信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議模板VIP

信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議甲方:乙方:簽署時(shí)間:十二月四日信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議甲方:乙方:鑒于甲方擬委托乙方提供信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）工作,且乙方同意接收委托,依據(jù)《中國協(xié)議法》及其她相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章要求,雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議。第1條服務(wù)內(nèi)容、期限和要求1.1甲方委托乙方提供Pororo樂園信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)工作。1.2乙方服務(wù)期限為從12月5日至6月4日止。1.3乙方服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定服務(wù)要求和技術(shù)規(guī)范。1.4未經(jīng)甲方同意,乙方不得將本協(xié)議下服務(wù)分包給任何第三方。1.5協(xié)議終止后,乙方應(yīng)向甲方或信息系統(tǒng)新運(yùn)行維護(hù)方進(jìn)行必需交接和幫助。第2條服務(wù)費(fèi)用2.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)款項(xiàng)1500元/月（壹仟伍佰元整）,協(xié)議款采取每個(gè)月一付結(jié)款方法,并于次月10日前支付當(dāng)月服務(wù)款。2.2乙方收款賬戶信息:賬戶名:開戶行:賬號(hào):第3條甲方責(zé)任3.1向乙方提供系統(tǒng)維護(hù)所需資料、信息等必備條件。3.2

為乙方保留工作郵箱。3.3甲方參與系統(tǒng)維護(hù)工作過程中監(jiān)督、完工驗(yàn)收。3.4甲方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定支付服務(wù)款項(xiàng)。3.5向乙方提供系統(tǒng)維護(hù)工作中必需幫助。乙方職責(zé)4.1依據(jù)信息系統(tǒng)應(yīng)用和業(yè)務(wù)需求,為甲方在線進(jìn)行管理和配置。4.2依據(jù)樂園票務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,為甲方提供培訓(xùn)和遠(yuǎn)程技術(shù)支持。4.3幫助IT信息系統(tǒng)及其服務(wù)器采購和維護(hù)為甲方提供電話支持。4.4定時(shí)為甲方進(jìn)行票務(wù)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫或關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份,以及數(shù)據(jù)庫安全性檢驗(yàn)。4.5負(fù)責(zé)甲方各信息化系統(tǒng)具體實(shí)施,含前期調(diào)研、中期實(shí)施、后期運(yùn)維以及各部門協(xié)調(diào);4.6與信息系統(tǒng)實(shí)施方保持溝通,立刻反饋使用中出現(xiàn)問題,對(duì)重大問題向甲方提出郵件匯報(bào)并提供處理方案。4.7負(fù)責(zé)甲方票務(wù)后臺(tái)管理、權(quán)限分配和依據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行在線調(diào)整。4.8發(fā)覺甲方票務(wù)系統(tǒng)故障事件時(shí)要緊急匯報(bào),快速開啟應(yīng)急預(yù)案處理,最大程度降低造成危害與影響。4.9加強(qiáng)與甲方各個(gè)部門責(zé)任人溝通,規(guī)范收銀票務(wù)系統(tǒng)操作,對(duì)出現(xiàn)問題第一時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)處理。4.10一切相關(guān)后臺(tái)系統(tǒng)工作,根據(jù)甲方規(guī)范要求發(fā)送郵件,抄送相關(guān)責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo),天天定時(shí)關(guān)注甲方企業(yè)微信群和郵箱信息。4.11根據(jù)甲方要求,將系統(tǒng)全部信息與資料逐一移交給甲方指定人員。4.12根據(jù)甲方要求,必需時(shí)需乙方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。第5條知識(shí)產(chǎn)權(quán)及購置品歸屬和權(quán)益5.1甲方享受全部本協(xié)議項(xiàng)下乙方所服務(wù)對(duì)象知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在本協(xié)議推行過程中因服務(wù)所產(chǎn)生全部技術(shù)結(jié)果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方全部,除推行本協(xié)議需要或經(jīng)甲方書面同意外,乙方不得以任何理由或方法使用上述技術(shù)結(jié)果。5.2乙方為提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所購置并用于上述服務(wù)設(shè)備、器材、資料等,歸甲方全部,雙方另有約定除外。第6條保密雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議推行過程中所取得對(duì)方相關(guān)信息負(fù)擔(dān)保密義務(wù),具體要求詳見《保密協(xié)議》（附件）。第7條違約責(zé)任7.1乙方不推行本協(xié)議義務(wù)或者推行義務(wù)不符合約定,甲方有權(quán)要求乙方負(fù)擔(dān)繼續(xù)推行、賠償損失或支付違約金等違約責(zé)任。