北京永昌國(guó)際投資有限公司管理制度292p

目錄總那么............................................7商管總部與各公司管理職能........................10商管總部及各部門職能.........................11區(qū)域公司及各部門職能.........................19各地商管公司職能.............................24各地物業(yè)公司職能.............................26行政管理........................................28公文管理.....................................29印章和證照管理...............................32名片管理.....................................34辦公用品管理.................................35辦公設(shè)備管理.................................37辦公用車管理.................................40值班管理.....................................43保密管理.....................................45會(huì)議管理.....................................49辦公標(biāo)準(zhǔn)管理.................................52第十一節(jié)商務(wù)公出管理...............................56第十二節(jié)廉潔自律管理...............................60第十三節(jié)員工舉報(bào)管理...............................62第十四節(jié)企業(yè)文化活動(dòng)管理...........................63第十五節(jié)商務(wù)接待管理...............................66第十六節(jié)員工獎(jiǎng)懲管理...............................67第十七節(jié)法律事務(wù)管理...............................71第十八節(jié)檔案管理...................................82第十九節(jié)信息化管理.................................89人力資源管理....................................94組織架構(gòu)與編制管理...........................95人事及勞動(dòng)關(guān)系管理...........................97招聘管理....................................101薪酬福利管理................................104考勤及請(qǐng)休假管理............................110財(cái)務(wù)管理.......................................116財(cái)務(wù)審批權(quán)限................................117第二節(jié)預(yù)算管理....................................122第三節(jié)財(cái)務(wù)報(bào)告管理................................124第四節(jié)專項(xiàng)費(fèi)用管理................................126貨幣資金管理................................129票據(jù)管理....................................132固定資產(chǎn)管理................................134材料管理....................................137廢舊物資管理................................139租金收支管理................................139第十一節(jié)財(cái)務(wù)工作移交管理..........................144第十二節(jié)財(cái)務(wù)檔案管理..............................144第十三節(jié)招標(biāo)〔采購(gòu)〕分類及權(quán)限......................146第十四節(jié)招標(biāo)管理..................................149第十五節(jié)經(jīng)濟(jì)合同管理..............................159第十六節(jié)招標(biāo)〔采購(gòu)〕合同管理獎(jiǎng)懲細(xì)那么................161第十七節(jié)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理..............................162租費(fèi)管理.......................................171租金管理....................................172物業(yè)管理費(fèi)管理..............................178停車場(chǎng)管理..................................181根底信息管理................................182租費(fèi)管理考核................................184平安管理制度實(shí)施管控標(biāo)準(zhǔn).......................189培訓(xùn)管控....................................190檢查考核....................................196應(yīng)急管控....................................198拓展管理.......................................201方案管理....................................202設(shè)計(jì)管理....................................204新工程公司注冊(cè)..............................206招商管理.......................................207籌備期工程定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃....................208籌備期工程招商政策的制定和執(zhí)行..............210籌備期工程品牌落位管理......................210租賃合同管控................................212品牌庫(kù)管理..................................215招商推廣....................................217房產(chǎn)技術(shù)支持................................220商戶裝設(shè)計(jì)管控..............................221招商考核....................................222運(yùn)營(yíng)管理.......................................224信息管理....................................225環(huán)境管理....................................227工程經(jīng)營(yíng)管理................................228租賃管理....................................235效勞管理....................................239企劃管理....................................243多種經(jīng)營(yíng)管理................................246考核管理....................................247籌備期運(yùn)營(yíng)管理..............................250工程管理.......................................252前期工程管理................................253運(yùn)營(yíng)期工程管理..............................256工程檔案管理................................263商業(yè)物業(yè)管理...................................264環(huán)境管理....................................265平安管理....................................268交通秩序管理................................269專業(yè)培訓(xùn)管理................................270特殊事件管理................................272合同管理....................................273商業(yè)物業(yè)管理其他工作........................274銷售型物業(yè)管理.................................277前期介入管理................................278銷售配合管理................................279入伙交付管理................................280日常運(yùn)營(yíng)管理................................282第一章總那么第一條本制度根據(jù)永昌集團(tuán)框架制定，專用于永昌國(guó)際投資及所屬各公司。如本制度相關(guān)內(nèi)容與章程、三會(huì)議事規(guī)那么及其他各項(xiàng)公司管理制度沖突，以永昌集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。第二條本制度中的專用縮略語(yǔ)的解釋：1“〞專指北京永昌國(guó)際投資；2“商管系統(tǒng)〞專指永昌總部及所屬各級(jí)公司；3“商管總部〞專指永昌國(guó)際投資；4“各公司〞專指永昌集團(tuán)所屬各級(jí)公司；5“各區(qū)域公司〞專指各地永昌集團(tuán)區(qū)域商業(yè)管理公司；6“各地商管公司〞專指各地永昌集團(tuán)商業(yè)管理；7“各地物業(yè)公司〞專指各地獨(dú)立的住宅物業(yè)管理。第三條商管總部各部門須按本制度規(guī)定、編制各業(yè)務(wù)模塊的工作指引，作為各公司開展工作的操作手冊(cè)。第四條各公司須按本制度框架，制定公司內(nèi)部管理機(jī)制和流程，以確保公司各項(xiàng)管理工作順暢進(jìn)行，并報(bào)商管總部行政部備案。第五條與本制度對(duì)應(yīng)的審批、審核或報(bào)備事項(xiàng)的審批流程，詳見附件?永昌集團(tuán)審批事項(xiàng)與流程?或OA商管首頁(yè)“格式文本下載專區(qū)〞中的?永昌集團(tuán)審批事項(xiàng)與流程?文本。第六條本制度為商管總部檢查、考評(píng)和監(jiān)督各公司管理的標(biāo)準(zhǔn)。第七條本制度中最終審批人為總裁或董事長(zhǎng)的，均須按照相關(guān)流程逐級(jí)審批至分管商管副總裁通過前方可上報(bào)。第八條本制度由商管總部總經(jīng)理辦公會(huì)最終審定，報(bào)批準(zhǔn)執(zhí)行。第九條本制度由商管總部總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。第二章商管總部與各公司管理職能第1節(jié)商管總部及各部門職能1.商管總部職能1.1目標(biāo)規(guī)劃根據(jù)確定的商管系統(tǒng)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定商管系統(tǒng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。1.2制度建設(shè)制定商管系統(tǒng)各項(xiàng)管理制度，建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。1.3平安管理1.3.1制定永昌國(guó)際投資的平安管理方案，全面負(fù)責(zé)永昌國(guó)際投資的平安管理。