廣告公司積分管理制度

廣告公司積分管理制度一、總則（一）目的為了建立科學(xué)合理的員工激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，特制定本積分管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：積分評(píng)定過程公開透明，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保公平公正地對(duì)待每一位員工。2.多勞多得原則：鼓勵(lì)員工積極工作，多做貢獻(xiàn)，根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)獲得相應(yīng)積分。3.及時(shí)反饋原則：定期公布積分情況，讓員工及時(shí)了解自己的積分變動(dòng)，增強(qiáng)激勵(lì)效果。4.激勵(lì)與約束并重原則：積分與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，同時(shí)對(duì)違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行積分扣減。二、積分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績(jī)積分1.項(xiàng)目完成情況成功完成大型項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目難度和重要性給予[X][X]積分。按時(shí)、高質(zhì)量完成中型項(xiàng)目，給予[X][X]積分。順利完成小型項(xiàng)目，給予[X][X]積分。項(xiàng)目未按時(shí)完成或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，根據(jù)情況扣減[X][X]積分。2.業(yè)務(wù)拓展成果新開拓重要客戶，根據(jù)客戶規(guī)模和潛在價(jià)值給予[X][X]積分。成功簽訂大額訂單，按照訂單金額比例給予[X][X]積分。發(fā)掘新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或合作機(jī)會(huì)，經(jīng)評(píng)估后給予[X][X]積分。（二）工作態(tài)度積分1.出勤情況全勤每月得[X]積分。遲到、早退每次扣減[X]積分。曠工一天扣減[X]積分，并按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。2.工作積極性主動(dòng)承擔(dān)額外工作任務(wù)，且完成出色，每次給予[X]積分。在團(tuán)隊(duì)中積極分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體提升，根據(jù)效果給予[X][X]積分。工作消極怠工，被上級(jí)或同事投訴，每次扣減[X]積分。（三）專業(yè)能力積分1.專業(yè)技能提升通過相關(guān)專業(yè)資格考試，根據(jù)考試等級(jí)給予[X][X]積分。參加專業(yè)培訓(xùn)課程并獲得結(jié)業(yè)證書，給予[X]積分。在專業(yè)領(lǐng)域發(fā)表有影響力的文章或著作，按照影響力大小給予[X][X]積分。2.解決問題能力成功解決工作中的重大難題，為公司避免重大損失，給予[X][X]積分。提出創(chuàng)新性的工作方法或解決方案，被公司采納并取得良好效果，給予[X][X]積分。（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作積分1.團(tuán)隊(duì)合作表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中積極配合，表現(xiàn)突出，獲得團(tuán)隊(duì)成員一致好評(píng)，每次給予[X]積分。主動(dòng)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，根據(jù)協(xié)調(diào)效果給予[X][X]積分。因個(gè)人原因影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻或團(tuán)隊(duì)氛圍變差，每次扣減[X]積分。2.跨部門協(xié)作貢獻(xiàn)積極協(xié)助其他部門完成工作任務(wù)，且效果顯著，給予[X]積分。成功促成跨部門合作項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目影響力給予[X][X]積分。（五）客戶滿意度積分1.客戶反饋評(píng)價(jià)客戶對(duì)員工工作給予高度評(píng)價(jià)，每次給予[X]積分。客戶提出表揚(yáng)信或錦旗，根據(jù)表揚(yáng)程度給予[X][X]積分?？蛻敉对V，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，每次扣減[X]積分，并根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處理。2.客戶關(guān)系維護(hù)定期回訪客戶，客戶滿意度達(dá)到[X]%以上，給予[X]積分。成功挽回即將流失的重要客戶，根據(jù)客戶價(jià)值給予[X][X]積分。三、積分評(píng)定流程（一）積分申報(bào)1.員工本人應(yīng)在每月[具體日期]前，將上月符合積分標(biāo)準(zhǔn)的工作事項(xiàng)及相關(guān)證明材料提交至所在部門負(fù)責(zé)人。2.證明材料應(yīng)包括但不限于項(xiàng)目成果報(bào)告、客戶反饋意見、培訓(xùn)證書、發(fā)表文章等。（二）部門初審1.部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工提交的積分申報(bào)材料進(jìn)行初審，核實(shí)材料的真實(shí)性和完整性。2.根據(jù)積分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定積分分值，并填寫《積分評(píng)定初審表》。3.部門負(fù)責(zé)人將初審?fù)ㄟ^的積分申報(bào)材料及《積分評(píng)定初審表》一并提交至人力資源部。（三）人力資源部審核1.人力資源部對(duì)部門提交的積分申報(bào)材料進(jìn)行審核，如有疑問可向相關(guān)部門或員工本人核實(shí)。2.審核通過后，人力資源部將積分情況錄入公司積分管理系統(tǒng)，并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。（四）積分公示1.人力資源部每月定期在公司內(nèi)部公示員工的積分情況，公示期為[X]個(gè)工作日。2.員工如對(duì)積分評(píng)定結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向人力資源部提出申訴。（五）積分調(diào)整1.如員工對(duì)公示后的積分評(píng)定結(jié)果仍有異議，人力資源部將組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如確有錯(cuò)誤或遺漏，人力資源部將對(duì)積分進(jìn)行調(diào)整，并再次進(jìn)行公示。四、積分應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.公司根據(jù)員工的積分排名情況，在每年的薪酬調(diào)整中給予適當(dāng)傾斜。2.積分排名前[X]%的員工，薪酬調(diào)整幅度可適當(dāng)提高；積分排名后[X]%的員工，薪酬調(diào)整幅度可適當(dāng)降低。（二）晉升機(jī)會(huì)1.在同等條件下，優(yōu)先考慮積分較高的員工晉升。2.積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的員工，可獲得晉升的優(yōu)先推薦權(quán)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)表彰1.公司每月評(píng)選“積分之星”，給予公開表揚(yáng)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.年度積分排名靠前的員工，將被評(píng)為“優(yōu)秀員工”，給予更豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)證書。（四）培訓(xùn)與發(fā)展1.積分較高的員工有更多機(jī)會(huì)參加公司組織的外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。2.公司根據(jù)員工的積分情況和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)建議和發(fā)展指導(dǎo)。五、積分管理與監(jiān)督（一）積分管理1.人力資源部負(fù)責(zé)公司積分管理系統(tǒng)的維護(hù)和數(shù)據(jù)更新，確保積分信息的準(zhǔn)確無誤。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工積分的日常管理和申報(bào)工作，協(xié)助人力資源部做好積分評(píng)定工作。（二）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立積分監(jiān)督小組，由人力資源部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部等相關(guān)部門人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)積分評(píng)定過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.如發(fā)現(xiàn)積分評(píng)定過程中有