夜晚停車場管理制度

夜晚停車場管理制度一、總則（一）目的為了加強公司夜晚停車場的管理，維護停車場的正常秩序，保障公司財產(chǎn)安全和員工、訪客的車輛安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司夜晚停車場內所有車輛及相關人員，包括公司員工、外來訪客以及臨時停車人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車場內車輛及人員的安全，預防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：引導車輛規(guī)范停放，保持停車場秩序井然，提高停車場的使用效率。3.服務至上原則：為車主提供便捷、高效、優(yōu)質的停車服務，樹立公司良好形象。二、停車場管理職責（一）安全保衛(wèi)部門1.負責夜晚停車場的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)方案，落實安全保衛(wèi)措施。2.安排專人負責停車場的巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及突發(fā)事件。3.對停車場內的車輛進行安全檢查，防止車輛被盜、被破壞等情況發(fā)生。4.協(xié)助處理停車場內的交通事故及糾紛，維護停車場的正常秩序。（二）行政部門1.負責停車場管理制度的制定、修訂和完善，并監(jiān)督執(zhí)行。2.協(xié)調各部門之間的關系，確保停車場管理工作的順利開展。3.負責停車場設施設備的管理和維護，確保設施設備正常運行。4.負責停車場收費系統(tǒng)的管理和監(jiān)督，確保收費工作準確、規(guī)范。（三）車輛使用部門1.教育本部門員工遵守停車場管理制度，配合停車場管理人員做好車輛停放和管理工作。2.督促本部門員工及時繳納停車費用，不得拖欠。3.協(xié)助停車場管理人員處理涉及本部門車輛的相關問題。三、停車場設施設備管理（一）設施設備配置1.停車場內應配備必要的照明設備、消防設備、監(jiān)控設備、車位劃線、指示牌等設施設備，確保停車場正常運行和車輛安全。2.照明設備應保證停車場內光線充足，無照明死角，滿足車輛進出和停放的需求。3.消防設備應定期檢查和維護，確保其性能良好，隨時可投入使用。4.監(jiān)控設備應覆蓋停車場的各個區(qū)域，包括出入口、通道、車位等，確保能夠實時監(jiān)控停車場內的情況。（二）設施設備維護1.行政部門應建立設施設備維護檔案，記錄設施設備的型號、數(shù)量、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。2.定期對設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障，確保設施設備正常運行。3.對于損壞的設施設備，應及時進行維修或更換，確保停車場的正常使用。4.設施設備的維護保養(yǎng)工作應委托專業(yè)的維修公司或人員進行，確保維護保養(yǎng)質量。四、車輛出入管理（一）車輛進入1.公司員工車輛進入停車場時，應主動出示公司發(fā)放的停車證，經(jīng)停車場管理人員核實后，方可進入。2.外來訪客車輛進入停車場時，應在停車場入口處進行登記，填寫訪客姓名、單位、聯(lián)系電話、來訪事由、車牌號等信息，并領取臨時停車證。經(jīng)停車場管理人員核實后，方可進入。3.臨時停車車輛進入停車場時，應在停車場入口處繳納停車費用，并領取臨時停車證。經(jīng)停車場管理人員核實后，方可進入。4.車輛進入停車場時，應按照停車場管理人員的指示，有序停放，不得隨意亂停亂放。（二）車輛離開1.公司員工車輛離開停車場時，應主動出示停車證，經(jīng)停車場管理人員核實后，方可離開。2.外來訪客車輛離開停車場時，應將臨時停車證交回停車場出口處，經(jīng)停車場管理人員核實后，方可離開。3.臨時停車車輛離開停車場時，應在停車場出口處繳納停車費用，并交回臨時停車證。經(jīng)停車場管理人員核實后，方可離開。4.車輛離開停車場時，應按照停車場管理人員的指示，緩慢行駛，確保安全。五、車輛停放管理（一）車位劃分1.停車場應根據(jù)車輛數(shù)量和使用需求，合理劃分車位，包括固定車位和臨時車位。2.固定車位應分配給公司員工，員工應按照指定的車位停放車輛。