管理學(xué) 課件 11章領(lǐng)導(dǎo)概論

工商管理類核心課程金課建設(shè)研究1管理學(xué)2管理學(xué)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論3本章概要2.第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵3.第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型4.第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論5.本章小結(jié)41.開篇案例開篇案例5

第十一章

小李大學(xué)畢業(yè)后，到了一家國有企業(yè)工作，不到三年時(shí)間就晉升成為公司中層管理者，以前的同事立刻改口稱他為李經(jīng)理，也有的同事稱他為領(lǐng)導(dǎo)，但每次聽到別人稱呼他領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他總是謙虛的說：我就是一名管理者，領(lǐng)導(dǎo)者還談不上。問題：你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者有區(qū)別嗎？

第一章

6開篇案例第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵7

第十一章一、領(lǐng)導(dǎo)與管理管理者的本質(zhì)是依賴被上級(jí)任命而擁有某種職位所賦予的合法權(quán)力而進(jìn)行管理，被管理者往往因追求獎(jiǎng)勵(lì)或害怕處罰而服從管理。領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就體現(xiàn)在被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而并不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)與管理的共同之處在于：從行為方式看，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都與組織層級(jí)的崗位設(shè)置有關(guān)。

第一章

8表11-1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不同的關(guān)注點(diǎn)

第一章

9領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果長期視角短期視角詢問“做什么”和“為什么做”詢問“怎么做”和“何時(shí)做”挑戰(zhàn)現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀做正確的事正確地做事二、領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。1.指揮作用2.協(xié)調(diào)作用3.激勵(lì)作用

第一章

10三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源1.法定性權(quán)力2.獎(jiǎng)賞性權(quán)力3.懲罰性權(quán)力4.感召性權(quán)力5.專長性權(quán)力

第一章

11第二節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型12

第十一章一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分1.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者2.民主式領(lǐng)導(dǎo)者

第一章

13二、按創(chuàng)新方式劃分1.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者2.變革型領(lǐng)導(dǎo)者

第一章

14三、按思維方式劃分1.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者2.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

第一章

15第三節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)理論16

第十一章一、領(lǐng)導(dǎo)特性論1.努力進(jìn)取，渴望成功2.強(qiáng)烈的權(quán)力欲望3.正直誠信，言行一致4.充滿自信5.追求知識(shí)和信息

第一章

17二、領(lǐng)導(dǎo)行為論1.密歇根大學(xué)的研究（1）工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為。這種領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心工作的過程和結(jié)果，并用密切監(jiān)督和施加壓力的辦法來獲得良好績效、滿意的工作期限和結(jié)果評(píng)估。對這種領(lǐng)導(dǎo)者而言，下屬是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)績效的工具，而不是和他們一樣有著情感和需要的人，群體任務(wù)的完成情況是領(lǐng)導(dǎo)行為的中心。（2）員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。這種領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)為關(guān)心員工，并有意識(shí)地培養(yǎng)與高績效的工作群體相關(guān)的人文因素，重視人際關(guān)系。員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者把他們的行為集中在對人員的監(jiān)督，而不是對生產(chǎn)的提高上。他們關(guān)心員工的需要、晉級(jí)和職業(yè)生涯的發(fā)展。

第一章

18二、領(lǐng)導(dǎo)行為論2.俄亥俄州立大學(xué)的研究分為兩個(gè)維度，即關(guān)懷維度（consideration）和定規(guī)維度（initiationofstructure）（1）關(guān)懷維度代表領(lǐng)導(dǎo)者對員工以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系，對相互信任、尊重和友誼的關(guān)注，即領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度。（2）定規(guī)維度代表領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向，或者說，為了達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。

