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文檔簡介
警務(wù)站日常管理制度總則目的為加強警務(wù)站規(guī)范化建設(shè),提高警務(wù)站工作效能,確保警務(wù)站各項工作有序、高效運行,特制定本日常管理制度。適用范圍本制度適用于警務(wù)站內(nèi)全體工作人員。基本原則警務(wù)站工作應(yīng)遵循依法、公正、高效、便民的原則,嚴(yán)格履行職責(zé),維護社會穩(wěn)定,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。人員管理人員配備1.警務(wù)站根據(jù)工作需要,合理配備民警、輔警等工作人員,明確各崗位職責(zé)。2.工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德,經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗??记谥贫?.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時間,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.實行簽到制度,工作人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)簽到,不得代簽。3.因特殊情況需要請假的,應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請假期間應(yīng)安排好工作交接,確保工作正常進(jìn)行。著裝規(guī)范1.工作人員應(yīng)按照規(guī)定著裝,保持警容嚴(yán)整。2.著裝時應(yīng)遵守以下規(guī)定:不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿;不得穿拖鞋和赤足;不得歪戴警帽,不得披戴圍巾;不得在外露的腰帶上系掛鑰匙或其他物品;不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰;不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩;不得席地坐臥。行為規(guī)范1.工作人員應(yīng)舉止端莊,文明禮貌,熱情服務(wù),不得態(tài)度生硬、推諉扯皮。2.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。3.保守工作秘密,不得泄露警務(wù)站工作信息和公民個人隱私。工作流程接警處警1.警務(wù)站應(yīng)保持24小時值班備勤,及時接聽報警電話。2.接警人員應(yīng)詳細(xì)詢問報警情況,做好記錄,并迅速通知處警人員趕赴現(xiàn)場。3.處警人員應(yīng)攜帶必要的裝備,按照規(guī)定著裝,快速、安全地趕赴現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)立即開展工作,維護現(xiàn)場秩序,了解情況,依法處理警情。4.處警結(jié)束后,處警人員應(yīng)及時將處警情況反饋給接警人員,并做好記錄。巡邏防控1.制定科學(xué)合理的巡邏計劃,明確巡邏區(qū)域、路線、時間和人員。2.巡邏人員應(yīng)按照巡邏計劃進(jìn)行巡邏,保持高度警惕,及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。3.巡邏過程中,應(yīng)注意觀察周邊情況,對可疑人員、車輛進(jìn)行盤查,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時制止并報告。4.做好巡邏記錄,記錄巡邏時間、地點、人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。服務(wù)群眾1.警務(wù)站應(yīng)設(shè)立服務(wù)窗口,為群眾提供咨詢、求助、辦理證件等服務(wù)。2.工作人員應(yīng)熱情接待群眾,耐心解答群眾問題,按照規(guī)定辦理相關(guān)業(yè)務(wù),不得刁難群眾。3.對群眾的求助,應(yīng)及時受理,積極協(xié)調(diào)解決,做到事事有回音,件件有著落。裝備管理裝備配備1.根據(jù)警務(wù)站工作需要,配備必要的警用裝備,如警械、武器、通訊設(shè)備、交通工具等。2.裝備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護和更新,確保性能良好,隨時可用。裝備使用1.工作人員應(yīng)按照規(guī)定使用警用裝備,不得違規(guī)操作。2.使用警用裝備時,應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程,確保自身安全和他人安全。3.使用完畢后,應(yīng)及時將警用裝備歸位,并做好清潔、保養(yǎng)工作。裝備保管1.設(shè)立專門的裝備保管室,對警用裝備進(jìn)行分類存放,妥善保管。2.裝備保管室應(yīng)配備必要的安全設(shè)施,如防盜門窗、保險柜等,確保裝備安全。3.建立裝備保管臺賬,詳細(xì)記錄裝備的種類、數(shù)量、型號、購置時間、使用情況等信息。內(nèi)務(wù)管理環(huán)境衛(wèi)生1.保持警務(wù)站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔,定期進(jìn)行清掃和消毒。2.辦公區(qū)域物品擺放整齊,不得隨意堆放雜物。3.垃圾應(yīng)及時清理,保持垃圾桶清潔。物品擺放1.辦公桌椅、文件柜等擺放應(yīng)整齊有序,便于工作。2.辦公用品應(yīng)分類存放,標(biāo)識清晰,便于查找和使用。安全保衛(wèi)1.加強警務(wù)站安全保衛(wèi)工作,制定安全保衛(wèi)制度,落實安全防范措施。2.安裝必要的安全監(jiān)控設(shè)備,確保警務(wù)站內(nèi)外安全。3.工作人員應(yīng)增強安全意識,妥善保管個人財物,防止丟失和被盜??己霜剳涂己藘?nèi)容1.工作業(yè)績:包括接警處警、巡邏防控、服務(wù)群眾等工作的完成情況。2.工作態(tài)度:包括遵守工作紀(jì)律、履行崗位職責(zé)、服務(wù)群眾態(tài)度等方面。3.業(yè)務(wù)能力:包括法律知識、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置能力等方面??己朔绞?.定期考核:每月或每季度進(jìn)行一次考核,對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評價。2.不定期考核:根據(jù)工作需要,對工作人員進(jìn)行不定期考核,重點考核工作任務(wù)的完成情況和突發(fā)事件的處置能力。獎懲措施1.對考核優(yōu)秀的工作人員,給予表彰和獎勵,如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.對考核不合格的工作人員,進(jìn)行批評教育,并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的,予以辭退。3.對違反本制度的工作人員,視情節(jié)輕重,給予警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等處分。構(gòu)成違法犯罪的,依法追究法律責(zé)任。培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃1.制定年度培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)等方面。培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn):由警務(wù)站內(nèi)業(yè)務(wù)骨干或邀請專家進(jìn)行授課,組織工作人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。2.外部培訓(xùn):選派工作人員參加上級公安機關(guān)組織的培訓(xùn)或到其他先進(jìn)警務(wù)站學(xué)習(xí)交流。3.在線學(xué)習(xí):利用網(wǎng)絡(luò)平臺,組織工作人員進(jìn)行在線學(xué)習(xí),拓寬學(xué)習(xí)渠道。學(xué)習(xí)要求1.工作人員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,認(rèn)真聽講,做好筆記。2.培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)及時總結(jié)學(xué)習(xí)收獲,將所學(xué)知識運用到實際工作中。3.鼓勵工作人員自主學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。應(yīng)急處置應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案,包括突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、群體性事件應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序、保障措施等內(nèi)容。應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練,檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性,提高工作人員的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括模擬警情處置、人員疏散、現(xiàn)場救援等內(nèi)容。3.演練結(jié)束后,應(yīng)對演練情況進(jìn)行總結(jié)評估,針對存在的問題及時進(jìn)行改進(jìn)。應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)生突發(fā)事件時,警務(wù)站應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,迅速組織力量進(jìn)行處置。2.工作人員應(yīng)按照職責(zé)分工,迅速到達(dá)現(xiàn)場,采取有效措
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