2025年旅游管理專(zhuān)業(yè)考研試題及答案

2025年旅游管理專(zhuān)業(yè)考研試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于旅游管理專(zhuān)業(yè)的核心課程？

A.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

B.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.旅游地理學(xué)

D.旅游政策與法規(guī)

答案：D

2.旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是：

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.品牌建設(shè)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

答案：A

3.旅游服務(wù)質(zhì)量管理中，下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)質(zhì)量管理的原則？

A.以客戶為中心

B.全員參與

C.結(jié)果導(dǎo)向

D.過(guò)程控制

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不是旅游規(guī)劃的原則？

A.科學(xué)性原則

B.可行性原則

C.可持續(xù)發(fā)展原則

D.創(chuàng)新性原則

答案：B

5.下列哪項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.地點(diǎn)（Place）

D.促銷(xiāo)（Promotion）

答案：C

6.旅游企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容是：

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.激勵(lì)與考核

D.績(jī)效管理

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.旅游管理專(zhuān)業(yè)的主要課程包括：

A.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

B.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.旅游地理學(xué)

D.旅游政策與法規(guī)

E.旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理

答案：ABCDE

2.旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源包括：

A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

C.品牌競(jìng)爭(zhēng)力

D.人力資源競(jìng)爭(zhēng)力

E.環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力

答案：ABCDE

3.旅游企業(yè)人力資源管理的主要職能包括：

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.激勵(lì)與考核

D.績(jī)效管理

E.薪酬管理

答案：ABCDE

4.旅游規(guī)劃的基本內(nèi)容包括：

A.旅游市場(chǎng)分析

B.旅游資源評(píng)價(jià)

C.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.旅游基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃

E.旅游環(huán)境評(píng)價(jià)

答案：ABCDE

5.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P”包括：

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.地點(diǎn)（Place）

D.促銷(xiāo)（Promotion）

E.人員（People）

答案：ABCD

6.旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容有：

A.資金籌集管理

B.投資管理

C.成本管理

D.收入管理

E.稅收管理

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.旅游管理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)綜合性學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。（正確）

答案：正確

2.旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的大小取決于其旅游產(chǎn)品的吸引力。（正確）

答案：正確

3.旅游企業(yè)人力資源管理的主要任務(wù)是提高員工的工作效率。（錯(cuò)誤）

答案：錯(cuò)誤

4.旅游規(guī)劃的主要目的是為了促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（正確）

答案：正確

5.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”不包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)。（錯(cuò)誤）

答案：錯(cuò)誤

6.旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容是資金籌集和管理。（正確）

答案：正確

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）

1.簡(jiǎn)述旅游管理專(zhuān)業(yè)的主要課程。

答案：

（1）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

（2）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

（3）旅游地理學(xué)

（4）旅游政策與法規(guī)

（5）旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理

（6）旅游企業(yè)人力資源管理

（7）旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)

（8）旅游目的地管理

（9）旅游法律法規(guī)

（10）旅游危機(jī)管理

2.簡(jiǎn)述旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。

答案：

（1）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

（2）服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

（3）品牌競(jìng)爭(zhēng)力

（4）人力資源競(jìng)爭(zhēng)力

（5）環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力

3.簡(jiǎn)述旅游企業(yè)人力資源管理的職能。

答案：

（1）招聘與配置

（2）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

（3）激勵(lì)與考核

（4）績(jī)效管理

（5）薪酬管理

4.簡(jiǎn)述旅游規(guī)劃的基本內(nèi)容。

答案：

（1）旅游市場(chǎng)分析

（2）旅游資源評(píng)價(jià)

（3）旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

（4）旅游基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃

（5）旅游環(huán)境評(píng)價(jià)

5.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P”。

答案：

（1）產(chǎn)品（Product）

（2）價(jià)格（Price）

（3）地點(diǎn)（Place）

（4）促銷(xiāo)（Promotion）

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的提升策略。

答案：

（1）提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量

（2）優(yōu)化旅游服務(wù)

（3）打造旅游品牌

（4）加強(qiáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)

（5）提升旅游人力資源素質(zhì)

（6）保護(hù)旅游環(huán)境

（7）完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

（8）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品

2.論述旅游企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化措施。

答案：

（1）完善招聘與配置機(jī)制

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

（3）實(shí)施有效的激勵(lì)與考核

（4）優(yōu)化薪酬管理體系

（5）關(guān)注員工職業(yè)生涯規(guī)劃

（6）營(yíng)造良好的企業(yè)文化

六、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例背景：某旅游企業(yè)近年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但員工流失率較高，影響了企業(yè)的發(fā)展。請(qǐng)結(jié)合案例，分析該企業(yè)人力資源管理的不足之處，并提出改進(jìn)建議。

答案：

（1）不足之處：

A.缺乏完善的招聘與配置機(jī)制

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投入不足

C.激勵(lì)與考核機(jī)制不完善

D.薪酬管理體系不健全

E.企業(yè)文化建設(shè)薄弱

（2）改進(jìn)建議：

A.建立完善的招聘與配置機(jī)制，提高招聘質(zhì)量

B.加大培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投入，提升員工素質(zhì)

