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文檔簡介
星級酒店會員加盟協(xié)議書?甲方(加盟方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(被加盟方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方有意加盟乙方旗下的星級酒店會員體系,以獲取相關(guān)權(quán)益和服務(wù),乙方愿意接納甲方成為會員并提供相應(yīng)支持。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方加盟乙方星級酒店會員事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、加盟會員類型及權(quán)益(一)會員類型甲方選擇加盟乙方的[具體會員等級]會員,該會員等級享有以下特定權(quán)益。(二)會員權(quán)益1.住宿優(yōu)惠甲方在乙方旗下所有星級酒店預(yù)訂客房時,可享受[X]折優(yōu)惠房價。該優(yōu)惠適用于酒店正常對外公布價格的基礎(chǔ)上,但不包括特殊節(jié)假日、大型活動期間以及酒店另行推出的特價促銷房型。會員房價不受酒店淡旺季價格波動影響,確保甲方在任何時間入住都能享受到穩(wěn)定的優(yōu)惠價格。2.積分累積甲方每次在乙方旗下星級酒店消費,包括客房住宿、餐飲、會議場地租賃等,均可按照消費金額的[X]%累積會員積分。積分累積無上限,甲方可隨時查詢自己的積分余額。積分可用于兌換乙方提供的各類禮品、免費住宿券、餐飲優(yōu)惠券等。具體兌換規(guī)則及禮品詳情以乙方官方網(wǎng)站或會員專屬APP公布的信息為準(zhǔn)。3.優(yōu)先預(yù)訂在酒店客房預(yù)訂緊張的情況下,甲方享有優(yōu)先預(yù)訂權(quán)。乙方將在接到甲方預(yù)訂請求后,優(yōu)先為其安排合適的房型和入住時間,確保甲方的出行需求得到滿足。對于乙方新開業(yè)酒店或推出的特色房型、套餐,甲方將提前收到相關(guān)信息推送,以便甲方優(yōu)先選擇預(yù)訂。4.延遲退房在不影響后續(xù)住客入住的前提下,甲方可享受延遲退房服務(wù)。具體延遲退房時間根據(jù)酒店實際情況而定,一般可延遲至下午[X]點。如需更長時間的延遲退房服務(wù),甲方可在退房前與酒店前臺溝通協(xié)商,酒店將根據(jù)實際情況盡量予以滿足。5.專屬客服甲方將擁有專屬的客服人員,為其提供24小時的會員咨詢、預(yù)訂協(xié)助、投訴處理等服務(wù)。專屬客服聯(lián)系方式將通過乙方官方網(wǎng)站、會員手冊或會員專屬APP提供給甲方。甲方在加盟過程中遇到任何問題或需要幫助時,可隨時聯(lián)系專屬客服,客服人員將在[具體響應(yīng)時間]內(nèi)給予回復(fù),并協(xié)助甲方解決問題。6.生日福利在甲方生日當(dāng)天,乙方將為甲方送上生日祝福,并根據(jù)會員等級提供相應(yīng)的生日福利。生日福利包括但不限于免費早餐一份、酒店定制禮品一份、消費滿減優(yōu)惠券等。甲方需在生日前提前向乙方提供準(zhǔn)確的生日信息,以便乙方能夠及時為其準(zhǔn)備生日福利。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的星級酒店會員權(quán)益。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并提出合理的意見和建議。有權(quán)在乙方官方網(wǎng)站、會員專屬APP等平臺上查詢會員信息、積分余額、預(yù)訂記錄等。2.義務(wù)遵守本協(xié)議及乙方制定的會員章程、服務(wù)規(guī)則等相關(guān)規(guī)定。向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息及相關(guān)資料,并確保信息的及時更新。若因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定的方式和時間支付加盟費用及相關(guān)服務(wù)費用。在享受會員權(quán)益過程中,不得從事任何損害乙方利益或聲譽的行為。如因甲方原因給乙方造成損失的,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方遵守本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定,對于甲方違反協(xié)議的行為,乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施,包括但不限于暫?;蛉∠麜T權(quán)益、追究法律責(zé)任等。有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要,對會員權(quán)益、服務(wù)內(nèi)容、加盟費用等進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前[X]天通知甲方。有權(quán)使用甲方提供的個人信息及相關(guān)資料,但應(yīng)保證信息的安全和保密,不得泄露給任何第三方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供星級酒店會員權(quán)益及相關(guān)服務(wù)。確保乙方旗下所有星級酒店按照統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。及時處理甲方的咨詢、預(yù)訂、投訴等問題,并在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)和解決。保障甲方會員信息的安全和保密,采取必要的技術(shù)措施和管理措施防止信息泄露。如因乙方原因?qū)е录追綍T信息泄露,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、加盟費用及支付方式(一)加盟費用甲方應(yīng)向乙方支付加盟費用共計人民幣[X]元。該費用為甲方加盟乙方星級酒店會員的一次性費用,涵蓋了甲方在會員有效期內(nèi)享受各項會員權(quán)益的初始成本。(二)支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),將加盟費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________如甲方未按照上述規(guī)定時間和方式支付加盟費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫?;蛉∠追降臅T權(quán)益,并要求甲方支付全部加盟費用及違約金。四、會員有效期及續(xù)期(一)會員有效期甲方的會員有效期自本協(xié)議生效之日起計算,為期[X]年。(二)續(xù)期1.在會員有效期屆滿前[X]個月,乙方將向甲方發(fā)送會員續(xù)期通知,告知甲方續(xù)期的相關(guān)事宜,包括續(xù)期費用、續(xù)期方式等。2.若甲方有意續(xù)期,應(yīng)在會員有效期屆滿前[X]個工作日內(nèi),按照乙方通知的續(xù)期費用及支付方式向乙方支付續(xù)期費用。續(xù)期費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式以乙方通知為準(zhǔn)。3.如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)辦理續(xù)期手續(xù),乙方將視為甲方自動放棄續(xù)期,甲方的會員權(quán)益將在有效期屆滿后自動終止。會員有效期屆滿后,甲方如需繼續(xù)享受會員權(quán)益,需重新辦理加盟手續(xù)并支付相應(yīng)費用。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付加盟費用、續(xù)期費用或其他服務(wù)費用,乙方有權(quán)暫?;蛉∠追降臅T權(quán)益,并要求甲方支付全部費用及違約金。違約金按照未支付金額的[X]%/日計算,直至甲方支付全部費用及違約金之日止。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他條款,乙方有權(quán)視情節(jié)輕重采取警告、暫?;蛉∠麜T權(quán)益、要求甲方賠償損失等措施。如因甲方違約行為給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.甲方在享受會員權(quán)益過程中,如有任何欺詐、虛假消費等行為,乙方有權(quán)立即取消甲方的會員資格,并追究甲方的法律責(zé)任。甲方應(yīng)返還乙方已支付的加盟費用及相關(guān)服務(wù)費用,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供會員權(quán)益及相關(guān)服務(wù),或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施或賠償損失。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)予以處理,并根據(jù)甲方遭受的損失情況進(jìn)行賠償。2.若乙方泄露甲方的會員信息或其他個人信息,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)采取積極措施消除不良影響,并向甲方賠禮道歉。3.若乙方擅自調(diào)整會員權(quán)益、服務(wù)內(nèi)容、加盟費用等重要事項,未提前通知甲方或通知方式不符合本協(xié)議約定的,甲方有權(quán)要求乙方按照原協(xié)議履行義務(wù),或協(xié)商解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的加盟費用及相關(guān)服務(wù)費用,同時賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于會員章程、服務(wù)規(guī)則
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