經(jīng)銷商退出管理制度

經(jīng)銷商退出管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司經(jīng)銷商退出管理流程，確保市場秩序穩(wěn)定，保護(hù)公司及經(jīng)銷商的合法權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂經(jīng)銷合同的所有經(jīng)銷商。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：經(jīng)銷商退出管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.公平公正原則：在處理經(jīng)銷商退出事宜時(shí)，應(yīng)秉持公平、公正的態(tài)度，確保各方權(quán)益得到合理保障。3.妥善處理原則：注重維護(hù)市場穩(wěn)定，妥善處理經(jīng)銷商退出后的相關(guān)事宜，減少對公司業(yè)務(wù)及市場的負(fù)面影響。二、經(jīng)銷商退出情形（一）主動申請退出1.經(jīng)銷商因自身經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等原因，主動向公司提出終止經(jīng)銷合同的申請。2.申請應(yīng)提前[X]個(gè)月以書面形式提交至公司銷售管理部門，說明退出原因及預(yù)計(jì)退出時(shí)間。（二）合同期滿未續(xù)約1.經(jīng)銷合同到期后，經(jīng)銷商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與公司續(xù)簽合同。2.公司應(yīng)在合同到期前[X]個(gè)月向經(jīng)銷商發(fā)送續(xù)約通知，明確續(xù)約條件及流程。若經(jīng)銷商未在通知規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)續(xù)約意向，視為放棄續(xù)約。（三）嚴(yán)重違約1.經(jīng)銷商違反經(jīng)銷合同約定，出現(xiàn)以下情形之一：未按照合同約定的銷售區(qū)域、銷售價(jià)格進(jìn)行銷售，嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序。連續(xù)[X]個(gè)月未完成合同約定的最低銷售任務(wù)量。拖欠公司貨款超過[X]天，經(jīng)公司多次催款仍未支付。私自將公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給第三方或進(jìn)行非授權(quán)的銷售行為。其他嚴(yán)重違反合同約定的行為。2.公司有權(quán)在發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商違約行為后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向經(jīng)銷商發(fā)出書面違約通知，要求其在[X]個(gè)工作日內(nèi)整改。若經(jīng)銷商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，公司有權(quán)解除經(jīng)銷合同。（四）經(jīng)營不善1.經(jīng)銷商因經(jīng)營管理不善，導(dǎo)致連續(xù)虧損，無法維持正常經(jīng)營。2.公司可根據(jù)市場反饋及經(jīng)銷商經(jīng)營數(shù)據(jù)，判斷其經(jīng)營狀況不佳。若經(jīng)銷商出現(xiàn)以下情形之一，公司有權(quán)考慮終止經(jīng)銷合同：庫存積壓嚴(yán)重，超過正常周轉(zhuǎn)水平的[X]%。市場份額持續(xù)下降，在當(dāng)?shù)厥袌雠琶抵羀X]名以后?？蛻敉对V率超過[X]%，且經(jīng)公司多次協(xié)調(diào)仍未有效改善。（五）不可抗力1.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等）導(dǎo)致經(jīng)銷商無法繼續(xù)履行經(jīng)銷合同。2.經(jīng)銷商應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司提供相關(guān)證明文件，并說明對合同履行的影響。公司將根據(jù)實(shí)際情況，與經(jīng)銷商協(xié)商解決方案，包括但不限于合同變更、終止等。三、退出流程（一）通知與溝通1.當(dāng)出現(xiàn)經(jīng)銷商退出情形時(shí)，公司銷售管理部門應(yīng)及時(shí)向經(jīng)銷商發(fā)出書面通知，告知其退出原因及相關(guān)事宜。2.通知應(yīng)明確經(jīng)銷商需在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，與公司銷售管理部門進(jìn)行溝通，確認(rèn)退出意向及后續(xù)處理方式。3.公司銷售管理部門應(yīng)安排專人與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，了解其需求和意見，解答相關(guān)疑問，確保經(jīng)銷商清楚知曉退出流程及可能產(chǎn)生的后果。（二）庫存清理1.經(jīng)銷商應(yīng)在接到退出通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，制定庫存清理計(jì)劃，并提交給公司銷售管理部門審核。2.庫存清理計(jì)劃應(yīng)包括庫存產(chǎn)品的數(shù)量、型號、存放地點(diǎn)、預(yù)計(jì)清理時(shí)間及清理方式等內(nèi)容。3.公司銷售管理部門應(yīng)在收到庫存清理計(jì)劃后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并給予反饋意見。若計(jì)劃不符合要求，經(jīng)銷商應(yīng)根據(jù)反饋意見進(jìn)行修改，直至審核通過。4.在庫存清理期間，經(jīng)銷商應(yīng)按照公司要求，妥善保管庫存產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損。同時(shí)，應(yīng)積極配合公司進(jìn)行庫存盤點(diǎn)及銷售工作，加快庫存清理進(jìn)度。（三）貨款結(jié)算1.