1.3.2負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)平安管理預(yù)案，每年組織不少于兩次的消防演練。1.4業(yè)務(wù)管理1.4.1拓展管理1)參與永昌工程的商業(yè)定位和商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃，根據(jù)商業(yè)業(yè)態(tài)和商家的需求提出各項(xiàng)房產(chǎn)技術(shù)條件，并進(jìn)行技術(shù)對(duì)接。2〕組織和實(shí)施永昌集團(tuán)工程的各項(xiàng)籌備工作，保證永昌集團(tuán)工程順利開業(yè)。1.4.2招商管理編制永昌集團(tuán)工程的招商方案，根據(jù)工程定位進(jìn)行品牌落位和報(bào)批，全面組織和實(shí)施各項(xiàng)招商工作。1.4.3營(yíng)運(yùn)管理1)負(fù)責(zé)永昌集團(tuán)工程的各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，給予經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，并監(jiān)督執(zhí)行。2)負(fù)責(zé)永昌集團(tuán)工程的日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，并在經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)行商業(yè)定位調(diào)整和招商品牌調(diào)整。3〕建立和維護(hù)永昌集團(tuán)工程的經(jīng)營(yíng)秩序，保障工程的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。4〕負(fù)責(zé)審核各地營(yíng)銷企劃方案，并監(jiān)督執(zhí)行。1.4.4工程及物業(yè)管理1〕負(fù)責(zé)永昌集團(tuán)工程物業(yè)和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，保證物業(yè)的完好性和設(shè)施設(shè)備的平安運(yùn)行。2〕建立永昌豪宅的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，塑造永昌豪宅物業(yè)管理品牌。3〕組織和監(jiān)督永昌銷售型物業(yè)的銷售配合和入伙管理，做好銷售型物業(yè)的物業(yè)管理。4〕負(fù)責(zé)永昌集團(tuán)各項(xiàng)物業(yè)根底檔案和物業(yè)租賃檔案的建立與管理。1.5綜合管理1.5.1人力資源管理負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)管理范圍內(nèi)的人員招聘、培訓(xùn)、考核、人事管理等工作。1.5.2行政管理負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)商管系統(tǒng)的行政管理工作，包括辦公環(huán)境、固定資產(chǎn)、檔案、印章、合同、車輛等。1.5.3財(cái)務(wù)管理1)負(fù)責(zé)編制商管系統(tǒng)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行。2)負(fù)責(zé)持有物業(yè)租賃決策文件的編制、報(bào)批和組織實(shí)施，編制租金收入預(yù)算，并對(duì)租金收繳進(jìn)行管理。1.5.4本錢管理負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)的本錢控制，并具體實(shí)施集中采購(gòu)的招投標(biāo)；監(jiān)督管理各地公司的招標(biāo)管理。1.5.5信息化管理負(fù)責(zé)編制商管系統(tǒng)的信息化管理方案，并分步實(shí)施。1.6完成交辦的其他工作1.7商管公司總經(jīng)理責(zé)任商管公司總經(jīng)理是本公司第一責(zé)任人，同時(shí)是本公司業(yè)績(jī)指標(biāo)團(tuán)隊(duì)管理、平安工作、廉潔管理的第一責(zé)任人。2.商管總部各部門職能2.1招商中心職能2.1.1負(fù)責(zé)籌備期永昌商業(yè)工程租賃決策文件的擬定和審批，并根據(jù)批復(fù)意見制定招商執(zhí)行文件。2.1.2負(fù)責(zé)制定籌備期永昌商業(yè)工程招商管理和招商推廣制度，監(jiān)督指導(dǎo)各公司建立招商管理和招商推廣標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3負(fù)責(zé)籌備期永昌商業(yè)工程主力店和非主力店的招商工作，負(fù)責(zé)首次招商商戶進(jìn)場(chǎng)日、起租日確實(shí)定，負(fù)責(zé)首次招商商戶首期租金、保證金的催繳。2.1.4參與同、規(guī)劃研究院對(duì)接商戶的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和技術(shù)要求。2.1.5負(fù)責(zé)籌備期永昌商業(yè)工程招商合同的擬定和審批。2.1.6負(fù)責(zé)制定籌備期永昌商業(yè)工程招商方案、招商方案及時(shí)間進(jìn)度方案，并全面完成滿鋪招商工作。2.1.7負(fù)責(zé)籌備期永昌商業(yè)工程的招商宣傳推廣。2.2營(yíng)運(yùn)中心職能2.2.1負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)租賃決策文件的編制、報(bào)批。2.2.2負(fù)責(zé)制定商管系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)管理制度，并落實(shí)與執(zhí)行。2.2.3負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)工程主力店和非主力店日常的營(yíng)運(yùn)管理工作。2.2.4負(fù)責(zé)匯總、分析運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)工程的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，建立商管系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)決策信息平臺(tái)。2.2.5負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)工程的業(yè)態(tài)規(guī)劃與招商調(diào)整。2.2.6負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)工程的多種經(jīng)營(yíng)和廣告位租賃管理。2.2.7負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與績(jī)效考核。2.2.8負(fù)責(zé)永昌集團(tuán)工程銷售型商鋪的經(jīng)營(yíng)效勞。2.2.9負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)工程企劃活動(dòng)的籌劃和實(shí)施，建立商管系統(tǒng)企劃信息資源庫(kù)。2.3人力資源行政部職能2.3.1負(fù)責(zé)制定商管系統(tǒng)人辦資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。2.3.2負(fù)責(zé)制定商管系統(tǒng)人力資源及行政管理制度，監(jiān)督指導(dǎo)各公司人力資源行政管理工作。2.3.3負(fù)責(zé)核定各公司組織架構(gòu)與人員編制，監(jiān)控與優(yōu)化各公司人力本錢。2.3.4負(fù)責(zé)商管總部人力資源及行政管理工作。2.3.5負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)考核體系建立與完善，負(fù)責(zé)各公司副總經(jīng)理級(jí)〔含〕以上管理人員考核工作和后備干部的考核管理工作。2.3.6負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)培訓(xùn)體系建立與完善，并組織實(shí)施。2.3.7負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)招聘體系建立與完善，并組織實(shí)施。2.3.8負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)黨建、工會(huì)、婦聯(lián)、社團(tuán)等工作。2.3.9負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)工作。2.3.10負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)月刊及網(wǎng)站建設(shè)工作。2.4信息管理部職能2.4.1負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作。2.4.2負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)信息化建設(shè)合作廠商〔包括咨詢單位、系統(tǒng)建設(shè)單位、運(yùn)營(yíng)商、軟硬件提供商等〕的選擇和招標(biāo)。2.4.3負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行流程梳理及優(yōu)化，并根據(jù)需求，調(diào)研實(shí)施新的信息化應(yīng)用。2.4.4負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、應(yīng)用和推廣等。2.4.5負(fù)責(zé)商管總部各業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶的信息化組織、管理工作。2.4.6負(fù)責(zé)對(duì)地方公司IT部門和人員工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2.4.7負(fù)責(zé)商管總部的網(wǎng)絡(luò)和IT終端日常維護(hù)工作。2.5財(cái)務(wù)部職能2.5.1負(fù)責(zé)制定和完善商管系統(tǒng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理及租費(fèi)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督各公司執(zhí)行。2.5.2負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督商管系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。2.5.3負(fù)責(zé)組織商管系統(tǒng)的預(yù)算管理工作，完善預(yù)算管理體系。2.5.4負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)的資金管理工作。2.5.5組織并參與商管系統(tǒng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的審批。2.5.6負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作。2.5.7負(fù)責(zé)商管總部的日常財(cái)務(wù)管理工作。2.5.8負(fù)責(zé)制定商管系統(tǒng)“月度經(jīng)營(yíng)報(bào)告〞。2.5.9負(fù)責(zé)租金欠繳預(yù)警。2.5.10負(fù)責(zé)督導(dǎo)、復(fù)核各公司租金、物業(yè)管理費(fèi)、停車場(chǎng)收入的收繳。2.5.11負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析商管系統(tǒng)的租費(fèi)根底數(shù)據(jù)，定期提供租費(fèi)報(bào)表。2.5.12負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期永昌商業(yè)工程商戶調(diào)整的租費(fèi)審核，并審核租賃決策文件。2.5.13負(fù)責(zé)管理各永昌集團(tuán)工程租賃決策文件臺(tái)賬。2.5.14負(fù)責(zé)管理各公司租賃合同臺(tái)賬。2.6本錢部職能2.6.1負(fù)責(zé)建立與完善商管系統(tǒng)本錢管理制度。2.6.2負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)的集中采購(gòu)及招投標(biāo)管理工作。2.6.3負(fù)責(zé)各公司的本錢管控工作。2.6.4負(fù)責(zé)審計(jì)各公司招投標(biāo)及采購(gòu)制度執(zhí)行情況。2.7平安監(jiān)督部職能2.7.1負(fù)責(zé)建立和維護(hù)商管系統(tǒng)消防平安、品質(zhì)及客戶投訴管理體系。2.7.2負(fù)責(zé)建立商管系統(tǒng)平安及品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn)、流程及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督、指導(dǎo)各公司落實(shí)執(zhí)行。