2025年職稱計算機考試內(nèi)容與試卷及答案

2025年職稱計算機考試內(nèi)容與試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：李女士，45歲，因家庭矛盾與丈夫分居，獨自撫養(yǎng)兩個孩子。李女士文化程度不高，長期從事體力勞動，經(jīng)濟收入較低。兩個孩子分別在上小學和初中，學習成績一般。李女士性格內(nèi)向，社交圈子較小。

（1）分析李女士目前面臨的困境。（6分）

答案：李女士目前面臨的困境包括經(jīng)濟困難、教育問題、心理健康、社會關(guān)系等方面。

（2）根據(jù)社會工作價值觀，分析李女士應獲得的社會工作服務。（6分）

答案：李女士應獲得的社會工作服務包括經(jīng)濟援助、教育輔導、心理支持、社會交往等方面的幫助。

（3）結(jié)合李女士的實際情況，設(shè)計一套針對性的個案服務計劃。（6分）

答案：

1.經(jīng)濟援助：聯(lián)系社區(qū)慈善機構(gòu)，申請經(jīng)濟援助，緩解家庭經(jīng)濟壓力。

2.教育輔導：與學校溝通，為孩子提供輔導，提高學習成績。

3.心理支持：與心理醫(yī)生合作，為李女士提供心理咨詢服務，幫助她走出心理困境。

4.社會交往：組織社區(qū)活動，拓寬李女士的社交圈子，提高她的社會適應能力。

（4）評估李女士個案服務的成效。（6分）

答案：評估李女士個案服務的成效可以從以下方面進行：

1.經(jīng)濟狀況改善：李女士的經(jīng)濟狀況是否得到改善。

2.教育水平提高：孩子的學習成績是否有所提高。

3.心理健康：李女士的心理狀況是否得到改善。

4.社會適應能力：李女士的社會交往能力是否得到提高。

二、政策法規(guī)題（30分）

2.根據(jù)以下政策法規(guī)，回答相關(guān)問題。

《中華人民共和國殘疾人保障法》

（1）殘疾人保障法規(guī)定的殘疾人包括哪些人群？（6分）

答案：殘疾人保障法規(guī)定的殘疾人包括視力殘疾人、聽力殘疾人、言語殘疾人、肢體殘疾人、智力殘疾人和精神殘疾人。

（2）殘疾人保障法規(guī)定，國家和社會應當對殘疾人實施哪些保障措施？（6分）

答案：殘疾人保障法規(guī)定，國家和社會應當對殘疾人實施教育保障、就業(yè)保障、社會保障、醫(yī)療保健保障、文化保障、住房保障、法律援助等保障措施。

（3）殘疾人保障法規(guī)定，各級人民政府應當將殘疾人工作納入什么規(guī)劃？（6分）

答案：殘疾人保障法規(guī)定，各級人民政府應當將殘疾人工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。

