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文檔簡介
2025年戰(zhàn)略決策與執(zhí)行能力考試試卷及答案一、案例分析題
1.案例背景:某市某社區(qū),近年來隨著城市化進程的加快,社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的需求日益增長,但社區(qū)服務(wù)設(shè)施不足,服務(wù)內(nèi)容單一,服務(wù)質(zhì)量不高。社區(qū)居委會希望通過引入社會工作者,提升社區(qū)服務(wù)水平。
(1)請分析社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀,指出存在的問題。
(2)作為社會工作者,如何通過專業(yè)方法提升社區(qū)服務(wù)水平?
(3)如何協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外部資源,為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?
(4)請結(jié)合案例,說明社會工作者在社區(qū)服務(wù)中的作用。
答案:
(1)社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀:
1.社區(qū)服務(wù)設(shè)施不足,服務(wù)內(nèi)容單一;
2.服務(wù)質(zhì)量不高,居民滿意度低;
3.社區(qū)工作者服務(wù)能力有限,缺乏專業(yè)培訓(xùn)。
(2)提升社區(qū)服務(wù)水平的方法:
1.開展需求調(diào)研,了解居民需求;
2.舉辦各類活動,豐富社區(qū)文化生活;
3.加強與社區(qū)居民的溝通,提高居民參與度;
4.培訓(xùn)社區(qū)工作者,提升服務(wù)能力;
5.引入社會組織,提供專業(yè)服務(wù)。
(3)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外部資源的方法:
1.與政府部門溝通,爭取政策支持;
2.與企業(yè)合作,引入資金、物資支持;
3.與其他社區(qū)交流,借鑒先進經(jīng)驗;
4.建立社區(qū)志愿者隊伍,提高社區(qū)凝聚力。
(4)社會工作者在社區(qū)服務(wù)中的作用:
1.專業(yè)指導(dǎo),提升社區(qū)服務(wù)水平;
2.溝通協(xié)調(diào),促進社區(qū)內(nèi)外部資源整合;
3.培訓(xùn)社區(qū)工作者,提高服務(wù)能力;
4.豐富社區(qū)文化生活,提升居民幸福感。
二、政策法規(guī)題
1.請列舉我國社會工作專業(yè)法規(guī)的主要內(nèi)容。
答案:
1.社會工作專業(yè)法規(guī);
2.社會工作倫理規(guī)范;
3.社會工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4.社會工作者職業(yè)資格認(rèn)證;
5.社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)。
2.請簡述我國社會工作專業(yè)法規(guī)的適用范圍。
答案:
1.社會工作專業(yè)機構(gòu);
2.社會工作者;
3.社會工作服務(wù)對象;
4.社會工作教育機構(gòu);
5.社會工作相關(guān)企業(yè)。
三、選擇題
1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理的基本原則?
A.尊重B.尊重隱私C.客觀公正D.自由意志
答案:D
2.社會工作者在開展服務(wù)過程中,以下哪項做法是錯誤的?
A.尊重服務(wù)對象B.保護服務(wù)對象隱私C.追求經(jīng)濟效益D.提高服務(wù)質(zhì)量
答案:C
3.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)人才的特點?
A.專業(yè)素養(yǎng)B.良好的溝通能力C.豐富的實踐經(jīng)驗D.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力
答案:C
4.社會工作者在開展服務(wù)過程中,以下哪項做法是正確的?
A.違反服務(wù)對象意愿提供服務(wù)B.追求經(jīng)濟效益C.尊重服務(wù)對象隱私D.追求個人利益
答案:C
5.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)?