7.2若乙方未推行協(xié)議中約定多種服務(wù)或所提供服務(wù)質(zhì)量與協(xié)議約定不符,甲方有權(quán)拒絕支付或依據(jù)職責(zé)約定扣減對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。7.3乙方未經(jīng)甲方書面同意私自分包本協(xié)議下服務(wù),甲方有權(quán)拒絕支付或扣減轉(zhuǎn)讓部分服務(wù)費(fèi)用。7.4因乙方原因造成甲方設(shè)備損壞,乙方應(yīng)進(jìn)行修理、更換并賠償甲方所以遭受損失。7.5乙方按協(xié)議約定應(yīng)支付違約金低于給甲方造成損失,并應(yīng)就差額部分向甲方進(jìn)行賠償。第8條不可抗力8.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服客觀情況。8.2任何一方因?yàn)椴豢煽沽Χ绊懕緟f(xié)議義務(wù)推行時(shí),可依據(jù)不可抗力影響程度和范圍延遲或免去推行部分或全部協(xié)議義務(wù)。不過受不可抗力影響一方應(yīng)盡可能減小不可抗力引發(fā)延誤或其她不利影響,并在不可抗力影響消除后,立刻通知對(duì)方。任何一方不得因不可抗力造成延遲而要求調(diào)整協(xié)議價(jià)格。8.3受到不可抗力影響一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后2周內(nèi)（含本數(shù)）,取得相關(guān)部門相關(guān)發(fā)生不可抗力事件證實(shí)文件,并以傳真等書面形式提交另一方確定。不然,無權(quán)以不可抗力為由要求減輕或免去協(xié)議責(zé)任。第9條適使用方法律簽署涉外協(xié)議時(shí)需約定協(xié)議適使用方法律,應(yīng)以約定中國法律為宜。簽署涉外協(xié)議時(shí)需約定協(xié)議適使用方法律,應(yīng)以約定中國法律為宜。本協(xié)議簽訂、解釋、推行及爭(zhēng)議處理,均適用中國法律。第10條爭(zhēng)議處理提議盡可能選擇甲方所在地法院或仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)。如選擇仲裁作為爭(zhēng)議處理方法時(shí),應(yīng)核實(shí)所填寫仲裁委員會(huì)是否存在及其名稱是否正確。現(xiàn)在并非每一城市均設(shè)有仲裁委員會(huì)。系統(tǒng)內(nèi)單位之間簽署協(xié)議,只選擇11.1條款作為爭(zhēng)議處理方法。提議盡可能選擇甲方所在地法院或仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)。如選擇仲裁作為爭(zhēng)議處理方法時(shí),應(yīng)核實(shí)所填寫仲裁委員會(huì)是否存在及其名稱是否正確?，F(xiàn)在并非每一城市均設(shè)有仲裁委員會(huì)。系統(tǒng)內(nèi)單位之間簽署協(xié)議,只選擇11.1條款作為爭(zhēng)議處理方法。10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)本著老實(shí)信用標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過友好協(xié)商處理。10.2若爭(zhēng)議經(jīng)協(xié)商仍無法處理,按以下第（2）種方法處理:（1）仲裁:提交_______,根據(jù)申請(qǐng)仲裁時(shí)該仲裁機(jī)構(gòu)有效仲裁規(guī)則如選擇其她仲裁規(guī)則,能夠在尤其約定條款中明確。如選擇其她仲裁規(guī)則,能夠在尤其約定條款中明確。（2）訴訟:向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3在爭(zhēng)議處理期間,協(xié)議中未包含爭(zhēng)議部分條款仍須推行。協(xié)議續(xù)約、解除與終止11.1協(xié)議到期后,甲方要求延續(xù)服務(wù)項(xiàng)目,乙方同意延續(xù),應(yīng)續(xù)簽協(xié)議;乙方不申請(qǐng)延續(xù)服務(wù)項(xiàng)目,協(xié)議期滿之日即自行終止,但乙方仍需為甲方提供咨詢服務(wù)。11.2乙方私自改變服務(wù)內(nèi)容、不遵守協(xié)議內(nèi)容或甲方程序規(guī)范,甲方有權(quán)解除協(xié)議一切約定。協(xié)議附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割組成部分,與本協(xié)議含有相同法律效力。第13條份數(shù)本協(xié)議正本一式兩份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份;甲方:（蓋章）乙方:（署名）地址:地址:聯(lián)絡(luò)方法:聯(lián)絡(luò)方法:日期:日期:(以下無正文)附件:保密協(xié)議1.此協(xié)議由(簡(jiǎn)稱“甲方”)和（簡(jiǎn)稱“乙方”)共同簽署。2.信息保密2.1甲方認(rèn)為它保密信息（以下簡(jiǎn)稱為“信息”）,包含甲方計(jì)算機(jī)存放信息、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)信息、應(yīng)用系統(tǒng)、甲方電話目錄、組織結(jié)構(gòu)圖表、儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備及方法,及任何乙方留駐甲方期間可能被泄露信息。2.2乙方認(rèn)可甲方所陳說信息是其所特有、有價(jià)值、獨(dú)一無二財(cái)產(chǎn)。乙方所以同意遵守:信息保密;不將取得信息用做其她任何用途;不將取得信息使個(gè)人獲益或第三方面獲益;在未經(jīng)甲方事先書面許可情況下,不得將所獲信息任何部分透漏給第三方。對(duì)于一樣性質(zhì)和關(guān)鍵性信息,甲方將采取一樣方法和態(tài)度給予保密。這里所說一樣性質(zhì)和關(guān)鍵是指任何屬于乙方自己、出于類似原因不期望公布或散發(fā)信息。2.3乙方對(duì)信息保密和阻止信息于個(gè)人利益所負(fù)擔(dān)義務(wù)并不包含非由乙方過失而在前后關(guān)系中已經(jīng)和正被公開信息;在由甲方透漏給乙方之前,已經(jīng)或正在被乙方經(jīng)過其她渠道（非甲方渠道）知悉信息。2.4假如面臨法