網(wǎng)上工會(huì)面試題及答案

網(wǎng)上工會(huì)面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)上工會(huì)的核心目的是？A.展示工會(huì)風(fēng)貌B.服務(wù)職工群眾C.宣傳工會(huì)政策答案：B2.以下哪個(gè)是常見(jiàn)網(wǎng)上工會(huì)平臺(tái)功能？A.游戲娛樂(lè)B.職工維權(quán)咨詢(xún)C.社交聊天答案：B3.網(wǎng)上工會(huì)要吸引職工，主要應(yīng)？A.多搞抽獎(jiǎng)B.提供有價(jià)值內(nèi)容C.頻繁推送通知答案：B4.新媒體宣傳中，視頻格式通常選？A.DOCXB.MP4C.XLSX答案：B5.網(wǎng)上工會(huì)推動(dòng)工作，需重點(diǎn)關(guān)注？A.上級(jí)要求B.職工需求C.領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)答案：B6.快捷回復(fù)職工咨詢(xún)用語(yǔ)應(yīng)？A.隨意B.專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)潔C.長(zhǎng)篇大論答案：B7.增強(qiáng)網(wǎng)上工會(huì)互動(dòng)性，可采用？A.設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷B.禁止評(píng)論C.只發(fā)文字消息答案：A8.維護(hù)網(wǎng)上工會(huì)平臺(tái)，要確保？A.頁(yè)面精美B.內(nèi)容更新及時(shí)C.廣告多多答案：B9.網(wǎng)上工會(huì)組織活動(dòng)，首先要確定？A.活動(dòng)獎(jiǎng)品B.活動(dòng)主題C.活動(dòng)場(chǎng)地答案：B10.與職工在線(xiàn)溝通，語(yǔ)氣應(yīng)？A.嚴(yán)肅B.親和C.冷漠答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)上工會(huì)的主要服務(wù)對(duì)象包括？A.企業(yè)職工B.工會(huì)干部C.退休職工答案：ABC2.網(wǎng)上工會(huì)日常運(yùn)營(yíng)內(nèi)容有？A.發(fā)布政策法規(guī)B.組織線(xiàn)上競(jìng)賽C.推送招聘信息答案：ABC3.提升網(wǎng)上工會(huì)影響力途徑有？A.與媒體合作B.開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)C.優(yōu)化平臺(tái)界面答案：ABC4.網(wǎng)上工會(huì)信息發(fā)布渠道有？A.微信公眾號(hào)B.官方網(wǎng)站C.抖音答案：ABC5.設(shè)計(jì)網(wǎng)上工會(huì)活動(dòng)需考慮因素有？A.職工興趣B.活動(dòng)預(yù)算C.活動(dòng)難度答案：ABC6.網(wǎng)上工會(huì)處理職工投訴應(yīng)？A.記錄詳細(xì)信息B.及時(shí)反饋處理結(jié)果C.拖延處理時(shí)間答案：AB7.為網(wǎng)上工會(huì)平臺(tái)吸引流量措施有？A.發(fā)布熱點(diǎn)話(huà)題B.舉辦線(xiàn)上抽獎(jiǎng)C.屏蔽負(fù)面評(píng)價(jià)答案：AB8.網(wǎng)上工會(huì)與線(xiàn)下工會(huì)關(guān)系是？A.相互補(bǔ)充B.相互獨(dú)立C.線(xiàn)上指導(dǎo)線(xiàn)下答案：A9.提升網(wǎng)上工會(huì)服務(wù)質(zhì)量做法有？A.定期培訓(xùn)客服B.收集職工意見(jiàn)C.減少服務(wù)項(xiàng)目答案：AB10.網(wǎng)上工會(huì)平臺(tái)安全維護(hù)方面包括？A.防止信息泄露B.保障系統(tǒng)穩(wěn)定C.降低用戶(hù)登錄門(mén)檻答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)上工會(huì)只需做好線(xiàn)上工作，不用與線(xiàn)下結(jié)合。