單位地下停車場(chǎng)管理制度

單位地下停車場(chǎng)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)單位地下停車場(chǎng)的管理，維護(hù)停車秩序，保障車輛安全，為職工提供便利的停車環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于單位地下停車場(chǎng)及其使用人員，包括本單位職工、外來(lái)辦事人員以及其駕乘的機(jī)動(dòng)車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛及人員的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，保持停車場(chǎng)內(nèi)交通秩序井然。3.服務(wù)至上原則：以服務(wù)職工為宗旨，提供便捷、高效的停車服務(wù)。二、停車場(chǎng)管理規(guī)定（一）車輛出入管理1.本單位職工車輛職工車輛憑單位發(fā)放的有效停車證刷卡進(jìn)出停車場(chǎng)。停車證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)減速慢行，服從停車場(chǎng)管理人員的指揮，在指定區(qū)域停車。車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)在出口處主動(dòng)出示停車證，經(jīng)管理人員核實(shí)后刷卡放行。2.外來(lái)辦事車輛外來(lái)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)前，須在入口處登記，說(shuō)明來(lái)訪事由、車牌號(hào)、聯(lián)系電話等信息，并領(lǐng)取臨時(shí)停車卡。按停車場(chǎng)管理人員指定的位置停放車輛，離開時(shí)憑臨時(shí)停車卡到出口處繳費(fèi)，經(jīng)管理人員驗(yàn)證后放行。外來(lái)車輛在停車場(chǎng)內(nèi)的停留時(shí)間一般不得超過(guò)[X]小時(shí)，如有特殊情況需延長(zhǎng)停留時(shí)間的，應(yīng)提前與相關(guān)部門或人員聯(lián)系，并在入口處進(jìn)行登記。（二）停車區(qū)域劃分1.本單位職工固定車位根據(jù)職工人數(shù)和車輛數(shù)量，合理規(guī)劃職工固定停車位，并進(jìn)行編號(hào)。職工可通過(guò)單位內(nèi)部系統(tǒng)申請(qǐng)固定車位，經(jīng)審批通過(guò)后，按照指定車位停放車輛。2.臨時(shí)停車位停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置一定數(shù)量的臨時(shí)停車位，供外來(lái)辦事車輛和未申請(qǐng)到固定車位的職工車輛臨時(shí)停放。臨時(shí)停車位應(yīng)優(yōu)先滿足外來(lái)辦事車輛的停放需求，職工車輛應(yīng)盡量停放至固定車位。（三）停車收費(fèi)管理1.本單位職工車輛職工車輛停車費(fèi)用由單位統(tǒng)一支付，職工無(wú)需另行繳費(fèi)。單位定期與停車場(chǎng)管理方結(jié)算停車費(fèi)用，并做好相關(guān)記錄。2.外來(lái)辦事車輛外來(lái)車輛停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行，收費(fèi)方式為現(xiàn)金或電子支付。停車場(chǎng)管理人員應(yīng)在車輛離開時(shí)，根據(jù)停車時(shí)長(zhǎng)準(zhǔn)確計(jì)算停車費(fèi)用，并開具正規(guī)發(fā)票。（四）車輛停放要求1.所有車輛必須停放在劃定的停車位內(nèi)，不得隨意占用通道、消防通道或其他非停車區(qū)域。2.車輛停放應(yīng)保持整齊有序，車頭朝向一致，不得壓線、跨線停放。3.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車輛維修、清洗、加油等違規(guī)操作。4.車內(nèi)不得存放易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品。（五）停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)1.停車場(chǎng)管理人員應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括車位標(biāo)線、照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并安排維修人員進(jìn)行維修。在維修期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，確保車輛和人員安全。三、安全管理措施（一）人員安全管理1.停車場(chǎng)管理人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉安全管理知識(shí)和應(yīng)急處理流程，具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。2.管理人員應(yīng)著裝整齊，佩戴標(biāo)識(shí)，禮貌待人，文明執(zhí)勤，嚴(yán)禁與車主發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。3.非停車場(chǎng)管理人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入停車場(chǎng)管理區(qū)域。4.加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)周邊區(qū)域的巡查，防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，確保停車場(chǎng)內(nèi)安全秩序。（二）車輛安全管理1.停車場(chǎng)內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，24小時(shí)不間斷運(yùn)行，對(duì)車輛停放情況和人員活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。2.加強(qiáng)對(duì)車輛的防盜措施，提醒車主鎖好車門、關(guān)好車窗，貴重物品請(qǐng)勿留在車內(nèi)。3.如發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況，如刮擦、碰撞等，停車場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)通知車主，并協(xié)助處理相關(guān)事宜。4.在停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，如“限速行駛”“禁止煙火”等，引導(dǎo)車主遵守安全規(guī)定。（三）消防安全管理1.停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙和使用明火，不得堆放易燃、易爆物品。3.保持消防通道暢通無(wú)阻，不得在消防通道內(nèi)停放車輛或堆放雜物。4.定期組織停車場(chǎng)管理人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高其消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清掃1.停車場(chǎng)管理人員應(yīng)每天對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清掃，包括車位、通道、樓梯、電梯口等區(qū)域，保持停車場(chǎng)內(nèi)整潔衛(wèi)生。2.及時(shí)清理停車場(chǎng)內(nèi)的垃圾雜物，如紙屑、煙頭、塑料袋等，做到日產(chǎn)日清。（二）定期消毒1.每周對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)公共區(qū)域、出入口、電梯按鈕等部位進(jìn)行消毒處理，預(yù)防疾病傳播。2.在疫情防控期間，應(yīng)加強(qiáng)消毒頻次，嚴(yán)格按照相關(guān)防疫要求進(jìn)行操作。（三）衛(wèi)生監(jiān)督1.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對(duì)停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)督促整改。2.鼓勵(lì)職工和外來(lái)人員共同維護(hù)停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和制止。五、應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定停車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、水災(zāi)、車輛被盜、交通事故等應(yīng)急處置流程。2.定期組織停車場(chǎng)管理人員進(jìn)行應(yīng)急演練，確保其熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，具備應(yīng)急處置能力。（二）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，停車場(chǎng)管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并迅速采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。2.及時(shí)疏散停車場(chǎng)內(nèi)的車輛和人員，確保人員安全。3.按照預(yù)案要求，及時(shí)通知相關(guān)部門和人員，如消防部門、公安部門等，并配合做好后續(xù)處理工作。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.單位行政部門定期對(duì)停車場(chǎng)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括車輛出入管理、停車秩序、安全設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面。2.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受職工和外來(lái)人員對(duì)停車場(chǎng)管理工作的投訴和建議，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立停車場(chǎng)管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)停車場(chǎng)管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。3.對(duì)在停車場(chǎng)管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或集體進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)