第一章

19二、領(lǐng)導(dǎo)行為論

第一章

20圖11-1管理方格二、領(lǐng)導(dǎo)行為論3.管理方格論（1）1.9型領(lǐng)導(dǎo)方式：特別關(guān)心員工，持這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，只要員工精神愉快，生產(chǎn)自然會(huì)好。這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系受到破壞，生產(chǎn)業(yè)績會(huì)隨之下降。亦稱鄉(xiāng)村俱樂部型管理。（2）9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式：只注重任務(wù)的完成，是一種專權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)，下屬只能奉命行事，可能會(huì)失去創(chuàng)造性或進(jìn)取精神。亦稱任務(wù)型管理。（3）5.5型領(lǐng)導(dǎo)方式：既不過分重視人的因素，也不過于重視任務(wù)因素，努力保持和諧與妥協(xié)。亦稱中庸之道型管理。（4）1.1型領(lǐng)導(dǎo)方式：表示領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作。亦稱貧乏型管理。（5）9.9型領(lǐng)導(dǎo)方式：表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣。亦稱團(tuán)隊(duì)型管理。

第一章

21三、領(lǐng)導(dǎo)情景論1.菲德勒權(quán)變理論菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，其有效性完全取決于是否與所處的環(huán)境相適應(yīng)。（1）三種權(quán)變因素職位權(quán)力的大小任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確上下級(jí)關(guān)系（下屬樂于追隨的程度）

第一章

22三、領(lǐng)導(dǎo)情景論1.菲德勒權(quán)變理論（2）一種分析模式：LPC（最不喜歡的同事，Leastpreferredcoworkerquestionnaire）量表。該量表主要內(nèi)容是詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最不與自己合作的同事的評(píng)價(jià)。如果領(lǐng)導(dǎo)者對最不喜歡的同事批評(píng)得一無是處，則被認(rèn)為慣于命令和指揮，是只關(guān)心生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)（低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式）；如果能對最不喜歡的同事給以好的評(píng)價(jià)，則被認(rèn)為注重人際關(guān)系和個(gè)人聲望，是以人為主的領(lǐng)導(dǎo)（高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式）。

第一章

23三、領(lǐng)導(dǎo)情景論1.菲德勒權(quán)變理論根據(jù)菲德勒的研究認(rèn)為：低LPC型領(lǐng)導(dǎo)比較注重任務(wù)的完成，如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)，環(huán)境改善后，任務(wù)能夠較好地完成，這時(shí)其目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。高LPC型領(lǐng)導(dǎo)正好相反。

第一章

24圖11-2低LPC和高LPC型領(lǐng)導(dǎo)25低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)工作工作環(huán)境較好環(huán)境較差人際關(guān)系人際關(guān)系表11-2菲德勒權(quán)變理論26工作關(guān)系好好好好差差差差工作結(jié)構(gòu)簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強(qiáng)強(qiáng)弱弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ環(huán)境好中等差領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作不明確人際關(guān)系最有效方式低LPC高LPC低LPC三、領(lǐng)導(dǎo)情景論2.路徑——目標(biāo)理論“路徑一目標(biāo)”是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑。

第一章

27三、領(lǐng)導(dǎo)情景論

圖11-3路徑——目標(biāo)理論

第一章

28指導(dǎo)型支持型參與型成就導(dǎo)向型下屬的特點(diǎn)環(huán)境因素工作績效工作滿足度領(lǐng)導(dǎo)者行為情景變量最終目標(biāo)取決于導(dǎo)致三、領(lǐng)導(dǎo)情景論3.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（1）成熟度是個(gè)體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。包括工作成熟度（JobMaturity）和心理成熟度（PsychologicalMaturity）。（2）工作成熟度是下屬完成任務(wù)時(shí)具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識(shí)水平。（3）心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。

第一章

29圖11-4領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

第一章

30任務(wù)行為低高低高關(guān)系行為M1M2M3M4低中高下屬成熟度成熟不成熟指導(dǎo)S1授權(quán)S4參與S3推銷S2高任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)低關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系三、領(lǐng)導(dǎo)情景論3.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論四種領(lǐng)導(dǎo)方式（1）指導(dǎo)型（telling）領(lǐng)導(dǎo)（2）推銷型（selling）領(lǐng)導(dǎo)（3）參與型（participating）領(lǐng)導(dǎo)（4）授權(quán)型（delegating）領(lǐng)導(dǎo)

第一章

31本章小結(jié)32

第十一章

本章小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程