2025年職業(yè)技能鑒定考試的考核試卷及答案

2025年職業(yè)技能鑒定考試的考核試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：小明，15歲，初中生，因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)在家，父母外出打工，由奶奶照顧。小明性格孤僻，很少與人交流，成績(jī)一直下滑。社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)小明的情況后，決定介入幫助。

（1）請(qǐng)分析小明輟學(xué)的原因。（6分）

答案：小明輟學(xué)的原因主要包括家庭經(jīng)濟(jì)困難、父母長(zhǎng)期外出、缺乏關(guān)愛和陪伴、性格孤僻等。

（2）作為社區(qū)工作人員，你將如何制定針對(duì)小明的個(gè)案工作計(jì)劃？（6分）

答案：

①了解小明的基本情況，包括家庭背景、學(xué)習(xí)狀況、興趣愛好等。

②與小明及其家人進(jìn)行溝通，了解他們的需求和期望。

③制定個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃，幫助小明提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

④組織社區(qū)活動(dòng)，鼓勵(lì)小明參與，培養(yǎng)其社交能力。

⑤定期回訪，評(píng)估個(gè)案工作效果，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。

（3）請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)工作人員在幫助小明過(guò)程中可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)策略。（6分）

答案：

①困難：小明抵觸心理嚴(yán)重，不愿與他人交流。

應(yīng)對(duì)策略：耐心傾聽，關(guān)心關(guān)愛，逐步建立信任關(guān)系。

②困難：家庭經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)法滿足小明的基本生活需求。

應(yīng)對(duì)策略：尋求社會(huì)救助，爭(zhēng)取政策支持，幫助小明解決實(shí)際困難。

③困難：小明學(xué)習(xí)成績(jī)較差，難以提高。

應(yīng)對(duì)策略：制定個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃，邀請(qǐng)專業(yè)教師進(jìn)行輔導(dǎo)，鼓勵(lì)小明樹立信心。

（4）請(qǐng)結(jié)合案例，談?wù)勅绾芜\(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法幫助小明。（6分）

答案：

①運(yùn)用個(gè)案工作方法，深入了解小明的情況，制定個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃。

②運(yùn)用小組工作方法，組織社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)小明的社交能力。

③運(yùn)用社區(qū)工作方法，動(dòng)員社區(qū)資源，幫助小明解決實(shí)際困難。

二、選擇題（60分）

2.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（6分）

A.尊重B.尊重人的尊嚴(yán)和權(quán)利

C.尊重人的自主選擇

D.尊重人的道德觀念

答案：D

3.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是個(gè)案工作的原則？（6分）

A.尊重服務(wù)對(duì)象B.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

C.保密原則

D.服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先

答案：D

4.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組工作的原則？（6分）

A.尊重小組成員B.尊重小組的規(guī)則

C.小組目標(biāo)明確

D.重視小組成員的自我成長(zhǎng)

答案：C

5.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的原則？（6分）

A.尊重社區(qū)居民B.尊重社區(qū)居民的意愿

C.倡導(dǎo)社區(qū)參與

D.重視社區(qū)發(fā)展

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象？（6分）

A.兒童

B.犯罪分子

C.精神疾病患者

D.老年人

答案：B

三、簡(jiǎn)答題（50分）

7.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其主要特點(diǎn)。（10分）

答案：

社會(huì)工作是一種專業(yè)的、以人為本的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，旨在幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的困難和問(wèn)題，提高其生活質(zhì)量。社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：