3.臨時車位應供外來訪客和臨時停車車輛使用，車輛應在臨時車位內有序停放。（二）停放要求1.車輛應按照車位劃線或停車場管理人員的指示，規(guī)范停放，不得壓線、跨線或占用他人車位。2.車輛停放后，應關閉發(fā)動機，鎖好車門、車窗，確保車輛安全。3.不得在停車場內進行車輛維修、清洗等作業(yè)，如有特殊情況需要在停車場內進行維修、清洗等作業(yè)，應提前向停車場管理人員申請，并在指定的區(qū)域內進行。4.不得在停車場內停放易燃易爆、劇毒等危險物品車輛，如有違反，停車場管理人員有權禁止車輛進入，并報告相關部門處理。六、停車場收費管理（一）收費標準1.公司員工停車費用按照公司規(guī)定的標準執(zhí)行，具體收費標準由行政部門制定并公布。2.外來訪客停車費用按照臨時停車收費標準執(zhí)行，具體收費標準由行政部門制定并公布。3.臨時停車收費標準應根據(jù)停車場的實際情況和市場行情進行合理制定，確保收費公平、合理。（二）收費方式1.停車場收費采用現(xiàn)金、微信、支付寶等多種方式進行，方便車主繳費。2.停車場管理人員應在收費時開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，確保收費記錄真實、準確。3.行政部門應定期對停車場收費情況進行核對和審計，確保收費工作規(guī)范、透明。（三）欠費處理1.對于拖欠停車費用的車輛，停車場管理人員有權禁止其車輛再次進入停車場，并通知車輛使用部門督促其繳納欠費。2.對于長期拖欠停車費用的車輛，停車場管理人員有權采取法律手段追討欠費，并將車輛信息報送相關部門，限制其車輛行駛。七、安全管理（一）巡邏制度1.安全保衛(wèi)部門應制定停車場巡邏制度，安排專人負責停車場的巡邏工作。2.巡邏人員應按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及突發(fā)事件。3.巡邏人員應認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。（二）突發(fā)事件處理1.停車場內發(fā)生突發(fā)事件時，巡邏人員應立即采取措施進行處理，并及時報告安全保衛(wèi)部門負責人。2.安全保衛(wèi)部門負責人應根據(jù)突發(fā)事件的性質和嚴重程度，及時啟動應急預案，組織相關人員進行救援和處理。3.在處理突發(fā)事件過程中，應注意保護現(xiàn)場，收集相關證據(jù)，以便后續(xù)調查處理。（三）消防安全管理1.停車場內應配備必要的消防設備，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.嚴禁在停車場內吸煙和使用明火，如有違反，停車場管理人員有權制止并報告相關部門處理。3.定期組織停車場員工進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處理能力。八、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標準1.停車場地面應保持清潔，無雜物、無積水、無油污。2.車位劃線應清晰、醒目，如有損壞應及時修復。3.垃圾桶應定期清理，保持垃圾不堆積，周圍環(huán)境整潔。4.停車場內的設施設備應保持清潔，無灰塵、無污漬。（二）清潔頻次1.停車場地面每天應進行清掃，確保地面干凈整潔。2.垃圾桶每天應至少清理一次，確保垃圾及時清運。3.設施設備每周應進行一次清潔，確保設施設備外觀整潔。（三）衛(wèi)生監(jiān)督1.行政部門應定期對停車場環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關人員進行整改。2.對于違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，停車場管理人員有權進行制止并要求其立即整改。九、投訴處理（一）投訴渠道1.設立停車場投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便車主反映問題。2.在停車場顯著位置公布投訴電話和郵箱，確保車主能夠及時了解投訴渠道。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，行政部門應及時記錄投訴內容，并安排專人進行調查處理。2.調查處理人