A.提高專業(yè)素養(yǎng)B.培養(yǎng)良好的溝通能力C.增強實踐經(jīng)驗D.提高個人收入
答案:D
四、簡答題
1.簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則。
答案:
1.尊重:尊重服務(wù)對象的人格、意愿和隱私;
2.尊重隱私:保護服務(wù)對象的隱私,不泄露服務(wù)信息;
3.客觀公正:以客觀、公正的態(tài)度處理問題;
4.自由意志:尊重服務(wù)對象的自由意志,不強迫、不誘導(dǎo);
5.實用主義:根據(jù)實際情況,靈活運用專業(yè)知識和技能。
2.簡述社會工作專業(yè)人才的特點。
答案:
1.專業(yè)素養(yǎng):具備社會工作專業(yè)知識和技能;
2.良好的溝通能力:善于與不同人群溝通,建立良好關(guān)系;
3.豐富的實踐經(jīng)驗:具備實際操作能力,能夠解決實際問題;
4.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力:不斷更新知識,提高專業(yè)水平;
5.良好的職業(yè)道德:遵守社會道德規(guī)范,為社會服務(wù)。
五、論述題
1.論述社會工作專業(yè)人才在社區(qū)服務(wù)中的作用。
答案:
社會工作專業(yè)人才在社區(qū)服務(wù)中具有重要作用,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.提升社區(qū)服務(wù)水平:通過專業(yè)知識和技能,提升社區(qū)服務(wù)水平,滿足居民需求;
2.增強社區(qū)凝聚力:通過開展各類活動,促進居民之間的交流與互動,增強社區(qū)凝聚力;
3.協(xié)調(diào)社區(qū)資源:協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外部資源,為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
4.培訓(xùn)社區(qū)工作者:提升社區(qū)工作者服務(wù)能力,提高社區(qū)服務(wù)水平;
5.促進社區(qū)發(fā)展:為社區(qū)發(fā)展提供專業(yè)指導(dǎo),推動社區(qū)和諧穩(wěn)定。
六、綜合分析題
1.案例背景:某市某社區(qū),近年來隨著城市化進程的加快,社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的需求日益增長。社區(qū)居委會希望通過引入社會工作者,提升社區(qū)服務(wù)水平。
(1)請分析社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀,指出存在的問題;
(2)作為社會工作者,如何通過專業(yè)方法提升社區(qū)服務(wù)水平;
(3)如何協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外部資源,為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
(4)請結(jié)合案例,說明社會工作者在社區(qū)服務(wù)中的作用。
答案:
(1)社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀:
1.社區(qū)服務(wù)設(shè)施不足,服務(wù)內(nèi)容單一;
2.服務(wù)質(zhì)量不高,居民滿意度低;
3.社區(qū)工作者服務(wù)能力有限,缺乏專業(yè)培訓(xùn)。
(2)提升社區(qū)服務(wù)水平的方法:
1.開展需求調(diào)研,了解居民需求;
2.舉辦各類活動,豐富社區(qū)文化生活;
3.加強與社區(qū)居民的溝通,提高居民參與度;
4.培訓(xùn)社區(qū)工作者,提升服務(wù)能力;
5.引入社會組織,提供專業(yè)服務(wù)。
(3)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外部資源的方法:
1.與政府部門溝通,爭取政策支持;
2.與企業(yè)合作,引入資金、物資支持;
3.與其他社區(qū)交流,借鑒先進經(jīng)驗;
4.建立社區(qū)志愿者隊伍,提高社區(qū)凝聚力。
(4)社會工作者在社區(qū)服務(wù)中的作用:
1.專業(yè)指導(dǎo),提升社區(qū)服務(wù)水平;
2.溝通協(xié)調(diào),促進社區(qū)內(nèi)外部資源整合;
3.培訓(xùn)社區(qū)工作者,提高服務(wù)能力;
4.豐富社區(qū)文化生活,提升居民幸福感。
本次試卷答案如下:
一、案例分析題
(1)社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀:
1.社區(qū)服務(wù)設(shè)施不足,服務(wù)內(nèi)容單一;
2.服務(wù)質(zhì)量不高,居民滿意度低;
3.社區(qū)工作者服務(wù)能力有限,缺乏專業(yè)培訓(xùn)。
解析思路:通過分析社區(qū)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的能力,找出社區(qū)服務(wù)存在的問題。
(2)提升社區(qū)服務(wù)水平的方法:
1.開展需求調(diào)研,了解居民需求;
2.舉辦各類活動,豐富社區(qū)文化生活;
3.加強與社區(qū)居民的溝通,提高居民參與度;
4.培訓(xùn)社區(qū)工作者,提升服務(wù)能力;
5.引入社會組織,提供專業(yè)服務(wù)。
解析思路:針對社區(qū)服務(wù)存在的問題,提出相應(yīng)的解決方案,包括了解需求、豐富活動、提高參與度、提升能力和引入專業(yè)服務(wù)。
