東莞客運資格證試題及答案VIP

東莞客運資格證試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.客運駕駛員行車前應（）A.飲酒B.檢查車輛C.直接開車答案：B2.車輛轉向失控后，若車輛和前方道路情況允許保持直線行駛時，不可使用（）A.緩踏制動踏板B.緊急制動C.輕拉駐車制動答案：B3.客運班線經(jīng)營期限屆滿需要延續(xù)的，應當在屆滿前（）申請延續(xù)經(jīng)營。A.30日B.60日C.90日答案：C4.夜間行車，車速在30km/h以下時，應使用（）A.遠光燈B.近光燈C.霧燈答案：B5.駕駛客車遇圖中所示警告標志時，應該（）A.加速駛離B.停車觀察C.注意慢行答案：C6.客運駕駛員職業(yè)道德的核心是（）A.誠實守信B.優(yōu)質(zhì)服務C.遵章守法答案：B7.駕駛客車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側輪胎（）A.爆胎B.漏氣C.磨損答案：B8.駕駛客車在冰雪道路行駛，需要制動減速時應采用（）A.緊急制動B.間歇制動C.緩踏制動踏板答案：C9.旅客上車時，駕駛員應（）A.催促上車B.幫助放置行李C.不管不顧答案：B10.客運車輛日常維護由（）負責執(zhí)行。A.駕駛員B.維修人員C.企業(yè)管理人員答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.客運駕駛員的社會責任包括（）A.保障旅客生命財產(chǎn)安全B.促進道路運輸行業(yè)發(fā)展C.節(jié)能減排，保護環(huán)境D.為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務答案：ABCD2.下列哪些是文明行車行為？（）A.正確使用燈光喇叭B.禮讓正常超車、變更車道的車輛C.道路擁堵時不加塞搶行D.遇他人違法駕駛不賭氣，謹慎駕駛答案：ABCD3.汽車底盤的組成部分有（）A.傳動系B.行駛系C.轉向系D.制動系答案：ABCD4.駕駛客車在山區(qū)道路行駛存在的危險因素有（）A.山區(qū)彎道多，易因超速造成碰撞、墜崖B.路面狹窄，行車操作難度大C.重車下坡時易因制動效能衰退發(fā)生事故D.山區(qū)氣候寒冷，駕駛員反應能力下降答案：ABC5.車輛發(fā)生火災時，旅客疏散的正確方法有（）A.用安全錘擊碎車窗玻璃后逃生B.從車門疏散C.疏散至順風方向D.躲在車內(nèi)等待救援答案：AB6.行車中出現(xiàn)不利于安全行車的異常情緒時，可以（）A.與同車人閑談，舒緩情緒B.集中精力觀察路況C.必要時短暫停車休息，調(diào)整心態(tài)D.進行心里暗示，放松心情答案：BCD7.客運車輛應隨車配備（）A.滅火器B.安全錘C.三角警告牌D.急救箱答案：ABCD8.影響輪胎使用壽命的因素有（）A.輪胎氣壓B.輪胎負荷C.行駛速度D.道路條件答案：ABCD9.下列哪些路段禁止超車？（）A.交叉路口B.窄橋C.彎道D.隧道答案：ABCD10.客車發(fā)生道路交通事故報警時，需要說明的情況有（）A.報警人的姓名、聯(lián)系方式B.事故時間、地點C.人員傷亡情況D.事故車及肇事車詳細情況答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.客運駕駛員運輸過程中遇到危險時，主動采取措施避讓，能有效克服寄托心理。（）答案：對2.客運駕駛員出車前應對制動、轉向、傳動、燈光等部位進行檢查、調(diào)整和緊固，確保行車安全。（）答案：錯（緊固表述不準確，應是檢查是否緊固）3.駕駛客車在高速公路行駛時車速越快，跟車距離應越遠。（）答案：對4.車輛發(fā)動機著火時，可以用水滅火。（）答案：錯5.客運駕駛員只要駕駛技術好，不需要了解旅客的心理需求。（）答案：錯6.客運班線經(jīng)營期限屆滿后申請延續(xù)經(jīng)營，不需要重新提出申請。（）答案：錯7.車輛轉向輪不得裝用翻新的輪胎。（）答案：對8.駕駛客車變更車道時，應提前開啟轉向燈，注意觀察，保持安全距離，駛入要變更的車道。（）答案：對9.客運駕駛員在運輸過程中應遵守操作規(guī)程，不得超速、疲勞駕駛。（）答案：對10.旅客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，駕駛員應當心平氣和地批評教育。（）答案：對四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述客運駕駛員行車前的車輛檢查主要內(nèi)容。答案：檢查車輛外觀，包括車身、輪胎等；查看車輛內(nèi)部，如儀表盤指示燈、制動、轉向等系統(tǒng)；檢查燈光、喇叭、雨刮器等設備是否正常；確認隨車安全設施如滅火器、安全錘等是否齊全有效。2.客運車輛在高速公路上發(fā)生故障，應如何處理？答案：先開啟危險報警閃光燈，將車輛移至緊急停車帶或右側路肩；在車后150米外設置警告標志；人員迅速撤離到護欄外安全地帶，報警并等待救援，不可在車道內(nèi)逗留。3.客運駕駛員如何做好旅客服務工作？答案：熱情禮貌迎接旅客，幫助放置行李；行車中關注旅客需求，及時解答疑問；為特殊旅客提供便利；到達目的地時提醒旅客帶好物品，確保旅客安全、舒適出行。4.簡述疲勞駕駛的危害。答案：疲勞駕駛會導致駕駛員反應遲鈍，判斷失誤增多，操作準確性下降，注意力不集中，容易引發(fā)交通事故，嚴重威脅自身及旅客生命財產(chǎn)安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升客運服務質(zhì)量以滿足旅客日益增長的需求。答案：要加強駕駛員服務培訓，提升服務意識與技能。優(yōu)化乘車環(huán)境，保持車輛整潔舒適。合理安排線路與班次，提高出行便利性。建立完善的旅客反饋機制，及時改進服務中的不足。2.分析在惡劣天氣（如暴雨、大霧）下客運駕駛應注意哪些問題。答案：暴雨天要降低車速，加大跟車距離，注意排水情況，避免積水路段；大霧天開啟霧燈等燈光，低速行駛，勤按喇叭，利用導航輔助，必要時選擇安全地點停車等待。3.探討客運企業(yè)如何加強對駕駛員的安全管理。答案：建立健全安全管理制度，定期組織駕駛員安全培訓與教育，提高安全意識；加強車輛技術管理，確保車輛安全性