（4）殘疾人保障法規(guī)定，用人單位應當為殘疾人提供哪些便利？（6分）

答案：殘疾人保障法規(guī)定，用人單位應當為殘疾人提供就業(yè)便利，包括提供適合殘疾人工作的崗位、調(diào)整工作時間和工作環(huán)境等。

三、社會工作理論題（30分）

3.根據(jù)以下社會工作理論，回答相關(guān)問題。

《社會工作倫理與實務》

（1）社會工作倫理的核心價值觀是什么？（6分）

答案：社會工作倫理的核心價值觀包括尊重、保密、專業(yè)、責任、公正、同情、信任、關(guān)懷等。

（2）社會工作倫理在實務中的應用原則有哪些？（6分）

答案：社會工作倫理在實務中的應用原則包括尊重客戶、保護客戶隱私、保持專業(yè)、遵循法律、維護公正、促進社會正義等。

（3）社會工作倫理在個案工作中的具體應用有哪些？（6分）

答案：社會工作倫理在個案工作中的具體應用包括：了解客戶需求、尊重客戶意愿、保護客戶隱私、提供專業(yè)服務、遵循法律、維護公正等。

（4）社會工作倫理在團體工作中的具體應用有哪些？（6分）

答案：社會工作倫理在團體工作中的具體應用包括：尊重團體成員、保護團體成員隱私、促進團體成員互動、維護團體利益、遵循法律、促進社會正義等。

四、社會工作實務題（30分）

4.根據(jù)以下社會工作實務案例，回答相關(guān)問題。

案例：張先生，35歲，因工作壓力過大導致家庭矛盾，妻子與他分居，獨自撫養(yǎng)孩子。張先生性格內(nèi)向，不善溝通，長期處于抑郁狀態(tài)。

（1）分析張先生目前面臨的困境。（6分）

答案：張先生目前面臨的困境包括家庭矛盾、心理健康、社會適應等方面。

（2）根據(jù)社會工作價值觀，分析張先生應獲得的社會工作服務。（6分）

答案：張先生應獲得的社會工作服務包括心理支持、溝通技巧培訓、家庭關(guān)系調(diào)解、社會適應等方面的幫助。

（3）結(jié)合張先生的實際情況，設(shè)計一套針對性的個案服務計劃。（6分）

答案：

1.心理支持：與心理醫(yī)生合作，為張先生提供心理咨詢服務，幫助他走出心理困境。

2.溝通技巧培訓：組織溝通技巧培訓課程，提高張先生的溝通能力。

3.家庭關(guān)系調(diào)解：與張先生的妻子溝通，促進雙方和解，恢復家庭關(guān)系。

4.社會適應：引導張先生參加社區(qū)活動，提高他的社會適應能力。

（4）評估張先生個案服務的成效。（6分）

答案：評估張先生個案服務的成效可以從以下方面進行：

1.心理健康：張先生的心理狀況是否得到改善。

2.溝通能力：張先生的溝通能力是否得到提高。

3.家庭關(guān)系：張先生與妻子的關(guān)系是否得到改善。

4.社會適應能力：張先生的社會適應能力是否得到提高。

五、社會工作研究題（30分）

5.根據(jù)以下社會工作研究案例，回答相關(guān)問題。

案例：某社區(qū)針對老年人開展了“關(guān)愛老年人”活動，旨在提高老年人生活質(zhì)量，增強老年人幸福感。

（1）分析該社區(qū)開展“關(guān)愛老年人”活動的目的。（6分）

答案：該社區(qū)開展“關(guān)愛老年人”活動的目的在于提高老年人生活質(zhì)量，增強老年人幸福感。

（2）根據(jù)社會工作研究方法，分析該社區(qū)開展“關(guān)愛老年人”活動的步驟。（6分）

答案：該社區(qū)開展“關(guān)愛老年人”活動的步驟包括：

1.調(diào)查研究：了解老年人的需求，為活動提供依據(jù)。

2.設(shè)計方案：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定活動方案。

3.實施活動：組織開展“關(guān)愛老年人”活動。

4.評估效果：評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗。

（3）結(jié)合案例，分析社會工作研究在社區(qū)工作中的意義。（6分）

答案：社會工作研究在社區(qū)工作中的意義包括：

1.了解社區(qū)需求，為社區(qū)工作提供依據(jù)。

2.提高社區(qū)工作質(zhì)量，促進社區(qū)和諧發(fā)展。

3.總結(jié)經(jīng)驗，為其他社區(qū)提供借鑒。

（4）根據(jù)案例，分析社會工作研究在社區(qū)工作中的局限性。（6分）

答案：社會工作研究在社區(qū)工作中的局限性包括：

1.研究對象有限，難以全面了解社區(qū)需求。

2.研究方法單一，難以全面評估社區(qū)工作效果。

3.研究成果轉(zhuǎn)化率低，難以對社區(qū)工作產(chǎn)生實質(zhì)性影響。

