店內(nèi)疫情防控管理制度

店內(nèi)疫情防控管理制度總則1.目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，切實保障店內(nèi)員工和顧客的身體健康和生命安全，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于店內(nèi)全體員工、進(jìn)店顧客及其他相關(guān)人員。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策、依法依規(guī)”的原則，嚴(yán)格落實各項防控措施，確保疫情防控工作到位。防控措施1.人員管理員工健康監(jiān)測建立員工每日健康監(jiān)測制度，員工上崗前需進(jìn)行體溫檢測，體溫正常且無咳嗽、乏力等癥狀方可上崗。要求員工如實填寫健康狀況登記表，如有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀應(yīng)立即報告，并不得上崗。鼓勵員工在工作期間佩戴口罩，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤消毒。員工培訓(xùn)定期組織員工開展疫情防控知識培訓(xùn)，包括新冠病毒的傳播途徑、防護(hù)措施、應(yīng)急處置等內(nèi)容，提高員工的防控意識和能力。培訓(xùn)方式可采用線上線下相結(jié)合的方式，確保員工能夠熟練掌握相關(guān)知識和技能。顧客管理在店門口設(shè)置體溫檢測點，安排專人對進(jìn)店顧客進(jìn)行體溫檢測，體溫正常者方可進(jìn)入店內(nèi)。提醒顧客佩戴口罩進(jìn)入店內(nèi)，對于未佩戴口罩的顧客，應(yīng)提供一次性口罩，并引導(dǎo)其正確佩戴。控制店內(nèi)顧客流量，避免人員聚集，可根據(jù)店內(nèi)空間大小合理設(shè)置顧客接待上限，通過排隊、限流等方式有序引導(dǎo)顧客進(jìn)店購物。2.場所管理清潔消毒增加店內(nèi)清潔消毒頻次，每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后對店內(nèi)地面、貨架、收銀臺等區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。對顧客接觸較多的部位，如門把手、購物籃、購物車等，應(yīng)增加消毒次數(shù)，每隔一段時間進(jìn)行擦拭消毒。保持店內(nèi)通風(fēng)良好，定期開窗通風(fēng)，確?？諝饬魍āＴ谕L(fēng)不良的情況下，可使用空氣凈化器等設(shè)備改善空氣質(zhì)量。場所布局合理調(diào)整店內(nèi)布局，設(shè)置一米線，引導(dǎo)顧客保持安全社交距離。根據(jù)疫情防控要求，合理劃分不同功能區(qū)域，如購物區(qū)、休息區(qū)等，避免人員交叉聚集。在店內(nèi)顯著位置張貼疫情防控宣傳海報和提示標(biāo)語，提醒員工和顧客做好個人防護(hù)。3.物資管理防護(hù)物資儲備儲備充足的口罩、手套、洗手液、消毒劑、體溫計等疫情防控物資，確保滿足店內(nèi)日常防控需求。建立物資臺賬，對物資的采購、入庫、發(fā)放、使用等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，定期盤點，及時補充短缺物資。物資使用管理規(guī)范防控物資的使用流程，確保物資合理使用。員工領(lǐng)取和使用防護(hù)物資時，應(yīng)進(jìn)行登記，避免浪費。對廢棄的口罩、手套等防護(hù)用品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理，避免造成二次污染。應(yīng)急處置1.應(yīng)急響應(yīng)機制成立疫情防控應(yīng)急工作小組，明確小組成員的職責(zé)分工，確保應(yīng)急處置工作有序開展。制定應(yīng)急預(yù)案，明確疫情發(fā)生時的應(yīng)急處置流程和措施，包括報告流程、人員隔離、場所消毒、物資調(diào)配等內(nèi)容。定期組織應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急處置能力，確保在疫情發(fā)生時能夠迅速、有效地采取措施進(jìn)行應(yīng)對。2.疫情報告與處置如發(fā)現(xiàn)員工或顧客出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠病毒感染癥狀，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至店內(nèi)臨時隔離區(qū)域，并安排專人進(jìn)行看護(hù)。第一時間報告當(dāng)?shù)丶部夭块T和相關(guān)主管部門，配合做好流行病學(xué)調(diào)查和后續(xù)處置工作。對與疑似病例有密切接觸的人員，應(yīng)進(jìn)行登記，并按照要求進(jìn)行隔離觀察。在疾控部門的指導(dǎo)下，對店內(nèi)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面消毒，對密切接觸者接觸過的物品進(jìn)行封存和消毒處理。3.員工關(guān)懷與支持關(guān)注員工的身心健康，為因疫情防控工作而產(chǎn)生心理壓力的員工提供心理疏導(dǎo)和支持。在疫情期間，合理安排員工工作，避免員工過度勞累。對于因疫情防控需要被隔離或居家觀察的員工，按照國家相關(guān)規(guī)定支付工資待遇，保障員工的合法權(quán)益。監(jiān)督檢查1.成立監(jiān)督小組由店內(nèi)管理人員組成疫情防控監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對店內(nèi)疫情防控工作的落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.檢查內(nèi)容人員管理方面，檢查員工健康監(jiān)測記錄、培訓(xùn)情況、顧客體溫檢測及口罩佩戴情況等。場所管理方面，檢查清潔消毒記錄、通風(fēng)情況、場所布局及防控宣傳等情況。物資管理方面，檢查防護(hù)物資儲備及使用管理情況。3.檢查頻率監(jiān)督小組定期對店內(nèi)疫情防控工作進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，并做好檢查記錄。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改。培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計劃制定疫情防控培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加培訓(xùn)，確保員工熟悉疫情防控知識和技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)疫情形勢和防控要求及時更新。2.宣傳工作利用店內(nèi)廣播、顯示屏等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識和措施，提高員工和顧客的防控意識。向員工和顧客發(fā)放疫情防控宣傳資料，如宣傳手冊、海報等