小區(qū)進(jìn)出登記管理制度

小區(qū)進(jìn)出登記管理制度一、總則（一）目的為加強本小區(qū)的安全管理，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，特制定本小區(qū)進(jìn)出登記管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶、訪客以及其他人員的進(jìn)出管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)人員和財產(chǎn)安全，防止各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范進(jìn)出登記流程，做到有序管理，提高工作效率。3.服務(wù)業(yè)主原則：在保障安全的前提下，為業(yè)主提供便捷、高效的服務(wù)。二、人員進(jìn)出管理（一）業(yè)主和租戶1.業(yè)主和租戶應(yīng)憑有效證件（如身份證、業(yè)主卡等）進(jìn)出小區(qū)。2.業(yè)主和租戶應(yīng)主動配合門崗工作人員的查驗，不得拒絕或阻礙。3.業(yè)主和租戶的車輛應(yīng)按規(guī)定停放，不得隨意占用消防通道、人行道等公共區(qū)域。（二）訪客1.訪客進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號碼、來訪時間、被訪人姓名及房號等。2.門崗工作人員應(yīng)通過電話或其他方式與被訪人取得聯(lián)系，確認(rèn)被訪人是否同意訪客進(jìn)入。如被訪人同意，門崗工作人員應(yīng)發(fā)放臨時出入證，并告知訪客注意事項。3.訪客應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)離開小區(qū)，如需延長停留時間，應(yīng)提前向門崗工作人員說明情況并辦理相關(guān)手續(xù)。4.訪客離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時出入證交還給門崗工作人員。（三）外來施工人員1.外來施工人員進(jìn)入小區(qū)前，施工單位應(yīng)提前向物業(yè)管理處提交施工人員名單、身份證復(fù)印件、施工許可證等相關(guān)資料。2.物業(yè)管理處審核通過后，為施工人員辦理臨時出入證。施工人員應(yīng)憑臨時出入證進(jìn)出小區(qū)，并在指定區(qū)域內(nèi)施工。3.施工單位應(yīng)加強對施工人員的管理，督促施工人員遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。如發(fā)現(xiàn)施工人員有違規(guī)行為，物業(yè)管理處有權(quán)要求施工單位進(jìn)行整改，直至清退違規(guī)人員。（四）其他人員1.因工作需要進(jìn)入小區(qū)的快遞員、送餐員等人員，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，并佩戴統(tǒng)一的工作標(biāo)識。2.保潔員、綠化養(yǎng)護(hù)人員等小區(qū)工作人員，應(yīng)憑工作證進(jìn)出小區(qū)。工作證應(yīng)標(biāo)明工作單位、姓名、職務(wù)等信息。3.對于其他特殊情況需要進(jìn)入小區(qū)的人員，門崗工作人員應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行核實和登記，并報物業(yè)管理處批準(zhǔn)后放行。三、車輛進(jìn)出管理（一）業(yè)主和租戶車輛1.業(yè)主和租戶的車輛應(yīng)辦理小區(qū)停車證，并按規(guī)定停放。停車證應(yīng)與車輛行駛證信息一致。2.業(yè)主和租戶車輛進(jìn)出小區(qū)時，應(yīng)主動出示停車證，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行查驗。如停車證與車輛信息不符，門崗工作人員有權(quán)拒絕車輛進(jìn)入小區(qū)。3.業(yè)主和租戶車輛應(yīng)按規(guī)定的路線行駛，不得在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴笛等。（二）訪客車輛1.訪客車輛進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號碼、來訪時間、被訪人姓名及房號、車輛牌號等。2.門崗工作人員應(yīng)通過電話或其他方式與被訪人取得聯(lián)系，確認(rèn)被訪人是否同意訪客車輛進(jìn)入。如被訪人同意，門崗工作人員應(yīng)發(fā)放臨時停車證，并告知訪客車輛停放位置和注意事項。3.訪客車輛應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)離開小區(qū)，如需延長停留時間，應(yīng)提前向門崗工作人員說明情況并辦理相關(guān)手續(xù)。4.訪客車輛離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時停車證交還給門崗工作人員。（三）外來車輛1.外來車輛原則上不得進(jìn)入小區(qū)。如有特殊情況需要進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理處批準(zhǔn)，并按規(guī)定繳納停車費用。2.外來車輛進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，并按指定路線行駛和停放。（四）車輛停放管理1.小區(qū)內(nèi)的停車位分為地下停車位和地面停車位，業(yè)主和租戶應(yīng)按規(guī)定停放車輛。2.嚴(yán)禁車輛在消防通道、人行道、綠化帶上等公共區(qū)域停放。