美團(tuán)商家合同電子協(xié)議書

美團(tuán)商家合同電子協(xié)議書?甲方（平臺(tái)方）：名稱：[美團(tuán)公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（商家方）：名稱：[商家店鋪全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[商家經(jīng)營(yíng)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有美團(tuán)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱"平臺(tái)"），為商家和消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)；乙方有意向在平臺(tái)上開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在美團(tuán)平臺(tái)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在美團(tuán)平臺(tái)合作過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范雙方行為，保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的順利開展，共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品或服務(wù)內(nèi)容乙方在美團(tuán)平臺(tái)上提供的商品或服務(wù)為（詳細(xì)描述商品品類、服務(wù)項(xiàng)目等）：[具體商品或服務(wù)清單]（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾所提供的商品或服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及美團(tuán)平臺(tái)的質(zhì)量要求。商品應(yīng)具備良好的品質(zhì)、性能和外觀，無(wú)質(zhì)量瑕疵；服務(wù)應(yīng)具備專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，滿足消費(fèi)者的合理需求。（三）價(jià)格與費(fèi)用1.乙方商品或服務(wù)的價(jià)格應(yīng)在美團(tuán)平臺(tái)上清晰、明確標(biāo)注，不得進(jìn)行虛假標(biāo)價(jià)或惡意抬高價(jià)格。價(jià)格如有調(diào)整，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知甲方，并按照甲方要求在平臺(tái)上進(jìn)行相應(yīng)更新。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議及美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則向甲方支付平臺(tái)使用費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為（詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算方式、支付周期等）：[費(fèi)用詳情]三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策要求及美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則，對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、管理和審核，包括但不限于商品或服務(wù)信息、價(jià)格、促銷活動(dòng)等。有權(quán)按照本協(xié)議約定及美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則，收取乙方的平臺(tái)使用費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)平臺(tái)的功能、規(guī)則、流程等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)為乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的美團(tuán)平臺(tái)服務(wù)，保障平臺(tái)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理平臺(tái)系統(tǒng)故障和技術(shù)問(wèn)題。向乙方提供平臺(tái)操作指南、培訓(xùn)資料等相關(guān)服務(wù)支持，協(xié)助乙方熟悉和使用平臺(tái)功能。對(duì)乙方在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意披露的除外。按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，為乙方提供必要的推廣服務(wù)，提升乙方店鋪的曝光率和知名度。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則的前提下，自主開展商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括商品上架、下架、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)策劃等。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，提供相應(yīng)的服務(wù)支持和保障。有權(quán)對(duì)甲方的監(jiān)督、管理和審核行為提出異議，并進(jìn)行申訴。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策要求及美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得從事違法違規(guī)、欺詐、虛假宣傳等損害消費(fèi)者權(quán)益或甲方利益的行為。按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪信息、商品或服務(wù)信息，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、商品圖片、描述、價(jià)格、庫(kù)存等。按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)、足額支付平臺(tái)使用費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。確保所提供的商品或服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及美團(tuán)平臺(tái)的質(zhì)量要求，對(duì)商品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，承擔(dān)因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引起的一切法律責(zé)任。積極配合甲方的監(jiān)督、管理和審核工作，按照甲方要求及時(shí)整改存在的問(wèn)題。妥善處理消費(fèi)者的咨詢、投訴和退換貨等問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高消費(fèi)者滿意度。四、訂單處理與交付（一）訂單生成消費(fèi)者在美團(tuán)平臺(tái)上提交的購(gòu)買乙方商品或服務(wù)的訂單，自訂單提交成功之時(shí)起，即視為消費(fèi)者與乙方之間的買賣合同成立。（二）訂單確認(rèn)與處理1.乙方應(yīng)在接到甲方推送的訂單信息后[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，如對(duì)訂單信息有異議，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商解決。2.乙方確認(rèn)訂單后，應(yīng)按照訂單要求及時(shí)安排商品發(fā)貨或服務(wù)提供，確保在約定的時(shí)間內(nèi)完成交付。