智能語音協(xié)議書

智能語音協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方有智能語音相關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品需求，乙方具備提供智能語音服務(wù)及產(chǎn)品的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供智能語音服務(wù)及產(chǎn)品事宜，達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.智能語音識別服務(wù)乙方為甲方提供高精度的智能語音識別服務(wù)，能夠準(zhǔn)確、快速地將語音內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文字信息。該服務(wù)支持多種語言和方言，識別準(zhǔn)確率應(yīng)達到行業(yè)領(lǐng)先水平，具體準(zhǔn)確率指標(biāo)為[x]%以上。乙方需不斷優(yōu)化識別算法，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)場景的變化和技術(shù)發(fā)展的要求，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。2.智能語音合成服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供自然流暢、語音清晰的智能語音合成服務(wù)。合成語音應(yīng)具備高度的擬人化特點，可根據(jù)甲方需求選擇不同的語音風(fēng)格和音色。合成的音頻質(zhì)量應(yīng)符合廣播級標(biāo)準(zhǔn)，音頻格式為[具體格式，如MP3、WAV等]，采樣率不低于[x]kHz。乙方需持續(xù)提升語音合成的效果，以滿足甲方日益增長的用戶體驗需求。3.智能語音對話系統(tǒng)乙方為甲方定制開發(fā)智能語音對話系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)具備多輪對話、上下文理解、意圖識別等功能。能夠與甲方的用戶進行智能交互，提供準(zhǔn)確、及時的回答和引導(dǎo)。系統(tǒng)應(yīng)支持多渠道接入，如網(wǎng)站、移動應(yīng)用、社交媒體等，并可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求進行個性化配置。乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及后期維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和功能的持續(xù)優(yōu)化。4.智能語音數(shù)據(jù)分析乙方利用智能語音技術(shù)為甲方提供語音數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過對語音數(shù)據(jù)的挖掘和分析，幫助甲方了解用戶行為、需求偏好等信息。分析報告應(yīng)包括但不限于語音內(nèi)容關(guān)鍵詞提取、用戶活躍度分析、用戶反饋情感傾向分析等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)，提供有針對性的數(shù)據(jù)分析建議和解決方案，為甲方的決策提供有力支持。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供智能語音服務(wù)及產(chǎn)品，并對服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲取乙方提供的與服務(wù)及產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)文檔、培訓(xùn)資料等。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。向乙方提供開展服務(wù)及產(chǎn)品所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶需求、應(yīng)用場景描述等，并確保所提供資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。配合乙方進行系統(tǒng)測試、部署及上線等工作，提供必要的協(xié)助和支持。在使用乙方提供的智能語音服務(wù)及產(chǎn)品過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方的使用規(guī)定，不得將服務(wù)及產(chǎn)品用于任何違法違規(guī)或損害乙方利益的目的。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的資料和信息，結(jié)合自身技術(shù)能力和經(jīng)驗，自主決定服務(wù)及產(chǎn)品的具體實現(xiàn)方式和技術(shù)方案。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供高質(zhì)量的智能語音服務(wù)及產(chǎn)品。負(fù)責(zé)服務(wù)及產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)維護、故障排除等工作，確保服務(wù)及產(chǎn)品的穩(wěn)定運行和持續(xù)優(yōu)化。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。為甲方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助甲方正確使用服務(wù)及產(chǎn)品，并解答甲方在使用過程中遇到的問題。定期向甲方提供服務(wù)及產(chǎn)品的運行報告和優(yōu)化建議，積極配合甲方開展業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品升級等工作。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用總額為人民幣[x]元。費用明細(xì)如下：智能語音識別服務(wù)費用：人民幣[x]元/年，根據(jù)實際使用量進行結(jié)算，結(jié)算周期為[具體周期，如每月、每季度等]。智能語音合成服務(wù)費用：人民幣[x]元/年，根據(jù)實際使用量進行結(jié)算，結(jié)算周期為[具體周期，如每月、每季度等]。智能語音對話系統(tǒng)開發(fā)及維護費用：人民幣[x]元/年，其中開發(fā)費用為人民幣[x]元，在系統(tǒng)交付并通過驗收后支付；維護費用為人民幣[x]元/年，按年度支付。智能語音數(shù)據(jù)分析服務(wù)費用：人民幣[x]元/年，根據(jù)實際分析項目數(shù)量和復(fù)雜程度進行結(jié)算，結(jié)算周期為[具體周期，如每月、每季度等]。2.支付方式甲方應(yīng)在收到乙方提供的費用發(fā)票后的[x]個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。具體支付信息如下：開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]賬戶名稱：[乙方公司全稱]四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、知識產(chǎn)權(quán)條款1.乙方提供的智能語音服務(wù)及產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅享有在本協(xié)議約定范圍內(nèi)使用該服務(wù)及產(chǎn)品的權(quán)利，未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對服務(wù)及產(chǎn)品進行復(fù)制、修改、反向工程、分發(fā)、傳播等任何侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為。2.甲方因使用乙方提供的服務(wù)及產(chǎn)品而產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)和成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方另行協(xié)商確定。如未作約定，雙方應(yīng)共同享有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并按照有利于雙方合作和業(yè)務(wù)發(fā)展的原則進行使用和處理。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)及產(chǎn)品或服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補救措施，如在規(guī)定時間內(nèi)仍未達到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款或知識產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)補足差額部分。4.如一方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[x]%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法