勞務(wù)外包日常管理制度

勞務(wù)外包日常管理制度總則一、目的為規(guī)范勞務(wù)外包管理，明確勞務(wù)外包各方的權(quán)利和義務(wù)，保障勞務(wù)外包工作的順利進(jìn)行，提高勞務(wù)外包工作的效率和質(zhì)量，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有勞務(wù)外包業(yè)務(wù)，包括勞務(wù)外包項(xiàng)目的選擇、簽訂合同、日常管理、費(fèi)用結(jié)算等方面。三、管理原則1.合法合規(guī)原則：勞務(wù)外包活動必須遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，確保勞務(wù)外包行為的合法性和合規(guī)性。2.平等自愿原則：勞務(wù)外包各方應(yīng)在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽訂勞務(wù)外包合同。3.風(fēng)險(xiǎn)控制原則：公司應(yīng)加強(qiáng)對勞務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的識別、評估和控制，采取有效措施降低勞務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)對公司的影響。4.服務(wù)質(zhì)量原則：公司應(yīng)要求勞務(wù)外包單位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保勞務(wù)外包工作的質(zhì)量和效率。5.保密原則：勞務(wù)外包各方應(yīng)遵守保密協(xié)議，保護(hù)公司的商業(yè)秘密和客戶信息。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.人事部門（1）負(fù)責(zé)勞務(wù)外包業(yè)務(wù)的歸口管理，制定勞務(wù)外包管理制度和流程。（2）負(fù)責(zé)勞務(wù)外包單位的選擇、評估和考核，簽訂勞務(wù)外包合同。（3）負(fù)責(zé)勞務(wù)外包人員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理，維護(hù)勞務(wù)外包人員的合法權(quán)益。（4）負(fù)責(zé)勞務(wù)外包費(fèi)用的結(jié)算和支付，控制勞務(wù)外包成本。（5）負(fù)責(zé)與勞務(wù)外包單位的溝通和協(xié)調(diào)，解決勞務(wù)外包過程中出現(xiàn)的問題。2.業(yè)務(wù)部門（1）負(fù)責(zé)提出勞務(wù)外包需求，參與勞務(wù)外包單位的選擇和評估。（2）負(fù)責(zé)與勞務(wù)外包單位的業(yè)務(wù)對接，明確勞務(wù)外包工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。（3）負(fù)責(zé)對勞務(wù)外包工作的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)提出整改意見。（4）負(fù)責(zé)與勞務(wù)外包人員的溝通和協(xié)調(diào)，解決勞務(wù)外包過程中出現(xiàn)的問題。3.財(cái)務(wù)部門（1）負(fù)責(zé)勞務(wù)外包費(fèi)用的核算和審核，確保勞務(wù)外包費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性。（2）負(fù)責(zé)勞務(wù)外包費(fèi)用的支付和結(jié)算，按照合同約定及時(shí)支付勞務(wù)外包費(fèi)用。（3）負(fù)責(zé)對勞務(wù)外包費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為公司的成本控制提供依據(jù)。勞務(wù)外包單位的選擇與評估一、選擇條件1.具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，能夠滿足公司的勞務(wù)外包需求。2.具有良好的信譽(yù)和口碑，無不良經(jīng)營記錄和違法違規(guī)行為。3.擁有專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.具備完善的質(zhì)量管理體系和安全保障措施，能夠確保勞務(wù)外包工作的質(zhì)量和安全。二、選擇程序1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)勞務(wù)外包需求，提出勞務(wù)外包單位的選擇建議，并提交人事部門。2.人事部門對業(yè)務(wù)部門提出的選擇建議進(jìn)行審核，確定勞務(wù)外包單位的候選名單。3.人事部門組織相關(guān)部門對候選勞務(wù)外包單位進(jìn)行實(shí)地考察和評估，重點(diǎn)考察勞務(wù)外包單位的資質(zhì)、信譽(yù)、管理水平、技術(shù)能力等方面。4.根據(jù)實(shí)地考察和評估結(jié)果，人事部門會同相關(guān)部門對候選勞務(wù)外包單位進(jìn)行綜合評分，確定中標(biāo)勞務(wù)外包單位。5.人事部門與中標(biāo)勞務(wù)外包單位簽訂勞務(wù)外包合同，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。三、評估內(nèi)容1.資質(zhì)評估：對勞務(wù)外包單位的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等資質(zhì)證書進(jìn)行審核，確保勞務(wù)外包單位具備合法的經(jīng)營資質(zhì)。2.