2.7.3負(fù)責(zé)編制部門年度工作方案和方案，審核批準(zhǔn)各公司年度平安及品質(zhì)管理工作方案。2.7.4負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查及考核各公司平安及品質(zhì)管理工作。2.7.5組織實(shí)施商管系統(tǒng)平安及品質(zhì)管理培訓(xùn)，監(jiān)督各公司平安及品質(zhì)培訓(xùn)執(zhí)行情況。2.7.6負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查、審核各公司平安及品質(zhì)管理體系文件。2.7.7跟進(jìn)重點(diǎn)工作及重大投訴事件落實(shí)、平安隱患整改及突發(fā)事件處理。2.7.8監(jiān)督、指導(dǎo)籌備期公司的消防管理工作，參與開業(yè)前消防檢查，督導(dǎo)開業(yè)前消防演練。2.7.9負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)400效勞熱線的管理工作。負(fù)責(zé)收集各公司客戶投訴情況、客戶滿意率、回訪滿意率等數(shù)據(jù)，分析并提出系統(tǒng)性解決方案報(bào)商管總部總經(jīng)理及分管副總。2.8拓展部職能2.8.1負(fù)責(zé)組織實(shí)施籌備期永昌集團(tuán)工程的工程前期介入、裝修管理、商戶技術(shù)條件的具體落實(shí)、物業(yè)管理、工程的接管與驗(yàn)收、工程遺留問題整改落實(shí)等工作。2.8.2負(fù)責(zé)組織實(shí)施銷售型物業(yè)〔豪宅工程除外〕與工程公司的前期配合工作。2.8.3負(fù)責(zé)編制籌備期永昌集團(tuán)工程的籌備方案，并監(jiān)督方案執(zhí)行。2.8.4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門與相關(guān)部門及各工程公司對(duì)接籌備期永昌集團(tuán)工程的各項(xiàng)籌建工作，并定期向商管總部各部門反響。2.9工程部職能2.9.1負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)工程的工程管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)各公司制定相應(yīng)工作規(guī)定。2.9.2負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各公司解決工程遺留問題。2.9.3負(fù)責(zé)指導(dǎo)和批準(zhǔn)各公司的重點(diǎn)工作方案并監(jiān)督執(zhí)行。2.9.4負(fù)責(zé)對(duì)商管系統(tǒng)工程管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和績(jī)效考核。2.9.5負(fù)責(zé)審核各公司維修基金或維修基金預(yù)算，并對(duì)工程采購(gòu)招標(biāo)工作進(jìn)行指導(dǎo)審核。2.10商業(yè)物業(yè)部職能2.10.1負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)工程的物業(yè)管理制度，監(jiān)督指導(dǎo)各公司制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。2.10.2負(fù)責(zé)指導(dǎo)各公司制定有效的環(huán)境、平安、交通管理方案并監(jiān)督執(zhí)行。2.10.3負(fù)責(zé)指導(dǎo)和批準(zhǔn)各公司的重點(diǎn)工作方案并監(jiān)督執(zhí)行。2.10.4負(fù)責(zé)談判和審定主力店物業(yè)管理合同，并監(jiān)督主力店租賃合同與物業(yè)效勞合同的實(shí)施。2.10.5負(fù)責(zé)對(duì)商管系統(tǒng)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和績(jī)效考核。2.10.6負(fù)責(zé)指導(dǎo)各公司制定停車場(chǎng)運(yùn)行管理和收費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)、并監(jiān)督執(zhí)行。2.11物業(yè)管理部職能2.11.1負(fù)責(zé)制定和修訂銷售型物業(yè)的各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。2.11.2負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)銷售型物業(yè)日常效勞品質(zhì)管理與協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。2.11.3負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各物業(yè)公司日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.11.4負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各公司物業(yè)費(fèi)收繳。2.11.5負(fù)責(zé)豪宅工程的全面物業(yè)管理工作。第2節(jié)區(qū)域公司及各部門職能1.區(qū)域公司職能1.1目標(biāo)規(guī)劃根據(jù)商管總部確定的區(qū)域公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定并落實(shí)區(qū)域內(nèi)各公司的指標(biāo)。1.2制度建設(shè)根據(jù)商管總部管理制度，細(xì)化區(qū)域公司內(nèi)管理制度，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。1.3平安管理制定區(qū)域永昌集團(tuán)工程的平安管理方案，監(jiān)督各永昌集團(tuán)工程每年組織不少于2次的消防演練。1.4業(yè)務(wù)管理1.4.1招商及運(yùn)營(yíng)管理1)參與永昌集團(tuán)工程的商業(yè)定位和商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃，編制區(qū)域內(nèi)新建永昌集團(tuán)工程的招商方案，根據(jù)工程定位進(jìn)行品牌落位和報(bào)批，全面組織和實(shí)施各項(xiàng)招商工作。2)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程的營(yíng)銷企劃方案，并監(jiān)督執(zhí)行。1.4.2工程及物業(yè)管理1〕負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程工程及物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，并監(jiān)督檢查。2〕負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程工程物業(yè)的方案管控，確保各工程滿足經(jīng)營(yíng)條件。1.5綜合管理1.5.1人力資源管理負(fù)責(zé)區(qū)域公司副總以下人員的招聘及各工程主管及經(jīng)理級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、人事管理等工作。1.5.2行政管理負(fù)責(zé)區(qū)域公司行政管理工作，包括辦公環(huán)境、固定資產(chǎn)、檔案、印章、合同、車輛等。1.5.3財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)編制區(qū)域公司范圍內(nèi)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并確保執(zhí)行。負(fù)責(zé)編制區(qū)域公司租金收入預(yù)算，并對(duì)租金收繳進(jìn)行管理。1.5.4信息化管理負(fù)責(zé)根據(jù)商管總部信息化的管理要求，管理區(qū)域內(nèi)的信息化工作。1.6完成區(qū)域公司交辦的其他工作1.7區(qū)域公司總經(jīng)理責(zé)任區(qū)域公司總經(jīng)理是本區(qū)域第一責(zé)任人，同時(shí)是本區(qū)域業(yè)績(jī)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理、平安工作、廉潔管理的第一責(zé)任人。2.區(qū)域公司各部門職能2.1招商營(yíng)運(yùn)管理部職能2.1.1參與永昌集團(tuán)的商業(yè)定位和商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃，編制區(qū)域內(nèi)新建永昌集團(tuán)的招商方案，根據(jù)工程定位進(jìn)行品牌落位和報(bào)批，全面組織和實(shí)施各項(xiàng)招商工作。2.1.2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程的營(yíng)銷企劃方案的籌劃和實(shí)施，建立區(qū)域企劃信息資源庫(kù)。2.1.3負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)永昌集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)管理工作。2.1.4負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)的業(yè)態(tài)規(guī)劃與招商調(diào)整。2.1.5負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)的多種經(jīng)營(yíng)和廣告位租賃管理。2.1.6負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)租賃決策文件的編制、報(bào)批。2.1.7負(fù)責(zé)落實(shí)與執(zhí)行商管系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)管理制度及相關(guān)要求。2.1.8負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期永昌集團(tuán)企劃活動(dòng)的籌劃和實(shí)施，建立商管系統(tǒng)企劃信息資源庫(kù)。2.1.9負(fù)責(zé)建立區(qū)域內(nèi)各工程工程招商營(yíng)運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績(jī)效考核體系。2.2工程管理部職能2.2.1負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程工程管理標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)的制定，并確保落實(shí)與執(zhí)行。2.2.2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程工程管理的方案管控，確保各工程滿足經(jīng)營(yíng)條件。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程工程管理的，日常運(yùn)行管控及疑難問題的協(xié)調(diào)解決。2.2.4負(fù)責(zé)建立區(qū)域內(nèi)各工程工程管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績(jī)效考核體系。2.3物業(yè)管理部職能2.3.1負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)的制定，并確保落實(shí)與執(zhí)行。2.3.2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題的協(xié)調(diào)解決。2.3.3負(fù)責(zé)建立區(qū)域內(nèi)各工程物業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績(jī)效考核體系。2.3.4負(fù)責(zé)制定和修訂各類物業(yè)及停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及效勞標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳管理。2.4平安管理部職能2.4.1負(fù)責(zé)建立和維護(hù)區(qū)域內(nèi)各工程消防平安、品質(zhì)管控及客戶投訴管理體系，并確保有效運(yùn)行。2.4.2負(fù)責(zé)編制部門年度工作方案和方案，審核批準(zhǔn)區(qū)域內(nèi)各工程年度平安及品質(zhì)管理工作方案，并確保落實(shí)。2.4.3負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程平安及品質(zhì)管理培訓(xùn)的管理，并保證落實(shí)。．