經(jīng)銷商應(yīng)在庫存清理完畢后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，與公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行貨款結(jié)算。2.貨款結(jié)算應(yīng)按照經(jīng)銷合同約定的結(jié)算方式及價(jià)格進(jìn)行，確保雙方賬目清晰。3.公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)在收到經(jīng)銷商結(jié)算申請后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如無異議，應(yīng)在審核通過后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成貨款支付。若存在賬目差異或其他問題，應(yīng)及時(shí)與經(jīng)銷商溝通核實(shí)，協(xié)商解決方案。（四）市場交接1.在經(jīng)銷商退出前，公司銷售管理部門應(yīng)與經(jīng)銷商共同制定市場交接計(jì)劃，明確交接的時(shí)間、內(nèi)容及責(zé)任人等。2.市場交接內(nèi)容包括客戶信息、銷售渠道、市場推廣資料、售后服務(wù)等方面。經(jīng)銷商應(yīng)將相關(guān)資料及信息完整、準(zhǔn)確地移交給公司指定人員，并協(xié)助公司做好客戶溝通及交接工作。3.公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)接收市場交接資料，并及時(shí)進(jìn)行整理和歸檔。同時(shí)，應(yīng)與經(jīng)銷商保持密切溝通，確保市場交接工作順利進(jìn)行，避免出現(xiàn)客戶流失等情況。（五）合同解除1.當(dāng)經(jīng)銷商完成庫存清理、貨款結(jié)算及市場交接等工作后，公司銷售管理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，起草合同解除協(xié)議。2.合同解除協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、退出時(shí)間、庫存處理方式、貨款結(jié)算情況、市場交接結(jié)果等內(nèi)容。3.合同解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，標(biāo)志著經(jīng)銷商退出流程正式完成。公司應(yīng)將合同解除協(xié)議副本存檔，并及時(shí)更新經(jīng)銷商管理檔案。四、后續(xù)管理（一）客戶維護(hù)1.公司應(yīng)加強(qiáng)對經(jīng)銷商原客戶的維護(hù)工作，確保客戶關(guān)系穩(wěn)定。在市場交接過程中，應(yīng)向客戶詳細(xì)說明經(jīng)銷商退出的原因及公司后續(xù)的服務(wù)保障措施，消除客戶疑慮。2.安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)原經(jīng)銷商的客戶，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，及時(shí)解決客戶遇到的問題。同時(shí)，應(yīng)積極向客戶推廣公司其他產(chǎn)品或服務(wù)，爭取保持或擴(kuò)大市場份額。（二）市場監(jiān)測1.銷售管理部門應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)銷商退出后的市場動態(tài)，及時(shí)收集市場信息，分析市場變化趨勢。2.重點(diǎn)監(jiān)測原經(jīng)銷商所在區(qū)域的市場份額、銷售價(jià)格、競爭對手動態(tài)等情況，以便及時(shí)調(diào)整公司市場策略，應(yīng)對市場變化。3.根據(jù)市場監(jiān)測結(jié)果，適時(shí)開展市場調(diào)研，了解客戶需求和市場機(jī)會，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等工作提供參考依據(jù)。（三）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1.公司應(yīng)組織相關(guān)部門對經(jīng)銷商退出案例進(jìn)行分析總結(jié)，查找在經(jīng)銷商管理過程中存在的問題和不足。2.針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施和建議，完善經(jīng)銷商管理制度和流程，提高經(jīng)銷商管理水平。3.將經(jīng)銷商退出案例作為培訓(xùn)教材，對公司銷售人員及相關(guān)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識和應(yīng)對能力，避免類似問題再次發(fā)生。五、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在合作過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等均屬于保密信息范疇。2.保密信息包括但不限于公司產(chǎn)品資料、價(jià)格體系、市場策略、經(jīng)銷商名單、客戶聯(lián)系方式、銷售合同等。（二）保密義務(wù)1.經(jīng)銷商在退出后，應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得向任何第三方披露或使用公司的保密信息。2.公司相關(guān)人員也應(yīng)對經(jīng)銷商退出過程中涉及的經(jīng)銷商信息予以保密，不得隨意泄露。（三）違約責(zé)任1.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的全部損失。2.損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、因調(diào)查違約行為而產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。六、爭議解決（一）協(xié)商解決1.在經(jīng)銷商退出過程中，若雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，及時(shí)溝通意見，尋求解決方案。協(xié)商應(yīng)在公平、公正、合法的原則下進(jìn)行，充分考慮雙方的利益。（二）仲裁或訴訟1.若協(xié)商不成，