T/CGCC 22-2018實體零售商誠信管理規(guī)范

團體標準

T/CGCC22—2018

實體零售商誠信管理規(guī)范

Trustworthinessmanagementspecificationfor

store-basedretailers

2018-11-01發(fā)布2018-12-01實施

中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布

T/CGCC22—2018

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由商業(yè)信用中心提出

。

本標準由中國商業(yè)聯(lián)合會歸口

。

本標準起草單位商業(yè)信用中心中國人民大學(xué)青島市商業(yè)聯(lián)合會浙江省商貿(mào)業(yè)聯(lián)合會哈爾濱

:、、、、

中央紅集團上海新世界股份有限公司上海明龍實業(yè)有限公司北京居然之家投資控股集團有限公司

、、、、

銀泰商業(yè)集團大連金瑪超市連鎖有限公司如新中國日用保健品有限公司

、、()。

本標準主要起草人左波李江華王雪琪潘軍戴征洪孟廣耀王云溪欒芳徐家平任長艷

:、、、、、、、、、、

任成王齊若王云博李潮東

、、、。

Ⅰ

T/CGCC22—2018

實體零售商誠信管理規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了從事零售業(yè)經(jīng)營活動的各類實體零售商的企業(yè)信用信息商品管理服務(wù)管理企業(yè)

、、、

履約公平交易社會責(zé)任履行等誠信管理的要求

、、。

本標準適用于中華人民共和國境內(nèi)具有合法經(jīng)營資格獨立核算的各類實體零售商企業(yè)

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范

GB/T16868

信用基本術(shù)語

GB/T22117—2018

零售商供應(yīng)商公平交易行為規(guī)范

SB/T10467—2008

3術(shù)語和定義

和界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T22117—2018SB/T10467—2008。

31

.

實體零售商store-basedretailers

依法在市場監(jiān)督管理部門辦理登記主要通過實體門店直接向消費者銷售商品的企業(yè)及其分支機

,

構(gòu)也稱有店鋪零售商

。。

32

.

誠信trustworthiness

在社會領(lǐng)域中個人或組織對外表述的真實主觀想法或觀點與其對應(yīng)行為相符合

,,。

定義

[GB/T22117—2018,2.2]

33

.

守信credibility

信用主體履行承諾的行為

。

定義

[GB/T22117—2018,2.12]

34

.

失信discreditfaithbreaking

;

信用主體未履行承諾的行為

。

定義

[GB/T22117—2018,2.13]

35

.

信用信息creditinformation

個人或組織在社會與經(jīng)濟活動中產(chǎn)生的與信用有關(guān)的記錄以及與評價其信用價值相關(guān)的各類