2.4.4負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)各工程重點(diǎn)工作及重大投訴事件落實(shí)、平安隱患整改及突發(fā)事件處理。2.4.5負(fù)責(zé)建立區(qū)域內(nèi)各工程平安管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績(jī)效考核體系。2.5人力資源行政部職能2.3.1負(fù)責(zé)制定區(qū)域內(nèi)各工程的人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。2.3.2負(fù)責(zé)制定區(qū)域內(nèi)各工程人力資源及行政管理體系，并確保有效運(yùn)行。2.3.3負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各工程招聘、培訓(xùn)、考核體系建立與完善，并確保有效實(shí)施。2.3.4負(fù)責(zé)建立區(qū)域內(nèi)各工程員工企業(yè)文化體系，并確保有效運(yùn)行。2.5財(cái)務(wù)部職能2.5.1負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)內(nèi)控制度。2.5.2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司會(huì)計(jì)核算工作。2.5.3負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司預(yù)算編制、執(zhí)行、分析工作，完善預(yù)算管理體系。2.5.4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司資金管理，保障資金平安。2.5.5負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司采購(gòu)及招投標(biāo)統(tǒng)籌管理。2.5.6負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的審批。2.5.7負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作。2.5.8負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司租金、物業(yè)管理費(fèi)、停車場(chǎng)收入的收繳及臺(tái)賬建立工作。2.5.9負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司各項(xiàng)報(bào)表審核、上報(bào)工作。2.5.10負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司商戶調(diào)整的租費(fèi)審核工作。負(fù)責(zé)完成商管總部下達(dá)其他工作第3節(jié)各地商管公司職能1.目標(biāo)規(guī)劃落實(shí)商管總部及區(qū)域公司確定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2.制度建設(shè)負(fù)責(zé)落實(shí)商管系統(tǒng)各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。：3.平安管理3.1制定永昌集團(tuán)的平安管理方案，全面負(fù)責(zé)永昌集團(tuán)的平安管理。3.2負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)平安管理預(yù)案，每年組織不少于2次的消防演練。3.3建立專職的平安管理隊(duì)伍，確保通過培訓(xùn)持證上崗。4.業(yè)務(wù)管理4.1拓展管理4.1.1參與永昌集團(tuán)的商業(yè)定位和商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃，根據(jù)商業(yè)業(yè)態(tài)和商家的需求提出各項(xiàng)房產(chǎn)技術(shù)條件，并與工程公司進(jìn)行技術(shù)及工程對(duì)接。4.1.2組織和實(shí)施新建永昌集團(tuán)工程的各項(xiàng)籌備工作，保證永昌集團(tuán)工程順利開業(yè)。4.2營(yíng)運(yùn)管理4.2.1負(fù)責(zé)永昌集團(tuán)的各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的匯總分析，，根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)管理調(diào)整。4.2.2負(fù)責(zé)永昌集團(tuán)的日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，并在經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)行商業(yè)定位調(diào)整和招商品牌調(diào)整。4.2.3建立和維護(hù)永昌集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)秩序，保障永昌集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。4.3工程及物業(yè)管理4.3.1負(fù)責(zé)永昌集團(tuán)物業(yè)和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，保證物業(yè)的完好性和設(shè)施設(shè)備的平安運(yùn)行。4.3.3組織永昌銷售型物業(yè)的銷售配合和入伙管理，做好銷售型物業(yè)的物業(yè)管理。4.3.4負(fù)責(zé)永昌集團(tuán)各項(xiàng)物業(yè)根底檔案和物業(yè)租賃檔案的建立與管理。5.綜合管理5.1人力資源管理負(fù)責(zé)本公司內(nèi)主管以下人員招聘、培訓(xùn)、考核、人事管理等工作。5.2行政管理負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)本公司行政管理工作，包括辦公環(huán)境、固定資產(chǎn)、檔案、印章、合同、車輛等。5.3財(cái)務(wù)本錢管理5.3.1負(fù)責(zé)本公司根底財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理并監(jiān)督業(yè)務(wù)部門各項(xiàng)費(fèi)用。5.3.2負(fù)責(zé)執(zhí)行本公司權(quán)限內(nèi)的各項(xiàng)招標(biāo)工作，5.4信息化管理5.4.1負(fù)責(zé)編制商管系統(tǒng)的信息化管理方案，并分步實(shí)施。6完成商管總部及區(qū)域公司交辦的其他工作7商管公司總經(jīng)理責(zé)任商管公司總經(jīng)理是本公司第一責(zé)任人，同時(shí)是本公司業(yè)績(jī)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理、平安工作、廉潔管理的第一責(zé)任人。第4節(jié)各地物業(yè)公司職能1.目標(biāo)規(guī)劃落實(shí)商管總部及區(qū)域公司確定的年度經(jīng)營(yíng)日標(biāo)。2.制度建設(shè)負(fù)責(zé)落實(shí)商管系統(tǒng)各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。3.平安管理3.1制定物業(yè)效勞的平安管理方案，全面負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的平安管理。3.2負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)平安管理預(yù)案，每年組織不少于2次的消防演練。3.3建立專職的平安管理隊(duì)伍，確保通過培訓(xùn)持證上崗。4.業(yè)務(wù)管理4.1負(fù)責(zé)物業(yè)和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，保證物業(yè)的完好性和設(shè)施設(shè)備的平安運(yùn)行。4.2組織永昌銷售型物業(yè)的銷售配合和人伙管理，做好銷售型物業(yè)的物業(yè)管理。4.3負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)根底檔案的建立與管理。5.綜合管理5.1人力資源管理負(fù)責(zé)本公司內(nèi)主管以下人員招聘、培訓(xùn)、考核、人事管理等工作。5.2行政管理負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)本公司行政管理工作，包括辦公環(huán)境、固定資產(chǎn)、檔案、印章、合同、車輛等。5.3財(cái)務(wù)本錢管理5．3.1.負(fù)責(zé)本公司根底財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理并監(jiān)督業(yè)務(wù)部門各項(xiàng)費(fèi)用。5.3.2負(fù)責(zé)執(zhí)行本公司權(quán)限內(nèi)的各項(xiàng)招標(biāo)工作。6.完成商管總部及區(qū)域公司交辦的其他工作7.物業(yè)公司總經(jīng)理責(zé)任物業(yè)公司總經(jīng)理是本公司第一責(zé)任人，同時(shí)是本公司業(yè)績(jī)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理，平安工作、廉潔管理的第一責(zé)人。第三章行政管理第1節(jié)公文管理1.概述1.1公文指、商管總部及各公司之間因公往來的各種紙質(zhì)和電子文件，以及各公司與政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他各類企事業(yè)單位等外部單位因公往來的各種紙質(zhì)和電子文件。1.2公文一般由標(biāo)題、正文、收文單位、抄報(bào)〔送〕單位、發(fā)文單位、發(fā)文時(shí)間、印章、附件等局部組成。視具體情況，可標(biāo)注密級(jí)、緊急程度。1.3公文處理一般包括擬稿、審核、審批、簽發(fā)、用印、登記、承辦、催辦、分發(fā)、傳遞、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)。每個(gè)公文處理的環(huán)節(jié)均須嚴(yán)格登記。2.公文擬定原那么2.1一事一議。禁止在一個(gè)請(qǐng)示中，同時(shí)請(qǐng)示2個(gè)〔含〕以上事項(xiàng)。2.2分清報(bào)告與請(qǐng)示，禁止在報(bào)告中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。2.3標(biāo)題清楚、觀點(diǎn)明確、條理清晰、層次清楚，措辭準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)明扼要。2.4收文單位〔人〕、抄報(bào)〔送〕單位、發(fā)文時(shí)間、發(fā)文單位、附件、緊急程度、密級(jí)等內(nèi)容須明確標(biāo)署。3.公文審批3.1分管商管副總裁為商管系統(tǒng)紅頭文件以及對(duì)外各類公文的最終審批人。3.2商管總部總經(jīng)理為商管系統(tǒng)內(nèi)各類公文〔不含紅頭文件〕的最終審批人，負(fù)責(zé)公文的審閱、答復(fù)，批示、簽發(fā)以及其他必要的最終處理。3.3各公司總經(jīng)理為本公司內(nèi)各類公文的最終審批人，負(fù)責(zé)公文的審閱、答復(fù)、批示、簽發(fā)以及其他必要的最終處理。3.4商管總部和各公司的其他對(duì)公文有審批權(quán)限的人，均為各類公文的過程審批人，負(fù)責(zé)公文的審閱、答復(fù)、批示、簽發(fā)以及其他必要的過程性處理；如遇重要或異常事項(xiàng)，必須及時(shí)請(qǐng)示上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。3.5與其他部門或公司關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)，該節(jié)點(diǎn)審批人必須與相關(guān)部門或公司溝通、會(huì)簽、確認(rèn)前方可提交至下一審批節(jié)點(diǎn)或具體辦理。3.6各審批人必須出具明確的審批意見。如同意，須明確同意什么〔如有必要，須明確為什么同意〕；如不同意，須明確不同意什么，為什么不同意；如有其他建議，審批人需明確建議或意見，審批人需直接要求公文發(fā)起單位落實(shí)該審批人意見后，再繼續(xù)提交下一審批人，禁止把沒有落實(shí)的審批意見提交至下一審批人。禁止使用模糊不清、模棱兩可的審批語(yǔ)言。3.7如發(fā)起單位的OA流程內(nèi)容有非原那么性錯(cuò)誤，各審批人不得隨意退回流程，應(yīng)直接與流程發(fā)起單位總經(jīng)理溝通明確后，在審批意見中予以修正，或添加相關(guān)內(nèi)容附件后，進(jìn)行審批并提交至下一審批節(jié)點(diǎn)。如確需退回流程的，必須寫明原因，并提出具體修改要求。