C.完善激勵(lì)與考核機(jī)制，激發(fā)員工積極性

D.優(yōu)化薪酬管理體系，提高員工滿意度

E.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感

2.案例背景：某旅游目的地近年來(lái)旅游業(yè)發(fā)展迅速，但旅游環(huán)境問(wèn)題日益突出。請(qǐng)結(jié)合案例，分析該旅游目的地旅游環(huán)境問(wèn)題的原因，并提出解決措施。

答案：

（1）原因：

A.旅游企業(yè)環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)

B.旅游管理部門(mén)監(jiān)管不力

C.旅游者環(huán)保意識(shí)淡薄

D.旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善

E.旅游市場(chǎng)秩序混亂

（2）解決措施：

A.加強(qiáng)旅游企業(yè)環(huán)保教育，提高環(huán)保意識(shí)

B.完善旅游管理部門(mén)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管力度

C.開(kāi)展旅游者環(huán)保教育活動(dòng)，提高環(huán)保意識(shí)

D.加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造

E.加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)行為

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.答案：D

解析思路：旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游地理學(xué)均為旅游管理專(zhuān)業(yè)的核心課程，而旅游政策與法規(guī)更多涉及法律知識(shí)，不屬于專(zhuān)業(yè)核心課程。

2.答案：A

解析思路：旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心在于打造獨(dú)特的旅游產(chǎn)品，以差異化吸引游客。

3.答案：C

解析思路：服務(wù)質(zhì)量管理的原則包括以客戶為中心、全員參與、結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程控制，其中結(jié)果導(dǎo)向是強(qiáng)調(diào)以結(jié)果作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而非過(guò)程。

4.答案：B

解析思路：旅游規(guī)劃的原則包括科學(xué)性、可行性、可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新性，可行性原則是指規(guī)劃應(yīng)符合實(shí)際條件。

5.答案：C

解析思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P”為產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），不包括人員（People）。

6.答案：C

解析思路：旅游企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容包括招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、激勵(lì)與考核、績(jī)效管理和薪酬管理，其中激勵(lì)與考核是核心職能。

二、多項(xiàng)選擇題

1.答案：ABCDE

解析思路：旅游管理專(zhuān)業(yè)的主要課程包括旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游地理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理等。

2.答案：ABCDE

解析思路：旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、人力資源競(jìng)爭(zhēng)力和環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力。

3.答案：ABCDE

解析思路：旅游企業(yè)人力資源管理的職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、激勵(lì)與考核、績(jī)效管理和薪酬管理。

4.答案：ABCDE

解析思路：旅游規(guī)劃的基本內(nèi)容包括旅游市場(chǎng)分析、旅游資源評(píng)價(jià)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和旅游環(huán)境評(píng)價(jià)。

5.答案：ABCD

解析思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P”包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），人員（People）不屬于“4P”。

6.答案：ABCDE

解析思路：旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容有資金籌集管理、投資管理、成本管理、收入管理和稅收管理。

三、判斷題

1.答案：正確

解析思路：旅游管理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)涉及多個(gè)領(lǐng)域的綜合性學(xué)科，其核心課程包括旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。

2.答案：正確

解析思路：旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的大小確實(shí)取決于其旅游產(chǎn)品的吸引力，這是旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)的核心。

3.答案：錯(cuò)誤

解析思路：旅游企業(yè)人力資源管理的核心任務(wù)是提高員工的工作效率和滿意度，而不僅僅是提高效率。

4.答案：正確

解析思路：旅游規(guī)劃的主要目的是為了促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，確保旅游業(yè)與自然環(huán)境、社會(huì)文化等方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。

5.答案：錯(cuò)誤

解析思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P”包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo)，人員（People）不屬于“4P”。

6.答案：正確

解析思路：旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容確實(shí)是資金籌集和管理，涉及企業(yè)資金運(yùn)作的各個(gè)方面。

四、簡(jiǎn)答題

1.答案：

（1）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

（2）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

（3）旅游地理學(xué)

（4）旅游政策與法規(guī)

（5）旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理

（6）旅游企業(yè)人力資源管理

（7）旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)

（8）旅游目的地管理

（9）旅游法律法規(guī)

（10）旅游危機(jī)管理

2.答案：

（1）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

（2）服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

（3）品牌競(jìng)爭(zhēng)力

（4）人力資源競(jìng)爭(zhēng)力

（5）環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力

3.答案：

（1）招聘與配置

（2）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

（3）激勵(lì)與考核

（4）績(jī)效管理

（5）薪酬管理

4.答案：

（1）旅游市場(chǎng)分析

（2）旅游資源評(píng)價(jià)

（3）旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

（4）旅游基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃

（5）旅游環(huán)境評(píng)價(jià)

5.答案：

（1）產(chǎn)品（Product）

（2）價(jià)格（Price）

（3）地點(diǎn)（Place）

（4）促銷(xiāo)（Promotion）

五、論述題