蹦床館應(yīng)急管理制度

蹦床館應(yīng)急管理制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理蹦床館內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障顧客生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)蹦床館正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本應(yīng)急管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本蹦床館內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處置，包括但不限于火災(zāi)、地震、設(shè)備故障、人員意外傷害等。（三）工作原則1.以人為本：把保障顧客和員工的生命安全放在首位，最大程度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和危害。2.預(yù)防為主：堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好日常預(yù)防工作，完善預(yù)警機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。3.快速反應(yīng)：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，最大限度地降低損失和影響。4.統(tǒng)一指揮：在突發(fā)事件應(yīng)急處置過程中，實(shí)行統(tǒng)一指揮，確保應(yīng)急處置工作高效、有序進(jìn)行。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立蹦床館應(yīng)急指揮中心，由館長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，副館長(zhǎng)擔(dān)任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮中心下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在館內(nèi)辦公室。（二）職責(zé)1.總指揮職責(zé)全面負(fù)責(zé)蹦床館突發(fā)事件的應(yīng)急指揮工作，發(fā)布應(yīng)急處置指令。協(xié)調(diào)各方面資源，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事件情況。2.副總指揮職責(zé)協(xié)助總指揮開展應(yīng)急處置工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和協(xié)調(diào)。組織實(shí)施應(yīng)急救援措施，確保顧客和員工的生命安全。負(fù)責(zé)收集、匯總事件信息，及時(shí)向總指揮報(bào)告。3.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門在突發(fā)事件應(yīng)急處置中的具體工作，組織員工開展應(yīng)急救援和疏散工作。配合應(yīng)急指揮中心做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和信息傳遞工作。協(xié)助做好事件調(diào)查和處理工作。三、預(yù)防與預(yù)警（一）預(yù)防措施1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對(duì)蹦床館內(nèi)的蹦床、安全網(wǎng)、防護(hù)墊等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其安全性能良好。建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄維護(hù)情況和維修記錄。2.安全培訓(xùn)教育對(duì)員工進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)，包括應(yīng)急處置知識(shí)、安全操作規(guī)程等，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。對(duì)顧客進(jìn)行安全教育，告知顧客在蹦床館內(nèi)的安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急逃生方法。3.安全管理制度建立健全安全管理制度，明確各崗位的安全職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)蹦床館的日常安全管理。制定安全檢查制度，定期對(duì)蹦床館進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.環(huán)境管理保持蹦床館內(nèi)環(huán)境整潔，通道暢通，無雜物堆積。對(duì)蹦床館內(nèi)的電氣設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行定期檢查，確保其正常運(yùn)行。（二）預(yù)警機(jī)制1.監(jiān)測(cè)與信息收集設(shè)立專人負(fù)責(zé)對(duì)蹦床館內(nèi)的安全狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，收集相關(guān)信息，包括設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、人員活動(dòng)情況等。建立信息收集渠道，如員工報(bào)告、顧客反饋、安全檢查記錄等。2.預(yù)警分級(jí)根據(jù)突發(fā)事件的危害程度、影響范圍等因素，將預(yù)警分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）、Ⅳ級(jí)（一般）。具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：Ⅰ級(jí)預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生特別重大突發(fā)事件，事件會(huì)對(duì)蹦床館造成極其嚴(yán)重的破壞，可能導(dǎo)致大量人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失。Ⅱ級(jí)預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生重大突發(fā)事件，事件會(huì)對(duì)蹦床館造成嚴(yán)重破壞，可能導(dǎo)致較多人員傷亡和較大財(cái)產(chǎn)損失。Ⅲ級(jí)預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生較大突發(fā)事件，事件會(huì)對(duì)蹦床館造成較大破壞，可能導(dǎo)致一定數(shù)量人員傷亡和一定財(cái)產(chǎn)損失。