軟件產(chǎn)品測試與質(zhì)量保證協(xié)議VIP

軟件產(chǎn)品測試與質(zhì)量保證協(xié)議合同編號：_______甲方（軟件供應(yīng)商）信息：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（軟件需求方）信息：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本協(xié)議雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上達(dá)成。1.2協(xié)議目的1.2.1甲方同意按照本協(xié)議的約定對乙方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行測試，并提供質(zhì)量保證服務(wù)。1.2.2乙方同意接受甲方提供的軟件產(chǎn)品測試與質(zhì)量保證服務(wù)。第二章軟件產(chǎn)品信息2.1軟件產(chǎn)品描述2.1.1乙方提供的軟件產(chǎn)品名稱：_________________2.1.2軟件產(chǎn)品版本：_________________2.1.3軟件產(chǎn)品用途：_________________2.2軟件產(chǎn)品交付2.2.1甲方應(yīng)在接到乙方提供的軟件產(chǎn)品后，____個(gè)工作日內(nèi)開始進(jìn)行測試。2.2.2乙方應(yīng)保證提供的軟件產(chǎn)品完整、無誤，并符合雙方約定的規(guī)格要求。第三章測試與質(zhì)量保證服務(wù)內(nèi)容3.1測試范圍3.1.1甲方對乙方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能測試、功能測試、安全測試、兼容性測試等。3.1.2甲方對測試過程中發(fā)覺的缺陷進(jìn)行記錄和報(bào)告。3.2質(zhì)量保證3.2.1甲方在測試過程中，對發(fā)覺的問題進(jìn)行修復(fù)，保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。3.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)測試階段結(jié)束后，向乙方提交測試報(bào)告。第四章測試流程與時(shí)間安排4.1測試流程4.1.1甲方根據(jù)乙方提供的軟件產(chǎn)品信息，制定測試計(jì)劃和測試方案。4.1.2甲方按照測試計(jì)劃和方案進(jìn)行測試，記錄測試結(jié)果。4.1.3甲方將測試結(jié)果和缺陷報(bào)告提交給乙方。4.2時(shí)間安排4.2.1測試開始時(shí)間：____年____月____日4.2.2測試結(jié)束時(shí)間：____年____月____日4.2.3甲方將在測試結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交最終的測試報(bào)告。第五章測試結(jié)果與溝通5.1測試結(jié)果5.1.1甲方應(yīng)在測試結(jié)束后，將測試結(jié)果以書面形式提交給乙方。5.1.2測試結(jié)果包括但不限于：測試覆蓋率、缺陷數(shù)量、缺陷嚴(yán)重程度等。5.2溝通與反饋5.2.1甲方與乙方應(yīng)保持有效溝通，及時(shí)解決測試過程中出現(xiàn)的問題。5.2.2乙方應(yīng)在收到測試報(bào)告后，____個(gè)工作日內(nèi)向甲方反饋意見或提出修改建議。5.2.3甲方應(yīng)在收到乙方反饋后，____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整或修復(fù)。第六章測試環(huán)境與資源6.1測試環(huán)境6.1.1甲方應(yīng)提供滿足測試需求的硬件設(shè)備和軟件環(huán)境。6.1.2甲方提供的測試環(huán)境應(yīng)與乙方提供的軟件產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境相一致。6.1.3甲方應(yīng)保證測試環(huán)境的穩(wěn)定性和可重復(fù)性。6.2測試資源6.2.1甲方應(yīng)配備足夠的測試人員，負(fù)責(zé)測試工作的執(zhí)行和監(jiān)督。6.2.2測試人員應(yīng)具備必要的軟件測試知識和技能。6.2.3甲方應(yīng)提供必要的測試工具和文檔，以支持測試工作的開展。第七章測試方法與標(biāo)準(zhǔn)7.1測試方法7.1.1甲方將采用黑盒測試、白盒測試、灰盒測試等多種測試方法。7.1.2甲方將根據(jù)軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)的測試策略。7.1.3甲方將遵循國際通用的軟件測試標(biāo)準(zhǔn)，如ISTQB等。7.2測試標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方將依據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如GB/T16260等，制定測試標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2甲方將參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如ISO/IEC25000等，保證測試質(zhì)量的統(tǒng)一性。7.2.3甲方將結(jié)合乙方提供的軟件產(chǎn)品特性，制定具體的測試指標(biāo)。第八章缺陷管理8.1缺陷報(bào)告8.1.1甲方在測試過程中發(fā)覺的缺陷，應(yīng)立即填寫缺陷報(bào)告。8.1.2缺陷報(bào)告應(yīng)包含缺陷描述、重現(xiàn)步驟、優(yōu)先級、嚴(yán)重程度等信息。8.1.3缺陷報(bào)告應(yīng)由測試人員簽字確認(rèn)。8.2缺陷跟蹤8.2.1甲方將建立缺陷跟蹤系統(tǒng)，對缺陷進(jìn)行跟蹤和管理。8.2.2甲方將定期更新缺陷狀態(tài)，保證缺陷得到及時(shí)處理。8.2.3甲方將向乙方提供缺陷處理報(bào)告。第九章測試報(bào)告與交付9.1測試報(bào)告9.1.1甲方將在測試結(jié)束后，向乙方提交詳細(xì)的測試報(bào)告。9.1.2測試報(bào)告應(yīng)包括測試概述、測試結(jié)果、缺陷分析、測試結(jié)論等內(nèi)容。9.1.3測試報(bào)告應(yīng)由測試負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。9.2測試交付9.2.1甲方將在測試報(bào)告提交后的____個(gè)工作日內(nèi)，將測試結(jié)果和測試報(bào)告交付給乙方。9.2.2乙方應(yīng)在收到測試結(jié)果和測試報(bào)告后，____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。9.2.3驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)測試結(jié)果。第十章隱私與保密10.1隱私保護(hù)10.1.1甲方在測試過程中，應(yīng)保護(hù)乙方軟件產(chǎn)品的隱私信息。10.1.2甲方不得將乙方軟件產(chǎn)品的隱私信息泄露給任何第三方。10.1.3甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證隱私信息的安全。10.2保密條款10.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及測試過程中獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。10.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。10.2.3本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后仍有效。第十一章協(xié)議期限與終止11.1協(xié)議期限11.1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。11.1.2協(xié)議期滿前，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。11.2協(xié)議終止11.2.1本協(xié)議在以下情況下終止：a)協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽本協(xié)議；b)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c)一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；d)發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行。11.3終止后的責(zé)任11.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。11.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)將所有與本協(xié)議相關(guān)的文件、資料歸檔。第十二章費(fèi)用與支付12.1費(fèi)用總額12.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，甲方應(yīng)向乙方支付軟件產(chǎn)品測試與質(zhì)量保證服務(wù)費(fèi)，總額為人民幣_(tái)___元。12.2支付方式12.2.1乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付____%的預(yù)付款。12.2.2測試結(jié)束后，甲方提交測試報(bào)告后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的____%款項(xiàng)。12.2.3甲方有權(quán)根據(jù)測試結(jié)果和費(fèi)用情況進(jìn)行調(diào)整。12.3付款條件12.3.1乙方支付的款項(xiàng)應(yīng)無任何附加條件，且應(yīng)按時(shí)足額支付。12.3.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。第十三章其他條款13.1法律適用與管轄13.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交____仲裁委員會(huì)仲裁。1