3.8對(duì)于退回的OA流程，發(fā)起單位必須重新發(fā)起審批流程，嚴(yán)禁流程發(fā)起單位越過以往審批節(jié)點(diǎn)而轉(zhuǎn)發(fā)流程繼續(xù)審批。3.9原那么上任何審批節(jié)點(diǎn)對(duì)公文的處理不能超過2個(gè)工作日。對(duì)于緊急流程，發(fā)起單位需與各審批人進(jìn)行加急催辦。4.公文的收發(fā)4.1商管總部公文的收發(fā)由商管總部行政部統(tǒng)一受理。4.2各公司公文的收發(fā)由公司行政部統(tǒng)一受理。4.3收文人員收文后，須按處理權(quán)限、期限及時(shí)予以轉(zhuǎn)發(fā)。對(duì)于需要回復(fù)的公文，收發(fā)人員應(yīng)根據(jù)要求及時(shí)跟蹤、催辦和反響，防止漏辦和延誤。5.公文的整理與保存5.1處理完畢的紙質(zhì)公文，分別按公文種類、業(yè)務(wù)性質(zhì)、機(jī)密程度、保存年限等進(jìn)行整理編輯、由公文發(fā)起部門或公司指定專人進(jìn)行歸檔保存。5.2以商管公司名義發(fā)出的紅頭文件〔紙質(zhì)〕，由商管公司總部行政部歸檔保存。5.3重要的機(jī)密公文，一律存放在保險(xiǎn)柜或上鎖的鐵皮文件柜中，專人保管。5.4商管公司總部各部門、下屬各公司保存的紙質(zhì)公文，須按照檔案管理要求接受檔案室指導(dǎo)、檢查，定期移交，及時(shí)歸檔。5.5涉密公文，必須經(jīng)公司總經(jīng)理同意方可查閱。信息披露法定要求與董事、監(jiān)事行使職權(quán)時(shí)除外。第2節(jié)印章和證照管理1.概述1.1商管總部及各公司的有效印章包括公司公章、發(fā)票專用章、財(cái)務(wù)專用章、法人章四個(gè)。設(shè)有工會(huì)的公司可刻制工會(huì)公章、工會(huì)法人名章、工會(huì)財(cái)務(wù)專用章。各公司只允許刻制一套。1.2商管總部及各公司不得另外刻制其它各類印章。如發(fā)現(xiàn)私刻印章，要追究公司總經(jīng)理和當(dāng)事人責(zé)任，直至移交司法機(jī)關(guān)處理。1.3公司證照包括公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證以及工會(huì)法人資格證、法定代表人證、法人資格證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等由國(guó)家或當(dāng)?shù)卣块T頒發(fā)的法定證照。2.印章和證照的使用2.1使用人須按程序履行使用申請(qǐng)手續(xù)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可使用。使用人未按規(guī)定履行使用申請(qǐng)手續(xù)的，保管人有權(quán)拒絕。2.2總部及各公司總經(jīng)理使用印章實(shí)行雙簽制，由總經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人同時(shí)審核。2.3保管人須做好印章和證照使用登記，包括使用事由、使用人、時(shí)間等項(xiàng)，使用人須在登記簿上簽字確認(rèn)。2.4公司有效印章不得帶到辦公區(qū)域以外使用。如確需帶到辦公區(qū)域以外用印的，須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并由兩人同時(shí)辦理。2.5假設(shè)各公司需使用商管總部、或其他公司印章和證照，須逐級(jí)審批。3.印章和證照的保管3.1實(shí)行專人保管責(zé)任制，公司總經(jīng)理為公司印章和證照保管的第一責(zé)任人。未經(jīng)公司總經(jīng)理同意，不得擅自改變保管人。3.2印章和證照平日要入保險(xiǎn)柜上鎖。印章或證照喪失、被盜，保管人負(fù)有直接責(zé)任。發(fā)現(xiàn)印章或證照喪失或被竊后，保管人應(yīng)立即報(bào)告公司總經(jīng)理，按規(guī)定進(jìn)行通報(bào)作廢。3.3公司公章、財(cái)務(wù)專用章、法人章均不得由同一個(gè)人保管。3.3.1公司公章由行政部經(jīng)理保管；3.3.2發(fā)票專用章、財(cái)務(wù)專用章、法人章由公司財(cái)務(wù)部指定專人分別保管；3.3.3工會(huì)公章由行政部經(jīng)理保管，工會(huì)主席為工會(huì)公章保管、審批的第一責(zé)任人；工會(huì)財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人保管，工會(huì)法人名章由財(cái)務(wù)部出納員保管。3.4除稅務(wù)登記證外，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證及工會(huì)相關(guān)證照等由國(guó)家或當(dāng)?shù)卣块T頒發(fā)的法定證照均由公司行政部經(jīng)理統(tǒng)一保管，并負(fù)責(zé)按期年檢；稅務(wù)登記證由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管和按期年檢。4.印章的收繳、報(bào)廢、重刻4.1商管總部及各公司原有印章破損、遺失或因機(jī)構(gòu)變更、撤銷等原因不能繼續(xù)使用時(shí)，應(yīng)履行收繳、報(bào)廢或重刻手續(xù)。4.2商管總部及各公司按要求收繳〔或報(bào)廢〕的印章應(yīng)在審計(jì)部和證券事務(wù)部的監(jiān)督下，由證券事務(wù)部統(tǒng)一收繳、保管〔或報(bào)廢〕，并做好記錄。4.3對(duì)于撤銷公司的印章銷毀，須經(jīng)分管人力資源副總裁最終審批后，按4.2條執(zhí)行。5.證照的變更與注銷公司證照的變更或注銷須經(jīng)證券事務(wù)部批準(zhǔn)前方可執(zhí)行,完成后須再次向證券事務(wù)部報(bào)備。第3節(jié)名片管理1.名片印制范圍1.1商管總部及各公司行政職務(wù)在部門副經(jīng)理〔含〕以上人員。1.2因工作需要印制名片的其他員工。2.名片印制要求2.1名片按統(tǒng)一要求的版式、規(guī)格印制。2.2名片上只允許印制公司規(guī)定的內(nèi)容，包括公司全稱、部門、工作職務(wù)、辦公地址、、、、網(wǎng)址、永昌電子郵箱等規(guī)定內(nèi)容。3.名片印制審批3.1商管總部行政部為商管系統(tǒng)名片印制管理的監(jiān)管部門。3.2商管總部符合印制條件的員工，如印制名片，需填寫?名片印制審批表?，交行政部統(tǒng)一印制。3.3各公司人事行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)本公司名片信息審核及印制，由員工填寫?名片印制審批表?，各公司人事行政部上報(bào)的名片模板經(jīng)商管總部行政部批準(zhǔn)后，按批準(zhǔn)模板印刷，日后印刷無須再次上報(bào)。4.名片使用4.1名片的使用涉及公司對(duì)內(nèi)對(duì)外形象，在對(duì)外交往中掌握名片遞送禮儀和交換規(guī)那么，按商務(wù)社交禮節(jié)使用名片。4.2使用人要注意名片的整潔和完整，不使用污損或過時(shí)的名片。嚴(yán)禁持名片辦理個(gè)人私事或擅自擴(kuò)大使用范圍，損害公司形象。第4節(jié)辦公用品管理1.根本規(guī)定1.1本規(guī)定所指辦公用品分為普通辦公用品、低值易耗品和固定資產(chǎn)三種。1.2商管總部及各公司，采用全國(guó)統(tǒng)一供給商、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一配送及結(jié)算方式對(duì)普通辦公用品進(jìn)行管理。1.3辦公用品由行政部實(shí)施購(gòu)置、管理、發(fā)放、維修及報(bào)廢處理，未經(jīng)同意，任何部門或個(gè)人不得私自購(gòu)置。1.4辦公用品實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)〞的管理方法。1.5辦公用品的入庫(kù)、出庫(kù)均需設(shè)立臺(tái)賬，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用管理。1.6辦公用品的采購(gòu)應(yīng)遵循財(cái)務(wù)管理制度。2.普通辦公用品管理2.1普通辦公用品：指使用期限在一年以內(nèi)或是一次性消耗、價(jià)值較低的物品。2.2購(gòu)置及發(fā)放原那么：2.2.1按需購(gòu)置，按月發(fā)放，適量庫(kù)存。2.2.2普通辦公用品按月發(fā)放。各部門應(yīng)根據(jù)需求按月填寫?辦公用品申領(lǐng)表?，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由行政部匯總后統(tǒng)一購(gòu)置。2.2.3除每月購(gòu)置、發(fā)放一次普通辦公用品外，原那么上其它時(shí)間不予購(gòu)置、發(fā)放。在庫(kù)存不多或有關(guān)部門提出特殊需求的情況下，經(jīng)公司總經(jīng)理審批前方可由行政部實(shí)施采購(gòu)及發(fā)放。2.3保管原那么：2.3.1辦公用品采購(gòu)員與管理員不應(yīng)為同一人。辦公用品入庫(kù)，購(gòu)置人和管理人一起驗(yàn)收。3.3.3辦公用品倉(cāng)庫(kù)每年盤點(diǎn)兩次〔6月與12月〕。其他人未經(jīng)許可不得進(jìn)入辦公用品庫(kù)房，不得擅自挪用、私用辦公用品。2.4報(bào)廢原那么：2.4.1對(duì)決定報(bào)廢的辦公用品，須做好登記，在?報(bào)廢處理冊(cè)?上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。2.4.2辦公用品報(bào)廢由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可執(zhí)行。3.低值易耗品管理3.1低值易耗品：指單價(jià)在2000元以下，但使用期限在一年以上的作為低值易耗品管理。3.2.低值易耗品需單獨(dú)設(shè)立臺(tái)賬并參照固定資產(chǎn)管理方式進(jìn)行管理，由行政部統(tǒng)一發(fā)放、收回、維修或報(bào)廢。4.固定資產(chǎn)管理4.1固定資產(chǎn)：指單價(jià)在2000元以上，且使用年限在一年以上的固定資產(chǎn)。4.2固定資產(chǎn)需單獨(dú)設(shè)立臺(tái)賬并按照本制度之?財(cái)務(wù)管理?相關(guān)要求進(jìn)行管理，由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。5.其他相關(guān)規(guī)定5.1辦公用品使用人或使用部門須對(duì)資產(chǎn)的平安使用和完好負(fù)責(zé)。5.2員工跨公司調(diào)動(dòng)或離職，所領(lǐng)用的辦公用品及配備的辦公設(shè)備須經(jīng)行政部清點(diǎn)移交后，方可辦理手續(xù)。第5節(jié)辦公設(shè)備管理1.根本規(guī)定1.1辦公設(shè)備主要包括電腦、機(jī)、打印機(jī)、機(jī)、復(fù)印機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)等。1.2配備個(gè)人使用辦公設(shè)備，實(shí)行“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)〞的原那么，要對(duì)設(shè)備的平安使用和完好負(fù)責(zé)。1.3各種辦公設(shè)備的維修、報(bào)廢工作由行政部負(fù)責(zé)管理。2.辦公管理2.1原那么上，公司為每名員工配置一部?jī)?nèi)線，每個(gè)部門配置至少一部外線直撥。2.2長(zhǎng)途管理：各公司如需開通集團(tuán)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，須報(bào)分管人力資源副總裁最終審批。3.辦公電腦的管理3.1公司為員工配置辦公電腦〔含筆記本電腦〕。電腦使用人負(fù)責(zé)對(duì)配置的電腦進(jìn)行保養(yǎng)和管理。3．2未經(jīng)電腦使用人同意，任何人員不得擅自使用他人電腦。3.3除了正常維修外，員工術(shù)得私自拆、裝計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。3.4嚴(yán)守電腦操作規(guī)程，以防止電腦系統(tǒng)遭受損害。3.5非工作原因，非本公司人員不得使用公司電腦。3.6做好本部門信息的備份，防止信息喪失。4.專項(xiàng)辦公設(shè)備管理4.1打印機(jī)、機(jī)、復(fù)印機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備由行政部專項(xiàng)管理。4.2個(gè)人使用照相機(jī)等移動(dòng)便攜式設(shè)備，需填寫?材料出庫(kù)單?。個(gè)人使用期間，各類照相機(jī)、攝像機(jī)、各類影視器材等專項(xiàng)辦公設(shè)備喪失由使用人賠償。5.筆記本電腦配置管理規(guī)定5.1辦公用筆記本電腦指商管總部和各公司配置給正式員工或按規(guī)定由員工自行購(gòu)置并由公司報(bào)銷局部費(fèi)用的筆記本電腦。5.2商管總部員工可配置辦公用筆記本電腦。5.3各公司總經(jīng)理可配置辦公用筆記本電腦。5.4已配置辦公用筆記本電腦的員工不再提供臺(tái)式辦公電腦。