東湖景區(qū)安全管理制度

東湖景區(qū)安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)東湖景區(qū)的安全管理，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)的正常運(yùn)營秩序，特制定本安全管理制度。（二）適用范圍本制度適用于東湖景區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于景點(diǎn)、游樂設(shè)施、餐飲場所、交通設(shè)施等，以及在景區(qū)內(nèi)工作的所有員工和進(jìn)入景區(qū)的游客。（三）基本原則1.安全第一：始終將安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保景區(qū)安全無事故。2.預(yù)防為主：通過建立健全安全管理制度、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、完善安全設(shè)施設(shè)備等措施，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.綜合治理：景區(qū)各部門、各崗位應(yīng)密切配合，形成合力，共同做好安全管理工作。4.責(zé)任到人：明確各級管理人員和員工的安全職責(zé)，做到責(zé)任落實(shí)，獎(jiǎng)懲分明。二、安全管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）安全管理委員會(huì)成立東湖景區(qū)安全管理委員會(huì)（以下簡稱“安委會(huì)”），由景區(qū)總經(jīng)理擔(dān)任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。安委會(huì)負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)景區(qū)的安全管理工作，定期召開安全工作會(huì)議，研究解決安全管理中的重大問題。（二）安全管理部門設(shè)立景區(qū)安全管理部，負(fù)責(zé)景區(qū)安全管理的日常工作。其主要職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全管理的法律法規(guī)和景區(qū)的安全管理制度。2.制定和完善景區(qū)安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.組織開展景區(qū)安全檢查和隱患排查治理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。4.負(fù)責(zé)景區(qū)安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。5.組織開展安全教育培訓(xùn)工作，提高員工和游客的安全意識和應(yīng)急處置能力。6.制定景區(qū)安全事故應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。7.負(fù)責(zé)景區(qū)安全事故的報(bào)告、調(diào)查和處理工作。（三）各部門安全職責(zé)1.運(yùn)營部門負(fù)責(zé)本部門運(yùn)營區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。對本部門員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和服務(wù)水平。定期檢查本部門運(yùn)營設(shè)施設(shè)備的安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。配合安全管理部門做好安全事故的應(yīng)急處置工作。2.工程部門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。制定設(shè)施設(shè)備的安全操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修，及時(shí)消除安全隱患。配合安全管理部門做好安全事故的應(yīng)急處置工作，提供技術(shù)支持。3.餐飲部門負(fù)責(zé)餐飲場所的食品安全管理工作，確保游客飲食安全。對餐飲從業(yè)人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn)，提高員工的食品安全意識。嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法律法規(guī)，做好食品采購、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理工作。配合安全管理部門做好餐飲場所的安全檢查和隱患排查治理工作。4.安保部門負(fù)責(zé)景區(qū)的治安保衛(wèi)工作，維護(hù)景區(qū)的正常秩序。制定治安保衛(wèi)制度，加強(qiáng)對景區(qū)出入口、重點(diǎn)區(qū)域的巡邏和監(jiān)控。負(fù)責(zé)游客和員工的人身安全保護(hù)工作，及時(shí)制止和處理各類違法犯罪行為。配合安全管理部門做好安全事故的應(yīng)急處置工作。5.其他部門各部門應(yīng)按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，做好本部門的安全管理工作，確保本部門工作區(qū)域內(nèi)的安全。三、安全管理制度（一）安全檢查制度1.景區(qū)實(shí)行定期安全檢查制度，安全管理部每周至少組織一次全面的安全檢查，各部門每天進(jìn)行班前、班中、班后的安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括景區(qū)設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、電氣設(shè)備、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，跟蹤督促整改，直至隱患消除。4.建立安全檢查檔案，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。（二）安全教育培訓(xùn)制度1.景區(qū)應(yīng)定期組織員工和游客進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。2.員工安全教育培訓(xùn)包括入職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)應(yīng)包含景區(qū)安全管理制度、安全操作規(guī)程等內(nèi)容；定期培訓(xùn)每季度至少進(jìn)行一次，內(nèi)容包括安全法規(guī)、安全知識、應(yīng)急技能等；專項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況開展，如針對新設(shè)備、新技術(shù)的培訓(xùn)。3.游客安全教育培訓(xùn)可通過在景區(qū)入口、景點(diǎn)等顯著位置設(shè)置安全提示牌、播放安全教育片等方式進(jìn)行。4.建立安全教育培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。（三）設(shè)施設(shè)備安全管理制度1.景區(qū)設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。工程部門應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。2.設(shè)施設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，持證上崗。3.對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)立即停止使用，進(jìn)行維修或更換。4.建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況、維修記錄等信息。（四）消防安全管理制度1.景區(qū)應(yīng)按照國家有關(guān)消防安全規(guī)定，配備充足的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.制定消防安全制度和操作規(guī)程，明確各部門和人員的消防安全職責(zé)。3.加強(qiáng)對員工和游客的消防安全教育，提高消防安全意識。4.定期組織消防演練，檢驗(yàn)和提高消防應(yīng)急處置能力。5.嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、使用明火，如需動(dòng)火作業(yè)，應(yīng)辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。（五）食品安全管理制度1.餐飲部門應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度。2.加強(qiáng)對餐飲從業(yè)人員的健康管理，定期進(jìn)行健康檢查，持健康證上崗。3.做好食品采購、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理工作，確保食品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.對食品原材料進(jìn)行索證索票，建立進(jìn)貨臺賬，記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。5.定期對餐飲場所進(jìn)行食品安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（六）應(yīng)急救援制度1.制定景區(qū)安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、溺水、突發(fā)疾病等事故的應(yīng)急處置措施。2.成立應(yīng)急救援隊(duì)伍，明確各成員的職責(zé)和分工。3.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和員工、游客的應(yīng)急逃生能力。4.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如急救藥品、擔(dān)架、對講機(jī)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。5.安全事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，及時(shí)報(bào)告上級主管部門，并做好事故的調(diào)查和處理工作。四、安全事故處理（一）事故報(bào)告1.景區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人和安全管理部。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，并及時(shí)報(bào)告景區(qū)總經(jīng)理。3.安全管理部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向上級主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事故情況。（二）事故調(diào)查1.安全管理部負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查工作，相關(guān)部門應(yīng)積極配合。2.事故調(diào)查應(yīng)查明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、造成的損失等情況，確定事故的性質(zhì)和責(zé)任。3.事故調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)形成事故調(diào)查報(bào)告，提出處理意見和防范措施。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括批評教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分等。2.對事故造成的損失，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償和處理。3.組織召開事故分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。五、安全考核與獎(jiǎng)懲（一）安全考核1.建立安全考核制度，對各部門和員工的安全工作進(jìn)行考核評價(jià)。2.安全考核內(nèi)容包括安全管理制度執(zhí)行情況、安全檢查情況、安全教育培訓(xùn)情況、安全事故發(fā)生情況等。3.安全考核結(jié)果作為部門和員工績效考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。（二）安全獎(jiǎng)勵(lì)1.對在安全管理工作中表現(xiàn)突