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)交付，乙方應(yīng)提前通知消費(fèi)者，并取得消費(fèi)者的同意。（三）交付方式與標(biāo)準(zhǔn)1.商品交付方式為（詳細(xì)說(shuō)明送貨上門、郵寄、到店自提等交付方式）：[具體交付方式]，交付時(shí)間以消費(fèi)者實(shí)際簽收時(shí)間為準(zhǔn)。2.服務(wù)交付應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行，確保服務(wù)質(zhì)量和效果達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期。服務(wù)完成后，乙方應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者確認(rèn)，并取得消費(fèi)者的反饋意見。五、售后服務(wù)（一）退換貨政策乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則，制定合理的退換貨政策，并在美團(tuán)平臺(tái)上明確公示。對(duì)于符合退換貨條件的商品，乙方應(yīng)及時(shí)為消費(fèi)者辦理退換貨手續(xù)，不得拒絕或拖延。（二）投訴處理乙方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議。對(duì)于消費(fèi)者的投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果，確保消費(fèi)者的問(wèn)題得到妥善解決。（三）售后服務(wù)費(fèi)用因乙方商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨、維修等售后服務(wù)費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。六、促銷活動(dòng)（一）活動(dòng)申請(qǐng)乙方如需在美團(tuán)平臺(tái)上開展促銷活動(dòng)，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向甲方提交活動(dòng)申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、優(yōu)惠方式、參與商品或服務(wù)范圍等信息。甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況和市場(chǎng)需求，對(duì)乙方的活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行審核和調(diào)整。（二）活動(dòng)執(zhí)行乙方應(yīng)按照審核通過(guò)的活動(dòng)方案進(jìn)行促銷活動(dòng)的執(zhí)行，確?；顒?dòng)信息在美團(tuán)平臺(tái)上準(zhǔn)確、及時(shí)展示，不得擅自變更活動(dòng)內(nèi)容或提前結(jié)束活動(dòng)。活動(dòng)期間，乙方應(yīng)保證商品或服務(wù)的供應(yīng)充足，質(zhì)量穩(wěn)定，價(jià)格合理，不得因促銷活動(dòng)而降低商品或服務(wù)質(zhì)量。（三）活動(dòng)效果評(píng)估活動(dòng)結(jié)束后，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告。甲方有權(quán)根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果，對(duì)乙方后續(xù)的促銷活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在美團(tuán)平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)信息、店鋪標(biāo)識(shí)、宣傳資料等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證上述內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.甲方擁有美團(tuán)平臺(tái)的整體知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺(tái)的商標(biāo)、商號(hào)、域名、軟件、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)模式等。乙方在使用美團(tuán)平臺(tái)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改、反向工程、反編譯平臺(tái)程序或數(shù)據(jù)。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方擅自泄露乙方的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)或其他保密信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)、政策要求及美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰、經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照甲方要求立即整改。2.若乙方未按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則履行義務(wù)，如未按時(shí)支付費(fèi)用、提供虛假信息、商品或服務(wù)質(zhì)量不合格等，甲方有權(quán)采取以下措施：要求乙方限期整改，整改期間暫停乙方店鋪的部分或全部服務(wù)；按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，扣除乙方相應(yīng)的保證金或違約金；解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，承擔(dān)違約責(zé)任，并向甲方支付相應(yīng)的賠償金。3.若乙方擅自變更商品或服務(wù)信息、價(jià)格、促銷活動(dòng)等內(nèi)容，給消費(fèi)者或甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方在美團(tuán)平臺(tái)上開展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)糾紛。九、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.若乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議：嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)、政策要求及美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則；連續(xù)[X]個(gè)月未在美團(tuán)平臺(tái)上開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；未按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則支付費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的；其他嚴(yán)重?fù)p害甲方利益或平臺(tái)形象的行為。3.本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)下架所有商品或服務(wù)信息，停止使用美團(tuán)平臺(tái)，并結(jié)清所有費(fèi)用。（二）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式為雙方的有效送達(dá)地址。任何一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件、資料等，以書面形式（包括但不限于電子郵件、快遞、掛號(hào)信等）發(fā)送至對(duì)方有效送達(dá)地址的，即視為送達(dá)。如一方的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。（三）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議