六、社會工作綜合題（30分）

6.根據(jù)以下社會工作綜合案例，回答相關(guān)問題。

案例：某社區(qū)開展“留守兒童關(guān)愛計劃”，旨在關(guān)注留守兒童成長，提高留守兒童生活質(zhì)量。

（1）分析該社區(qū)開展“留守兒童關(guān)愛計劃”的背景。（6分）

答案：該社區(qū)開展“留守兒童關(guān)愛計劃”的背景包括：

1.留守兒童數(shù)量增多，社會關(guān)注度高。

2.留守兒童面臨教育、生活、心理等多方面困境。

3.社區(qū)關(guān)注留守兒童成長，提高留守兒童生活質(zhì)量。

（2）根據(jù)社會工作價值觀，分析該社區(qū)開展“留守兒童關(guān)愛計劃”的意義。（6分）

答案：該社區(qū)開展“留守兒童關(guān)愛計劃”的意義包括：

1.關(guān)注留守兒童成長，提高留守兒童生活質(zhì)量。

2.促進社區(qū)和諧發(fā)展，營造關(guān)愛留守兒童的良好氛圍。

3.增強社區(qū)凝聚力，提高社區(qū)居民的參與度。

（3）結(jié)合案例，分析社會工作在社區(qū)工作中的優(yōu)勢。（6分）

答案：社會工作在社區(qū)工作中的優(yōu)勢包括：

1.關(guān)注弱勢群體，提高社區(qū)服務質(zhì)量。

2.倡導社區(qū)參與，增強社區(qū)居民的歸屬感。

3.促進社區(qū)和諧，提升社區(qū)凝聚力。

（4）根據(jù)案例，分析社會工作在社區(qū)工作中的挑戰(zhàn)。（6分）

答案：社會工作在社區(qū)工作中的挑戰(zhàn)包括：

1.資源有限，難以滿足所有留守兒童的需求。

2.社區(qū)居民參與度不高，影響社區(qū)工作的開展。

3.社區(qū)工作效果評估困難，難以量化工作成果。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）答案：李女士目前面臨的困境包括經(jīng)濟困難、教育問題、心理健康、社會關(guān)系等方面。

解析思路：從李女士的個人情況、家庭狀況、經(jīng)濟狀況、子女教育、心理狀態(tài)和社交情況等方面進行分析。

1.（2）答案：李女士應獲得的社會工作服務包括經(jīng)濟援助、教育輔導、心理支持、社會交往等方面的幫助。

解析思路：根據(jù)李女士面臨的困境，結(jié)合社會工作服務的內(nèi)容，分析她需要哪些方面的幫助。

1.（3）答案：

1.經(jīng)濟援助：聯(lián)系社區(qū)慈善機構(gòu)，申請經(jīng)濟援助，緩解家庭經(jīng)濟壓力。

2.教育輔導：與學校溝通，為孩子提供輔導，提高學習成績。

3.心理支持：與心理醫(yī)生合作，為李女士提供心理咨詢服務，幫助她走出心理困境。

4.社會交往：組織社區(qū)活動，拓寬李女士的社交圈子，提高她的社會適應能力。

解析思路：針對李女士的困境，設(shè)計具體的干預措施，包括經(jīng)濟、教育、心理和社會交往等方面。

1.（4）答案：評估李女士個案服務的成效可以從以下方面進行：

1.經(jīng)濟狀況改善：李女士的經(jīng)濟狀況是否得到改善。

2.教育水平提高：孩子的學習成績是否有所提高。

3.心理健康：李女士的心理狀況是否得到改善。

4.社會適應能力：李女士的社會適應能力是否得到提高。

解析思路：根據(jù)李女士個案服務的目標，設(shè)定評估指標，從經(jīng)濟、教育、心理和社會適應能力等方面進行評估。

二、政策法規(guī)題（30分）

2.（1）答案：殘疾人保障法規(guī)定的殘疾人包括視力殘疾人、聽力殘疾人、言語殘疾人、肢體殘疾人、智力殘疾人和精神殘疾人。

解析思路：根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》的定義，列出所有被定義的殘疾人類別。

2.（2）答案：殘疾人保障法規(guī)定，國家和社會應當對殘疾人實施教育保障、就業(yè)保障、社會保障、醫(yī)療保健保障、文化保障、住房保障、法律援助等保障措施。

解析思路：查閱《中華人民共和國殘疾人保障法》，找出針對殘疾人應當實施的保障措施。

2.（3）答案：殘疾人保障法規(guī)定，各級人民政府應當將殘疾人工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。

解析思路：根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》的相關(guān)條款，找出殘疾人工作應納入的規(guī)劃。