①以人為本，關(guān)注人的需求和尊嚴(yán)；

②專業(yè)性，需要具備專業(yè)知識(shí)和技能；

③綜合性，涉及多個(gè)領(lǐng)域；

④社會(huì)性，關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；

⑤實(shí)踐性，注重實(shí)踐效果。

8.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的價(jià)值觀。（10分）

答案：

社會(huì)工作的價(jià)值觀主要包括：

①尊重人的尊嚴(yán)和權(quán)利；

②關(guān)注人的需求和困難；

③倡導(dǎo)人的自主選擇；

④推動(dòng)人的自我發(fā)展；

⑤促進(jìn)社會(huì)公正。

9.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象。（10分）

答案：

社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象包括：

①老年人；

②兒童；

③殘疾人；

④貧困人口；

⑤犯罪分子；

⑥精神疾病患者；

⑦失業(yè)人員；

⑧其他有需要的人群。

10.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要方法。（10分）

答案：

社會(huì)工作的主要方法包括：

①個(gè)案工作：針對(duì)個(gè)人或家庭提供專業(yè)服務(wù)；

②小組工作：針對(duì)特定群體開展活動(dòng)；

③社區(qū)工作：關(guān)注社區(qū)整體發(fā)展，動(dòng)員社區(qū)資源；

④政策倡導(dǎo)：推動(dòng)社會(huì)政策的制定和實(shí)施。

11.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在個(gè)案工作中的角色。（10分）

答案：

社會(huì)工作者在個(gè)案工作中的角色主要包括：

①咨詢者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)建議；

②支持者：為服務(wù)對(duì)象提供心理支持；

③教育者：幫助服務(wù)對(duì)象提高自我能力；

④協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題；

⑤評(píng)估者：評(píng)估個(gè)案工作效果，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。

12.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在小組工作中的角色。（10分）

答案：

社會(huì)工作者在小組工作中的角色主要包括：

①引導(dǎo)者：引導(dǎo)小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的交流；

②協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)小組成員之間的關(guān)系，解決小組內(nèi)部問(wèn)題；

③教育者：傳授專業(yè)知識(shí)，提高小組成員的能力；

④支持者：為小組成員提供心理支持，促進(jìn)其自我成長(zhǎng)；

⑤評(píng)估者：評(píng)估小組工作效果，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。

四、論述題（30分）

13.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在幫助服務(wù)對(duì)象解決生活困境時(shí)應(yīng)遵循的原則。（15分）

答案：

在幫助服務(wù)對(duì)象解決生活困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循以下原則：

①以人為本：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求，尊重其尊嚴(yán)和權(quán)利；

②專業(yè)原則：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

③保密原則：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，確保其個(gè)人信息安全；

④尊重服務(wù)對(duì)象的意愿：尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇，鼓勵(lì)其積極參與；

⑤關(guān)注社會(huì)公正：推動(dòng)社會(huì)政策的制定和實(shí)施，促進(jìn)社會(huì)公正。

案例：小王，35歲，因失業(yè)導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)困難，妻子和孩子面臨生活困境。社會(huì)工作者小張?jiān)趲椭⊥醯倪^(guò)程中，遵循了以上原則，成功幫助小王找到了工作，改善了家庭經(jīng)濟(jì)狀況。

14.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，如何促進(jìn)小組成員的互動(dòng)和成長(zhǎng)。（15分）

答案：

在開展小組工作時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)以下方法促進(jìn)小組成員的互動(dòng)和成長(zhǎng)：

①建立良好的人際關(guān)系：鼓勵(lì)小組成員相互尊重、信任，營(yíng)造良好的小組氛圍；

②開展互動(dòng)活動(dòng)：組織豐富多彩的小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的交流；

③培養(yǎng)小組成員的參與意識(shí)：鼓勵(lì)小組成員積極參與小組活動(dòng)，發(fā)揮其主體作用；

④關(guān)注小組成員的需求：了解小組成員的需求，提供針對(duì)性的幫助；

⑤促進(jìn)小組成員的自我成長(zhǎng)：幫助小組成員認(rèn)識(shí)自我，提高自我能力。

案例：社會(huì)工作者小劉在開展青少年小組工作時(shí)，通過(guò)以上方法，成功促進(jìn)了小組成員的互動(dòng)和成長(zhǎng)，提高了他們的社交能力和自我認(rèn)知。

五、應(yīng)用題（40分）

15.某社區(qū)計(jì)劃開展老年人心理健康講座，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一份講座方案。（20分）

