電力后勤信息化管理制度

電力后勤信息化管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司電力后勤信息化管理，提高后勤服務(wù)效率和質(zhì)量，規(guī)范信息化系統(tǒng)的使用與維護(hù)，保障公司電力后勤工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及電力后勤信息化管理的所有部門和人員，包括但不限于后勤管理部門、信息技術(shù)部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門以及使用信息化系統(tǒng)的工作人員。（三）基本原則1.統(tǒng)一規(guī)劃原則電力后勤信息化建設(shè)應(yīng)遵循公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和部署，確保各信息化系統(tǒng)之間的兼容性和協(xié)同性。2.高效實(shí)用原則以提高電力后勤服務(wù)效率和質(zhì)量為核心，選擇實(shí)用的信息化技術(shù)和系統(tǒng)，避免盲目追求先進(jìn)而忽視實(shí)際應(yīng)用效果。3.安全可靠原則高度重視信息化系統(tǒng)的安全管理，采取有效的安全防護(hù)措施，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，數(shù)據(jù)安全可靠，防止信息泄露和系統(tǒng)故障對(duì)公司造成損失。4.持續(xù)改進(jìn)原則關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司電力后勤業(yè)務(wù)需求的變化，不斷優(yōu)化和完善信息化管理制度與系統(tǒng)功能，持續(xù)提升信息化管理水平。二、信息化管理職責(zé)分工（一）后勤管理部門1.負(fù)責(zé)提出電力后勤信息化建設(shè)的需求和規(guī)劃建議，參與信息化項(xiàng)目的需求調(diào)研、方案評(píng)審等工作。2.組織協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合信息技術(shù)部門開展信息化系統(tǒng)的實(shí)施和推廣應(yīng)用，確保系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。3.負(fù)責(zé)制定和完善電力后勤信息化相關(guān)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門正確使用信息化系統(tǒng)。4.負(fù)責(zé)收集、整理和反饋信息化系統(tǒng)使用過程中的問題和改進(jìn)意見，推動(dòng)系統(tǒng)功能的優(yōu)化和升級(jí)。（二）信息技術(shù)部門1.負(fù)責(zé)公司電力后勤信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，制定信息化建設(shè)技術(shù)方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.組織開展信息化項(xiàng)目的開發(fā)、測(cè)試、上線等工作，確保系統(tǒng)按時(shí)交付并穩(wěn)定運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)的安全防護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全等，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。4.為各部門提供信息化技術(shù)支持和培訓(xùn)，解答技術(shù)問題，提高員工的信息化應(yīng)用能力。（三）相關(guān)業(yè)務(wù)部門1.配合后勤管理部門和信息技術(shù)部門開展信息化建設(shè)工作，提供本部門業(yè)務(wù)需求和相關(guān)數(shù)據(jù)。2.負(fù)責(zé)本部門員工信息化系統(tǒng)的日常使用和操作，按照規(guī)定流程處理業(yè)務(wù)，及時(shí)反饋系統(tǒng)使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題。3.協(xié)助信息技術(shù)部門進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收工作，確保系統(tǒng)功能滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求。三、信息化系統(tǒng)建設(shè)與管理（一）項(xiàng)目立項(xiàng)1.后勤管理部門根據(jù)公司電力后勤業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出信息化項(xiàng)目建設(shè)申請(qǐng)，填寫《信息化項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明項(xiàng)目背景、目標(biāo)、功能需求、預(yù)算等內(nèi)容。2.信息技術(shù)部門對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)進(jìn)行初步評(píng)估，審核項(xiàng)目的必要性、可行性和技術(shù)合理性，提出評(píng)估意見。3.對(duì)于符合立項(xiàng)條件的項(xiàng)目，由信息技術(shù)部門組織相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，項(xiàng)目正式立項(xiàng)。（二）項(xiàng)目實(shí)施1.信息技術(shù)部門根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)，組建項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確項(xiàng)目進(jìn)度安排、責(zé)任分工和質(zhì)量要求。2.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)工作，定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，及時(shí)溝通解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。3.后勤管理部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極配合項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，提供必要的業(yè)務(wù)支持和數(shù)據(jù)資料，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及到軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等工作，應(yīng)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。（三）項(xiàng)目驗(yàn)收1.項(xiàng)目完成開發(fā)和測(cè)試后，信息技術(shù)部門應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。驗(yàn)收前，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)、操作指南等驗(yàn)收文檔。2.驗(yàn)收小組由后勤管理部門、信息技術(shù)部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門以及公司內(nèi)部技術(shù)專家等組成。驗(yàn)收小組按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，包括系統(tǒng)功能、性能、安全性、兼容性等方面。3.對(duì)于驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，驗(yàn)收小組出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，項(xiàng)目正式交付使用。對(duì)于驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，整改完成后重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。（四）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)1.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)建立信息化系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、監(jiān)控和維護(hù)，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和問題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.收集和整理各部門反饋的系統(tǒng)問題和改進(jìn)意見，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。系統(tǒng)升級(jí)前應(yīng)制定詳細(xì)的升級(jí)方案，進(jìn)行充分的測(cè)試和評(píng)估，確保升級(jí)過程的安全和穩(wěn)定。3.對(duì)于因業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行重大調(diào)整或升級(jí)的項(xiàng)目，應(yīng)按照項(xiàng)目立項(xiàng)和實(shí)施的相關(guān)流程進(jìn)行管理。