小區(qū)放行條管理制度

小區(qū)放行條管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本小區(qū)的安全管理，規(guī)范人員、車(chē)輛及物品的出入秩序，保障小區(qū)業(yè)主（住戶(hù)）的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本小區(qū)放行條管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有人員、車(chē)輛及物品的出入管理。包括業(yè)主（住戶(hù)）、租戶(hù)、訪(fǎng)客、施工人員、送貨人員以及各類(lèi)車(chē)輛和搬運(yùn)物品等。（三）基本原則1.嚴(yán)格管理原則：對(duì)人員、車(chē)輛及物品的出入進(jìn)行嚴(yán)格審核和登記，確保符合規(guī)定方可放行。2.服務(wù)至上原則：在保證安全的前提下，為業(yè)主（住戶(hù)）和合法往來(lái)人員提供高效、便捷的服務(wù)。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位在放行條管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，有據(jù)可查。二、放行條的分類(lèi)及適用情況（一）人員放行條1.業(yè)主（住戶(hù)）放行條業(yè)主（住戶(hù)）本人進(jìn)出小區(qū)時(shí)，可憑有效證件直接通行，無(wú)需開(kāi)具放行條。但當(dāng)業(yè)主（住戶(hù)）攜帶大件物品、搬家或有其他特殊情況時(shí)，需填寫(xiě)業(yè)主（住戶(hù)）放行條。2.訪(fǎng)客放行條外來(lái)訪(fǎng)客進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需在門(mén)崗處進(jìn)行登記，由被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）確認(rèn)后，門(mén)崗開(kāi)具訪(fǎng)客放行條，訪(fǎng)客憑放行條進(jìn)入小區(qū)。訪(fǎng)客離開(kāi)小區(qū)時(shí)，將放行條交回門(mén)崗。3.施工人員放行條因小區(qū)內(nèi)有裝修、維修等施工項(xiàng)目的施工人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需由施工負(fù)責(zé)人到物業(yè)管理處辦理施工人員出入證，并領(lǐng)取施工人員放行條。施工人員憑放行條和出入證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)出小區(qū)。4.送貨人員放行條送貨人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需在門(mén)崗處登記送貨信息，包括送貨單位、貨物內(nèi)容、送貨對(duì)象等。經(jīng)確認(rèn)后，門(mén)崗開(kāi)具送貨人員放行條，送貨人員憑放行條進(jìn)入小區(qū)。送貨完成后，送貨人員需將放行條交回門(mén)崗。（二）車(chē)輛放行條1.業(yè)主（住戶(hù)）車(chē)輛放行條業(yè)主（住戶(hù)）車(chē)輛憑有效停車(chē)證進(jìn)出小區(qū)，無(wú)需開(kāi)具放行條。但當(dāng)業(yè)主（住戶(hù)）車(chē)輛需臨時(shí)停放非固定車(chē)位或有其他特殊情況時(shí)，需填寫(xiě)業(yè)主（住戶(hù)）車(chē)輛放行條。2.外來(lái)車(chē)輛放行條外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)前，需在門(mén)崗處登記車(chē)輛信息，包括車(chē)牌號(hào)碼、來(lái)訪(fǎng)原因、被訪(fǎng)對(duì)象等。經(jīng)聯(lián)系被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）或相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后，門(mén)崗開(kāi)具外來(lái)車(chē)輛放行條，外來(lái)車(chē)輛憑放行條進(jìn)入小區(qū)。離開(kāi)小區(qū)時(shí)，外來(lái)車(chē)輛需將放行條交回門(mén)崗。3.搬家車(chē)輛放行條業(yè)主（住戶(hù)）搬家時(shí)，搬家車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)前，需到物業(yè)管理處辦理搬家手續(xù)，領(lǐng)取搬家車(chē)輛放行條。門(mén)崗根據(jù)放行條核實(shí)車(chē)輛及搬運(yùn)物品信息后予以放行。搬家完成后，搬家車(chē)輛需將放行條交回門(mén)崗。4.施工車(chē)輛放行條施工車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需由施工單位提前到物業(yè)管理處報(bào)備，領(lǐng)取施工車(chē)輛放行條。門(mén)崗按照放行條上的車(chē)輛信息及規(guī)定時(shí)間核實(shí)放行。施工車(chē)輛離開(kāi)小區(qū)時(shí)，需將放行條交回門(mén)崗。（三）物品放行條1.大件物品放行條業(yè)主（住戶(hù)）攜帶大件物品（如家具、電器等）離開(kāi)小區(qū)時(shí)，需填寫(xiě)大件物品放行條，注明物品名稱(chēng)、數(shù)量、搬出原因等。