Ⅳ級(jí)預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生一般突發(fā)事件，事件會(huì)對(duì)蹦床館造成一定破壞，可能導(dǎo)致少量人員傷亡和少量財(cái)產(chǎn)損失。3.預(yù)警發(fā)布與解除預(yù)警信息由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一發(fā)布，通過館內(nèi)廣播、顯示屏等方式向顧客和員工發(fā)布。當(dāng)突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)解除時(shí)，由應(yīng)急指揮中心發(fā)布預(yù)警解除信息。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）突發(fā)事件報(bào)告1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度、人員傷亡情況、現(xiàn)場(chǎng)情況等。3.應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事件情況。（二）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織員工使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火。迅速組織顧客和員工疏散，按照預(yù)定的疏散路線引導(dǎo)人員撤離到安全區(qū)域。撥打火警電話119報(bào)警，向消防部門報(bào)告火災(zāi)情況。在消防部門到達(dá)之前，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和引導(dǎo)工作，配合消防部門進(jìn)行滅火和救援工作。2.地震事故立即發(fā)出地震警報(bào)，組織顧客和員工迅速躲在桌子、椅子等堅(jiān)固家具的下面或旁邊，用手或其他物品保護(hù)頭部。地震停止后，迅速組織人員疏散，按照預(yù)定的疏散路線引導(dǎo)人員撤離到室外安全區(qū)域。檢查人員傷亡情況，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，并及時(shí)送往醫(yī)院救治。對(duì)蹦床館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如有損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。3.設(shè)備故障事故立即停止相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行，切斷電源，防止事故擴(kuò)大。組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行排查和維修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)受設(shè)備故障影響的顧客進(jìn)行安撫和解釋，做好相關(guān)善后工作。4.人員意外傷害事故立即對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，根據(jù)傷勢(shì)情況采取相應(yīng)的急救措施，如止血、包扎、固定等。及時(shí)撥打急救電話120，將受傷人員送往附近醫(yī)院救治。通知受傷人員家屬，告知事故情況和醫(yī)院地址。配合相關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和處理。（三）應(yīng)急救援1.成立應(yīng)急救援小組，包括滅火組、疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組等，明確各小組的職責(zé)和任務(wù)。2.定期組織應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援小組的實(shí)戰(zhàn)能力和員工的應(yīng)急處置能力。3.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、消火栓、急救箱、擔(dān)架等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。（四）應(yīng)急結(jié)束1.突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，由應(yīng)急指揮中心組織對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)事件已經(jīng)得到有效控制，危害已經(jīng)消除。2.應(yīng)急指揮中心宣布應(yīng)急結(jié)束，并向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告應(yīng)急結(jié)束情況。3.對(duì)應(yīng)急處置過程中使用的應(yīng)急救援設(shè)備和物資進(jìn)行清理和補(bǔ)充，對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。五、后期處置（一）善后處理1.對(duì)受傷人員進(jìn)行妥善安置和救治，做好受傷人員家屬的安撫工作。2.對(duì)死亡人員進(jìn)行善后處理，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好喪葬等事宜。3.對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換，盡快恢復(fù)蹦床館的正常經(jīng)營(yíng)。4.對(duì)事件造成的損失進(jìn)行評(píng)估和統(tǒng)計(jì)，做好保險(xiǎn)理賠等相關(guān)工作。（二）調(diào)查與總結(jié)1.成立事件調(diào)查組，對(duì)突發(fā)事件的原因、經(jīng)過、損失等情況進(jìn)行調(diào)查和分析。2.總結(jié)事件應(yīng)急處置工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，完善應(yīng)急預(yù)案。3.將事件調(diào)查結(jié)果和總結(jié)報(bào)告向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.制定應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急處置知識(shí)、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等多種形式，提高員工的應(yīng)急處置能力。3.對(duì)新員工進(jìn)行入職應(yīng)急培訓(xùn)，確保新員工了解應(yīng)急處置流程和相關(guān)要求。（二）演練1.制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、設(shè)備故障等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。2.演練頻率每年不少于[