qc基礎(chǔ)知識(shí)考試試題及答案歌爾

qc基礎(chǔ)知識(shí)考試試題及答案歌爾

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC的全稱是（）A.QualityControlB.QuantityControlC.QuickControl答案：A2.在QC七大手法中，用于尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的是（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖答案：B3.以下哪種數(shù)據(jù)類型屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)（）A.產(chǎn)品的合格數(shù)B.產(chǎn)品的重量C.產(chǎn)品的缺陷類型答案：B4.QC小組活動(dòng)的步驟通常遵循（）循環(huán)。A.PDCAB.PCDAC.PADC答案：A5.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因可分為偶然原因和（）A.必然原因B.異常原因C.長(zhǎng)期原因答案：B6.控制圖的主要作用是（）A.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布B.發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常波動(dòng)C.計(jì)算產(chǎn)品的合格率答案：B7.對(duì)于一批產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，抽檢樣本應(yīng)具有（）A.代表性B.隨機(jī)性C.代表性和隨機(jī)性答案：C8.用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量是（）A.極差B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差答案：B9.在QC活動(dòng)中，現(xiàn)狀調(diào)查的目的是（）A.找出質(zhì)量問題的癥結(jié)所在B.制定改善目標(biāo)C.分析原因答案：A10.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不包括以下哪項(xiàng)（）A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.管理標(biāo)準(zhǔn)C.個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC七大手法包括（）A.檢查表B.層別法C.散布圖D.直方圖E.關(guān)聯(lián)圖答案：ABCD2.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）A.人員B.機(jī)器設(shè)備C.材料D.方法E.環(huán)境答案：ABCDE3.質(zhì)量控制中常用的統(tǒng)計(jì)量有（）A.平均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差E.變異系數(shù)答案：ABCDE4.QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)包括（）A.自主性B.群眾性C.民主性D.科學(xué)性E.靈活性答案：ABCD5.以下屬于質(zhì)量檢驗(yàn)職能的是（）A.鑒別職能B.把關(guān)職能C.預(yù)防職能D.報(bào)告職能E.監(jiān)督職能答案：ABCDE6.在數(shù)據(jù)收集過程中，需要注意（）A.數(shù)據(jù)的真實(shí)性B.數(shù)據(jù)的完整性C.數(shù)據(jù)的及時(shí)性D.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性E.數(shù)據(jù)的可追溯性答案：ABCDE7.控制圖的類型主要有（）A.計(jì)量值控制圖B.計(jì)數(shù)值控制圖C.均值-極差控制圖D.單值-移動(dòng)極差控制圖E.不合格品率控制圖答案：ABCDE8.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）A.確定改進(jìn)項(xiàng)目B.現(xiàn)狀調(diào)查C.原因分析D.制定對(duì)策E.效果檢查答案：ABCDE9.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)可分為（）A.正常波動(dòng)B.異常波動(dòng)C.短期波動(dòng)D.長(zhǎng)期波動(dòng)E.隨機(jī)波動(dòng)答案：AB10.以下屬于質(zhì)量管理工具的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.流程圖D.矩陣圖E.箭條圖答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC只關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量。（×）2.計(jì)量值數(shù)據(jù)是連續(xù)型數(shù)據(jù)。（√）3.QC小組活動(dòng)必須由領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制要求開展。（×）4.控制圖上的點(diǎn)超出控制界限就一定表示生產(chǎn)過程出現(xiàn)異常。（×）5.產(chǎn)品質(zhì)量的好壞只取決于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（×）6.檢查表可以用于數(shù)據(jù)的收集和整理。（√）7.質(zhì)量改進(jìn)就是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)。（×）8.在進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，樣本量越大越好。（×）9.所有的質(zhì)量波動(dòng)都是不可控的。（×）10.因果圖可以同時(shí)分析多個(gè)質(zhì)量問題的原因。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述QC的主要工作內(nèi)容。答案：QC主要工作內(nèi)容包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、找出問題產(chǎn)生的原因、采取措施進(jìn)行改進(jìn)、監(jiān)控生產(chǎn)過程以確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等。2.什么是PDCA循環(huán)？答案：PDCA循環(huán)即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。計(jì)劃階段確定目標(biāo)和計(jì)劃；執(zhí)行階段按計(jì)劃實(shí)施；檢查階段檢查執(zhí)行結(jié)果；處理階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并處理遺留問題，然后進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。3.簡(jiǎn)述質(zhì)量檢驗(yàn)的目的。答案：質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)康陌ㄨb別產(chǎn)品質(zhì)量是否合格、把關(guān)不讓不合格品流入下工序、預(yù)防不合格品產(chǎn)生、為質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)依據(jù)、報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量狀況等。4.請(qǐng)列舉至少三個(gè)QC小組活動(dòng)中常用的工具。答案：QC小組活動(dòng)常用工具如因果圖、檢查表、排列圖、控制圖等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效推行QC活動(dòng)？答案：首先要獲得高層支持，提供資源保障。然后加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)QC的認(rèn)識(shí)和技能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與。選擇合適的項(xiàng)目開展活動(dòng)，注重成果的推廣和應(yīng)用。2.討論計(jì)量值數(shù)據(jù)與計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)在QC中的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別在于計(jì)量值數(shù)據(jù)是連續(xù)的數(shù)值，計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)是離散的。聯(lián)系是兩者都是質(zhì)量數(shù)據(jù)的類型，在QC中都可用于分析質(zhì)量狀況，如通過不同統(tǒng)計(jì)方法找出質(zhì)量問題等。3.分析質(zhì)量波動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響。答案：質(zhì)量波動(dòng)若為正常波動(dòng)影響較小，企業(yè)可控制成本進(jìn)行優(yōu)化。若為異常波動(dòng)，可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格