）

A.語(yǔ)言差異

B.價(jià)值觀沖突

C.消費(fèi)習(xí)慣不同

D.宗教信仰差異

7.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，以下哪些是提升品牌形象的有效方法？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.媒體宣傳

C.社會(huì)責(zé)任

D.價(jià)格策略

8.品牌國(guó)際化過(guò)程中，以下哪些是影響營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的因素？（）

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.品牌資源

D.政策法規(guī)

9.以下哪些是禮儀用品品牌國(guó)際化中常見(jiàn)的品牌推廣方式？（）

A.國(guó)際展會(huì)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.合作推廣

D.代言合作

10.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，以下哪些是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.物流配送

C.庫(kù)存管理

D.質(zhì)量控制

11.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，以下哪些是評(píng)估市場(chǎng)進(jìn)入成功與否的指標(biāo)？（）

A.銷(xiāo)售收入

B.市場(chǎng)份額

C.品牌知名度

D.客戶滿意度

12.以下哪些是禮儀用品品牌國(guó)際化中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.政治風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.操作風(fēng)險(xiǎn)

13.在禮儀用品品牌國(guó)際化過(guò)程中，以下哪些是提升品牌忠誠(chéng)度的策略？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定制化產(chǎn)品

C.會(huì)員制度

D.客戶反饋

14.品牌國(guó)際化中，以下哪些是影響品牌競(jìng)爭(zhēng)力的因素？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.品牌形象

C.市場(chǎng)定位

D.成本控制

15.以下哪些是禮儀用品品牌國(guó)際化時(shí)需要考慮的營(yíng)銷(xiāo)組合要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷(xiāo)

D.渠道

16.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，以下哪些是建立品牌信譽(yù)的有效途徑？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量保證

B.客戶服務(wù)承諾

C.社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

D.媒體正面報(bào)道

17.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.案例研究

C.專(zhuān)家訪談

D.競(jìng)品分析

18.以下哪些是禮儀用品品牌國(guó)際化中可能面臨的文化適應(yīng)挑戰(zhàn)？（）

A.語(yǔ)言障礙

B.消費(fèi)習(xí)慣不同

C.價(jià)值觀差異

D.宗教信仰沖突

19.在禮儀用品品牌國(guó)際化過(guò)程中，以下哪些是提升品牌知名度的營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.國(guó)際廣告

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.公關(guān)活動(dòng)

D.代言合作

20.品牌國(guó)際化中，以下哪些是制定國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的長(zhǎng)期目標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)擴(kuò)張

B.品牌建設(shè)

C.收入增長(zhǎng)

D.人才儲(chǔ)備

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.禮儀用品品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的首要任務(wù)是______。

2.市場(chǎng)調(diào)研中，了解目標(biāo)市場(chǎng)的______對(duì)于制定國(guó)際化戰(zhàn)略至關(guān)重要。

3.品牌國(guó)際化的過(guò)程中，需要進(jìn)行______以適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?/p>

4.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，______是建立品牌信任的基礎(chǔ)。

5.______是禮儀用品品牌國(guó)際化中常見(jiàn)的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

6.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，產(chǎn)品策略的制定需要考慮______。

7.禮儀用品品牌國(guó)際化中，______有助于提升品牌形象。

8.在品牌國(guó)際化過(guò)程中，______是文化傳播的重要載體。

9.市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，了解目標(biāo)市場(chǎng)的______可以幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

10.禮儀用品品牌國(guó)際化中，______是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

11.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，______是評(píng)估市場(chǎng)進(jìn)入成功與否的重要指標(biāo)。

12.禮儀用品品牌國(guó)際化中，______有助于提升品牌忠誠(chéng)度。

13.在品牌國(guó)際化過(guò)程中，______是影響品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

14.市場(chǎng)調(diào)研中，______可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

15.禮儀用品品牌國(guó)際化中，______是建立品牌信譽(yù)的有效途徑。

16.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，______是制定國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的長(zhǎng)期目標(biāo)。

17.市場(chǎng)調(diào)研中，______可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和偏好。

18.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，______是供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)。

19.品牌國(guó)際化中，______有助于提升品牌在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

20.禮儀用品品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，______是制定產(chǎn)品策略時(shí)需要考慮的因素。

21.在品牌國(guó)際化過(guò)程中，______是影響品牌文化傳播的關(guān)鍵因素。

22.市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，了解目標(biāo)市場(chǎng)的______可以幫助企業(yè)確定市場(chǎng)定位。

23.禮儀用品品牌國(guó)際化中，______有助于提升品牌在國(guó)際市場(chǎng)的知名度。

24.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，______是影響營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的重要因素。