答案：

一、講座主題：老年人心理健康知識(shí)講座

二、講座目標(biāo)：

1.提高老年人對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)；

2.幫助老年人掌握心理調(diào)適方法；

3.提高老年人的生活質(zhì)量。

三、講座內(nèi)容：

1.心理健康的基本概念；

2.老年人常見的心理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法；

3.心理調(diào)適技巧；

4.心理健康維護(hù)的重要性。

四、講座形式：

1.專家講座；

2.互動(dòng)問(wèn)答；

3.視頻展示；

4.實(shí)操演練。

五、講座時(shí)間：每月一次，每次1小時(shí)。

六、講座地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心。

七、邀請(qǐng)對(duì)象：社區(qū)內(nèi)60歲以上的老年人。

16.某社區(qū)計(jì)劃開展親子活動(dòng)，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案。（20分）

答案：

一、活動(dòng)主題：親子快樂(lè)時(shí)光

二、活動(dòng)目標(biāo)：

1.增強(qiáng)親子之間的感情；

2.提高親子溝通能力；

3.促進(jìn)親子共同成長(zhǎng)。

三、活動(dòng)內(nèi)容：

1.親子游戲；

2.親子手工；

3.親子閱讀；

4.親子繪畫。

四、活動(dòng)形式：

1.競(jìng)賽；

2.互動(dòng)；

3.自由活動(dòng)。

五、活動(dòng)時(shí)間：每周六下午2點(diǎn)至4點(diǎn)。

六、活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心。

七、邀請(qǐng)對(duì)象：社區(qū)內(nèi)0-12歲兒童及其家長(zhǎng)。

八、活動(dòng)費(fèi)用：免費(fèi)。

六、綜合分析題（40分）

17.某社區(qū)計(jì)劃開展殘疾人權(quán)益保障活動(dòng)，請(qǐng)你分析以下問(wèn)題并提出解決方案。（20分）

問(wèn)題：近年來(lái)，殘疾人權(quán)益保障問(wèn)題日益突出，社區(qū)殘疾人面臨諸多困境，如就業(yè)困難、生活不便等。

分析：

1.殘疾人就業(yè)困難：由于身體原因，殘疾人在求職過(guò)程中面臨諸多限制，導(dǎo)致就業(yè)機(jī)會(huì)較少；

2.殘疾人生活不便：社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，殘疾人出行、就醫(yī)等存在困難；

3.殘疾人權(quán)益保障意識(shí)不足：部分殘疾人對(duì)自身權(quán)益缺乏了解，導(dǎo)致維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。

解決方案：

1.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)：組織殘疾人參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提高其就業(yè)能力；

2.完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施：改造社區(qū)道路、公共設(shè)施，方便殘疾人出行、就醫(yī)；

3.提高殘疾人權(quán)益保障意識(shí)：開展殘疾人權(quán)益保障宣傳活動(dòng)，提高殘疾人維權(quán)意識(shí)。

18.某社區(qū)計(jì)劃開展青少年心理健康教育活動(dòng)，請(qǐng)你分析以下問(wèn)題并提出解決方案。（20分）

問(wèn)題：近年來(lái)，青少年心理健康問(wèn)題日益嚴(yán)重，社區(qū)青少年面臨諸多困擾，如學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系等。

分析：

1.學(xué)習(xí)壓力：青少年面臨學(xué)業(yè)壓力，導(dǎo)致心理負(fù)擔(dān)加重；

2.人際關(guān)系：青少年在人際交往中遇到困難，容易產(chǎn)生心理問(wèn)題；

3.家庭教育：部分家庭缺乏正確的教育方法，導(dǎo)致青少年心理問(wèn)題。

解決方案：

1.開展心理健康講座：邀請(qǐng)專家為青少年講解心理健康知識(shí)，提高他們的心理素質(zhì)；

2.組織心理輔導(dǎo)活動(dòng)：為青少年提供心理輔導(dǎo)，幫助他們解決心理問(wèn)題；

3.加強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)：開展家庭教育講座，提高家長(zhǎng)的教育水平，為青少年?duì)I造良好的家庭環(huán)境。

