任務跟蹤達成管理制度

任務跟蹤達成管理制度一、總則（一）目的為了確保公司各項任務能夠得到有效跟蹤與順利達成，提高工作效率，明確工作責任，保障公司整體目標的實現(xiàn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內各部門、各崗位涉及的所有任務，包括但不限于項目任務、日常工作任務、臨時性任務等。（三）基本原則1.責任明確原則：每項任務都應明確具體的責任人，確保責任落實到個人。2.全程跟蹤原則：對任務從下達至完成的全過程進行跟蹤，及時掌握任務進展情況。3.溝通協(xié)調原則：任務執(zhí)行過程中，加強各環(huán)節(jié)之間的溝通與協(xié)調，確保信息順暢傳遞。4.績效掛鉤原則：任務跟蹤與達成情況與員工績效評估、薪酬待遇等掛鉤，激勵員工積極完成任務。二、任務下達與接收（一）任務下達1.任務來源公司戰(zhàn)略目標分解產生的任務。上級領導根據(jù)工作需要安排的任務?？绮块T協(xié)作需求產生的任務。2.任務確定任務下達前，應由任務發(fā)起部門或上級領導明確任務的目標、要求、時間節(jié)點、交付成果等關鍵信息，形成清晰、明確的任務描述。（二）任務接收1.接收流程任務下達后，由任務責任人或責任部門在規(guī)定時間內確認接收任務。確認方式可以是書面簽收、郵件回復確認等。2.接收確認內容接收人需確認任務的各項要求，如有疑問應及時與任務下達人溝通澄清，確保對任務的理解準確無誤。三、任務跟蹤與監(jiān)控（一）建立任務跟蹤機制1.責任人定期匯報任務責任人應按照規(guī)定的時間周期（如每日、每周、每月等）向任務下達人或上級領導匯報任務進展情況，匯報內容包括已完成的工作、遇到的問題及解決方案、下一步工作計劃等。2.任務進度可視化通過任務管理系統(tǒng)、項目看板等工具，將任務的進度以直觀的方式展示出來，便于團隊成員和管理層及時了解任務狀態(tài)。3.關鍵節(jié)點監(jiān)控對于任務中的關鍵節(jié)點，任務下達人或上級領導應重點關注，定期進行檢查和評估，確保關鍵節(jié)點按時完成。（二）問題反饋與解決1.問題發(fā)現(xiàn)任務責任人在任務執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題時，應及時記錄并向上級領導匯報。問題匯報應包括問題的描述、可能產生的影響、初步分析的原因等。2.問題解決上級領導接到問題反饋后，應組織相關人員進行分析討論，制定解決方案，并明確責任人和時間節(jié)點，跟蹤問題解決情況，確保問題得到妥善解決，不影響任務的正常推進。四、任務調整與變更（一）調整變更條件1.外部因素：因市場環(huán)境變化、政策法規(guī)調整等外部因素導致任務無法按原計劃執(zhí)行。2.內部因素：任務執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)原任務目標不合理、資源配置不足等內部因素，需要對任務進行調整。（二）調整變更流程1.申請：任務責任人或責任部門向任務下達人提出任務調整變更申請，說明調整變更的原因、內容及對任務進度和交付成果的影響。2.評估審核：任務下達人組織相關人員對申請進行評估審核，綜合考慮調整變更的必要性、可行性以及對相關方面的影響，做出是否同意調整變更的決定。3.批準實施：經批準后，任務責任人或責任部門按照新的任務要求組織實施，并及時更新任務跟蹤信息。五、任務達成驗收（一）驗收標準確定任務下達時應明確任務的驗收標準，驗收標準應具體、可衡量、可操作。驗收標準應與任務目標和交付成果緊密相關，確保任務完成后能夠滿足公司的需求。（二）驗收流程1.自我評估：任務責任人完成任務后，首先進行自我評估，確認任務是否達到驗收標準。2.提交驗收申請：任務責任人向任務下達人提交驗收申請，附上任務完成情況報告和相關交付成果。3.組織驗收：任務下達人組織相關人員按照驗收標準對任務進行驗收，驗收可采用現(xiàn)場檢查、文檔評審、測試等方式進行。4.驗收結論：驗收結束后，驗收人員出具驗收結論，明確任務是否通過驗收。如未通過驗收，應指出存在的問題及整改要求，任務責任人應按照要求進行整改，直至通過驗收。六、考核與激勵（一）考核指標設定1.任務完成情況：以任務目標的達成情況為主要考核指標，包括任務的按時完成率、交付成果的質量等。