RBT214內(nèi)審員考試試題及答案

RBT214內(nèi)審員考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.RBT214標(biāo)準(zhǔn)主要適用于（）A.工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)B.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)C.建筑施工企業(yè)D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)答案：B2.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持人員管理程序，目的不包括（）A.確保人員具備必要的能力B.人員的選拔C.人員的辭退D.人員的持續(xù)培訓(xùn)答案：C3.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的設(shè)施和環(huán)境條件應(yīng)（）A.滿足客戶要求B.滿足標(biāo)準(zhǔn)要求C.滿足員工要求D.滿足設(shè)備要求答案：B4.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的設(shè)備應(yīng)由（）操作。A.經(jīng)過授權(quán)的人員B.任何人C.設(shè)備管理員D.技術(shù)負(fù)責(zé)人答案：A5.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)對抽樣、操作設(shè)備、檢驗(yàn)檢測等工作進(jìn)行（）。A.記錄B.拍照C.錄像D.不需要記錄答案：A6.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制程序應(yīng)包括（）。A.定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控B.只進(jìn)行內(nèi)部比對C.不需要監(jiān)控D.只進(jìn)行外部比對答案：A7.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持投訴處理程序，投訴處理過程應(yīng)（）。A.記錄B.不記錄C.只記錄結(jié)果D.只記錄投訴人信息答案：A8.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的技術(shù)記錄應(yīng)包括（）。A.抽樣記錄B.設(shè)備采購記錄C.員工培訓(xùn)記錄D.辦公用品采購記錄答案：A9.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其管理體系有效運(yùn)行，（）應(yīng)對管理體系進(jìn)行評審。A.最高管理者B.質(zhì)量負(fù)責(zé)人C.技術(shù)負(fù)責(zé)人D.設(shè)備管理員答案：A10.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的文件控制程序應(yīng)確保文件的（）。A.編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、標(biāo)識、貯存、保護(hù)、修訂、廢止等B.只編制和發(fā)布C.只審核和批準(zhǔn)D.只編制和修訂答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的管理體系文件應(yīng)包括（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.記錄表格答案：ABCD2.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的人員應(yīng)具備（）。A.相關(guān)的專業(yè)知識B.技能C.工作經(jīng)驗(yàn)D.管理能力答案：ABC3.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的設(shè)備管理包括（）。A.設(shè)備的采購B.設(shè)備的驗(yàn)收C.設(shè)備的使用和維護(hù)D.設(shè)備的報(bào)廢答案：ABCD4.以下屬于檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制手段的有（）。A.參加能力驗(yàn)證B.內(nèi)部審核C.管理評審D.人員比對答案：AD5.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的環(huán)境條件控制應(yīng)考慮（）。A.溫度B.濕度C.潔凈度D.電磁干擾答案：ABCD6.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的外部支持服務(wù)和供應(yīng)包括（）。A.儀器設(shè)備的校準(zhǔn)服務(wù)B.試劑耗材的供應(yīng)C.運(yùn)輸服務(wù)D.培訓(xùn)服務(wù)答案：ABCD7.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在抽樣時(shí)應(yīng)記錄（）。A.抽樣日期B.抽樣地點(diǎn)C.抽樣方法D.抽樣數(shù)量答案：ABCD8.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的報(bào)告應(yīng)包括（）。A.客戶要求的信息B.檢驗(yàn)檢測結(jié)果C.所用方法D.報(bào)告的唯一性標(biāo)識答案：ABCD9.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇應(yīng)對措施應(yīng)考慮（）。A.檢驗(yàn)檢測的合規(guī)性B.客戶滿意度C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.人員健康安全答案：ABCD10.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)識別（）的需求并加以滿足。A.客戶B.法定管理機(jī)構(gòu)C.內(nèi)部員工D.供應(yīng)商答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)不需要建立文件控制程序。（）答案：錯(cuò)誤2.所有人員都可以操作檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的重要設(shè)備。（）答案：錯(cuò)誤3.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)不需要進(jìn)行質(zhì)量控制。（）答案：錯(cuò)誤4.管理評審每年只需進(jìn)行一次。（）答案：錯(cuò)誤5.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的技術(shù)記錄可以隨意更改。（）答案：錯(cuò)誤6.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的環(huán)境條件不會影響檢驗(yàn)檢測結(jié)果。（）答案：錯(cuò)誤7.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的報(bào)告不需要審核就可以發(fā)布。（）答案：錯(cuò)誤8.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)不需要識別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。（）答案：錯(cuò)誤9.只有質(zhì)量負(fù)責(zé)人需要參與管理體系的運(yùn)行。（）答案：錯(cuò)誤10.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的抽樣過程不需要記錄。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)建立管理體系的目的。答案：建立管理體系的目的包括確保檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測活動符合相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，提高檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的管理水平，保證檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性，增強(qiáng)客戶信任度等。2.列出檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)設(shè)備管理的主要環(huán)節(jié)。答案：主要環(huán)節(jié)有設(shè)備的采購、驗(yàn)收、安裝調(diào)試、使用、維護(hù)保養(yǎng)、期間核查、校準(zhǔn)/檢定、報(bào)廢等。3.簡述檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部審核的作用。答案：內(nèi)部審核可確定管理體系是否符合自身需求和預(yù)定安排，是否得到有效實(shí)施和保持，及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中的問題，以便采取糾正措施，不斷完善管理體系。4.簡述檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在選擇外部支持服務(wù)和供應(yīng)時(shí)應(yīng)考慮的因素。答案：應(yīng)考慮供應(yīng)商的資質(zhì)、能力、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、是否符合法律法規(guī)要求等因素。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何確保檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的抽樣過程的公正性和代表性？答案：確保抽樣人員經(jīng)過培訓(xùn)，嚴(yán)格按照抽樣標(biāo)準(zhǔn)和方法操作；制定合理的抽樣計(jì)劃，考慮總體的分布特征；采用隨機(jī)抽樣等科學(xué)抽樣方法；對抽樣過程進(jìn)行詳細(xì)記錄和監(jiān)督等。2.討論檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)如何提高客戶滿意度？答案：及時(shí)準(zhǔn)確地提供檢驗(yàn)檢測報(bào)告；提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如解答客戶疑問；不斷提高檢驗(yàn)檢測技術(shù)水平；合理收費(fèi)；重視客戶反饋并及時(shí)改進(jìn)等。3.如何在檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)中有效實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理？答案：識別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級；制定應(yīng)對措施；定期對風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性進(jìn)行評