本試卷共6部分，每部分包含若干小題，共計(jì)50道小題?？忌筛鶕?jù)自己的實(shí)際情況，選擇部分或全部進(jìn)行模擬測(cè)試。祝您考試順利！

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）家庭經(jīng)濟(jì)困難、父母長(zhǎng)期外出、缺乏關(guān)愛和陪伴、性格孤僻等。

（2）了解小明的基本情況，包括家庭背景、學(xué)習(xí)狀況、興趣愛好等；與小明及其家人進(jìn)行溝通，了解他們的需求和期望；制定個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃，幫助小明提高學(xué)習(xí)成績(jī)；組織社區(qū)活動(dòng)，鼓勵(lì)小明參與，培養(yǎng)其社交能力；定期回訪，評(píng)估個(gè)案工作效果，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。

（3）困難：小明抵觸心理嚴(yán)重，不愿與他人交流；應(yīng)對(duì)策略：耐心傾聽，關(guān)心關(guān)愛，逐步建立信任關(guān)系。困難：家庭經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)法滿足小明的基本生活需求；應(yīng)對(duì)策略：尋求社會(huì)救助，爭(zhēng)取政策支持，幫助小明解決實(shí)際困難。困難：小明學(xué)習(xí)成績(jī)較差，難以提高；應(yīng)對(duì)策略：制定個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃，邀請(qǐng)專業(yè)教師進(jìn)行輔導(dǎo)，鼓勵(lì)小明樹立信心。

（4）運(yùn)用個(gè)案工作方法，深入了解小明的情況，制定個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃；運(yùn)用小組工作方法，組織社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)小明的社交能力；運(yùn)用社區(qū)工作方法，動(dòng)員社區(qū)資源，幫助小明解決實(shí)際困難。

二、選擇題

2.答案：D

解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重人的尊嚴(yán)和權(quán)利、關(guān)注人的需求和困難、倡導(dǎo)人的自主選擇、推動(dòng)人的自我發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)公正，而道德觀念屬于個(gè)人價(jià)值觀范疇。

3.答案：D

解析：個(gè)案工作的原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、尊重服務(wù)對(duì)象的隱私、保密原則，而服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先是社會(huì)工作的一般原則。

4.答案：C

解析：小組工作的原則包括尊重小組成員、尊重小組的規(guī)則、小組目標(biāo)明確、重視小組成員的自我成長(zhǎng)，而小組成員的自我成長(zhǎng)是小組工作的目標(biāo)之一。

5.答案：D

解析：社區(qū)工作的原則包括尊重社區(qū)居民、尊重社區(qū)居民的意愿、倡導(dǎo)社區(qū)參與、重視社區(qū)發(fā)展，而重視社區(qū)發(fā)展是社區(qū)工作的目標(biāo)之一。

6.答案：B

解析：社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象包括老年人、兒童、殘疾人、貧困人口、犯罪分子、精神疾病患者、失業(yè)人員等，而犯罪分子是法律范疇的服務(wù)對(duì)象。

三、簡(jiǎn)答題

7.答案：

社會(huì)工作是一種專業(yè)的、以人為本的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，旨在幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的困難和問(wèn)題，提高其生活質(zhì)量。社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：