5.5各公司行政部可購(gòu)置1臺(tái)公用筆記本電腦用于公司會(huì)議、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。5.6公司員工配置筆記本電腦須與公司簽訂兩年協(xié)議，簽訂協(xié)議后筆記本電腦由員工本人保管及使用，公司不再承當(dāng)筆記本電腦維修保養(yǎng)工作。協(xié)議期內(nèi)離職或被辭退的員工須歸還公司承當(dāng)電腦的費(fèi)用，協(xié)議期滿后電腦歸個(gè)人所有。5.7員工配置筆記本電腦自購(gòu)置之日起滿四年后，如需要可重新申請(qǐng)購(gòu)置筆記本電腦，原購(gòu)置電腦歸個(gè)人。5.8公司員工配置電腦，公司承當(dāng)電腦總價(jià)60%，員工本人承當(dāng)電腦總價(jià)的40%，公司承當(dāng)電腦總價(jià)最高不超過8000元／臺(tái)，最低不低于5000元／臺(tái)。5.9符合規(guī)定的新人職員工可配置筆記本電腦，待考核期滿并被正式錄用后按規(guī)定限額報(bào)銷。5.10如配置筆記本電腦的員工在協(xié)議期內(nèi)調(diào)動(dòng)，調(diào)出公司行政部須將筆記本購(gòu)置協(xié)議原件快遞至調(diào)人公司行政部，由調(diào)入公司行政部將購(gòu)置協(xié)議備案，并協(xié)調(diào)雙方公司財(cái)務(wù)部辦理固定資產(chǎn)移交。第6節(jié)力公用車管理1.管理權(quán)限1.1商管總部行政部負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)的車輛管理。1.2各公司人事行政部負(fù)責(zé)車輛的日常管理、維護(hù)與使用。2.車輛購(gòu)置2.1商管公司車輛購(gòu)置標(biāo)準(zhǔn)按照統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。2.2商管總部可配置1臺(tái)辦公車輛，商管系統(tǒng)所屬各區(qū)域商管公司及各店分別配置1臺(tái)辦公車輛。新成立的區(qū)域商管公司及各店辦公車輛由商管總部統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)。各住宅物業(yè)公司，同一城市內(nèi)配置1臺(tái)辦公車輛。2.3購(gòu)置辦公車輛需按固定資產(chǎn)購(gòu)置審批流程及配置要求逐級(jí)上報(bào)，最終由分管行政副總裁和分管財(cái)務(wù)副總裁批準(zhǔn)前方可購(gòu)置。單車總價(jià)格超過70萬(wàn)元〔含〕需報(bào)總裁批準(zhǔn)。3.駕駛員職責(zé)3.1各公司駕駛員是所配辦公車輛的直接責(zé)任人。3.2駕駛員要保護(hù)辦公車輛，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修，嚴(yán)禁帶故障出車。3.3駕駛員要定期參加平安教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到不出私車、不酒后開車、遵章守紀(jì)、平安駕駛，不將車隨便交給他人使用。3.4車輛如喪失、事故等引起重大損失，應(yīng)按照公安機(jī)關(guān)的最終裁定承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任；如因駕駛員個(gè)人過失，如交通違章等引起的損失，由個(gè)人承當(dāng)全部責(zé)任。4.車輛使用4.1各公司配置的所有辦公車輛是完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)的交通工具，非工作需要，個(gè)人不得擅自使用公車。4.2各公司車輛統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理和調(diào)動(dòng)。用車人在用車前按規(guī)定填寫?用車申請(qǐng)單?，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字后，提交人事行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。?用車申請(qǐng)單?一式二份，一份由用車人交駕駛員，另一份人事行政部留存。4.3駕駛員在接到經(jīng)批準(zhǔn)的?用車申請(qǐng)單?后，方可出車，駕駛員出車應(yīng)按規(guī)定的路線行駛，辦完事情后應(yīng)及時(shí)返回，到人事行政部填寫?出車登記表?。4.4每日車輛使用完畢，駕駛員應(yīng)將車輛停至指定的平安停車位，不得自行開回家。4.5如果車輛出現(xiàn)碰撞或其它交通事故，必須在嚴(yán)格按照?中華人民共和國(guó)道路交通平安法?要求作先期處置和報(bào)險(xiǎn)的根底上，第一時(shí)間向有關(guān)負(fù)責(zé)人〔所在公司行政人事部經(jīng)理一公司總經(jīng)理一商管總部行政部總經(jīng)理〕報(bào)告，不得隱瞞，不得延遲，不得有違反?中華人民共和國(guó)道路交通平安法?的處置行為。5.車輛維修保養(yǎng)5.1各公司人事行政部應(yīng)就車輛的維修保養(yǎng)甄別、選定修理廠，與指定的修理廠簽訂?維修保養(yǎng)合作協(xié)議書?，并報(bào)商管總部行政部備案。車輛的維修保養(yǎng)必須到指定的修理廠，否那么不予報(bào)銷維修保養(yǎng)費(fèi)用。5.2各公司車輛維修保養(yǎng)前駕駛員要填寫?車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單?，經(jīng)人事行政部及總經(jīng)理審核簽字前方可到指定修理廠維修保養(yǎng)。車輛在維修保養(yǎng)后，駕駛員應(yīng)核對(duì)維修保養(yǎng)工程與維修單是否相符，并在維修單上簽字。5.3各公司要指定專人定期與指定修理廠進(jìn)行核對(duì)；應(yīng)以單車為單位定期〔或定額〕進(jìn)行結(jié)算，經(jīng)人事行政部及總經(jīng)理審核簽字前方可付款。6.費(fèi)用控制6.1各公司人事行政部負(fù)責(zé)購(gòu)置、管理加油卡及車輛用品，設(shè)立臺(tái)賬，要求一車一卡，綁定使用，不許購(gòu)置加油券。每次加油后駕駛員本人在?車輛加油登記表?上簽字。6.2辦公車輛總費(fèi)用實(shí)行年審制，每臺(tái)辦公用車綜合費(fèi)用按批準(zhǔn)額度〔每年不超過6萬(wàn)元〕執(zhí)行。年終需將辦公用車總費(fèi)用要項(xiàng)、數(shù)額上報(bào)商管總部行政部。如辦公車費(fèi)用超標(biāo)，需向行政部提交車輛費(fèi)用超標(biāo)請(qǐng)示，說明超標(biāo)原因，行政部將對(duì)超出費(fèi)用予以審核。6.3車輛單次維修保養(yǎng)費(fèi)在5000元以內(nèi)〔含〕由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；單次維修保養(yǎng)費(fèi)在5000元以上，1萬(wàn)元以下的，上報(bào)至區(qū)域公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；單次維修保養(yǎng)費(fèi)在1萬(wàn)元以上〔含〕，3萬(wàn)元以下的，上報(bào)至商管總部總經(jīng)理批準(zhǔn)，單次維修保養(yǎng)費(fèi)在3萬(wàn)元〔含〕以上，經(jīng)商管總部總經(jīng)理簽字后，由行政部審核后報(bào)分管商管副總裁和分管行政副總裁批準(zhǔn)。6.4豐田普利維亞〔大霸王〕行駛里程超過30萬(wàn)公里可重新購(gòu)置車輛，原車申請(qǐng)報(bào)廢。其余辦公車輛〔如：別克公務(wù)艙、本田奧德賽、金杯面包等〕行駛里程超過25萬(wàn)公里可重新購(gòu)置車輛，原車申請(qǐng)報(bào)廢。如變賣必須辦理過戶手續(xù)。原車處理及新車購(gòu)置按規(guī)定報(bào)至分管財(cái)務(wù)副總裁批準(zhǔn)。7.相關(guān)規(guī)定7.1嚴(yán)禁駕駛員將辦公車輛擅自交他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人將按照公司相關(guān)制度嚴(yán)肅處理。7.2辦公車輛使用相關(guān)費(fèi)用列人審計(jì)范圍。第7節(jié)值班管理1.適用范圍本規(guī)定適用于商管總部及各公司全體員工。2.定義2.1法定節(jié)假日：指按勞動(dòng)法規(guī)定的元旦、春節(jié)、清明、端午、五一、中秋、十一等7個(gè)假期。2.2公休日。指正常雙休周六、周日兩天假期。2.3總值班日：指工作日非營(yíng)業(yè)時(shí)間及公體日、法定節(jié)假日統(tǒng)稱為總值班日。3.職責(zé)3.1商管總部行政部負(fù)責(zé)總部節(jié)假日〔包括公休日、法定節(jié)假日〕值班管理，并對(duì)各公司值班管理進(jìn)行監(jiān)管。3.2各公司負(fù)責(zé)制定總值班管理規(guī)定，并按規(guī)定進(jìn)行值班管理。3.3商管總部總經(jīng)理及各公司總經(jīng)理為公司平安管理第一責(zé)任人。4.值班管理規(guī)定4.1商管總部值班管理4，1.1法定節(jié)假日總值班須由副總經(jīng)理〔含〕以上人員擔(dān)任，并安排一位部門總經(jīng)理〔含常務(wù)副總經(jīng)理〕以上人員作為值班人員。4.1.2法定節(jié)假日值班期間，值班人員匯總系統(tǒng)各公司值班情況，于結(jié)束后向總值班、公司總經(jīng)理、分管副總裁及集團(tuán)值班人匯報(bào)當(dāng)日情況。4.2各公司值班管理4.2.1為確保已開業(yè)工程或籌備期公司運(yùn)營(yíng)正常，各公司須制定24小時(shí)駐場(chǎng)總值班方案，由行政職務(wù)為部門主管以上人員擔(dān)任駐場(chǎng)總值班。4.2.2法定節(jié)假日總值班必須由副總經(jīng)理〔含〕以上人員擔(dān)任。4.2.3法定節(jié)假日值班人員須在規(guī)定時(shí)限向總部值班人匯報(bào)工程、公司及值班情況。4.2.4如遇春節(jié)期間集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)走訪，對(duì)應(yīng)公司總經(jīng)理必須在場(chǎng)陪同，做好走訪期間的報(bào)道工作，由專人負(fù)責(zé)寫稿、攝像、錄像工作，在春節(jié)假期過后，第一時(shí)間將相關(guān)報(bào)道發(fā)往集團(tuán)企業(yè)文化部。4.2.5各公司必須制定詳實(shí)可行的法定節(jié)假日和重大活動(dòng)值班方案〔包括日間和夜間〕，并依照平安管理相關(guān)制度制定各種突發(fā)事件的預(yù)警和現(xiàn)場(chǎng)處理預(yù)案。4.2.6各公司須在規(guī)定時(shí)間上報(bào)每月的總值班表及法定節(jié)假日值班表到商管總部行政部備案。4.3法定節(jié)假日值班結(jié)束后，值班人員可于3個(gè)月內(nèi)向公司行政部提交補(bǔ)休申請(qǐng)，由行政部統(tǒng)籌安排。5.值班要求5.1值班人員須在指定的管理區(qū)域執(zhí)行值班任務(wù)，不得中途離崗或隨意外出，不得酗酒、打牌、睡崗。5.2值班期間，值班人員必須保證所有通訊工具暢通，按照要求做好值班記錄和交接。5.3值班人員必須按照要求對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行細(xì)致巡視。遇有一般情況，值班人員可先行處理，事后報(bào)告；如遇緊急事件或超越其職權(quán)范圍的，應(yīng)立即向總值班或總經(jīng)理報(bào)告。5.4值班人員因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假，其他員工代理值班須事先經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。第8節(jié)保密管理1.根本規(guī)定1.1公司秘密是指關(guān)系企業(yè)權(quán)利和權(quán)益，依照特定程序確定并在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍人員知悉的事項(xiàng)。1.2保密工作的管理方針為既要確保相關(guān)事項(xiàng)的保密又便利工作。1.3本規(guī)定適用范圍為商管總部及各公司全體員工。對(duì)于違反保密管理規(guī)定而給公司造成損失，公司將對(duì)當(dāng)事人及相關(guān)負(fù)責(zé)人給予嚴(yán)肅處理乃至追究法律責(zé)任。1.4商管總部及各公司各部門須特別指定專人負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信息、業(yè)主信息及商家信息等專項(xiàng)資料的保密管理，不得擅自向他人透露。1.4.1假設(shè)各公司內(nèi)部相互調(diào)用以上三項(xiàng)相關(guān)信息的，需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。1.4.2假設(shè)商管總部各部門相互或向各公司調(diào)用以上三項(xiàng)相關(guān)信息的，需經(jīng)商管總局部管副總批準(zhǔn)。