2.任務執(zhí)行過程表現(xiàn)：考核任務執(zhí)行過程中的溝通協(xié)作、問題解決能力等方面。3.任務調整與變更管理：考察任務調整變更的合理性、及時性以及對任務整體的影響等。（二）激勵措施1.績效獎勵：根據(jù)任務考核結果，對任務完成出色的員工給予績效加分、獎金等獎勵，激勵員工積極完成任務。2.晉升機會：在員工晉升、崗位調整等方面，優(yōu)先考慮任務跟蹤達成表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，為其提供更廣闊的發(fā)展空間。3.榮譽表彰：對在任務跟蹤與達成工作中表現(xiàn)突出的員工，給予公司內部的榮譽表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀員工證書、公開表揚等，增強員工的榮譽感和歸屬感。七、溝通與協(xié)作（一）部門間溝通協(xié)作1.建立溝通機制：明確部門間溝通的方式（如會議、郵件、即時通訊工具等）、頻率和負責人，確保信息及時準確傳遞。2.協(xié)作流程規(guī)范：制定部門間協(xié)作的流程和規(guī)范，明確各部門在任務中的職責和協(xié)作方式，避免出現(xiàn)職責不清、推諉扯皮等問題。（二）團隊內部溝通協(xié)作1.定期團隊會議：團隊定期召開會議，分享任務進展情況，交流工作經驗，解決存在的問題，加強團隊成員之間的溝通與協(xié)作。2.信息共享平臺：利用公司內部的信息共享平臺，實現(xiàn)團隊成員之間任務信息的實時共享，方便成員隨時了解任務狀態(tài)和相關資料。八、培訓與支持（一）培訓需求分析根據(jù)任務跟蹤達成工作的實際需求，定期進行培訓需求分析，了解員工在任務跟蹤、溝通協(xié)作、問題解決等方面存在的不足，為培訓提供依據(jù)。（二）培訓計劃制定與實施1.培訓計劃制定：根據(jù)培訓需求分析結果，制定相應的培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓實施：按照培訓計劃組織開展培訓活動，培訓方式可包括內部培訓、外部培訓、在線學習、實踐操作等多種形式，確保員工能夠掌握任務跟蹤達成所需的知識和技能。（三）資源支持1.人力支持：在任務執(zhí)行過程中，根據(jù)任務的需要，合理調配人力資源，確保任務有足夠的人力保障。2.物力支持：提供必要的物力資源，如辦公設備、軟件工具、辦公用品等，滿足任務執(zhí)行的需求。九、文檔管理（一）任務文檔分類1.任務下達文檔：包括任務描述、任務下達通知、任務責任人確認書等。2.任務執(zhí)行文檔：如任務執(zhí)行計劃、工作記錄、問題反饋報告等。3.任務交付成果文檔：任務完成后提交的各類報告、文件、產品等交付成果。（二）文檔保存與歸檔1.文檔保存期限：根據(jù)公司檔案管理規(guī)定，明確各類任務文檔的保存期限，確保重要文檔得到妥善保存。2.歸檔要求：任務結束后，任務責任人應按照文檔分類要求，將相關文檔整理歸檔，確保文檔的完整性和準確性。（三）文檔查閱與使用1.查閱流程：公司內部人員因工作需要查閱任務文檔時，應按照公司規(guī)定的查閱流程進行申請，經批準后方可查閱。2.使用規(guī)范：查閱和使用任務文檔時，應遵守保密規(guī)定，不得擅自復制、傳播或用于其他非工作目的。十、監(jiān)督與檢查（一）內部審計監(jiān)督1.公司內部審計部門定期對任務跟蹤達成管理制度的執(zhí)行情況進行審計監(jiān)督，檢查任務下達、跟蹤、調整、驗收等環(huán)節(jié)是否符合制度要求。2.對審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保制度得到有效執(zhí)行。（二）管理層監(jiān)督1.公司管理層定期對重點任務進行檢查和指導，了解任務進展情況，協(xié)調解決任務執(zhí)行過程中遇到的問題。2.根據(jù)管理層的檢查意見和建議，任務責任人或責任部門及時調整工作措施，確保任務順利推進。十一、附則（一）解釋權本制度由公司人事部門負責解釋。（二）修訂與完善本制度將根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展和實際執(zhí)行情