《旅游景區(qū)開發(fā)與管理》課件-第十章　景區(qū)成本與收益管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)●通過本章的學(xué)習(xí)，理解并掌握景區(qū)成本控制的原因、成本構(gòu)成要素，學(xué)習(xí)成本管理創(chuàng)新的基本思想。熟悉景區(qū)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，對(duì)于重要盈利點(diǎn)能夠理解。●在結(jié)合本章知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)書本案例的分析與討論，掌握成本控制的著手點(diǎn)，避免成本控制點(diǎn)誤區(qū)。

知識(shí)目標(biāo)1

技能目標(biāo)2

能力目標(biāo)3●學(xué)習(xí)拓展、延伸景區(qū)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的能力。從分析評(píng)價(jià)景區(qū)的盈利模式，提出增加盈利的合理化建議，開發(fā)重要盈利點(diǎn)。本章內(nèi)容景區(qū)成本控制1景區(qū)盈利模式創(chuàng)新2景區(qū)成本控制第一節(jié)資金是景區(qū)開發(fā)和運(yùn)營的血液，它聯(lián)系著景區(qū)的活力，影響著景區(qū)的質(zhì)量，關(guān)系著景區(qū)的存亡。成本是企業(yè)生存和發(fā)展不可不談的話題，成本的高低往往直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，成本控制對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都是管理的重點(diǎn)。第一節(jié)彼得·德魯克（PeterF.Drucker，1909.11.19~2005.11.11）“企業(yè)家就是做兩件事，一是營銷，二是削減成本，其他都可以不做。”一、為什么要進(jìn)行成本控制景區(qū)投資是指在景區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營過程中經(jīng)濟(jì)主體投入一定數(shù)量的資金，并期望在今后獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的活動(dòng)。從景區(qū)投資的特征來看，旅游景區(qū)為高風(fēng)險(xiǎn)的投資行業(yè)。第一節(jié)旅游景區(qū)投資成本主要有下列特點(diǎn)：投入金額大景區(qū)投資活動(dòng)主要發(fā)生在規(guī)劃和開發(fā)階段，主要用于將規(guī)劃的項(xiàng)目和設(shè)施付諸實(shí)施。景區(qū)初期投資金額與景區(qū)所在區(qū)位、占地面積、景區(qū)類型、景區(qū)項(xiàng)目多少等因素有關(guān)。人丁痕跡越濃的景區(qū)或項(xiàng)目，需要的初期投入往往越大。投入時(shí)間長一般項(xiàng)目投資的回收期相對(duì)較長，在景區(qū)經(jīng)營狀況正常的情況下，投入游憩類項(xiàng)目的資金回收大約需要5—10年的時(shí)間，而投資于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金回收期將長達(dá)數(shù)十年。沉沒成本大沉沒成本是指要素一旦完成配置，就無法由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策所能改變的成本。旅游景區(qū)資金投入基本上無法逆轉(zhuǎn)，資產(chǎn)的變現(xiàn)能力較弱。二、成本核定第一節(jié)成本的構(gòu)成營業(yè)成本01直接材料支出指為制造一定產(chǎn)品而支出的材料費(fèi)不同類型、不同性質(zhì)的景區(qū)有相同內(nèi)容的直接材料支出，如在景區(qū)園藝方面，有苗木、盆景、景觀架等直接材料支出；在景區(qū)餐廳，有米、面、油、菜、肉等直接材料支出。02代收代付費(fèi)用如借調(diào)、聘用導(dǎo)游和翻譯人員的勞務(wù)報(bào)酬，為旅游者支付的人身保險(xiǎn)費(fèi)用，按規(guī)定上交旅游主管部門的宣傳費(fèi)，旅游者觀看文藝節(jié)目、參加娛樂活動(dòng)而支付給文化或其他部門的費(fèi)用等。03商品進(jìn)價(jià)成本旅游商品進(jìn)貨的進(jìn)價(jià)成本。04其他成本指景區(qū)在經(jīng)營過程中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，包括直接材料支出、代收代付費(fèi)用、商品進(jìn)價(jià)成本和其他成本。第一節(jié)營業(yè)費(fèi)用指景區(qū)在經(jīng)營過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、保管費(fèi)、水電費(fèi)、郵電費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、展銷費(fèi)等。