信譽(yù)評估：通過查詢工商登記信息、信用評級報(bào)告、行業(yè)協(xié)會評價(jià)等方式，對勞務(wù)外包單位的信譽(yù)狀況進(jìn)行評估，了解勞務(wù)外包單位的經(jīng)營歷史、客戶評價(jià)等情況。3.管理評估：對勞務(wù)外包單位的管理體系、管理制度、管理團(tuán)隊(duì)等方面進(jìn)行評估，了解勞務(wù)外包單位的管理水平和管理能力。4.技術(shù)評估：對勞務(wù)外包單位的技術(shù)實(shí)力、技術(shù)人員素質(zhì)、技術(shù)設(shè)備等方面進(jìn)行評估，了解勞務(wù)外包單位的技術(shù)能力和技術(shù)水平。5.服務(wù)評估：通過與勞務(wù)外包單位的客戶進(jìn)行溝通和交流，對勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面進(jìn)行評估，了解勞務(wù)外包單位的服務(wù)水平和服務(wù)能力。四、評估周期人事部門應(yīng)定期對勞務(wù)外包單位進(jìn)行評估，評估周期一般為一年。如遇特殊情況，可根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)進(jìn)行評估。勞務(wù)外包合同的簽訂與管理一、合同內(nèi)容1.合同雙方的名稱、地址、法定代表人等基本信息。2.勞務(wù)外包的項(xiàng)目名稱、內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、要求等。3.勞務(wù)外包的期限、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間等。4.勞務(wù)外包的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法、支付方式、支付時(shí)間等。5.勞務(wù)外包人員的招聘、培訓(xùn)、考核、管理等方面的責(zé)任和義務(wù)。6.勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量、安全保障等方面的責(zé)任和義務(wù)。7.保密協(xié)議：雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密的內(nèi)容、范圍、期限等。8.違約責(zé)任：雙方應(yīng)明確違約責(zé)任，約定違約的情形、責(zé)任承擔(dān)方式等。9.爭議解決：雙方應(yīng)約定爭議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。二、合同簽訂1.人事部門根據(jù)勞務(wù)外包單位的選擇結(jié)果，與中標(biāo)勞務(wù)外包單位進(jìn)行合同談判，達(dá)成一致意見后簽訂勞務(wù)外包合同。2.勞務(wù)外包合同應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后生效。3.人事部門應(yīng)將簽訂的勞務(wù)外包合同副本分別送業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門備案。三、合同變更1.如勞務(wù)外包合同的內(nèi)容需要變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面的合同變更協(xié)議。2.合同變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后生效。3.人事部門應(yīng)將合同變更協(xié)議副本分別送業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門備案。四、合同終止1.勞務(wù)外包合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同的，應(yīng)簽訂書面的合同終止協(xié)議。2.合同終止協(xié)議應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后生效。3.人事部門應(yīng)將合同終止協(xié)議副本分別送業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門備案。4.如勞務(wù)外包單位違反合同約定，公司有權(quán)解除合同，并要求勞務(wù)外包單位承擔(dān)違約責(zé)任。勞務(wù)外包人員的招聘與管理一、招聘程序1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)勞務(wù)外包需求，向人事部門提出勞務(wù)外包人員的招聘計(jì)劃。2.人事部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門的招聘計(jì)劃，組織勞務(wù)外包單位進(jìn)行人員招聘。3.勞務(wù)外包單位按照人事部門的要求，進(jìn)行人員招聘，并將招聘結(jié)果報(bào)人事部門備案。4.人事部門對勞務(wù)外包單位的招聘結(jié)果進(jìn)行審核，確定錄用人員名單。5.人事部門與錄用人員簽訂勞務(wù)合同，并將勞務(wù)合同副本送業(yè)務(wù)部門備案。二、培訓(xùn)管理1.人事部門應(yīng)組織勞務(wù)外包人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、安全知識等方面。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)勞務(wù)外包工作的需要，對勞務(wù)外包人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、操作技能、工作流程等方面。3.