3.物業(yè)管理處應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的車輛停放情況進(jìn)行檢查，對違規(guī)停放的車輛進(jìn)行勸離或鎖車處理，并按規(guī)定收取相關(guān)費用。四、物資進(jìn)出管理（一）業(yè)主和租戶物資1.業(yè)主和租戶搬運大件物品（如家具、電器等）出小區(qū)時，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報備。報備內(nèi)容包括物品名稱、數(shù)量、搬運時間等。2.物業(yè)管理處審核通過后，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行查驗。如物品與報備信息一致，門崗工作人員應(yīng)予以放行。3.業(yè)主和租戶搬運裝修材料等物資進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)遵守小區(qū)的裝修管理規(guī)定，并在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括物資名稱、數(shù)量、裝修房號等。（二）外來物資1.外來物資進(jìn)入小區(qū)前，相關(guān)人員應(yīng)向物業(yè)管理處提交物資清單、送貨單等相關(guān)資料。2.物業(yè)管理處審核通過后，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行查驗。如物資與資料信息一致，門崗工作人員應(yīng)予以放行。3.對于易燃易爆、有毒有害等危險物品，嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)。如因特殊情況需要進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理處批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的安全措施。五、登記流程及要求（一）登記流程1.人員進(jìn)出登記：訪客：在門崗處填寫《訪客登記表》，提供相關(guān)信息。業(yè)主和租戶：出示有效證件，門崗工作人員進(jìn)行核對登記。外來施工人員：提交相關(guān)資料，辦理臨時出入證。2.車輛進(jìn)出登記：業(yè)主和租戶車輛：出示停車證，門崗工作人員進(jìn)行查驗登記。訪客車輛：填寫《訪客車輛登記表》，提供相關(guān)信息，經(jīng)被訪人同意后發(fā)放臨時停車證。外來車輛：經(jīng)物業(yè)管理處批準(zhǔn)后，填寫《外來車輛登記表》，繳納停車費用后進(jìn)入小區(qū)。3.物資進(jìn)出登記：業(yè)主和租戶物資：搬運大件物品出小區(qū)時提前報備，搬運裝修材料等物資進(jìn)入小區(qū)時進(jìn)行登記。外來物資：提交相關(guān)資料，經(jīng)物業(yè)管理處審核通過后進(jìn)行查驗登記。（二）登記要求1.登記信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得虛假填報。2.登記人員應(yīng)字跡清晰，不得潦草、涂改。3.登記資料應(yīng)妥善保管，以備查詢。六、門崗管理（一）門崗設(shè)置本小區(qū)在主要出入口設(shè)置門崗，配備門崗工作人員。門崗應(yīng)24小時值班，確保小區(qū)安全。（二）門崗工作人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛和物資進(jìn)行登記、查驗。2.維護(hù)門崗秩序，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。3.及時處理各類突發(fā)事件，并向上級報告。4.做好門崗區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。（三）門崗工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時間，不得擅自離崗、脫崗。2.文明禮貌待人，不得與業(yè)主、租戶或其他人員發(fā)生爭吵、沖突。3.認(rèn)真履行職責(zé)，不得徇私舞弊、違規(guī)放行。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督部門物業(yè)管理處負(fù)責(zé)對本小區(qū)進(jìn)出登記管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.人員進(jìn)出登記情況，包括登記信息是否完整、準(zhǔn)確，是否按規(guī)定流程操作等。2.車輛進(jìn)出登記情況，包括停車證查驗、臨時停車證發(fā)放及回收等。3.物資進(jìn)出登記情況，包括報備資料審核、查驗登記等。4.門崗工作人員的工作紀(jì)律和履職情況。（三）檢查方式1.定期檢查：物業(yè)管理處每周至少組織一次全面檢查。2.不定期抽查：物業(yè)管理處隨時對門崗及各出入口進(jìn)行抽查。（四）問題處理1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理處應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.對違反本制度的行為，物業(yè)管理處將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、取消出入資格等。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.物業(yè)管理處應(yīng)定期組織門崗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括進(jìn)出登記管理制度、安全防范知識、文明禮貌