①以人為本，關(guān)注人的需求和尊嚴(yán)；

②專業(yè)性，需要具備專業(yè)知識(shí)和技能；

③綜合性，涉及多個(gè)領(lǐng)域；

④社會(huì)性，關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；

⑤實(shí)踐性，注重實(shí)踐效果。

8.答案：

社會(huì)工作的價(jià)值觀主要包括：

①尊重人的尊嚴(yán)和權(quán)利；

②關(guān)注人的需求和困難；

③倡導(dǎo)人的自主選擇；

④推動(dòng)人的自我發(fā)展；

⑤促進(jìn)社會(huì)公正。

9.答案：

社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象包括：

①老年人；

②兒童；

③殘疾人；

④貧困人口；

⑤犯罪分子；

⑥精神疾病患者；

⑦失業(yè)人員；

⑧其他有需要的人群。

10.答案：

社會(huì)工作的主要方法包括：

①個(gè)案工作：針對(duì)個(gè)人或家庭提供專業(yè)服務(wù)；

②小組工作：針對(duì)特定群體開展活動(dòng)；

③社區(qū)工作：關(guān)注社區(qū)整體發(fā)展，動(dòng)員社區(qū)資源；

④政策倡導(dǎo)：推動(dòng)社會(huì)政策的制定和實(shí)施。

11.答案：

社會(huì)工作者在個(gè)案工作中的角色主要包括：

①咨詢者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)建議；

②支持者：為服務(wù)對(duì)象提供心理支持；

③教育者：幫助服務(wù)對(duì)象提高自我能力；

④協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題；

⑤評(píng)估者：評(píng)估個(gè)案工作效果，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。

12.答案：

社會(huì)工作者在小組工作中的角色主要包括：

①引導(dǎo)者：引導(dǎo)小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的交流；

②協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)小組成員之間的關(guān)系，解決小組內(nèi)部問(wèn)題；

③教育者：傳授專業(yè)知識(shí)，提高小組成員的能力；

④支持者：為小組成員提供心理支持，促進(jìn)其自我成長(zhǎng)；

⑤評(píng)估者：評(píng)估小組工作效果，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。

四、論述題

13.答案：

在幫助服務(wù)對(duì)象解決生活困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循以下原則：

①以人為本：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求，尊重其尊嚴(yán)和權(quán)利；

②專業(yè)原則：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

③保密原則：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，確保其個(gè)人信息安全；

④尊重服務(wù)對(duì)象的意愿：尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇，鼓勵(lì)其積極參與；

⑤關(guān)注社會(huì)公正：推動(dòng)社會(huì)政策的制定和實(shí)施，促進(jìn)社會(huì)公正。

14.答案：

在開展小組工作時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)以下方法促進(jìn)小組成員的互動(dòng)和成長(zhǎng)：

①建立良好的人際關(guān)系：鼓勵(lì)小組成員相互尊重、信任，營(yíng)造良好的小組氛圍；

②開展互動(dòng)活動(dòng)：組織豐富多彩的小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的交流；

③培養(yǎng)小組成員的參與意識(shí)：鼓勵(lì)小組成員積極參與小組活動(dòng)，發(fā)揮其主體作用；

④關(guān)注小組成員的需求：了解小組成員的需求，提供針對(duì)性的幫助；

⑤促進(jìn)小組成員的自我成長(zhǎng)：幫助小組成員認(rèn)識(shí)自我，提高自我能力。

五、應(yīng)用題

15.答案：

一、講座主題：老年人心理健康知識(shí)講座

二、講座目標(biāo)：

1.提高老年人對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)；

2.幫助老年人掌握心理調(diào)適方法；

3.提高老年人的生活質(zhì)量。

三、講座內(nèi)容：

1.心理健康的基本概念；

2.老年人常見的心理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法；

3.心理調(diào)適技巧；

4.心理健康維護(hù)的重要性。

四、講座形式：

1.專家講座；

2.互動(dòng)問(wèn)答；

3.視頻展示；

4.實(shí)操演練。

五、講座時(shí)間：每月一次，每次1小時(shí)。

六、講座地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心。

七、邀請(qǐng)對(duì)象：社區(qū)內(nèi)60歲以上的老年人。

16.答案：

一、活動(dòng)主題：親子快樂(lè)時(shí)光

二、活動(dòng)目標(biāo)：

1.增強(qiáng)親子之間的感情；

2.提高親子溝通能力；

3.促進(jìn)親子共同成長(zhǎng)。

三、活動(dòng)內(nèi)容：

1.親子游戲；

2.親子手工；

3.親子閱讀；

4.親子繪畫。

四、活動(dòng)形