商場危險(xiǎn)源管理制度

商場危險(xiǎn)源管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商場安全管理，有效識(shí)別、評(píng)估和控制危險(xiǎn)源，預(yù)防事故發(fā)生，保障商場人員生命財(cái)產(chǎn)安全和正常運(yùn)營，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于營業(yè)場所、倉儲(chǔ)區(qū)域、辦公區(qū)域、員工宿舍等，以及在商場內(nèi)從事經(jīng)營、服務(wù)、施工等活動(dòng)的所有人員和單位。（三）基本原則1.預(yù)防為主：通過對(duì)危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)估和控制，采取有效的預(yù)防措施，防止事故的發(fā)生。2.綜合治理：運(yùn)用多種手段，包括技術(shù)、管理、教育等，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行全面管理和治理。3.全員參與：商場內(nèi)所有人員都有責(zé)任參與危險(xiǎn)源管理工作，形成全員參與、共同管理的良好氛圍。二、危險(xiǎn)源識(shí)別（一）識(shí)別范圍1.物理性危險(xiǎn)源：如電氣設(shè)備、消防設(shè)施、電梯、自動(dòng)扶梯、建筑物結(jié)構(gòu)等。2.化學(xué)性危險(xiǎn)源：如易燃易爆物品、有毒有害氣體、化學(xué)品等。3.生物性危險(xiǎn)源：如細(xì)菌、病毒、真菌等。4.人機(jī)工程學(xué)危險(xiǎn)源：如工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作姿勢(shì)等。5.行為性危險(xiǎn)源：如員工違規(guī)操作、顧客不文明行為等。（二）識(shí)別方法1.現(xiàn)場觀察：由安全管理人員定期對(duì)商場各區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場觀察，識(shí)別潛在的危險(xiǎn)源。2.問卷調(diào)查：向商場員工、商戶發(fā)放問卷調(diào)查，了解他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)源。3.安全檢查：結(jié)合定期安全檢查、專項(xiàng)安全檢查等活動(dòng)，對(duì)商場進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源。4.事故分析：對(duì)商場內(nèi)發(fā)生的事故進(jìn)行分析，找出事故原因，確定相關(guān)危險(xiǎn)源。（三）識(shí)別記錄1.安全管理部門應(yīng)建立危險(xiǎn)源識(shí)別臺(tái)賬，詳細(xì)記錄識(shí)別出的危險(xiǎn)源名稱、所在位置、可能導(dǎo)致的事故類型、識(shí)別時(shí)間等信息。2.對(duì)于新識(shí)別出的危險(xiǎn)源，應(yīng)及時(shí)更新臺(tái)賬，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行補(bǔ)充和完善。三、危險(xiǎn)源評(píng)估（一）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1.可能性：評(píng)估危險(xiǎn)源導(dǎo)致事故發(fā)生的可能性大小，分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。2.嚴(yán)重性：評(píng)估事故發(fā)生后可能造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響程度，分為重大、較大、一般、輕微四個(gè)等級(jí)。3.風(fēng)險(xiǎn)程度：根據(jù)可能性和嚴(yán)重性的評(píng)估結(jié)果，確定危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)程度，分為重大風(fēng)險(xiǎn)、較大風(fēng)險(xiǎn)、一般風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)等級(jí)。（二）評(píng)估方法1.直接判斷法：對(duì)于一些簡單、直觀的危險(xiǎn)源，可直接根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷其風(fēng)險(xiǎn)程度。2.作業(yè)條件危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)法（LEC）：通過對(duì)危險(xiǎn)源的發(fā)生可能性（L）、人員暴露于危險(xiǎn)環(huán)境中的頻繁程度（E）和事故后果的嚴(yán)重程度（C）進(jìn)行打分，計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)值（D=L×E×C），從而確定風(fēng)險(xiǎn)程度。3.風(fēng)險(xiǎn)矩陣法：將可能性和嚴(yán)重性分別劃分為不同的等級(jí)，形成風(fēng)險(xiǎn)矩陣，通過查找矩陣中對(duì)應(yīng)的單元格，確定風(fēng)險(xiǎn)程度。（三）評(píng)估記錄1.安全管理部門應(yīng)建立危險(xiǎn)源評(píng)估記錄，詳細(xì)記錄評(píng)估過程、評(píng)估結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等信息。2.對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)程度較高的危險(xiǎn)源，應(yīng)制定專門的控制措施，并在記錄中注明。四、危險(xiǎn)源控制（一）控制措施分類1.工程技術(shù)措施：通過改進(jìn)工藝、設(shè)備、設(shè)施等，消除或降低危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)。2.管理措施：建立健全安全管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等，加強(qiáng)安全管理。3.教育措施：對(duì)商場員工、商戶進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和操作技能。4.應(yīng)急措施：制定應(yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急救援設(shè)備和物資，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)事故的能力。（二）具體控制措施1.物理性危險(xiǎn)源控制措施定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行。確保消防設(shè)施完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和疏散指示標(biāo)志。對(duì)電梯、自動(dòng)扶梯等特種設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)檢測(cè)，確保其安全性能符合要求。對(duì)建筑物結(jié)構(gòu)進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.