經(jīng)門(mén)崗核實(shí)后予以放行。2.裝修材料放行條裝修施工人員攜帶裝修材料進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需到物業(yè)管理處辦理裝修材料登記手續(xù)，領(lǐng)取裝修材料放行條。門(mén)崗根據(jù)放行條上的材料信息核實(shí)放行。裝修完成后，如有剩余裝修材料需帶出小區(qū)，同樣需憑裝修材料放行條經(jīng)門(mén)崗核實(shí)后放行。三、放行條的開(kāi)具流程（一）人員放行條開(kāi)具流程1.訪(fǎng)客到達(dá)門(mén)崗后，門(mén)崗值班人員引導(dǎo)訪(fǎng)客在訪(fǎng)客登記處填寫(xiě)訪(fǎng)客登記表，內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）姓名及房號(hào)等。2.門(mén)崗值班人員通過(guò)電話(huà)或其他方式聯(lián)系被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)），確認(rèn)是否同意訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)。若被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）同意，門(mén)崗值班人員在訪(fǎng)客登記表上注明“已確認(rèn)”字樣，并開(kāi)具訪(fǎng)客放行條。放行條上需注明訪(fǎng)客姓名、被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）房號(hào)、放行時(shí)間、有效期等信息。3.訪(fǎng)客在放行條上簽字確認(rèn)后，憑放行條進(jìn)入小區(qū)。2.施工人員放行條開(kāi)具流程1.施工負(fù)責(zé)人攜帶施工單位介紹信、施工人員身份證復(fù)印件等資料到物業(yè)管理處辦理施工人員出入證。2.物業(yè)管理處工作人員對(duì)施工人員身份及施工項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)后，為施工人員辦理出入證，并發(fā)放施工人員放行條。放行條上需注明施工單位名稱(chēng)、施工人員姓名、工種、施工區(qū)域、放行時(shí)間、有效期等信息。3.施工人員憑出入證和放行條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)出小區(qū)。3.送貨人員放行條開(kāi)具流程1.送貨人員到達(dá)門(mén)崗后，門(mén)崗值班人員引導(dǎo)送貨人員填寫(xiě)送貨登記表，內(nèi)容包括送貨單位、貨物名稱(chēng)、數(shù)量、送貨對(duì)象姓名及房號(hào)、聯(lián)系電話(huà)等。2.門(mén)崗值班人員通過(guò)電話(huà)或其他方式聯(lián)系收貨業(yè)主（住戶(hù)），確認(rèn)是否同意接收貨物。若收貨業(yè)主（住戶(hù)）同意，門(mén)崗值班人員在送貨登記表上注明“已確認(rèn)”字樣，并開(kāi)具送貨人員放行條。放行條上需注明送貨單位、貨物信息、收貨業(yè)主（住戶(hù)）房號(hào)、放行時(shí)間、有效期等信息。3.送貨人員在放行條上簽字確認(rèn)后，憑放行條進(jìn)入小區(qū)。（二）車(chē)輛放行條開(kāi)具流程1.業(yè)主（住戶(hù)）車(chē)輛放行條開(kāi)具流程業(yè)主（住戶(hù)）車(chē)輛需臨時(shí)停放非固定車(chē)位或有其他特殊情況時(shí)，車(chē)主可到物業(yè)管理處填寫(xiě)業(yè)主（住戶(hù)）車(chē)輛放行條，注明車(chē)輛信息、停放原因、停放時(shí)間等。物業(yè)管理處工作人員核實(shí)無(wú)誤后開(kāi)具放行條，車(chē)主憑放行條在指定區(qū)域停放車(chē)輛。2.外來(lái)車(chē)輛放行條開(kāi)具流程1.外來(lái)車(chē)輛到達(dá)門(mén)崗后，門(mén)崗值班人員引導(dǎo)司機(jī)填寫(xiě)外來(lái)車(chē)輛登記表，內(nèi)容包括車(chē)牌號(hào)碼、司機(jī)姓名、聯(lián)系電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)原因、被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）姓名及房號(hào)等。2.門(mén)崗值班人員通過(guò)電話(huà)或其他方式聯(lián)系被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)），確認(rèn)是否同意來(lái)訪(fǎng)。若被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）同意，門(mén)崗值班人員在登記表上注明“已確認(rèn)”字樣，并開(kāi)具外來(lái)車(chē)輛放行條。放行條上需注明車(chē)牌號(hào)碼、司機(jī)信息、被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）房號(hào)、放行時(shí)間、有效期等信息。3.司機(jī)在放行條上簽字確認(rèn)后，憑放行條進(jìn)入小區(qū)。3.