四、信息化系統(tǒng)使用管理（一）用戶賬號(hào)管理1.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)為公司員工創(chuàng)建和分配信息化系統(tǒng)用戶賬號(hào)，并根據(jù)員工崗位變動(dòng)及時(shí)調(diào)整賬號(hào)權(quán)限。2.用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或異常情況，應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)部門報(bào)告。3.員工離職或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)，所在部門應(yīng)及時(shí)通知信息技術(shù)部門，由信息技術(shù)部門注銷或調(diào)整其賬號(hào)權(quán)限。（二）操作規(guī)范1.各部門應(yīng)組織員工學(xué)習(xí)信息化系統(tǒng)的操作手冊(cè)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，確保員工熟悉系統(tǒng)功能和操作方法。2.員工在使用信息化系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的操作流程進(jìn)行操作，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置和數(shù)據(jù)。3.在系統(tǒng)中錄入的數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性和有效性。對(duì)于重要數(shù)據(jù)的錄入和修改，應(yīng)進(jìn)行必要的審核和備份。（三）數(shù)據(jù)管理1.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)制定信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度，明確數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、使用、備份和恢復(fù)等要求。2.各部門應(yīng)按照數(shù)據(jù)管理制度的要求，做好本部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理工作，確保數(shù)據(jù)的安全和保密。3.定期對(duì)信息化系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。五、信息化安全管理（一）安全策略制定1.信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定信息化安全策略，明確安全目標(biāo)、安全措施和安全責(zé)任。2.安全策略應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全、用戶認(rèn)證與授權(quán)等方面，確保信息化系統(tǒng)的整體安全。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意入侵。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，確保網(wǎng)絡(luò)安全。3.規(guī)范公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用行為，禁止員工通過公司網(wǎng)絡(luò)訪問非法網(wǎng)站和下載未經(jīng)授權(quán)的軟件，防止網(wǎng)絡(luò)病毒傳播。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對(duì)涉及公司機(jī)密和敏感的電力后勤數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。2.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，根據(jù)員工崗位和業(yè)務(wù)需求，授予相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)只能被授權(quán)人員訪問。3.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)備份和存儲(chǔ)介質(zhì)的管理，定期對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。（四）系統(tǒng)安全管理1.定期對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)安全隱患。2.建立系統(tǒng)安全審計(jì)機(jī)制，對(duì)系統(tǒng)操作日志進(jìn)行審計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)異常操作及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。3.制定系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，明確系統(tǒng)遭受攻擊或出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。（五）用戶認(rèn)證與授權(quán)管理1.采用多種用戶認(rèn)證方式，如用戶名/密碼、數(shù)字證書、指紋識(shí)別等，確保用戶身份的真實(shí)性和可靠性。2.根據(jù)員工崗位和業(yè)務(wù)需求，合理分配系統(tǒng)功能權(quán)限，實(shí)現(xiàn)用戶權(quán)限的最小化原則，防止越權(quán)操作。3.定期對(duì)用戶賬號(hào)和權(quán)限進(jìn)行審核和清理，及時(shí)刪除離職或不再需要的賬號(hào)，調(diào)整權(quán)限過期或崗位變動(dòng)員工的權(quán)限。六、信息化培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)公司電力后勤信息化建設(shè)和員工實(shí)際需求，制定年度信息化培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括信息化系統(tǒng)操作技能、安全知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面，以提高員工的信息化應(yīng)用能力和安全意識(shí)。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃組織開展信息化培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式。2.培訓(xùn)講師應(yīng)具備豐富的信息化知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，確保培訓(xùn)效果。3.在培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重與員工的互動(dòng)交流，及時(shí)解答員工提出的問題，收集員工的反饋意見，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。（三）考核評(píng)估1.建立信息化培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制，對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可采用考試、實(shí)際操作、作業(yè)等多種形式。2.考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能，確保員工真正掌握信息化系統(tǒng)的操作方法和業(yè)務(wù)流程。3.對(duì)考核合格的員工頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，將考核結(jié)果納入員工績(jī)效考核體系，作為員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的參考依據(jù)。七、信息化項(xiàng)目預(yù)算管理（一）預(yù)算編制1.信息化項(xiàng)目預(yù)算由信息技術(shù)部門會(huì)同后勤管理部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同編制，預(yù)算內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、設(shè)備采購費(fèi)用等。2.在編制預(yù)算時(shí)，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求和實(shí)際情況，合理估算各項(xiàng)費(fèi)用，確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和合理性。3.預(yù)算編制完成后，報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后納入公司年度預(yù)算管理。（二）預(yù)算執(zhí)行1.信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保項(xiàng)目費(fèi)用不超預(yù)算。2.對(duì)于預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的費(fèi)用調(diào)整情況，應(yīng)按照公司預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和調(diào)整。3.定期對(duì)信息化項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問