管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用指景區(qū)在經(jīng)營期間發(fā)生的利息凈支出、匯兌凈損失、金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)及籌資產(chǎn)生的其他費(fèi)用等。指景區(qū)在管理過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用以及由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，如公司經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、租賃費(fèi)、咨詢費(fèi)、審計(jì)費(fèi)、環(huán)境保護(hù)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、土地使用費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、各種攤銷費(fèi)、外事接待費(fèi)、上級(jí)部門的管理費(fèi)和稅金等。第一節(jié)景區(qū)成本的影響因素景區(qū)成本12345管理和技術(shù)水平景區(qū)應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升管理和決策水平，也應(yīng)該緊跟時(shí)代潮流，注意引進(jìn)先進(jìn)的管理工具、設(shè)施設(shè)備和技術(shù)手段等。需求波動(dòng)景區(qū)在每一生產(chǎn)周期的不同階段，其生產(chǎn)能力利用率更多地受到季節(jié)性、周期性和其他導(dǎo)致需求波動(dòng)因素的影響，對(duì)這種利用率的變化的調(diào)控水平，決定了景區(qū)成本削減或增加的合理程度。資源整合與對(duì)外協(xié)作資源整合問題涉及景區(qū)對(duì)外協(xié)作的態(tài)度，也即自制還是外購的戰(zhàn)略。聯(lián)系問題包括景區(qū)價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系和營銷渠道內(nèi)的縱向聯(lián)系。景區(qū)規(guī)模景區(qū)要把規(guī)模調(diào)整到恰當(dāng)?shù)某潭?，以取得盡可能低的成本。地理位置景區(qū)可以重新設(shè)計(jì)其開展價(jià)值活動(dòng)的地點(diǎn)，甚至可以搬遷基礎(chǔ)設(shè)施，通過盤活、置換地產(chǎn)等方法來降低成本。三、成本控制著手點(diǎn)與誤區(qū)第一節(jié)成本控制的著手點(diǎn)景區(qū)成本控制首要的是控制成本的主要方面，從占成本比例高的材料、人工成本等方面著手?？刂浦卮筚M(fèi)用制定約束制度產(chǎn)品成本可分為可控成本和不可控成本。從可控費(fèi)用著手進(jìn)行成本控制，才是景區(qū)的成本控制之道?？刂瓶煽刭M(fèi)用景區(qū)成本控制應(yīng)從關(guān)鍵點(diǎn)著手，抓住成本關(guān)鍵點(diǎn)。把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、工作流程和管理方式創(chuàng)新、營銷方式創(chuàng)新創(chuàng)新管理技術(shù)靠制度，用激勵(lì)與約束的方式來調(diào)動(dòng)員工控制成本的主觀能動(dòng)性，將節(jié)約成本與控制者的切身利益聯(lián)系起來，利用獎(jiǎng)懲的辦法將景區(qū)被動(dòng)成本控制轉(zhuǎn)換為全員的主動(dòng)成本控制。第一節(jié)成本控制的誤區(qū)景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)員工，直接面對(duì)游客，是景區(qū)形象的重要組成部分，一般要求有較高的服務(wù)素質(zhì)。忽視管理人員素質(zhì)的重要性三職集于一身景區(qū)行政體制混亂景區(qū)營銷的關(guān)鍵在于客源市場的精準(zhǔn)分析，鎖定客源地，面向核心客源地展開持續(xù)穩(wěn)定的營銷，是宣傳景區(qū)品牌、提升景區(qū)客源、節(jié)約營銷成本的有效方法。忽視營銷成本的投入成本控制誤區(qū)四、成本管理創(chuàng)新第一節(jié)擴(kuò)展范圍堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，將成本管理的重點(diǎn)放在市場的設(shè)計(jì)和售后服務(wù)階段。導(dǎo)向創(chuàng)新以盡可能少的成本支出來獲得更大的產(chǎn)品價(jià)值。成本效能理論給人們一種創(chuàng)新思路：從單純地降低成本向以盡可能少的成本支出來獲得更大的產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)變，以成本支出的使用效果來指導(dǎo)決策，這是成本管理的高級(jí)形態(tài)。