搬家車(chē)輛放行條開(kāi)具流程業(yè)主（住戶(hù)）搬家時(shí)，車(chē)主需提前到物業(yè)管理處辦理搬家手續(xù)，填寫(xiě)搬家車(chē)輛放行條，注明車(chē)輛信息、搬運(yùn)物品明細(xì)、搬出時(shí)間、搬出地點(diǎn)、搬入時(shí)間、搬入地點(diǎn)等。物業(yè)管理處工作人員核實(shí)車(chē)輛及搬運(yùn)物品信息后開(kāi)具放行條，門(mén)崗根據(jù)放行條核實(shí)放行。4.施工車(chē)輛放行條開(kāi)具流程施工單位提前到物業(yè)管理處報(bào)備施工車(chē)輛信息，包括車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、施工項(xiàng)目、預(yù)計(jì)施工時(shí)間等。物業(yè)管理處工作人員審核后發(fā)放施工車(chē)輛放行條，放行條上需注明車(chē)輛信息、施工項(xiàng)目、放行時(shí)間、有效期等。門(mén)崗按照放行條上的車(chē)輛信息及規(guī)定時(shí)間核實(shí)放行。（三）物品放行條開(kāi)具流程1.大件物品放行條開(kāi)具流程業(yè)主（住戶(hù)）攜帶大件物品離開(kāi)小區(qū)時(shí)，需到物業(yè)管理處填寫(xiě)大件物品放行條，注明物品名稱(chēng)、數(shù)量、搬出原因、業(yè)主姓名及房號(hào)等。物業(yè)管理處工作人員核實(shí)物品信息后開(kāi)具放行條，門(mén)崗根據(jù)放行條核實(shí)物品無(wú)誤后予以放行。2.裝修材料放行條開(kāi)具流程裝修施工人員攜帶裝修材料進(jìn)入小區(qū)時(shí)，施工人員需到物業(yè)管理處填寫(xiě)裝修材料放行條，注明材料名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、施工區(qū)域、業(yè)主姓名及房號(hào)等。物業(yè)管理處工作人員核實(shí)材料信息后開(kāi)具放行條，門(mén)崗根據(jù)放行條核實(shí)材料無(wú)誤后放行。裝修完成后，如有剩余裝修材料需帶出小區(qū)，同樣需憑裝修材料放行條經(jīng)門(mén)崗核實(shí)后放行。四、放行條的審核與管理（一）審核職責(zé)1.門(mén)崗值班人員負(fù)責(zé)對(duì)人員、車(chē)輛及物品放行條的初步審核，核對(duì)放行條上填寫(xiě)的信息與實(shí)際情況是否相符。2.物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)放行條進(jìn)行最終審核，確保放行條的開(kāi)具符合規(guī)定，信息準(zhǔn)確無(wú)誤。（二）審核內(nèi)容1.人員放行條審核內(nèi)容訪(fǎng)客放行條：審核訪(fǎng)客登記表填寫(xiě)是否完整，被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）是否確認(rèn)同意來(lái)訪(fǎng)，放行條上的信息與登記表是否一致。施工人員放行條：審核施工單位資質(zhì)及施工人員身份信息，施工項(xiàng)目是否在物業(yè)管理處備案，放行條上的施工區(qū)域、時(shí)間等是否符合規(guī)定。送貨人員放行條：審核送貨登記表填寫(xiě)是否完整，收貨業(yè)主（住戶(hù)）是否確認(rèn)同意接收貨物，放行條上的貨物信息與登記表是否一致。2.車(chē)輛放行條審核內(nèi)容業(yè)主（住戶(hù)）車(chē)輛放行條：審核車(chē)主填寫(xiě)的停放原因、時(shí)間等信息是否合理，是否符合小區(qū)停車(chē)管理規(guī)定。外來(lái)車(chē)輛放行條：審核外來(lái)車(chē)輛登記表填寫(xiě)是否完整，被訪(fǎng)業(yè)主（住戶(hù)）是否確認(rèn)同意來(lái)訪(fǎng)，放行條上的車(chē)輛信息與登記表是否一致，放行時(shí)間是否在規(guī)定范圍內(nèi)。搬家車(chē)輛放行條：審核搬家車(chē)輛登記表填寫(xiě)是否完整，搬運(yùn)物品明細(xì)與放行條是否一致，搬出及搬入時(shí)間、地點(diǎn)是否準(zhǔn)確。施工車(chē)輛放行條：審核施工車(chē)輛報(bào)備信息與放行條是否一致，施工時(shí)間是否在規(guī)定范圍內(nèi)，車(chē)輛是否符合小區(qū)通行要求。3.物品放行條審核內(nèi)容大件物品放行條：審核物品名稱(chēng)、數(shù)量、搬出原因等信息是否與實(shí)際相符，業(yè)主身份是否確認(rèn)。裝修材料放行條：審核材料名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息是否與實(shí)際相符，施工區(qū)域是否與備案一致，業(yè)主身份是否確認(rèn)。（三）管理要求1.放行條必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)填寫(xiě)和保管，使用統(tǒng)一格式的放行條模板，確保填寫(xiě)規(guī)范、清晰。2.放行條存根聯(lián)和放行聯(lián)應(yīng)分開(kāi)保存，存根聯(lián)由物業(yè)管理處存檔，保存期限不少于[X]年，以便日后查詢(xún)和核對(duì)。3.每天下班前，門(mén)崗值班人員應(yīng)將當(dāng)天開(kāi)具的放行條進(jìn)行整理，與物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核對(duì)，確保放行條的開(kāi)具和使用準(zhǔn)確無(wú)誤。