25.在禮儀用品品牌國(guó)際化過(guò)程中，______是供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.禮儀用品品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的核心是提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者行為分析只關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。（）

3.品牌國(guó)際化過(guò)程中，文化適應(yīng)可以通過(guò)翻譯產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)來(lái)解決。（）

4.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，產(chǎn)品質(zhì)量高于品牌形象。（）

5.市場(chǎng)定位策略中，專(zhuān)一定位適用于所有市場(chǎng)。（）

6.禮儀用品品牌國(guó)際化中，營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇不影響品牌傳播。（）

7.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，產(chǎn)品創(chuàng)新是唯一提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。（）

8.在品牌國(guó)際化過(guò)程中，文化差異是導(dǎo)致產(chǎn)品失敗的主要原因。（）

9.禮儀用品品牌國(guó)際化中，供應(yīng)鏈管理只關(guān)注物流配送。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研中，競(jìng)品分析可以完全替代消費(fèi)者行為分析。（）

11.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，市場(chǎng)進(jìn)入策略的選擇不影響品牌形象。（）

12.在品牌國(guó)際化過(guò)程中，社會(huì)責(zé)任實(shí)踐可以提升品牌形象。（）

13.禮儀用品品牌國(guó)際化中，品牌文化傳播可以通過(guò)廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

14.市場(chǎng)調(diào)研中，了解目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)是不必要的。（）

15.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，市場(chǎng)定位策略的制定不需要考慮消費(fèi)者偏好。（）

16.在禮儀用品品牌國(guó)際化中，品牌忠誠(chéng)度可以通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提升。（）

17.品牌國(guó)際化過(guò)程中，文化適應(yīng)可以通過(guò)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品調(diào)整來(lái)解決。（）

18.禮儀用品品牌國(guó)際化中，供應(yīng)鏈管理只關(guān)注原材料供應(yīng)。（）

19.市場(chǎng)調(diào)研中，了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者行為可以完全替代市場(chǎng)容量分析。（）

20.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，營(yíng)銷(xiāo)策略的制定不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)闡述禮儀用品行業(yè)品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)確立品牌定位。

2.五、分析禮儀用品品牌在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行文化傳播時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.五、結(jié)合實(shí)際案例，討論禮儀用品品牌如何通過(guò)供應(yīng)鏈管理提升國(guó)際化過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.五、探討在全球化背景下，禮儀用品行業(yè)品牌如何制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略以實(shí)現(xiàn)國(guó)際化目標(biāo)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例題：某國(guó)內(nèi)知名禮儀用品品牌計(jì)劃進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該品牌在國(guó)際化過(guò)程中可能面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

案例背景：

-該品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)享有較高知名度，主要產(chǎn)品包括高端商務(wù)禮品和定制化家居用品。

-歐洲市場(chǎng)對(duì)禮儀用品的品質(zhì)和設(shè)計(jì)有較高要求，消費(fèi)者對(duì)品牌歷史和故事也較為關(guān)注。

-歐洲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同類(lèi)產(chǎn)品品牌眾多，且部分品牌已在歐洲市場(chǎng)占據(jù)一定份額。

問(wèn)題：

-該品牌在進(jìn)入歐洲市場(chǎng)時(shí)可能面臨哪些挑戰(zhàn)？

-針對(duì)上述挑戰(zhàn)，該品牌應(yīng)如何制定國(guó)際化戰(zhàn)略？

2.六、案例題：某新興禮儀用品品牌希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓展國(guó)際市場(chǎng)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該品牌在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中可能采取的措施，并評(píng)估其效果。

案例背景：

-該品牌主要生產(chǎn)簡(jiǎn)約風(fēng)格的商務(wù)禮品，產(chǎn)品價(jià)格適中，目標(biāo)客戶為年輕職業(yè)人群。

-品牌通過(guò)社交媒體和電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行推廣，已積累一定數(shù)量的粉絲和客戶。

-品牌希望在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)際化，提高國(guó)際市場(chǎng)份額。

問(wèn)題：

-該品牌在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中可能采取哪些措施？

-評(píng)估該品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的效果，并指出可能存在的不足。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.C

4.B

5.D

6.C

7.C

8.C

9.B

10.D

11.C

12.D

13.C

14.B

15.A

16.B

17.D

18.B

19.B

20.D

21.A

22.B

23.C

24.A

25.C

26.B

27.D

28.A

29.B

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)定位

2.消費(fèi)者行為

3.文化適應(yīng)

4.產(chǎn)品質(zhì)量

5.合作