思想創(chuàng)新不僅包括生產(chǎn)過程中的各種有形的物料及人力的消耗，更應(yīng)包括景區(qū)的規(guī)模、市場開拓、景區(qū)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整等無形的成本動(dòng)因。要對(duì)成本進(jìn)行有效的控制，要求景區(qū)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)和共同的努力。成本優(yōu)勢的取得絕對(duì)不限于成本本身，應(yīng)從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。從管理的角度去探索成本降低的潛力，認(rèn)為事前預(yù)防重于事后調(diào)整，避免不必要的成本產(chǎn)生。需要景區(qū)在產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)階段，通過重組生產(chǎn)流程，來避免不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，達(dá)到成本控制的目的，是一種高級(jí)戰(zhàn)略上的變革。01020304成本避免景區(qū)盈利模式創(chuàng)新第二節(jié)門票價(jià)格“漲聲四起”杭州西湖：降低門票價(jià)格甚至免費(fèi)開放為什么門票漲價(jià)這一傳統(tǒng)的創(chuàng)收方式的效果大打折扣？旅游市場環(huán)境發(fā)生了什么變化？在新的旅游市場環(huán)境下，旅游景區(qū)如何優(yōu)化選擇盈利模式以獲得最大化、可持續(xù)的盈利能力？第二節(jié)第二節(jié)旅游消費(fèi)群體變化一、休閑時(shí)代旅游消費(fèi)傳統(tǒng)的淺層次觀光旅游休閑度假旅游中檔化家庭化大眾化旅游市場新的變化特點(diǎn)旅游已經(jīng)被一般工薪階層接受而成為一種大眾化消費(fèi)形式；旅游者追求家庭式的溫馨氛圍，以家庭為單位的散客出游已經(jīng)成我國旅游市場特征之一；國內(nèi)旅游市場仍然是中等消費(fèi)水平的旅游者占主流，而高端消費(fèi)市場仍然只占小部分。第二節(jié)旅游消費(fèi)功能變化休閑旅游者綜合性價(jià)值訴求的特點(diǎn)就決定了景區(qū)旅游產(chǎn)品的功能也應(yīng)具備休閑娛樂、促進(jìn)身心健康以及自我發(fā)展等多種功能。精神需求“情景舞臺(tái)”知識(shí)需求學(xué)習(xí)的舞臺(tái)參與需求“景觀觀賞型——表演欣賞型——項(xiàng)目參與型”第二節(jié)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化休閑度假型旅游者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)觀光型旅游者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)花在景區(qū)門票、住宿、餐飲、交通等基本旅游支出占總支出的絕大部分，而在娛樂、購物等非基本旅游消費(fèi)支出所占比重較小?！案呋韭糜蜗M(fèi)、低非基本旅游消費(fèi)”注重旅游購物、娛樂休閑等非基本旅游消費(fèi)產(chǎn)品的質(zhì)量，愿意在這部分旅游產(chǎn)品花費(fèi)更多的錢以獲得獨(dú)特的休閑度假體驗(yàn)，而對(duì)于住宿、餐飲、觀光、交通等支出所占比重則較小?！暗突韭糜蜗M(fèi)、高非基本旅游消費(fèi)”第二節(jié)二、景區(qū)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈010203景區(qū)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心是門票、游樂項(xiàng)目；價(jià)值鏈的橫向延伸是在旅游景區(qū)通過向旅游者的餐飲、住宿、購物等相關(guān)外延服務(wù)來獲取盈利；價(jià)值鏈的縱向延伸是旅游景區(qū)相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)拓展，例如節(jié)慶、會(huì)展、招商、影視、廣告、房地產(chǎn)等而達(dá)到盈利目的。全方位拓展景區(qū)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的盈利模式：指旅游景區(qū)在經(jīng)營核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)拓展產(chǎn)業(yè)鏈的寬度，延伸產(chǎn)業(yè)鏈的深度，以全方位滿足目標(biāo)顧客的需要并實(shí)現(xiàn)景區(qū)最大化、可持續(xù)盈利的盈利模式。第二節(jié)拓寬景區(qū)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈寬度特色性旅游景區(qū)應(yīng)突出自己與眾不同的特色，充分利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的地域優(yōu)勢，按照先環(huán)境后產(chǎn)品的思維方式，將當(dāng)?shù)鬲?dú)特的自然資源、人文環(huán)境融入景區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)中去，以塑造獨(dú)一無二的休閑體驗(yàn)。