4.如發(fā)現(xiàn)放行條開(kāi)具錯(cuò)誤或信息不符等情況，應(yīng)及時(shí)收回錯(cuò)誤放行條，并重新開(kāi)具正確的放行條。同時(shí)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)處罰。五、放行條的使用與回收（一）使用要求1.人員、車(chē)輛及物品憑放行條進(jìn)出小區(qū)時(shí)，必須在門(mén)崗處主動(dòng)出示放行條，接受門(mén)崗值班人員的核實(shí)。2.放行條上的信息不得擅自涂改，如因特殊情況需要更改，必須由開(kāi)具放行條的部門(mén)或人員進(jìn)行簽字確認(rèn)。3.放行條的有效期不得超過(guò)規(guī)定時(shí)間，如遇特殊情況需要延長(zhǎng)有效期，必須提前到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)。（二）回收要求1.人員離開(kāi)小區(qū)時(shí)，應(yīng)將放行條交回門(mén)崗。門(mén)崗值班人員應(yīng)在放行條上注明離開(kāi)時(shí)間，并妥善保管。2.車(chē)輛離開(kāi)小區(qū)時(shí)，司機(jī)應(yīng)將放行條交回門(mén)崗。門(mén)崗值班人員應(yīng)核實(shí)車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品與放行條信息一致后，收回放行條，并對(duì)車(chē)輛予以放行。3.物品放行條在物品帶出小區(qū)后，門(mén)崗值班人員應(yīng)收回放行條，并進(jìn)行登記確認(rèn)。（三）特殊情況處理1.如遇緊急情況（如火災(zāi)、疾病突發(fā)等），人員、車(chē)輛及物品需要緊急進(jìn)出小區(qū)時(shí)，可先放行，但事后必須及時(shí)補(bǔ)辦放行條手續(xù)。2.對(duì)于遺失放行條的情況，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處說(shuō)明情況。經(jīng)核實(shí)身份及相關(guān)信息無(wú)誤后，物業(yè)管理處可重新開(kāi)具放行條，但需注明“原放行條遺失，重新開(kāi)具”字樣。六、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督部門(mén)物業(yè)管理處成立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)放行條管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人、安保主管、門(mén)崗班長(zhǎng)等人員組成。（二）檢查內(nèi)容1.放行條的開(kāi)具是否符合規(guī)定流程，信息是否準(zhǔn)確、完整。2.門(mén)崗值班人員對(duì)放行條的審核是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，是否存在漏審、誤審等情況。3.放行條的使用與回收是否規(guī)范，是否存在擅自涂改、轉(zhuǎn)借放行條等現(xiàn)象。4.對(duì)違反放行條管理制度的行為是否及時(shí)進(jìn)行處理，處理結(jié)果是否符合規(guī)定。（三）檢查頻率監(jiān)督小組每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)重點(diǎn)時(shí)段（如上下班高峰期、節(jié)假日等）進(jìn)行不定期抽查。（四）問(wèn)題處理1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)記錄，并向相關(guān)責(zé)任人發(fā)出整改通知，要求其限期整改。2.整改責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將整改情況書(shū)面報(bào)告監(jiān)督小組。監(jiān)督小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。3.對(duì)于多次違反放行條管理制度且拒不整改的責(zé)任人，物業(yè)管理處將根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、辭退等。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.物業(yè)管理處定期組織門(mén)崗值班人員、安保人員等相關(guān)崗位人員進(jìn)行放行條管理制度培訓(xùn)，確保其熟悉放行條的開(kāi)具流程、審核要點(diǎn)及管理要求。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括放行條管理制度的解讀、實(shí)際操作演示、案例分析等，通過(guò)培訓(xùn)提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)。3.培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核合格者方可上崗。對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至其掌握放行條管理制度為止。（二）宣傳1.物業(yè)管理處通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等方式向業(yè)主（住戶(hù)）宣傳放行條管理制度，告知業(yè)主（住戶(hù)