化學(xué)性危險(xiǎn)源控制措施設(shè)立專門的易燃易爆物品、有毒有害氣體、化學(xué)品儲(chǔ)存區(qū)域，實(shí)行專人管理。儲(chǔ)存區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，配備相應(yīng)的消防、通風(fēng)、防爆等安全設(shè)施。對(duì)化學(xué)品的采購、儲(chǔ)存、使用、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其安全。3.生物性危險(xiǎn)源控制措施加強(qiáng)商場環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔消毒，防止細(xì)菌、病毒等滋生和傳播。對(duì)食品經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保食品衛(wèi)生安全。對(duì)員工進(jìn)行健康檢查，防止患有傳染病的員工上崗工作。4.人機(jī)工程學(xué)危險(xiǎn)源控制措施合理設(shè)計(jì)工作環(huán)境，確保員工的工作姿勢(shì)舒適、勞動(dòng)強(qiáng)度適中。為員工配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，如安全帽、安全鞋、手套等。定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理職業(yè)健康問題。5.行為性危險(xiǎn)源控制措施加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和操作技能，嚴(yán)禁違規(guī)操作。制定員工行為規(guī)范，對(duì)員工的行為進(jìn)行約束和管理。加強(qiáng)對(duì)顧客的引導(dǎo)和管理，提醒顧客遵守商場規(guī)定，文明購物。（三）控制措施實(shí)施1.安全管理部門應(yīng)根據(jù)危險(xiǎn)源評(píng)估結(jié)果，制定詳細(xì)的控制措施計(jì)劃，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、實(shí)施時(shí)間等。2.責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)按照控制措施計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，確保控制措施落實(shí)到位。3.安全管理部門應(yīng)對(duì)控制措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。五、監(jiān)督檢查（一）檢查主體1.安全管理部門負(fù)責(zé)定期對(duì)商場危險(xiǎn)源管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.各部門、各商戶應(yīng)定期對(duì)本部門、本區(qū)域的危險(xiǎn)源管理情況進(jìn)行自查。（二）檢查內(nèi)容1.危險(xiǎn)源識(shí)別、評(píng)估情況。2.控制措施的制定和實(shí)施情況。3.安全管理制度、操作規(guī)程的執(zhí)行情況。4.員工的安全意識(shí)和操作技能。5.應(yīng)急救援設(shè)備和物資的配備及完好情況。（三）檢查頻率1.安全管理部門每月至少進(jìn)行一次全面的危險(xiǎn)源管理監(jiān)督檢查。2.各部門、各商戶每周至少進(jìn)行一次自查。（四）檢查記錄1.安全管理部門應(yīng)建立監(jiān)督檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令責(zé)任部門和責(zé)任人限期整改。3.責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)將整改情況及時(shí)反饋給安全管理部門，安全管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)對(duì)象1.商場全體員工。2.商場內(nèi)的商戶及其從業(yè)人員。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.危險(xiǎn)源管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。2.危險(xiǎn)源識(shí)別、評(píng)估和控制方法。3.安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置技能。（三）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)安全專家或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行授課。2.利用內(nèi)部宣傳欄、安全手冊(cè)、視頻等形式進(jìn)行宣傳教育。3.結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析講解，提高員工的安全意識(shí)和防范能力。（四）培訓(xùn)記錄1.安全管理部門應(yīng)建立培訓(xùn)記錄，詳細(xì)記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果等信息。2.員工應(yīng)參加規(guī)定的培訓(xùn)課程，并通過考核?？己顺煽儜?yīng)作為員工績效考核的重要依據(jù)之一。七、應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.安全管理部門應(yīng)根據(jù)商場實(shí)際情況，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、電梯故障、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏等事故的應(yīng)急處置預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，演練結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。（三）應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、消火栓、急救藥品、應(yīng)急照明設(shè)備等。2.對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。八、事故處理（一）事故報(bào)告1.商場內(nèi)發(fā)生事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人或安全管理部門。2.部門負(fù)責(zé)人或安全管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（二）事故調(diào)查1.成立事故調(diào)查組，對(duì)事故原因、經(jīng)過、損失等情況進(jìn)行調(diào)查。2.事故調(diào)查組應(yīng)通過現(xiàn)場勘查、詢問證人、查閱資料等方式收集證據(jù)，查明事故真相。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，依法追究其責(zé)任。2.對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)分析，制定防范