DB31/T 636.2-2015會議經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范第2部分：會議場所服務(wù)機構(gòu)

ICS0308020

A10..

備案號48797—2016

:

上海市地方標準

DB31/T6362—2015

.

會議經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范

第2部分會議場所服務(wù)機構(gòu)

:

Management&servicestandardsofconferenceindustry—

Part2Conferencevenuemanaementcomanies

:gp

2015-09-16發(fā)布2015-12-01實施

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB31/T6362—2015

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本要求

4…………………1

設(shè)施和設(shè)備要求

5…………………………1

宣傳信息管理

6……………2

場所銷售和方案商定

7……………………2

預(yù)訂與合同簽訂

8…………………………4

會前準備

9…………………4

會中服務(wù)

10…………………5

會后服務(wù)

11…………………6

管理要求

12…………………6

服務(wù)質(zhì)量可持續(xù)改進

13……………………7

附錄資料性附錄技術(shù)參數(shù)及指標配置

A()……………8

參考文獻

………………………9

Ⅰ

DB31/T6362—2015

.

前言

會議經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范包括以下部分

DB31/T636《》:

第部分會議服務(wù)機構(gòu)

———1:;

第部分會議場所服務(wù)機構(gòu)

———2:。

本部分為的第部分

DB31/T6362。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由上海市旅游局提出

。

本部分由上海市旅游標準化技術(shù)委員會歸口

。

本部分起草單位上海市旅游局上海旅游會展推廣中心

:、。

本部分主要起草人程梅紅陳平林章林汪劍明楊正金黎

:、、、、、。

Ⅲ

DB31/T6362—2015

.

會議經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范

第2部分會議場所服務(wù)機構(gòu)

:

1范圍

的本部分規(guī)定了會議場所服務(wù)機構(gòu)的基本要求設(shè)施和設(shè)備要求宣傳信息管理要

DB31/T636、、、

求服務(wù)質(zhì)量可持續(xù)改進等方面的要求

、。

本部分適用于上海市域范圍內(nèi)經(jīng)營性的會議場所服務(wù)機構(gòu)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

標志用公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

會議場所conferencevenues

以經(jīng)營會議活動為主要功能的建筑或設(shè)施的總稱包括但不限于酒店度假村培訓(xùn)中心會議中

,、、、

心會展中心劇院禮堂會堂等

、、、、。

32

.

會議場所服務(wù)機構(gòu)conferencevenuemanagementcompanies

對會議場所擁有經(jīng)營權(quán)并通過對會議場所的經(jīng)營管理和服務(wù)獲得收入的法人機構(gòu)或法人分支

,、

機構(gòu)

。

4基本要求

41對會議場所和設(shè)施擁有經(jīng)營權(quán)取得工商營業(yè)執(zhí)照或法人證書經(jīng)營范圍含有場所租賃或會議

.,,“”“

服務(wù)

”。

42所經(jīng)營的會議場所可供會議活動使用的總面積超過2

.,500m。

43遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范獲得消防安全檢查合格證公共場