體驗(yàn)性景區(qū)應(yīng)結(jié)合自身資源優(yōu)勢開發(fā)游客參與性主題娛樂項(xiàng)目，既給顧客以全新的親身體驗(yàn)經(jīng)歷，又為其提供了交流的平臺(tái)，滿足了顧客的交際需求。文化性景區(qū)應(yīng)注重旅游景點(diǎn)以及活動(dòng)項(xiàng)目的文化內(nèi)涵，以文化提升景區(qū)產(chǎn)品的附加值，滿足旅游者心理需求和精神需求。在旅游景區(qū)的景點(diǎn)、娛樂項(xiàng)目等核心業(yè)務(wù)吸引旅游者來到景區(qū)的基礎(chǔ)上，深度開發(fā)相關(guān)旅游衍生行業(yè)（包括“食、住、購、娛”等），豐富旅游產(chǎn)品、服務(wù)的類型，提高景區(qū)旅游產(chǎn)品與服務(wù)檔次，以全方位地滿足旅游者的需求，最大限度地提高景區(qū)的綜合收益。第二節(jié)延伸景區(qū)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的深度利用景區(qū)的資源優(yōu)勢將景區(qū)業(yè)務(wù)向關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展，例如旅行社、旅游交通、飯店業(yè)、房地產(chǎn)、廣告、會(huì)展、影視、文化等行業(yè)整合在景區(qū)業(yè)務(wù)中，通過對(duì)景區(qū)資源的優(yōu)化配置，合理調(diào)節(jié)各環(huán)節(jié)之間的利益關(guān)系，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，從而提高景區(qū)盈利能力。浙江宋城集團(tuán)景區(qū)在選擇拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)應(yīng)結(jié)合景區(qū)的資源優(yōu)勢，例如區(qū)位優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、人才優(yōu)勢等，新拓展業(yè)務(wù)借助景區(qū)資源優(yōu)勢可以提高其市場成功的概率。即始終要將景區(qū)業(yè)務(wù)作為最根本、最主要的業(yè)務(wù)，景區(qū)的資源只有首先在保障景區(qū)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上才能考慮將閑置資源用于發(fā)展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。立足優(yōu)勢資源注意主次分明第二節(jié)三、景區(qū)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重要盈利點(diǎn)旅游商品與紀(jì)念品旅游產(chǎn)品--“服務(wù)性產(chǎn)品”，旅游商品--“實(shí)物商品”旅游過程中的特色餐飲、食品等。旅游紀(jì)念品，包括印刷品、工藝品、土特產(chǎn)等。旅游商品旅游商品的開發(fā)指導(dǎo)思想是：順應(yīng)國際、國內(nèi)旅游業(yè)快速發(fā)展的趨勢，以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為龍頭，以效益為中心，以管理為基礎(chǔ)，將技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制等緊密結(jié)合，以培育和推出精品名牌旅游商品和龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，理順體制，突出特色，提高檔次，強(qiáng)化競爭，形成多層次開發(fā)，把旅游商品培育成旅游業(yè)中新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。旅游商品開發(fā)程序從確定市場目標(biāo)、新產(chǎn)品構(gòu)思開始，到把這些建議轉(zhuǎn)變?yōu)樽罱K投入市場的旅游新產(chǎn)品為止的前后連續(xù)的、有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)的過程。需求、功能、引導(dǎo)引導(dǎo)新的旅游需求，開發(fā)新的商品，以此來滿足旅游消費(fèi)者的需求，同時(shí)又影響和引導(dǎo)旅游消費(fèi)者的需求觀念。著名、獨(dú)特、優(yōu)質(zhì)旅游商品的有用性是旅游商品使用價(jià)值的基礎(chǔ)。旅游商品的各種自然屬性又是形成商品有用性的物質(zhì)基礎(chǔ)。作為一件完美的旅游商品必須包含物質(zhì)和精神兩種屬性。.