商品經(jīng)營(yíng)考試試題及答案

商品經(jīng)營(yíng)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商品采購(gòu)的首要原則是（）A.適價(jià)B.適時(shí)C.適質(zhì)D.適量2.以下屬于商品儲(chǔ)存的主要目的是（）A.增加商品價(jià)值B.調(diào)節(jié)供需C.提高商品質(zhì)量D.減少物流成本3.商品定價(jià)方法中，成本加成定價(jià)法是在（）基礎(chǔ)上加一定比例利潤(rùn)。A.變動(dòng)成本B.固定成本C.總成本D.邊際成本4.商品促銷(xiāo)的核心是（）A.銷(xiāo)售商品B.傳遞信息C.提高知名度D.建立良好關(guān)系5.下列哪項(xiàng)不屬于商品分類(lèi)的作用（）A.便于商品經(jīng)營(yíng)管理B.有利于標(biāo)準(zhǔn)化C.增加商品銷(xiāo)量D.方便消費(fèi)者選購(gòu)6.商品包裝的最基本功能是（）A.保護(hù)商品B.美化商品C.方便使用D.促進(jìn)銷(xiāo)售7.商品市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.商品價(jià)格D.購(gòu)買(mǎi)行為8.商品售后服務(wù)的內(nèi)容不包括（）A.安裝調(diào)試B.廣告宣傳C.維修保養(yǎng)D.退換貨9.商品陳列的基本原則是（）A.美觀(guān)大方B.方便顧客C.突出重點(diǎn)D.以上都是10.商品品牌的基礎(chǔ)是（）A.質(zhì)量B.包裝C.宣傳D.價(jià)格二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商品采購(gòu)渠道有（）A.制造商B.批發(fā)商C.代理商D.零售商2.影響商品儲(chǔ)存的因素包括（）A.商品特性B.儲(chǔ)存條件C.市場(chǎng)需求D.企業(yè)資金3.常見(jiàn)的商品定價(jià)策略有（）A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.折扣定價(jià)D.聲望定價(jià)4.商品促銷(xiāo)方式有（）A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系5.商品分類(lèi)的方法有（）A.線(xiàn)分類(lèi)法B.面分類(lèi)法C.層次分類(lèi)法D.混合分類(lèi)法6.商品包裝的功能有（）A.保護(hù)功能B.方便功能C.促銷(xiāo)功能D.增值功能7.市場(chǎng)細(xì)分的作用有（）A.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.集中資源C.提高競(jìng)爭(zhēng)力D.滿(mǎn)足多樣化需求8.商品售后服務(wù)包括（）A.質(zhì)量保證B.技術(shù)支持C.客戶(hù)投訴處理D.產(chǎn)品更新?lián)Q代9.商品陳列的方法有（）A.分類(lèi)陳列B.關(guān)聯(lián)陳列C.主題陳列D.整齊陳列10.品牌的作用包括（）A.識(shí)別商品B.保證質(zhì)量C.增值D.促進(jìn)銷(xiāo)售三、判斷題（每題2分，共10題）1.商品采購(gòu)只要價(jià)格低就好。（）2.商品儲(chǔ)存時(shí)間越長(zhǎng)越好。（）3.成本加成定價(jià)法能反映市場(chǎng)需求。（）4.廣告是商品促銷(xiāo)唯一手段。（）5.商品分類(lèi)只能按照一種方法進(jìn)行。（）6.商品包裝越豪華越好。（）7.市場(chǎng)細(xì)分后每個(gè)子市場(chǎng)需求相同。（）8.售后服務(wù)對(duì)商品銷(xiāo)售影響不大。（）9.商品陳列不需要考慮顧客視線(xiàn)。（）10.品牌一旦建立就不會(huì)失去價(jià)值。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述商品采購(gòu)的流程。答案：確定需求、尋找供應(yīng)商、選擇供應(yīng)商、簽訂合同、采購(gòu)執(zhí)行、驗(yàn)收商品、結(jié)算付款。2.商品儲(chǔ)存應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答案：控制溫度濕度，做好防蟲(chóng)防鼠，按商品特性分類(lèi)儲(chǔ)存，合理規(guī)劃空間，定期盤(pán)點(diǎn)檢查，保證商品質(zhì)量。3.簡(jiǎn)述商品定價(jià)的影響因素。答案：成本因素、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者心理、政策法規(guī)等都會(huì)影響商品定價(jià)。4.簡(jiǎn)述商品促銷(xiāo)的作用。答案：傳遞商品信息，吸引消費(fèi)者注意，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，擴(kuò)大銷(xiāo)量，提高市場(chǎng)占有率，樹(shù)立企業(yè)形象。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升商品售后服務(wù)質(zhì)量。答案：建立專(zhuān)業(yè)售后團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)。及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，快速解決問(wèn)題。收集反饋改進(jìn)服務(wù)，建立客戶(hù)檔案跟蹤服務(wù)情況。2.談?wù)勆唐菲放平ㄔO(shè)的重要性及方法。答案：重要性在于識(shí)別商品、保證質(zhì)量、促進(jìn)銷(xiāo)售等。方法有保證質(zhì)量，創(chuàng)新產(chǎn)品，做好宣傳推廣，維護(hù)品牌形象等。3.分析商品市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意義。答案：能發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，集中資源服務(wù)特定客戶(hù)，滿(mǎn)足多樣需求，提高競(jìng)爭(zhēng)力，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升企業(yè)效益。4.討論商品陳列對(duì)銷(xiāo)售的影響及優(yōu)化策略。答案：影響：吸引顧客，方便選購(gòu)，增加停留時(shí)間等。策略：合理布局，突出重點(diǎn)，關(guān)聯(lián)陳列，常更新，營(yíng)造氛圍。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.B5.C6.A7.C8.B9.D10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.AB