1.4.3任何非商管系統(tǒng)所屬部門調(diào)用以上三項(xiàng)相關(guān)信息的，需經(jīng)商管總部總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可提供。1.5屬于公司保密的文件、資料，在其制定、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀等工作環(huán)節(jié)中，按規(guī)定須指定專人執(zhí)行。采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司密級(jí)文件資料，由負(fù)責(zé)該信息處理的管理員負(fù)責(zé)保密管理。2保密范圍公司秘密包括但不限于以下秘密事項(xiàng)：2.1重大決策中的秘密事項(xiàng)。2.2尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)工程及經(jīng)營(yíng)決策。2.3內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄、紀(jì)要等。2.4財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告，各類財(cái)務(wù)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等各類財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)。2.5經(jīng)營(yíng)本錢預(yù)決算報(bào)告，各類招投標(biāo)等本錢信息。2.6尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的銷售定價(jià)及相關(guān)各類銷售信息。2.7公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信息、業(yè)主信息及商家信息。2.8員工人事檔案、未公開的人事資料等各類人力資源信息。2.9各類投資、資本運(yùn)作信息和數(shù)據(jù)。2.10工程開展決策及相關(guān)信息。2.11其他經(jīng)公司確定應(yīng)保密的事項(xiàng)。3密級(jí)分類公司密級(jí)分為“絕密〞、“機(jī)密〞、“秘密〞三級(jí)：3.1絕密是最重要的公司秘密，一旦泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。3.2機(jī)密是重要的公司秘密，一旦泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭到嚴(yán)重?fù)p害。3.3秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受損害。3.4屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明密級(jí)，并由公司總經(jīng)理辦公會(huì)確定保密期限、涉密范圍。保密期限屆滿，自行解密。4保密措施4.1未經(jīng)本公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄任何涉及公司秘密的文件。4.2轉(zhuǎn)發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的平安措施。4.3在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。4.4在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)按規(guī)定履行審批手續(xù)。4.5屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)須選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所，限定參加會(huì)議人員的范圍、規(guī)定允許使用的會(huì)議設(shè)備、妥善管理會(huì)議文件、明確會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)范圍；對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以登記。4.6不準(zhǔn)在私人交往和通訊中泄露企業(yè)秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他未經(jīng)允許的方式傳遞企業(yè)秘密。5其他規(guī)定5.1員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露時(shí)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告公司總經(jīng)理。5.2商管系統(tǒng)全體員工與所屬公司簽訂勞動(dòng)合共時(shí)，須同時(shí)簽訂保密協(xié)議。5.3對(duì)于涉及泄密的員工，按照本章?員工獎(jiǎng)懲管理?規(guī)定執(zhí)行。第9節(jié)會(huì)議管理1.會(huì)議類型包括商管總部和各公司員工大會(huì)、季度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議，月度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議、部門工作會(huì)議、各類業(yè)務(wù)研討會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)議、其他臨時(shí)組織的會(huì)議等。1.1公司員工大會(huì)須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)召開。1.2季度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議、月度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議須經(jīng)商管總部總經(jīng)理批準(zhǔn)召開。1.3部門工作會(huì)議由各部門根據(jù)工作需要不定期組織召開。1.4業(yè)務(wù)研討會(huì)議由業(yè)務(wù)研討發(fā)起部門〔或公司〕組織召開。1.5總經(jīng)理辦公會(huì)議為公司總經(jīng)理主持的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議。1.6臨時(shí)會(huì)議是指因工作需要而臨時(shí)召開的會(huì)議。2.會(huì)議準(zhǔn)備2.1會(huì)議召集方應(yīng)事先做好會(huì)議資料準(zhǔn)備工作，擬定會(huì)議通知，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后下發(fā)會(huì)議通知，應(yīng)明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議主題、議程以及參會(huì)人員需準(zhǔn)備的事項(xiàng)等。2.2為便于安排工作，跨部門、公司需要多方參加的會(huì)議，會(huì)議通知應(yīng)至少提前兩天下發(fā)。2.3商管總部召集的各類會(huì)議如有變更，會(huì)議召集方應(yīng)第一時(shí)間通知參會(huì)人員及商管總部行政部。3.會(huì)議組織及與會(huì)要求3.1參會(huì)人員遵守會(huì)議時(shí)間，無特殊原因不能請(qǐng)假，如請(qǐng)假須經(jīng)會(huì)議召集方的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.2會(huì)議召集方指定專人做好會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議召集方主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后及時(shí)下發(fā)到參會(huì)人員。3.3如會(huì)議內(nèi)容涉及機(jī)密，參會(huì)人員須注意保密、會(huì)議紀(jì)要、決議等相關(guān)文件要標(biāo)明密級(jí)，并按照保密規(guī)定進(jìn)行收發(fā)和保管。3.4參會(huì)人員在參會(huì)期間應(yīng)知無不言、各抒己見、集思廣益。經(jīng)會(huì)議決定之事，各執(zhí)行部門應(yīng)按期、按要求完成。3.5跨區(qū)域召開的各類會(huì)議，應(yīng)盡量使用公司視頻會(huì)議系統(tǒng)或會(huì)議系統(tǒng)，以節(jié)省會(huì)議本錢，提高會(huì)議效率。3.6會(huì)議主持人應(yīng)嚴(yán)格把控會(huì)議議程和秩序，嚴(yán)禁跑題、偏題、漏題。3.7會(huì)議要簡(jiǎn)潔、高效、務(wù)實(shí)。4公司總經(jīng)理辦公會(huì)4.1總經(jīng)理辦公會(huì)議所討論事項(xiàng)包括但不限于以下議題：4.1.1討論及商管總部重要指示精神的落實(shí)措施。4.1.2確定公司年度經(jīng)營(yíng)管理策略與具體目標(biāo)。4.1.3公司重要經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整。4.1.4公司各項(xiàng)管理制度的制定與修訂。4.1.5公司重大財(cái)務(wù)預(yù)算的調(diào)整。4.1.6公司人事錄用、任免、晉級(jí)、轉(zhuǎn)正以及員工獎(jiǎng)懲。4.1.7其他需提交總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定的重大事項(xiàng)。4.2總經(jīng)理辦公會(huì)議事程序：4.2.1公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要均可提出議題，議題經(jīng)公司行政部統(tǒng)一收集，并提交公司總經(jīng)理審核。4.2.2由總經(jīng)理確認(rèn)開會(huì)時(shí)間、討論議題及列席人員。4.2.3公司行政部至少提前一天將會(huì)議通知傳達(dá)至相關(guān)人員。4.2.4會(huì)議由公司總經(jīng)理主持，行政部負(fù)責(zé)記錄并在會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要。4.2.5對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)班子人數(shù)少于3名〔不含〕的公司，各部門負(fù)責(zé)人參加總經(jīng)理辦公會(huì)并具有表決權(quán)。5.會(huì)議室使用規(guī)定5.1會(huì)議召集方使用會(huì)議室應(yīng)提前填寫行政部?會(huì)議室預(yù)定登記表?，預(yù)訂會(huì)議室。5.2會(huì)議召集方事先未以任何方式同行政部聯(lián)系，行政部有權(quán)拒絕安排會(huì)議室。5.3會(huì)議室電子視頻設(shè)備由信息管理部專人調(diào)試，其余人員不得擅自使用視頻會(huì)議系統(tǒng)或會(huì)議室其他電子設(shè)備。5.4任何員工使用會(huì)議室，不得隨意帶走會(huì)議室配備的設(shè)施、設(shè)備及其他物品。5.5參會(huì)人員在會(huì)議期間，應(yīng)自覺保持會(huì)議室的整潔、保護(hù)會(huì)議室的設(shè)施。違反會(huì)議室管理相關(guān)規(guī)定的個(gè)人或部門，將給予通報(bào)批評(píng)，擅自使用造成設(shè)備損壞的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。6.視頻會(huì)議系統(tǒng)使用規(guī)定6.1各公司行政部必須做好視頻會(huì)議系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保視頻會(huì)議系統(tǒng)隨時(shí)通暢。6.2視頻會(huì)議期間，各分會(huì)場(chǎng)攝像頭須保持開啟狀態(tài)，麥克風(fēng)能夠正常通話，確保雙向影音互動(dòng)交流。第10節(jié)辦公標(biāo)準(zhǔn)管理1.員工禮儀標(biāo)準(zhǔn)1.1儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)1.1.1公司員工辦公時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：整潔、得體、大方。1.1.2頭發(fā)梳理整齊、服裝熨燙挺括、領(lǐng)帶正挺、服飾搭配美觀大方、皮鞋亮凈。1.1.3男員工發(fā)不過耳、并一律不準(zhǔn)留胡須，女員工上班提倡化淡妝，禁留奇異發(fā)型；男女員工不得染彩色頭發(fā)〔包括紅色、黃色、桔色等與辦公環(huán)境不協(xié)調(diào)的發(fā)色〕。1.1.4辦公時(shí)間，員工不得穿牛仔褲、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他與辦公環(huán)境不協(xié)調(diào)的服裝。