(3)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外部資源的方法:
1.與政府部門溝通,爭取政策支持;
2.與企業(yè)合作,引入資金、物資支持;
3.與其他社區(qū)交流,借鑒先進經(jīng)驗;
4.建立社區(qū)志愿者隊伍,提高社區(qū)凝聚力。
解析思路:為了提升社區(qū)服務(wù)水平,需要協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外部資源,包括政府、企業(yè)、其他社區(qū)和志愿者隊伍。
(4)社會工作者在社區(qū)服務(wù)中的作用:
1.專業(yè)指導(dǎo),提升社區(qū)服務(wù)水平;
2.溝通協(xié)調(diào),促進社區(qū)內(nèi)外部資源整合;
3.培訓(xùn)社區(qū)工作者,提高服務(wù)能力;
4.豐富社區(qū)文化生活,提升居民幸福感。
解析思路:社會工作者在社區(qū)服務(wù)中扮演多重角色,包括提供專業(yè)指導(dǎo)、促進資源整合、提升服務(wù)能力和豐富文化生活。
二、政策法規(guī)題
1.我國社會工作專業(yè)法規(guī)的主要內(nèi)容:
1.社會工作專業(yè)法規(guī);
2.社會工作倫理規(guī)范;
3.社會工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4.社會工作者職業(yè)資格認(rèn)證;
5.社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)。
解析思路:根據(jù)我國社會工作專業(yè)法規(guī)的常見內(nèi)容,列舉出主要的法規(guī)項目。
2.我國社會工作專業(yè)法規(guī)的適用范圍:
1.社會工作專業(yè)機構(gòu);
2.社會工作者;
3.社會工作服務(wù)對象;
4.社會工作教育機構(gòu);
5.社會工作相關(guān)企業(yè)。
解析思路:分析社會工作專業(yè)法規(guī)的適用對象,包括機構(gòu)、人員、服務(wù)對象、教育機構(gòu)和相關(guān)企業(yè)。
三、選擇題
1.不屬于社會工作專業(yè)倫理的基本原則:D.自由意志
解析思路:根據(jù)社會工作專業(yè)倫理的基本原則,判斷哪個選項不符合倫理原則。
2.社會工作者在開展服務(wù)過程中,錯誤的做法:C.追求經(jīng)濟效益
解析思路:分析社會工作服務(wù)過程中的正確做法,判斷哪個選項違背了服務(wù)原則。
3.不屬于社會工作專業(yè)人才的特點:C.豐富的實踐經(jīng)驗
解析思路:根據(jù)社會工作專業(yè)人才的特點,找出不符合特點的選項。
4.社會工作者在開展服務(wù)過程中,正確的做法:C.尊重服務(wù)對象隱私
解析思路:分析社會工作服務(wù)過程中的正確做法,判斷哪個選項符合服務(wù)原則。
5.不屬于社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo):D.提高個人收入
解析思路:根據(jù)社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo),找出不符合目標(biāo)的選項。
四、簡答題
1.社會工作專業(yè)倫理的基本原則:
1.尊重;
2.尊重隱私;
3.客觀公正;
4.自由意志;
5.實用主義。
解析思路:根據(jù)社會工作專業(yè)倫理的基本原則,列出每個原則的具體內(nèi)容。
2.社會工作者專業(yè)人才的特點:
1.專業(yè)素養(yǎng);
2.良好的溝通能力;
3.豐富的實踐經(jīng)驗;
4.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力;
5.良好的職業(yè)道德。
解析思路:根據(jù)社會工作專業(yè)人才的特點,列出每個特點的具體內(nèi)容。
五、論述題
社會工作專業(yè)人才在社區(qū)服務(wù)中的作用:
1.提升社區(qū)服務(wù)水平;
2.增強社區(qū)凝聚力;
3.協(xié)調(diào)社區(qū)資源;
4.培訓(xùn)社區(qū)工作者;
5.促進社區(qū)發(fā)展。
解析思路:從社會工作專業(yè)人才在社區(qū)服務(wù)中的作用出發(fā),列舉出具體的作用表現(xiàn)。
六、綜合分析題
(1)社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀:
1.社區(qū)服務(wù)設(shè)施不足,服務(wù)內(nèi)容單一;
2.服務(wù)質(zhì)量不高,居民滿意度低;
3.社區(qū)工作者服務(wù)能力有限,缺乏專業(yè)培訓(xùn)。
解析思路:通過分析社區(qū)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的能力,找出社區(qū)服務(wù)存在的問題。
(2)提升社區(qū)服務(wù)水平的方法:
1.開展需求調(diào)研,了解居民需求;
2.舉辦各類活動,豐富社區(qū)文化生活;
3.加強與社區(qū)居民的溝通,提高居民參與度;
4.培訓(xùn)社區(qū)工作者,提升服務(wù)能力;
5.引入社會組織,提供專業(yè)服務(wù)。
解析思路:針對社區(qū)服務(wù)存在的問題,提出相應(yīng)的解決方案,包括了解需求、豐富活動、提高參與度、提升能力和引入專業(yè)服務(wù)。
(3)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外部資源的方法:
1.與政府部門溝通,爭取政策支持;
2.與企業(yè)合作,引入資金、物資支持;
3.與其他社區(qū)交流,借鑒先進經(jīng)驗;
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