第二節(jié)旅游商品的開發(fā)內(nèi)涵的三個(gè)基本點(diǎn)：第二節(jié)以消費(fèi)者需要為核心，定位旅游商品目標(biāo)市場以資源優(yōu)勢為載體，開發(fā)旅游商品占領(lǐng)市場以科技文化為吸引，優(yōu)化旅游商品拓展市場認(rèn)真分析旅游市場，以旅游者為中心，綜合分析旅游者來源的社會(huì)基礎(chǔ)、個(gè)人特征、需求狀況、客流量大小等，正確地進(jìn)行市場定位、商品定位和價(jià)格定位。要深入挖掘本國、本地區(qū)、本民族的文化，以深厚的文化背景為依托，充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，就地取材；注重綠色化需求；利用已經(jīng)有了知名度的資源，因地制宜，設(shè)計(jì)和制造獨(dú)具特色的旅游商品占領(lǐng)市場。將高新科技應(yīng)用于旅游商品的開發(fā)設(shè)計(jì)，增加旅游商品的科技含量，無疑會(huì)增強(qiáng)旅游商品供給的吸引力。注重綠色化需求、科技含量高的旅游商品是旅游商品可持續(xù)發(fā)展的途徑。第二節(jié)案例分析麗江古城布農(nóng)鈴茶馬古道紀(jì)念品麗江古城布農(nóng)鈴是一個(gè)成功的案例。與古城其他小店中的眾多鈴鐺相比，布農(nóng)鈴擁有一段關(guān)于名人布農(nóng)、茶馬古道、徒步進(jìn)藏、活佛開光的故事，這使其具有了鮮明的地域特色與個(gè)性化色彩，為其注入了豐富的文化內(nèi)涵?！皝碜圆桉R古道的寂寞”的廣告語引發(fā)了游客的無限想象，“叮叮叮叮漂泊漂泊，當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)回家回家”的對(duì)聯(lián)足以吸引游客駐足、進(jìn)店參觀。同時(shí)，布農(nóng)鈴的外形也與眾不同，每一個(gè)鈴鐺的下面都掛了一片布農(nóng)先生繪制的麗江風(fēng)景木片，背面有配合畫面的詩意文字。此外，布農(nóng)鈴采用獨(dú)特的配方和生產(chǎn)技術(shù)，每只鈴鐺的聲音各不相同。布農(nóng)先生及其合作者還不斷從自己對(duì)人生的感悟和我國傳統(tǒng)文化中汲取靈感，推陳出新，創(chuàng)作出具有不同含義和表現(xiàn)形式的鈴鐺。評(píng)析：在旅游商品創(chuàng)意保護(hù)機(jī)制不能馬上建立的情況下，生產(chǎn)者應(yīng)思考旅游商品創(chuàng)意的自我保護(hù)辦法，構(gòu)筑進(jìn)入門檻，讓其他生產(chǎn)者無法模仿。在實(shí)踐中，這種自我保護(hù)機(jī)制主要包括獨(dú)特的品牌故事、獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)、獨(dú)特的象征意義。麗江古城的布農(nóng)鈴便是運(yùn)用了茶馬古道的文化傳承，創(chuàng)作出了與眾不同且難以被模仿的紀(jì)念品。第二節(jié)景區(qū)演藝節(jié)目開發(fā)景區(qū)演藝節(jié)目開發(fā)的意義旅游消費(fèi)更加注意旅游的參與性，更多地追求對(duì)異域古老文化、獨(dú)特民俗的體驗(yàn)。在景區(qū)開發(fā)過程中加入演藝活動(dòng)，使旅游者在景區(qū)中了解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，以及風(fēng)俗習(xí)慣，能夠吸引更多的旅游者，提高景區(qū)的知名度，擴(kuò)大影響力，優(yōu)化景區(qū)盈利模式。第二節(jié)景區(qū)演藝節(jié)目的策劃實(shí)施策劃方在確定節(jié)日內(nèi)容之前，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查和可行性研究。調(diào)查內(nèi)容通常包括國家關(guān)于大型活動(dòng)方面的政策法規(guī)、公眾關(guān)注熱點(diǎn)、場地狀況、時(shí)間選擇性、演出人員情況、活動(dòng)贊助資金等。可行性研究研究范圍包括文藝演出活動(dòng)的社會(huì)適應(yīng)性，包括社會(huì)環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性、財(cái)力適應(yīng)性、效益的可行性。第二節(jié)景區(qū)演藝活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)成功模式：以旅游地山水實(shí)景為依托打造實(shí)景演藝產(chǎn)品。代表作：廣西桂林實(shí)景山水歌舞劇《印象·劉三姐》01以著名旅游中心區(qū)為依托訂造旅游“特包演出”。發(fā)端：深圳華僑城集團(tuán)02優(yōu)勢互補(bǔ)，共同打造復(fù)合型旅游演藝項(xiàng)目。旅游演藝項(xiàng)目公司：北京歌劇舞劇院、故宮博物院、北京華韻國樂文化發(fā)展有限公司03第二節(jié)景區(qū)演藝的開發(fā)成本管理選擇何種文藝演出的市場運(yùn)作方式，主要取決于景區(qū)文藝活動(dòng)的性質(zhì)和頻率。在各自管理成本降低的同時(shí)，付出了一定的代理成本。成功例子：杭州宋城集團(tuán)、深圳世界之窗等主題公園第二節(jié)案例分析給我一天，還你千年——宋城千古情大型歌舞《宋城千古情》，是一