勞務(wù)外包單位應(yīng)加強(qiáng)對勞務(wù)外包人員的日常培訓(xùn)，提高勞務(wù)外包人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。三、考核管理1.人事部門應(yīng)建立勞務(wù)外包人員的考核制度，對勞務(wù)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面，考核結(jié)果應(yīng)作為勞務(wù)外包人員薪酬調(diào)整、獎懲、續(xù)聘或解聘的依據(jù)。3.業(yè)務(wù)部門應(yīng)配合人事部門對勞務(wù)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，及時(shí)向人事部門反饋勞務(wù)外包人員的工作情況。4.勞務(wù)外包單位應(yīng)加強(qiáng)對勞務(wù)外包人員的日常管理，對勞務(wù)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。四、薪酬管理1.勞務(wù)外包人員的薪酬由勞務(wù)外包單位根據(jù)勞務(wù)合同的約定進(jìn)行支付，薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。2.人事部門應(yīng)會同財(cái)務(wù)部門對勞務(wù)外包人員的薪酬進(jìn)行審核，確保薪酬支付的合理性和準(zhǔn)確性。3.勞務(wù)外包單位應(yīng)按照勞務(wù)合同的約定，及時(shí)、足額地支付勞務(wù)外包人員的薪酬，不得拖欠或克扣勞務(wù)外包人員的薪酬。勞務(wù)外包費(fèi)用的結(jié)算與支付一、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.勞務(wù)外包費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)勞務(wù)外包的項(xiàng)目內(nèi)容、工作量、工作難度、工作時(shí)間等因素進(jìn)行確定，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、公正、透明。2.人事部門應(yīng)會同業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門對勞務(wù)外包費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，確保勞務(wù)外包費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性。二、費(fèi)用結(jié)算1.勞務(wù)外包單位應(yīng)按照勞務(wù)合同的約定，定期向人事部門提交勞務(wù)外包費(fèi)用結(jié)算申請，結(jié)算申請應(yīng)包括勞務(wù)外包人員的出勤記錄、工作業(yè)績、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容。2.人事部門應(yīng)會同業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門對勞務(wù)外包單位提交的結(jié)算申請進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括勞務(wù)外包人員的出勤記錄、工作業(yè)績、費(fèi)用明細(xì)等是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.經(jīng)審核無誤后，人事部門應(yīng)按照勞務(wù)合同的約定，及時(shí)向勞務(wù)外包單位支付勞務(wù)外包費(fèi)用。三、費(fèi)用支付1.勞務(wù)外包費(fèi)用的支付應(yīng)按照勞務(wù)合同的約定進(jìn)行，支付方式可以采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式。2.人事部門應(yīng)會同財(cái)務(wù)部門對勞務(wù)外包費(fèi)用的支付進(jìn)行管理，確保勞務(wù)外包費(fèi)用的支付安全、及時(shí)、準(zhǔn)確。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照公司的財(cái)務(wù)管理制度，對勞務(wù)外包費(fèi)用的支付進(jìn)行核算和記賬，確保勞務(wù)外包費(fèi)用的賬務(wù)處理規(guī)范、準(zhǔn)確。勞務(wù)外包的監(jiān)督與評估一、監(jiān)督管理1.人事部門應(yīng)加強(qiáng)對勞務(wù)外包單位的日常監(jiān)督管理，定期對勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量、安全保障等方面進(jìn)行檢查和評估。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對勞務(wù)外包人員的工作監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決勞務(wù)外包過程中出現(xiàn)的問題。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對勞務(wù)外包費(fèi)用的核算和監(jiān)督管理，確保勞務(wù)外包費(fèi)用的支付合理、準(zhǔn)確。二、評估考核1.人事部門應(yīng)定期對勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量、安全保障等方面進(jìn)行評估考核，評估考核結(jié)果應(yīng)作為勞務(wù)外包單位