（×）2.發(fā)布網(wǎng)上工會(huì)信息不必審核。（×）3.職工在網(wǎng)上工會(huì)平臺(tái)的反饋不用及時(shí)處理。（×）4.設(shè)計(jì)網(wǎng)上工會(huì)活動(dòng)形式越多越好。（×）5.網(wǎng)上工會(huì)可以完全替代傳統(tǒng)工會(huì)。（×）6.網(wǎng)上工會(huì)宣傳要注重語(yǔ)言通俗易懂。（√）7.維護(hù)網(wǎng)上工會(huì)平臺(tái)不用關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)。（×）8.僅靠網(wǎng)上宣傳就能讓職工都了解網(wǎng)上工會(huì)。（×）9.網(wǎng)上工會(huì)開(kāi)展服務(wù)可以不考慮成本。（×）10.提升網(wǎng)上工會(huì)影響力不需要?jiǎng)?chuàng)新舉措。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)上工會(huì)服務(wù)職工的重要性答案：可打破時(shí)空限制，方便職工隨時(shí)獲取服務(wù)。及時(shí)了解職工訴求，增強(qiáng)職工歸屬感和凝聚力，提升工會(huì)工作效率與質(zhì)量，使工會(huì)更好地維護(hù)職工權(quán)益。2.怎樣提高網(wǎng)上工會(huì)平臺(tái)活躍度？答案：發(fā)布有趣、實(shí)用內(nèi)容，如政策解讀、職工故事。開(kāi)展多樣線(xiàn)上活動(dòng)，像知識(shí)競(jìng)賽、創(chuàng)意分享。鼓勵(lì)職工互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)評(píng)論與咨詢(xún)，增強(qiáng)參與感。3.網(wǎng)上工會(huì)在組織線(xiàn)上活動(dòng)時(shí)要注意什么？答案：明確活動(dòng)目的和主題，符合職工需求興趣。提前做好準(zhǔn)備，如技術(shù)測(cè)試、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備。活動(dòng)過(guò)程中，及時(shí)解答疑問(wèn)、維持秩序，活動(dòng)后做好總結(jié)反饋。4.網(wǎng)上工會(huì)宣傳應(yīng)把握哪些要點(diǎn)？答案：內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確有針對(duì)性，契合職工需求。形式要豐富多樣，如圖文、視頻。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔生動(dòng)，利用多媒體平臺(tái)廣泛傳播，增強(qiáng)吸引力和影響力。討論題（每題5分，共4題）1.討論網(wǎng)上工會(huì)如何更好地與不同年齡段職工溝通。答案：針對(duì)青年職工，多利用短視頻、直播等潮流形式，語(yǔ)言活潑新穎；對(duì)于中年職工，借助微信公眾號(hào)等，提供有深度實(shí)用內(nèi)容；老年職工可通過(guò)電話(huà)溝通輔助，內(nèi)容通俗易懂，耐心解答疑問(wèn)。2.若網(wǎng)上工會(huì)收到大量負(fù)面評(píng)價(jià)，該如何應(yīng)對(duì)？答案：先誠(chéng)懇回應(yīng)，感謝反饋。詳細(xì)調(diào)查問(wèn)題根源，確實(shí)是自身問(wèn)題，及時(shí)整改并公布處理結(jié)果。若誤解，耐心解釋?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作和管理流程，避免再次出現(xiàn)。3.探討網(wǎng)上工會(huì)在助力職工職業(yè)發(fā)展方面可采取的措施。答案：可提供線(xiàn)上培訓(xùn)課程，涵蓋技能知識(shí)、職業(yè)規(guī)劃等。發(fā)布招聘信息、企業(yè)內(nèi)部晉升資訊。舉辦職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，邀請(qǐng)專(zhuān)家或優(yōu)秀職工交流，為職