DB32/T 3898-2020鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務中心建設和服務規(guī)范

ICS03160

A00.

江蘇省地方標準

DB32/T3898—2020

鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共法律服務中心建設

()

和服務規(guī)范

Secificationforconstructionandserviceoftownstreetublicleal

p()pg

servicecenter

2020-10-13發(fā)布2020-11-13實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3898—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

功能設置

4…………………1

場所建設

5…………………1

制度建設

6…………………2

崗位設置與人員要求

7……………………2

服務規(guī)范

8…………………3

臺賬管理

9…………………4

投訴處理

10…………………4

評價與改進

11………………4

附錄規(guī)范性附錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共法律服務中心服務流程

A()()………5

參考文獻

………………………6

DB32/T3898—2020

前言

本標準按給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由江蘇省司法廳提出并歸口

。

本標準起草單位江蘇省司法廳江蘇省質量和標準化研究院

:、。

本標準主要起草人張亦軍張書郭兵屈全勝羅坤顧長青

:、、、、、。

Ⅰ

DB32/T3898—2020

鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共法律服務中心建設

()

和服務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共法律服務中心以下簡稱中心的功能設置場所建設崗位設置與人

()()、、

員要求服務規(guī)范和管理要求

、。

本標準適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共法律服務中心的建設服務和日常管理

()、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

司法所建設導則

DB32/T3247—2017

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

公共法律服務中心publiclegalservicecenter

由政府主導司法行政機關統(tǒng)籌管理匯聚專業(yè)法律服務資源為公民法人和其他社會組織提供法

,,,、

律咨詢法治宣傳糾紛調(diào)解法律援助以及有關法律需求與事項的咨詢指引幫助的綜合服務平臺

、、、,、、。

4功能設置

41為轄區(qū)公民法人和其他社會組織提供公共法律服務

.、。

42收集意見研判法律服務需求信息發(fā)布公共法律服務資訊

.、,。

43公共法律服務事項的受理分流協(xié)調(diào)處理和回訪

.、、。

44協(xié)調(diào)其他社會公共服務機構參與公共法律服務

.。

45指導評價村社區(qū)司法行政服務室公共法律服務工作指導參與評價村社區(qū)法律顧問工作

.、(),、()。

5場所建設

51場所

.

511臨街落地交通便利便于群眾識別

..、,。

512具有固定的服務場所面積不少于2

..,50m。

513建有開放式服務大廳