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文檔簡介
保險(xiǎn)面試前試題及答案
單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.保險(xiǎn)的基本職能是()A.融資B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.防災(zāi)防損D.分散風(fēng)險(xiǎn)2.以下哪種不屬于人壽保險(xiǎn)()A.定期壽險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)C.終身壽險(xiǎn)D.兩全保險(xiǎn)3.最大誠信原則的內(nèi)容不包括()A.告知B.保證C.近因D.棄權(quán)與禁止反言4.保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是()A.投保人與被保險(xiǎn)人B.投保人與保險(xiǎn)人C.被保險(xiǎn)人和受益人D.受益人與保險(xiǎn)人5.風(fēng)險(xiǎn)的組成要素不包括()A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.風(fēng)險(xiǎn)事故C.損失D.風(fēng)險(xiǎn)載體6.健康保險(xiǎn)中,()是對被保險(xiǎn)人因疾病或意外事故導(dǎo)致住院費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。A.醫(yī)療保險(xiǎn)B.疾病保險(xiǎn)C.失能收入損失保險(xiǎn)D.護(hù)理保險(xiǎn)7.以下屬于社會保險(xiǎn)的是()A.商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)B.企業(yè)年金C.失業(yè)保險(xiǎn)D.意外傷害險(xiǎn)8.保險(xiǎn)市場的客體是()A.保險(xiǎn)商品B.保險(xiǎn)企業(yè)C.保險(xiǎn)中介D.投保人9.重復(fù)保險(xiǎn)是指投保人對同一保險(xiǎn)標(biāo)的、同一保險(xiǎn)利益、同一保險(xiǎn)事故分別與()以上保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同。A.一個(gè)B.兩個(gè)C.三個(gè)D.四個(gè)10.責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的是()A.財(cái)產(chǎn)B.人身C.民事?lián)p害賠償責(zé)任D.信用答案:1.B2.B3.C4.B5.D6.A7.C8.A9.B10.C多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.保險(xiǎn)的作用包括()A.保障社會穩(wěn)定B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)D.增加就業(yè)機(jī)會2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的種類有()A.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.機(jī)動車輛保險(xiǎn)D.工程保險(xiǎn)3.以下哪些屬于保險(xiǎn)合同的特征()A.射幸性B.雙務(wù)性C.附和性D.有償性4.保險(xiǎn)理賠的原則有()A.重合同、守信用B.實(shí)事求是C.主動、迅速、準(zhǔn)確、合理D.公平公正5.影響保險(xiǎn)需求的因素有()A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.人口因素D.保險(xiǎn)價(jià)格6.人身保險(xiǎn)按照保障范圍可分為()A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.養(yǎng)老保險(xiǎn)7.保險(xiǎn)資金運(yùn)用的原則包括()A.安全性原則B.收益性原則C.流動性原則D.社會性原則8.保險(xiǎn)中介人包括()A.保險(xiǎn)代理人B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人C.保險(xiǎn)公估人D.保險(xiǎn)監(jiān)管者9.再保險(xiǎn)的作用有()A.分散風(fēng)險(xiǎn)B.擴(kuò)大承保能力C.穩(wěn)定經(jīng)營成果D.增加利潤來源10.保險(xiǎn)市場的構(gòu)成要素有()A.保險(xiǎn)供給者B.保險(xiǎn)需求者C.保險(xiǎn)中介D.保險(xiǎn)監(jiān)管答案:1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABCD判斷題(每題2分,共10題)1.保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。()2.被保險(xiǎn)人一定是投保人。()3.保險(xiǎn)合同成立后,投保人可以隨時(shí)解除合同。()4.近因原則是判斷風(fēng)險(xiǎn)事故與保險(xiǎn)標(biāo)的損失之間的因果關(guān)系。()5.社會保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)都具有強(qiáng)制性。()6.人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命和身體。()7.保險(xiǎn)費(fèi)率是保險(xiǎn)人按照單位保險(xiǎn)金額向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。()8.保險(xiǎn)營銷的目的就是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。()9.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失,保險(xiǎn)人賠償后,投保人不可以解除合同。()10.再保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人將自己承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任向其他保險(xiǎn)人進(jìn)行保險(xiǎn)的行為。()答案:1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡答題(每題5分,共4題)1.簡述保險(xiǎn)的基本原則。答:包括最大誠信原則,要求投保人與保險(xiǎn)人如實(shí)告知等;保險(xiǎn)利益原則,投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的須有合法利益;損失補(bǔ)償原則,補(bǔ)償以實(shí)際損失為限;近因原則,判斷損失與風(fēng)險(xiǎn)事故的因果關(guān)系。2.商業(yè)保險(xiǎn)與社會保險(xiǎn)的區(qū)別。答:性質(zhì)不同,商業(yè)保險(xiǎn)是自愿的市場行為,社會保險(xiǎn)具有強(qiáng)制性和福利性;資金來源不同,商業(yè)保險(xiǎn)靠投保人繳費(fèi),社會保險(xiǎn)由政府、單位、個(gè)人多方籌資;保障水平有差異,商業(yè)保險(xiǎn)依合同,社會保險(xiǎn)保障基本生活。3.保險(xiǎn)理賠的流程是什么?答:出險(xiǎn)報(bào)案,投保人或被保險(xiǎn)人及時(shí)通知保險(xiǎn)公司;立案查勘,保險(xiǎn)公司核實(shí)情況;審核證明和資料;核定保險(xiǎn)責(zé)任,確定是否賠付;履行賠付義務(wù),按約定支付賠款。4.簡述保險(xiǎn)資金運(yùn)用的渠道。答:主要有銀行存款,安全性高;債券投資,收益較穩(wěn)定;股票投資,潛在收益高但風(fēng)險(xiǎn)大;投資基金;不動產(chǎn)投資;基礎(chǔ)設(shè)施投資等。討論題(每題5分,共4題)1.談?wù)勀銓Ξ?dāng)前保險(xiǎn)市場競爭的看法。答:當(dāng)前保險(xiǎn)市場競爭激烈,好處是促使保險(xiǎn)公司提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品、降低成本。但也存在一些問題,如惡性競爭、產(chǎn)品同質(zhì)化等。保險(xiǎn)公司應(yīng)注重差異化競爭,提升核心競爭力,以在競爭中發(fā)展。2.假如客戶對保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑慮,你會如何處理?答:首先耐心傾聽客戶疑慮,讓其充分表達(dá)。接著詳細(xì)解釋產(chǎn)品條款、保障范圍、理賠流程等關(guān)鍵內(nèi)容,用通俗易懂的語言。還可提供案例說明,消除客戶擔(dān)憂,必要時(shí)請專業(yè)人員協(xié)助解答。3.如何提升保險(xiǎn)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)?答:加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),包括保險(xiǎn)理論、法律法規(guī)等。參加培訓(xùn)和進(jìn)修,了解行業(yè)最新動態(tài)。注重實(shí)踐鍛煉,積累經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)職業(yè)道德,誠信、負(fù)責(zé)
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