標準解讀
《CJ/T 425-2013 風景名勝區(qū)公共服務 營銷平臺》是一項針對風景名勝區(qū)內公共服務營銷活動的技術標準。該標準旨在通過規(guī)范化的指導原則和技術要求，提高風景名勝區(qū)在提供旅游信息、推廣旅游資源以及增強游客體驗方面的能力。它適用于各類自然保護區(qū)、歷史文化遺址等風景名勝區(qū)及其相關管理部門和服務機構，在構建或優(yōu)化其營銷平臺時作為參考依據。
根據此標準，風景名勝區(qū)的營銷平臺應具備以下功能：一是能夠有效地收集并發(fā)布景區(qū)相關信息，包括但不限于景點介紹、活動預告、游覽路線規(guī)劃等；二是支持多種渠道的信息傳播方式，比如官方網站、社交媒體賬號、移動應用程序等；三是建立與游客之間的互動機制，如在線咨詢服務、用戶反饋系統(tǒng)等；四是實現對營銷效果的數據分析和評估，以便于不斷調整策略以達到最佳宣傳效果。
此外，《CJ/T 425-2013》還強調了營銷平臺建設過程中需遵循的原則，例如注重用戶體驗設計、確保信息安全、遵守法律法規(guī)等。同時，對于如何制定合理的營銷計劃、選擇合適的合作伙伴等方面也給出了具體建議。
該標準為風景名勝區(qū)管理者提供了從平臺搭建到運營維護的一整套指南，有助于提升景區(qū)的品牌形象和社會影響力，同時也促進了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
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....
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- 現行
- 正在執(zhí)行有效
- 2013-08-15 頒布
- 2013-11-01 實施
文檔簡介
ICS91020
P53.
中華人民共和國城鎮(zhèn)建設行業(yè)標準
CJ/T425—2013
風景名勝區(qū)公共服務
營銷平臺
Publicservicesofscenicandhistoricareas—
Marketingplatform
2013-08-15發(fā)布2013-11-01實施
中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部發(fā)布
CJ/T425—2013
目次
前言…………………………
Ⅰ
引言…………………………
Ⅱ
范圍………………………
11
規(guī)范性引用文件…………………………
21
術語和定義………………
31
一般規(guī)定…………………
41
基本功能…………………
52
配套系統(tǒng)…………………
62
CJ/T425—2013
前言
本標準按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由住房和城鄉(xiāng)建設部標準定額研究所提出
。
本標準由住房和城鄉(xiāng)建設部風景園林標準化技術委員會歸口
。
本標準起草單位中國風景名勝區(qū)協(xié)會深圳市鼎游信息技術有限公司城市建設研究院住房和城
:、、、
鄉(xiāng)建設部城鄉(xiāng)規(guī)劃管理中心建設綜合勘察研究設計院有限公司北京立聯票務有限公司北京建設數
、、、
字科技股份有限公司黃山風景區(qū)管理委員會九寨溝風景名勝區(qū)管理局峨眉山樂山大佛風景名勝區(qū)
、、、-
管理委員會青城山都江堰風景名勝區(qū)管理局武夷山風景名勝區(qū)管理委員會
、-、。
本標準主要起草人高蘊華丁東張海平趙旭偉王磐巖安超李振鵬王開耿丹韓笑張劍
:、、、、、、、、、、、
閆永利李進劉春艷梁焱吳小利馬軍李恒希王靜波楊國軍艾昌勇翁劍
、、、、、、、、、、。
Ⅰ
CJ/T425—2013
引言
為貫徹風景名勝區(qū)條例國務院令第號和國家有關規(guī)定加強風景名勝區(qū)的規(guī)范化管理提
《》(474),,
高風景名勝區(qū)旅游服務質量引導和規(guī)范風景名勝區(qū)公共服務建設特制定本標準
,,。
本標準在借鑒和總結國內外旅游目的地現代服務模式和管理經驗基礎上針對不同類型不同基礎
,、
及不同發(fā)展階段的風景名勝區(qū)總體情況和共性需求制定統(tǒng)一標準引導風景名勝區(qū)在電子商務基礎上
,,
構建現代服務業(yè)共性服務技術支撐下的一體化公共服務營銷平臺并保持對風景名勝區(qū)公共服務建設
,
的可擴展性本標準的制定有助于進一步提升景區(qū)自身推介手段與經營管理水平在宣傳景區(qū)服務
。,,、
大眾的同時還可作為風景名勝區(qū)行業(yè)游客容量等相關監(jiān)測數據的采集平臺
,“”。
Ⅱ
CJ/T425—2013
風景名勝區(qū)公共服務
營銷平臺
1范圍
本標準規(guī)定了風景名勝區(qū)公共服務營銷平臺的術語和定義一般規(guī)定基本功能和配套系統(tǒng)
、、。
本標準適用于風景名勝區(qū)公共服務營銷平臺以下簡稱平臺的設計開發(fā)
(“”)。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
計算機軟件需求規(guī)格說明規(guī)范
GB/T9385
計算機軟件測試文檔編制規(guī)范
GB/T9386
計算機軟件測試規(guī)范
GB/T15532
信息技術安全技術信息安全管理實用規(guī)則
GB/T22081
信息技術安全技術信息安全管理體系要求
GB/T22080
信息技術安全技術網絡安全第部分網絡安全管理
GB/T25068.1IT1:
旅游電子商務網站建設技術規(guī)范
GB/T26360
3術語和定義
下列術語和定義適用于本文件
。
31
.
公共服務營銷平臺marketingplatformforpublicservice
基于計算機軟硬件和網絡環(huán)境集成電子商務宣傳推介互動交流與風景名勝區(qū)相關業(yè)務系統(tǒng)通
,、、,
過信息共享與集成管理實現對風景名勝區(qū)在多種網絡上的資源推介旅游產品交易互動交流等管理
,、、
與服務功能的綜合集成化信息系統(tǒng)
。
32
.
風景名勝區(qū)票務系統(tǒng)ticketingsystemforscenicandhistoricareas
風景名勝區(qū)門票索道及區(qū)內交通票務的管理與網絡銷售系統(tǒng)
、。
33
.
風景名勝區(qū)電子門禁系統(tǒng)electronicaccesscontrolsystemforscenicandhistoricarea
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