廣饒街道敬老院管理制度VIP

廣饒街道敬老院管理制度總則目的為了加強廣饒街道敬老院的規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障老年人的合法權(quán)益，促進敬老院事業(yè)的健康發(fā)展，特制定本管理制度。適用范圍本管理制度適用于廣饒街道敬老院全體工作人員及入住老人?；驹瓌t1.以人為本原則：充分尊重和關(guān)愛老年人，以老年人的需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。2.規(guī)范化管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，確保敬老院管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。3.安全第一原則：高度重視安全工作，加強安全管理，確保老年人的生命財產(chǎn)安全。4.服務(wù)質(zhì)量至上原則：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人日益增長的物質(zhì)文化需求，讓老年人生活得安心、舒心、開心。服務(wù)人員管理人員招聘1.根據(jù)敬老院實際工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職條件等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、本地人才市場、社區(qū)公告等，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。3.對應(yīng)聘人員進行資格審查、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。崗位職責(zé)1.院長崗位職責(zé)全面負責(zé)敬老院的管理工作，制定工作計劃和規(guī)章制度，并組織實施。組織開展老年人的生活照料、醫(yī)療護理、康復(fù)保健、文化娛樂等服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。負責(zé)工作人員的管理和考核，加強隊伍建設(shè)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。做好與上級主管部門、社區(qū)、家屬等相關(guān)方面的溝通協(xié)調(diào)工作，爭取支持和幫助。負責(zé)敬老院的安全管理工作，確保老年人的生命財產(chǎn)安全。合理安排經(jīng)費使用，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，確保敬老院各項工作的正常運轉(zhuǎn)。2.護理人員崗位職責(zé)負責(zé)老年人的生活照料，包括飲食起居、個人衛(wèi)生、衣物清洗等。協(xié)助醫(yī)護人員做好老年人的醫(yī)療護理工作，如測量體溫、血壓、血糖，協(xié)助服藥、打針等。觀察老年人的身體狀況和精神狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并報告上級。組織老年人開展康復(fù)訓(xùn)練，幫助老年人恢復(fù)身體功能。關(guān)心老年人的心理需求，做好心理疏導(dǎo)工作，促進老年人心理健康。3.醫(yī)護人員崗位職責(zé)負責(zé)為老年人建立健康檔案，定期進行健康檢查，及時掌握老年人的健康狀況。制定老年人的醫(yī)療護理計劃，指導(dǎo)護理人員做好醫(yī)療護理工作。負責(zé)老年人的疾病診斷、治療和用藥指導(dǎo)，做好常見疾病的預(yù)防和保健工作。開展健康教育活動，向老年人宣傳健康知識，提高老年人的自我保健意識。參與敬老院的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。4.炊事員崗位職責(zé)負責(zé)制定合理的食譜，保證老年人的飲食營養(yǎng)均衡。嚴格遵守食品衛(wèi)生安全制度，做好食品采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生工作，確保食品安全。按時為老年人提供可口的飯菜，根據(jù)老年人的口味和身體狀況進行合理調(diào)整。保持廚房環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期對廚房設(shè)備進行清潔和維護。5.管理人員崗位職責(zé)協(xié)助院長做好敬老院的日常管理工作，負責(zé)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。負責(zé)文件、檔案、資料的管理工作，做好信息收集、整理、上報等工作。組織開展各類會議、活動，做好會議記錄和活動總結(jié)。負責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，辦理各類事務(wù)。做好敬老院的物資管理工作，合理采購和使用物資，確保物資供應(yīng)充足。培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃：根據(jù)工作人員的崗位需求和業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容：包括職業(yè)道德、專業(yè)知識、操作技能、安全知識等方面的培訓(xùn)。3.培訓(xùn)方式：采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實地參觀等多種方式進行培訓(xùn)。4.考核制度：建立工作人員考核制度，定期對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進行考核。考核結(jié)果與績效工資、晉升、獎勵等掛鉤。老年人管理入院管理1.入院申請：老年人或其家屬向廣饒街道敬老院提出入院申請，填寫入院申請表，并提交相關(guān)證明材料。2.資格審查：敬老院對申請材料進行審查，核實老年人的身份、健康狀況、經(jīng)濟狀況等，符合條件的予以受理。3.入院評估：對擬入院老年人進行全面評估，包括身體狀況、生活自理能力、心理狀況等，確定護理等級和服務(wù)需求。4.簽訂協(xié)議：經(jīng)評估合格的老年人，其家屬與敬老院簽訂入住協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.入院手續(xù)辦理：老年人及其家屬按照協(xié)議約定繳納相關(guān)費用，辦理入院手續(xù)，領(lǐng)取生活用品，安排入住房間。