銷售演示 試題及答案VIP

銷售演示試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銷售演示的核心目的是（）A.展示產(chǎn)品功能B.促成交易C.建立關(guān)系D.宣傳品牌答案：B2.開始銷售演示時(shí)，首先應(yīng)該做的是（）A.介紹產(chǎn)品特點(diǎn)B.引起客戶興趣C.說明價(jià)格優(yōu)勢D.展示成功案例答案：B3.在銷售演示中，使用道具的主要作用是（）A.增加演示趣味性B.展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)C.吸引客戶注意力D.以上都是答案：D4.以下哪種肢體語言不利于銷售演示（）A.微笑B.頻繁看手表C.眼神交流D.適當(dāng)手勢答案：B5.銷售演示中，針對客戶提出的異議應(yīng)該（）A.直接反駁B.回避不談C.耐心傾聽并解答D.拖延到演示結(jié)束答案：C6.制作銷售演示PPT時(shí)，文字內(nèi)容應(yīng)（）A.越多越好B.簡潔明了C.復(fù)雜詳細(xì)D.隨意排版答案：B7.銷售演示過程中，語速應(yīng)該（）A.越快越好B.適中C.越慢越好D.隨心情而定答案：B8.要讓客戶更好理解產(chǎn)品優(yōu)勢，最好的方法是（）A.口頭描述B.數(shù)據(jù)對比C.講故事D.播放視頻答案：C9.銷售演示的時(shí)間一般控制在（）A.5-10分鐘B.10-30分鐘C.30-60分鐘D.越長越好答案：B10.結(jié)束銷售演示時(shí)，不應(yīng)該做的是（）A.總結(jié)重點(diǎn)B.提出下一步行動(dòng)建議C.直接離開D.解答遺留問題答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銷售演示前需要準(zhǔn)備的內(nèi)容包括（）A.了解客戶需求B.熟悉產(chǎn)品知識C.制定演示計(jì)劃D.準(zhǔn)備演示道具答案：ABCD2.有效銷售演示的特點(diǎn)有（）A.針對性強(qiáng)B.邏輯清晰C.生動(dòng)有趣D.突出價(jià)值答案：ABCD3.銷售演示中可以運(yùn)用的方法有（）A.實(shí)物展示B.案例分析C.模擬體驗(yàn)D.數(shù)據(jù)論證答案：ABCD4.在銷售演示過程中，與客戶互動(dòng)的方式有（）A.提問B.小組討論C.讓客戶操作產(chǎn)品D.播放視頻答案：ABC5.影響銷售演示效果的因素包括（）A.演示者的專業(yè)形象B.演示環(huán)境C.客戶情緒D.產(chǎn)品質(zhì)量答案：ABC6.銷售演示PPT的設(shè)計(jì)要點(diǎn)有（）A.主題明確B.色彩搭配協(xié)調(diào)C.圖表簡潔D.動(dòng)畫效果炫酷答案：ABC7.成功的銷售演示應(yīng)該能夠讓客戶（）A.了解產(chǎn)品或服務(wù)B.相信產(chǎn)品價(jià)值C.產(chǎn)生購買欲望D.立即下單答案：ABC8.銷售演示中語言表達(dá)的要求有（）A.準(zhǔn)確清晰B.通俗易懂C.富有感染力D.使用專業(yè)術(shù)語答案：ABC9.為了增強(qiáng)銷售演示的說服力，可以（）A.引用權(quán)威數(shù)據(jù)B.展示客戶好評C.對比競爭對手產(chǎn)品D.夸大產(chǎn)品優(yōu)勢答案：ABC10.銷售演示結(jié)束后，需要跟進(jìn)的工作有（）A.與客戶保持聯(lián)系B.提供補(bǔ)充資料C.解答新疑問D.促成交易答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.銷售演示只要把產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)講清楚就行，不用管客戶反應(yīng)。（）答案：×2.演示過程中使用幽默的語言可以緩解氣氛，但不能過于夸張。（）答案：√3.客戶提出的所有問題都必須在演示當(dāng)場回答。（）答案：×4.銷售演示的PPT頁數(shù)越多越好，這樣內(nèi)容更豐富。（）答案：×5.眼神交流只需要和主要決策人進(jìn)行就可以。（）答案：×6.銷售演示就是要把產(chǎn)品所有特點(diǎn)都詳細(xì)介紹給客戶。（）答案：×7.為了吸引客戶，演示可以使用大量特效和動(dòng)畫。（）答案：×8.銷售演示前不需要對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)演。（）答案：×9.產(chǎn)品的劣勢在銷售演示中可以完全不提。（）答案：×10.良好的開場能為銷售演示奠定成功基礎(chǔ)。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述銷售演示開場吸引客戶的方法。答案：可以通過提出引人深思的問題、講述有趣的小故事、展示驚人的數(shù)據(jù)或事實(shí)、提出有吸引力的優(yōu)惠方案等方法，迅速抓住客戶注意力，引起他們興趣。2.銷售演示中如何突出產(chǎn)品價(jià)值？答案：結(jié)合客戶需求，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能解決的問題和帶來的好處，如節(jié)省成本、提高效率、提升體驗(yàn)等，通過案例、數(shù)據(jù)對比等方式讓客戶直觀感受產(chǎn)品價(jià)值。3.應(yīng)對客戶在演示中提出的異議，有哪些策略？答案：先耐心傾聽，表示理解；接著客觀分析異議，給出合理的解釋和解決方案；必要時(shí)提供證據(jù)支持，如案例、檢測報(bào)告等，消除客戶疑慮。4.銷售演示結(jié)束后，怎樣進(jìn)行有效的跟進(jìn)？答案：及時(shí)與客戶溝通，確認(rèn)客戶對演示內(nèi)容的看法；提供之前承諾的補(bǔ)充資料；解答客戶新疑問；根據(jù)客戶意向，適時(shí)推進(jìn)交易，如約定下次溝通時(shí)間等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論銷售演示中如何根據(jù)不同客戶類型調(diào)整演示方式。答案：對于理性客戶，注重?cái)?shù)據(jù)、事實(shí)和邏輯分析，詳細(xì)講解產(chǎn)品性能等；對于感性客戶，多講故事、分享案例，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶來的情感滿足；對果斷型客戶，簡潔明了突出重點(diǎn)；對猶豫型客戶，要耐心解答，提供更多成功案例和保障措施。2.分析銷售演示中使用視頻、動(dòng)畫等多媒體手段的利弊。答案：利在于更直觀生動(dòng)，吸引客戶注意力，快速傳達(dá)復(fù)雜信息。弊在于可能分散注意力，制作成本高，若與內(nèi)容結(jié)合不好會顯得突兀，還可能因播放問題影響演示流程。3.探討銷售演示中與客戶建立信任關(guān)系的重要性及方法。答案：重要性在于信任能讓客戶更易接受產(chǎn)品，提高成交率。方法有展示專業(yè)形象與知識，真誠對待客戶，傾聽需求，提供真實(shí)案