1.1.5辦公職業(yè)裝要求：1)春、秋、冬季〔每年“十一〞后至次年“五一〞前〕，男員工應(yīng)穿黑色、深藍(lán)色〔或灰色〕西服套裝、淺色襯衣、與西裝搭配的黑皮鞋、系領(lǐng)帶；女員工應(yīng)穿深色〔或灰色〕套裝、淺色襯衣、皮鞋。2)夏季〔每年“五一〞后至“十一〞前〕，男員工應(yīng)穿淺色襯衣、深色西褲、黑皮鞋、系領(lǐng)帶；女員工應(yīng)穿淺色襯衣、套裙〔或褲〕、皮鞋。3〕長(zhǎng)江以南局部公司員工夏季著裝每年可提前至四月一日，延長(zhǎng)至十一月一日。4〕因工作需要，局部員工著裝可適當(dāng)放寬〔如局部員工長(zhǎng)時(shí)間在工地現(xiàn)場(chǎng)、外出公務(wù)等〕。5〕員工工作時(shí)間出差必須嚴(yán)格按照上述要求著裝。6)在對(duì)外接待、商務(wù)談判期間，員工必須按照要求穿職業(yè)裝。1.2辦公語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)1.2.1交往語(yǔ)言您好、早上好、早、晚上好、再見、請(qǐng)問、請(qǐng)您、麻煩您、謝謝照顧、對(duì)不起、周末愉快等。1.2.2語(yǔ)言您好、請(qǐng)問、麻煩〔勞駕〕您、打攪您一下、對(duì)不起、請(qǐng)稍等、謝謝幫助、再見等。1.3接待語(yǔ)言您好、請(qǐng)問、請(qǐng)稍候、我通報(bào)一下、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、實(shí)在抱歉、我立即去聯(lián)系、好的、再見等。1.3行為標(biāo)準(zhǔn)公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：1.3.1工作時(shí)間必須保持辦公區(qū)域的安靜，不得在走廊、電梯間等公共區(qū)域大聲喊人、說話等不文明的喧嘩行為。1.3.2同事在辦公區(qū)域相遇應(yīng)相互問好，遇到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問好；下級(jí)在辦公室遇到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起身相迎。1.3.3同事之間在辦公公共場(chǎng)合不得以兄弟姐妹相稱。工作時(shí)間，員工應(yīng)保持良好的坐姿、站姿及走路姿勢(shì)。1.3．5任何時(shí)候都應(yīng)尊重他人的時(shí)間和勞動(dòng)，給他人以方便。1.3.6上述未涉及但全體員工均應(yīng)遵守的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。2.辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)2.1員工有保護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備、辦公物品完好的責(zé)任。2.2非本公司人員任何時(shí)間不得以任何理由進(jìn)人辦公區(qū)域；辦公時(shí)間客人來訪，前臺(tái)行政助理引導(dǎo)來賓至等待區(qū)，員工接待來訪和業(yè)務(wù)洽談按規(guī)定在指定的會(huì)客區(qū)域進(jìn)行。2.3嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宗教、迷信等私人活動(dòng)。2.4外衣、手袋等私人物品應(yīng)置掛于衣帽間或柜子內(nèi)，不得在辦公區(qū)域其他地方擺放。2.5辦公桌上應(yīng)保持整潔。2.6員工任何時(shí)間不得在辦公區(qū)域內(nèi)就餐。2.7工作時(shí)間不得在辦公室化裝、吃零食等。2.8工作時(shí)間不得在公共辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，吸煙請(qǐng)到指定的吸煙區(qū)。3.公司信息發(fā)布管理3.1凡涉及上市及資本運(yùn)作方面信息，由證券事務(wù)部總經(jīng)理作為發(fā)言人予以發(fā)布。除董事長(zhǎng)和新聞發(fā)言人外，其它任何人均不得公開披露相關(guān)信息。3.2除上市及資本運(yùn)作方面以外的信息，由企業(yè)文化部總經(jīng)理作為新聞發(fā)言人予以發(fā)布。除董事長(zhǎng)和新聞發(fā)言人外，其它任何人均不得公開披露相關(guān)信息。3.3對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自發(fā)布重大信息的責(zé)任人按制度和問題的嚴(yán)重程度，給予相應(yīng)處分。造成嚴(yán)重后果的，要追究法律責(zé)任。3.4各公司如因工作需要接受媒體采訪，須經(jīng)分管商管副總裁審批后，報(bào)企業(yè)文化部最終核準(zhǔn)。否那么，任何人不得接受媒體采訪。3.5對(duì)于任何籌備期永昌工程，在未正式獲得發(fā)布確實(shí)切信息之前，任何公司和個(gè)人不得發(fā)布相關(guān)信息。4.員工工作紀(jì)律4.1堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不得串崗聊天。4.2工作時(shí)間不許看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情。4.3為保證下午正常工作，員工中午不得飲酒，因外事接待工作需要可少量飲酒。4.4午休不得超過規(guī)定時(shí)間。4.5無工作需要不得將公司配置個(gè)人使用的辦公設(shè)備、用品等一切公物帶回家私用。4.6在會(huì)議、業(yè)務(wù)研討等多人參加的場(chǎng)合，請(qǐng)自覺把調(diào)為振動(dòng)或關(guān)機(jī)。4.7員工在未經(jīng)許可或不熟悉正確使用程序下，不得私自操作復(fù)印機(jī)、投影儀、專業(yè)攝影、攝像器材等辦公設(shè)備。4.8高管級(jí)員工、商管總部各部門副總經(jīng)理級(jí)和各公司部門副經(jīng)理級(jí)及以上的管理人員，必須24小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)；其他管理人員，必須在早上7:30-晚上21:30處于開機(jī)狀態(tài)。4.9員工在工作時(shí)間因私臨時(shí)外出〔在規(guī)定時(shí)間內(nèi)〕，必須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。4.10員工工作時(shí)間不允許長(zhǎng)時(shí)間〔超過3分鐘〕撥打私人。4.11員工不得以任何理由私自討論或傳播公司薪酬信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照本章?員工獎(jiǎng)懲管理?規(guī)定執(zhí)行。5其他規(guī)定5.1商管總部行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和考評(píng)商管系統(tǒng)所有員工的禮儀及辦公紀(jì)律，并有權(quán)提出整改意見。5.2各公司行政部須根據(jù)本規(guī)定嚴(yán)格檢查本公司的員工禮儀及辦公紀(jì)律。5.3對(duì)于員工違反上述規(guī)定的，按照本制度相關(guān)獎(jiǎng)懲制度規(guī)定執(zhí)行。第11節(jié)商務(wù)公出管理1.商務(wù)公出管理規(guī)定1.1根本要求因公出差的員工需按規(guī)定的流程進(jìn)行出差審批，審批通過后再行出差。1.2差旅費(fèi)報(bào)銷1.2.1差旅費(fèi)報(bào)銷內(nèi)容僅限于：交通費(fèi)〔飛機(jī)、火車、輪船、長(zhǎng)途汽車、機(jī)場(chǎng)大巴、市內(nèi)軌道交通〕，住宿費(fèi)〔住宿費(fèi)用、費(fèi)、洗衣費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、打印費(fèi)〕、工作餐費(fèi)。上述內(nèi)容以外的費(fèi)用不予在差旅費(fèi)中報(bào)銷。1.2.2所有員工商務(wù)公出〔含因公招待費(fèi)用〕只能在其任職公司報(bào)銷從不得在其他公司報(bào)銷。1.3差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)出差人級(jí)別〔薪酬級(jí)別〕火車輪船飛機(jī)住宿、用餐報(bào)銷限額高管〔不含〕以下硬臥三等艙經(jīng)濟(jì)艙400元/夜高管〔含〕以上軟臥二等艙經(jīng)濟(jì)艙600元/夜總裁助理軟臥一等艙公務(wù)艙、頭等艙〔國(guó)內(nèi)〕公務(wù)艙〔國(guó)際〕600元/夜副總裁〔含〕以上軟臥一等艙頭等艙〔國(guó)內(nèi)、國(guó)際〕據(jù)實(shí)報(bào)銷1.4差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)說明1.4.1出差期間未發(fā)生住宿費(fèi)用或出差當(dāng)天往返時(shí)，住宿、用餐報(bào)銷限額為正常限額的四分之一，原那么上，每人每頓餐費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不超過100元。1.4.2在北京、上海出差時(shí)，每天住宿、用餐報(bào)銷限額上浮200元。1.4.3員工每次出差，如在同一城市住留十天以上，自第十一日起按報(bào)銷限額80%的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。享受房補(bǔ)的員工〔含新入職〕新到異地公司工作，公司提供七天酒店住宿費(fèi)用〔標(biāo)準(zhǔn)不超過其應(yīng)享受的出差標(biāo)準(zhǔn)〕，七天后，員工必須租房，否那么超出標(biāo)準(zhǔn)的住宿費(fèi)用自理。1.4.5薪酬級(jí)別高管級(jí)〔含〕以上管理人員到所屬其他公司出差〔不含北京〕，可按協(xié)議價(jià)入住當(dāng)?shù)赜啦频昶胀?biāo)準(zhǔn)房。1.4.6出差期間，經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)的招待費(fèi)用單獨(dú)填寫報(bào)銷單，按招待費(fèi)審批程序報(bào)銷。1.4.7因特殊情況差旅費(fèi)超標(biāo)，應(yīng)報(bào)分管商管副總裁最終批準(zhǔn)。1.4.8享受部門總經(jīng)理級(jí)待遇的人員，因公出國(guó)須乘坐國(guó)際航班經(jīng)濟(jì)艙，國(guó)內(nèi)因公出差可乘坐飛機(jī)公務(wù)艙或頭等艙。1.5員工到或所屬公司出差時(shí)，如在當(dāng)?shù)毓臼程镁筒?，按?biāo)準(zhǔn)支付餐費(fèi)1.6報(bào)銷時(shí)，要提供正式發(fā)票，并注明住宿日期、人員，財(cái)務(wù)人員應(yīng)將住宿日期與飛機(jī)、車、船票日期進(jìn)行審核。1.7為便于財(cái)務(wù)部門審核，報(bào)銷人應(yīng)如實(shí)填寫報(bào)銷〔粘貼〕單上的所有內(nèi)容。報(bào)銷〔粘貼〕單上應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：出差人姓名及級(jí)別、始發(fā)地點(diǎn)、到達(dá)地點(diǎn)城市名及時(shí)間、住宿費(fèi)用及天數(shù)，報(bào)銷粘貼單附后。1.8住宿費(fèi)報(bào)銷時(shí)，需提供酒店出具的“住宿費(fèi)水單〞，如果酒店不具備提供條件，報(bào)銷人需在發(fā)票反面列明費(fèi)用明細(xì)。1.9報(bào)銷人報(bào)銷時(shí)，不得虛增發(fā)票金額、虛構(gòu)發(fā)票內(nèi)容，否那么一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。1.10出差人為兩人以上的，均應(yīng)在出差報(bào)銷單經(jīng)辦人欄處簽字。2.出差機(jī)票管理規(guī)定2.1員工赴同一目的地出差，一次只允許出一個(gè)航班的機(jī)票、一人當(dāng)天不得出多個(gè)不同時(shí)段、不同航班的機(jī)票，因特殊情況導(dǎo)致出差時(shí)間變更，應(yīng)改簽同一航空公司其他時(shí)間航班。2.2員工訂票應(yīng)加強(qiáng)方案性，不得隨意訂票、改簽或退票。如因特殊情況發(fā)生改簽或退票費(fèi)用；需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)銷，否那么產(chǎn)生的退票費(fèi)用由員工自理。3.出租車報(bào)銷管理規(guī)定3.1商管公司高管人員，出租車票一律不予報(bào)銷。3.2員工出差往返機(jī)場(chǎng)應(yīng)盡量選乘機(jī)場(chǎng)巴士、地鐵等快捷公交系統(tǒng)。3.3商管總部每月出租車票報(bào)銷限額為2000元。3.4各公司每月出租車報(bào)銷限額為1000元；各公司人事行政部需擬定控制細(xì)那么，報(bào)商管總部行政部備案后實(shí)施。3.5費(fèi)用發(fā)生后應(yīng)及時(shí)整理報(bào)銷手續(xù)，超過1個(gè)月時(shí)限不予報(bào)銷。4.內(nèi)部招待管理規(guī)定4.1商管總部人員到各地公司檢查、指導(dǎo)工作時(shí)，只允許各公司招待一次。4.2嚴(yán)禁商管