生活照料1.飲食照料：根據(jù)老年人的身體狀況和飲食需求，制定合理的飲食計劃，提供營養(yǎng)均衡、可口多樣的飯菜。注意飲食衛(wèi)生，確保食品安全。2.起居照料：協(xié)助老年人做好個人衛(wèi)生，包括洗臉、刷牙、洗澡、理發(fā)、修剪指甲等；定期為老年人更換衣物、被褥，保持床鋪整潔；幫助老年人整理房間，保持室內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.醫(yī)療護理：醫(yī)護人員定期為老年人進行健康檢查，建立健康檔案，跟蹤老年人的健康狀況；按照醫(yī)囑為老年人提供藥物治療、康復(fù)護理等服務(wù)；做好常見疾病的預(yù)防和保健工作，提高老年人的健康水平。4.康復(fù)保?。焊鶕?jù)老年人的身體狀況和康復(fù)需求，制定個性化的康復(fù)計劃，組織開展康復(fù)訓(xùn)練活動，幫助老年人恢復(fù)身體功能，提高生活自理能力。5.心理關(guān)懷：關(guān)注老年人的心理需求，定期與老年人溝通交流，了解他們的思想動態(tài)和情緒變化；組織開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活，緩解他們的孤獨感和失落感。出院管理1.出院通知：老年人因各種原因需要出院時，敬老院提前通知其家屬辦理出院手續(xù)。2.出院結(jié)算：按照入住協(xié)議約定，與老年人及其家屬進行出院結(jié)算，結(jié)清相關(guān)費用。3.物品歸還：收回老年人在院期間使用的敬老院物品，如有損壞或丟失，按照規(guī)定進行賠償。4.健康交接：向老年人及其家屬提供出院小結(jié)、健康檔案等資料，告知出院后的注意事項。安全管理安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強安全教育，提高工作人員和老年人的安全意識。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。設(shè)施設(shè)備安全1.定期對敬老院的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好運行。2.對電氣設(shè)備、消防設(shè)施、電梯等重點設(shè)施設(shè)備，要嚴格按照操作規(guī)程進行操作，定期進行檢測和檢驗，確保安全使用。食品安全1.嚴格遵守食品衛(wèi)生安全制度，加強食品采購、加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。2.食堂工作人員要持健康證上崗，穿戴工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。3.食品要分類存放，生熟分開，防止交叉污染。食品儲存要符合衛(wèi)生要求，防止變質(zhì)、霉變。消防安全1.加強消防安全管理，落實消防安全責(zé)任制，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.定期組織消防知識培訓(xùn)和滅火演練，提高工作人員和老年人的消防安全意識和自防自救能力。3.保持疏散通道暢通，嚴禁在通道內(nèi)堆放雜物。醫(yī)療安全1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。2.加強藥品管理，嚴格按照藥品儲存要求進行存放，防止藥品變質(zhì)、過期。3.做好醫(yī)療廢棄物的處理，防止交叉感染。財務(wù)管理財務(wù)制度1.建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算，加強財務(wù)管理，提高資金使用效益。2.嚴格執(zhí)行財務(wù)審批制度，各項費用支出要按照規(guī)定的審批程序進行審批。經(jīng)費管理1.敬老院的經(jīng)費來源主要包括財政撥款、社會捐贈、入住老人繳納的費用等。2.經(jīng)費要專款專用，不得挪作他用。要合理安排經(jīng)費使用，確保敬老院各項工作的正常運轉(zhuǎn)。3.定期對經(jīng)費使用情況進行審計和公示，接受社會監(jiān)督。物資管理物資采購1.制定物資采購計劃，根據(jù)實際需求合理采購物資，確保物資供應(yīng)充足。2.物資采購要嚴格按照規(guī)定的程序進行，實行公開招標、詢價采購等方式，確保采購物資的質(zhì)量和價格合理。3.建立物資采購臺賬，記錄采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、供應(yīng)商等信息。物資驗收1.物資采購到貨后，要及時組織驗收，確保物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等符合要求。2.驗收合格的物資要及時入庫，并辦理入庫手續(xù)；驗收不合格的物資要及時與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。物資保管1.設(shè)立物資倉庫，對物資進行分類存放，做好防潮、防火、防盜等工作。2.建立物資保管臺賬，定期對物資進行盤點，確保物資賬實相符。3.加強物資的日常管理，嚴格控制物資的出入庫，防止物資丟失、損壞。物資使用1.各部門根據(jù)工作需要領(lǐng)用物資，要填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)批準后到倉庫領(lǐng)取。2.物資使用部門要合理使用物資，節(jié)約資源，杜絕浪費。3.定期對物資使用情況進行統(tǒng)計和分析，及時調(diào)整物資采購計劃。檔案管理檔案分類1.敬老院檔案分為文書檔案、人事檔案、財務(wù)檔案、醫(yī)療檔案、服務(wù)檔案、安全檔案等類別。2.各類檔案要按照分類標準進行整理和歸檔，確保檔案資料的完整性和準確性。檔案收集1.各部門要指定專人負責(zé)檔案的收集工作，及時將本部門形成的檔案資料整理歸檔。2.檔案管理人員要定期對各部門的檔案收集情況進行檢查和督促，確保檔案資料按時歸檔。檔案整理1.檔案管理人員要按照檔案整理規(guī)范，對收集到的檔案資料進行分類、編號、裝訂、編目等整理工作。2.整理后的檔案要裝入檔案盒，填寫檔案盒封面和脊背信息，便于查找和管理。檔案保管1.設(shè)立專門的檔案庫房，配備必要的檔案保管設(shè)備，如檔案柜、防火、防潮、防蟲等設(shè)施，確保檔案安全。2.檔案管理人員要定期對檔案進行檢查和清點，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.嚴格控制檔案庫房的溫度、濕度，做好檔案的日常維護工作。檔案查閱1.