DB32/T 4376-2022養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心理支持服務(wù)基本規(guī)范

ICS03080

CCSA.16

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T4376—2022

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心理支持服務(wù)基本規(guī)范

Basicspecificationofpsychologicalsupportprovidedbyseniorcareorganization

2022-10-23發(fā)布2022-11-23實(shí)施

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB32/T4376—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由江蘇省民政廳提出并歸口

。

本文件起草單位南京醫(yī)科大學(xué)江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院南通市北護(hù)理院

:、、。

本文件主要起草人許勤嵇艷朱姝芹孟瑤雷陽姚志劍劉世晴孔肖菡趙華陳建群

:、、、、、、、、、。

Ⅰ

DB32/T4376—2022

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心理支持服務(wù)基本規(guī)范

1范圍

本文件確立了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心理支持服務(wù)的總體要求機(jī)構(gòu)要求人員要求流程與方式要求服務(wù)要求

、、、、

和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

。

本文件適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的心理支持服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件

。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)seniorcareorganization

為老年人提供生活照料康復(fù)護(hù)理醫(yī)療保健等綜合性服務(wù)的各類組織

、、。

來源

[:GB/T29353—2012,3.1]

32

.

心理支持psychologicalsupport

通過言語或非言語方式使人的認(rèn)知情感和態(tài)度有所變化增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性保持和增進(jìn)身心健康

,、,,

的過程

。

33

.

心理危機(jī)psychologicalcrisis

個(gè)體遭遇負(fù)面生活事件或者變故自身又無法應(yīng)對(duì)和解決這些問題時(shí)內(nèi)心緊張不斷積聚出現(xiàn)心

,,,

理狀態(tài)失調(diào)思維和行為紊亂并最終進(jìn)入的一種內(nèi)心失衡狀態(tài)

、,。

34

.

危機(jī)干預(yù)crisisintervention

對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)體進(jìn)行心理幫助或支持的過程

。

4總體要求

41堅(jiān)持一般服務(wù)與專業(yè)服務(wù)無償服務(wù)與有償服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)與家庭支持相結(jié)合的原則

.、、。

42建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系應(yīng)在心理支持服務(wù)所涉及的服務(wù)評(píng)估服務(wù)實(shí)施檔案記錄評(píng)價(jià)反

.,、、、

饋等方面建立管理制度

。

43關(guān)注老年人心理需求應(yīng)定期對(duì)老年人進(jìn)行心理評(píng)估根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定心理支持計(jì)劃針對(duì)性

.,,,,

地提供心理支持服務(wù)

。

44向老年人提供心理支持服務(wù)時(shí)應(yīng)符合心理健康照顧的倫理要求注重保密原則

.,,。

45尊重老年人知情同意權(quán)應(yīng)及時(shí)將評(píng)估結(jié)果服務(wù)方案服務(wù)措施服務(wù)效果等信息向老年人