2.（4）答案：殘疾人保障法規(guī)定，用人單位應當為殘疾人提供適合殘疾人工作的崗位、調(diào)整工作時間和工作環(huán)境等便利。

解析思路：查找《中華人民共和國殘疾人保障法》中關(guān)于用人單位對殘疾人的具體要求。

三、社會工作理論題（30分）

3.（1）答案：社會工作倫理的核心價值觀包括尊重、保密、專業(yè)、責任、公正、同情、信任、關(guān)懷等。

解析思路：根據(jù)《社會工作倫理與實務》的相關(guān)內(nèi)容，總結(jié)社會工作倫理的核心價值觀。

3.（2）答案：社會工作倫理在實務中的應用原則包括尊重客戶、保護客戶隱私、保持專業(yè)、遵循法律、維護公正、促進社會正義等。

解析思路：查閱《社會工作倫理與實務》，找出社會工作倫理在實務中應用的原則。

3.（3）答案：社會工作倫理在個案工作中的具體應用有哪些？

解析思路：結(jié)合《社會工作倫理與實務》的內(nèi)容，列舉社會工作倫理在個案工作中的具體應用。

3.（4）答案：社會工作倫理在團體工作中的具體應用有哪些？

解析思路：同樣結(jié)合《社會工作倫理與實務》的內(nèi)容，列舉社會工作倫理在團體工作中的具體應用。

四、社會工作實務題（30分）

4.（1）答案：張先生目前面臨的困境包括家庭矛盾、心理健康、社會適應等方面。

解析思路：從張先生的家庭狀況、心理健康狀態(tài)和社會適應能力等方面進行分析。

4.（2）答案：張先生應獲得的社會工作服務包括心理支持、溝通技巧培訓、家庭關(guān)系調(diào)解、社會適應等方面的幫助。

解析思路：根據(jù)張先生面臨的困境，結(jié)合社會工作服務的內(nèi)容，分析他需要哪些方面的幫助。

4.（3）答案：

1.心理支持：與心理醫(yī)生合作，為張先生提供心理咨詢服務，幫助他走出心理困境。

2.溝通技巧培訓：組織溝通技巧培訓課程，提高張先生的溝通能力。

3.家庭關(guān)系調(diào)解：與張先生的妻子溝通，促進雙方和解，恢復家庭關(guān)系。

4.社會適應：引導張先生參加社區(qū)活動，提高他的社會適應能力。

解析思路：針對張先生的困境，設(shè)計具體的干預措施，包括心理支持、溝通技巧、家庭關(guān)系和社會適應等方面。

4.（4）答案：評估張先生個案服務的成效可以從以下方面進行：

1.心理健康：張先生的心理狀況是否得到改善。

2.溝通能力：張先生的溝通能力是否得到提高。

3.家庭關(guān)系：張先生與妻子的關(guān)系是否得到改善。

4.社會適應能力：張先生的社會適應能力是否得到提高。

解析思路：根據(jù)張先生個案服務的目標，設(shè)定評估指標，從心理健康、溝通能力、家庭關(guān)系和社會適應能力等方面進行評估。

五、社會工作研究題（30分）

5.（1）答案：該社區(qū)開展“關(guān)愛老年人”活動的目的在于提高老年人生活質(zhì)量，增強老年人幸福感。

解析思路：從社區(qū)開展活動的初衷和預期目標進行分析。

5.（2）答案：該社區(qū)開展“關(guān)愛老年人”活動的步驟包括：

1.調(diào)查研究：了解老年人的需求，為活動提供依據(jù)。

2.設(shè)計方案：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定活動方案。

3.實施活動：組織開展“關(guān)愛老年人”活動。

4.評估效果：評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗。

解析思路：根據(jù)社會工作研究的一般步驟，結(jié)合案例進行分析。

5.（3）答案：社會工作研究在社區(qū)工作中的意義包括：

1.了解社區(qū)需求，為社區(qū)工作提供依據(jù)。

2.提高社區(qū)工作質(zhì)量，促進社區(qū)和諧發(fā)展。

3.總結(jié)經(jīng)驗，為其他社區(qū)提供借鑒。

解析思路：結(jié)合案例，分析社會工作研究在社區(qū)工作中的作用和意義。

5.（4）答案：社會工作研究在社區(qū)工作中的局限性包括：

1.研究對象有限，難以全面了解社區(qū)需求。

2.