農(nóng)商銀行壓歲錢活動方案_第1頁
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文檔簡介

農(nóng)商銀行壓歲錢活動方案一、活動背景隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,壓歲錢已成為春節(jié)期間一項(xiàng)重要的傳統(tǒng)習(xí)俗。農(nóng)商銀行作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、貼近百姓生活的金融機(jī)構(gòu),有責(zé)任也有能力通過開展有特色的活動,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù),同時提升銀行品牌知名度和客戶滿意度。春節(jié)期間是客戶資金流動較為頻繁的時期,也是銀行拓展業(yè)務(wù)、加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。通過舉辦壓歲錢活動,能夠吸引更多客戶關(guān)注農(nóng)商銀行,增加客戶粘性,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。二、活動目標(biāo)1.增加儲蓄存款:通過活動吸引客戶將壓歲錢存入農(nóng)商銀行,提高儲蓄存款余額。2.拓展客戶群體:吸引新客戶開立農(nóng)商銀行賬戶,擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。3.提升品牌知名度:在當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)一步提升農(nóng)商銀行的品牌形象和影響力。4.增強(qiáng)客戶粘性:通過豐富有趣的活動,增強(qiáng)客戶對農(nóng)商銀行的好感度和忠誠度。三、活動主題“農(nóng)商相伴,壓歲福滿”四、活動時間[具體活動時間,涵蓋春節(jié)假期及前后一段時間,例如:XX年1月XX日XX年2月XX日]五、活動對象1.兒童客戶:年齡在18周歲以下的未成年人及其家長。2.潛在客戶:尚未在農(nóng)商銀行開戶,但對活動感興趣的個人和家庭。六、活動內(nèi)容及模塊(一)壓歲金儲蓄有禮1.活動內(nèi)容活動期間,凡在農(nóng)商銀行開立定期存款賬戶存入壓歲錢的客戶,根據(jù)存款金額可獲得相應(yīng)檔次的壓歲金禮品。存款金額在[X1]元至[X2]元之間,可獲得精美文具套裝一份;存款金額在[X3]元至[X4]元之間,可獲得兒童智能手表一只;存款金額在[X5]元及以上,可獲得平板電腦一臺。2.活動目的通過設(shè)置不同檔次的禮品,鼓勵客戶將壓歲錢存入農(nóng)商銀行,增加儲蓄存款,同時為客戶提供實(shí)用的禮品,提升客戶參與度。3.活動執(zhí)行客戶在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款業(yè)務(wù)時,柜員根據(jù)客戶存款金額告知相應(yīng)禮品,并協(xié)助客戶填寫禮品領(lǐng)取登記表。禮品領(lǐng)取登記表應(yīng)包括客戶姓名、聯(lián)系方式、存款金額、禮品名稱等信息??蛻魬{禮品領(lǐng)取登記表和有效身份證件在規(guī)定時間內(nèi)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取禮品。(二)壓歲錢理財體驗(yàn)1.活動內(nèi)容針對兒童客戶及其家長,推出專屬的壓歲錢理財體驗(yàn)活動?;顒悠陂g,為客戶提供定制化的理財產(chǎn)品介紹和咨詢服務(wù)。理財經(jīng)理根據(jù)客戶的風(fēng)險承受能力和理財目標(biāo),為客戶推薦適合的理財產(chǎn)品,如短期穩(wěn)健型理財產(chǎn)品或教育基金類理財產(chǎn)品??蛻舫晒徺I理財產(chǎn)品后,可獲得額外的積分獎勵,積分可用于兌換禮品或抵扣后續(xù)理財費(fèi)用。2.活動目的引導(dǎo)客戶合理規(guī)劃壓歲錢,培養(yǎng)客戶的理財意識,同時推廣農(nóng)商銀行的理財產(chǎn)品,增加中間業(yè)務(wù)收入。3.活動執(zhí)行在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置理財咨詢專區(qū),安排專業(yè)的理財經(jīng)理為客戶提供服務(wù)。理財經(jīng)理通過宣傳折頁、案例分析等方式向客戶介紹理財產(chǎn)品的特點(diǎn)、收益情況和風(fēng)險提示。為客戶提供一對一的理財規(guī)劃建議,幫助客戶選擇適合的理財產(chǎn)品??蛻糍徺I理財產(chǎn)品后,理財經(jīng)理協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù),并告知客戶積分獎勵規(guī)則和積分查詢方式。(三)親子互動活動1.活動內(nèi)容舉辦親子主題活動,如親子手工制作、親子游戲競賽等,邀請客戶及其家庭成員共同參與?;顒拥攸c(diǎn)可選擇在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的活動區(qū)域或合作的外部場地?;顒悠陂g,為參與活動的家庭提供免費(fèi)的茶歇和小禮品。2.活動目的增強(qiáng)客戶與銀行之間的互動和情感聯(lián)系,營造溫馨的節(jié)日氛圍,提升客戶滿意度和忠誠度。3.活動執(zhí)行提前通過銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號、短信等渠道發(fā)布活動通知,邀請客戶報名參加。根據(jù)報名情況確定活動時間和地點(diǎn),并向客戶發(fā)送確認(rèn)信息?;顒蝇F(xiàn)場安排專業(yè)的工作人員進(jìn)行組織和引導(dǎo),確?;顒禹樌M(jìn)行?;顒咏Y(jié)束后,收集客戶的反饋意見,對活動進(jìn)行總結(jié)和評估,為今后的活動改進(jìn)提供參考。(四)線上壓歲活動1.活動內(nèi)容開展線上壓歲活動,如“壓歲錢故事征集”、“壓歲紅包大派送”等。在銀行官方微信公眾號上設(shè)置活動入口,客戶可通過微信參與活動?!皦簹q錢故事征集”活動:邀請客戶分享自己小時候收到壓歲錢的有趣故事,參與者有機(jī)會獲得精美禮品。“壓歲紅包大派送”活動:客戶關(guān)注銀行微信公眾號并完成指定任務(wù),即可參與紅包抽獎,有機(jī)會獲得現(xiàn)金紅包或優(yōu)惠券。2.活動目的借助互聯(lián)網(wǎng)平臺擴(kuò)大活動影響力,吸引更多客戶參與,同時增加銀行微信公眾號的粉絲量和活躍度。3.活動執(zhí)行制定詳細(xì)的線上活動規(guī)則和流程,并在微信公眾號上進(jìn)行公布。安排專人負(fù)責(zé)活動的后臺管理,及時審核客戶提交的故事和抽獎結(jié)果。通過微信公眾號定期推送活動進(jìn)展情況和獲獎名單,提高活動的透明度和參與度。七、活動宣傳1.線上宣傳銀行官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時間、參與方式和禮品設(shè)置等信息。利用微信公眾號定期發(fā)布活動推文,包括活動預(yù)告、活動進(jìn)展、客戶案例分享等內(nèi)容,吸引客戶關(guān)注和參與。制作活動宣傳短視頻,在抖音、快手等短視頻平臺上發(fā)布,擴(kuò)大活動影響力。利用短信平臺向存量客戶發(fā)送活動通知短信,邀請客戶參加活動。2.線下宣傳在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛活動橫幅、張貼海報,擺放活動宣傳折頁和禮品展示,營造濃厚的活動氛圍。組織員工到學(xué)校、社區(qū)、商場等人流量較大的地方進(jìn)行活動宣傳,發(fā)放宣傳資料,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策。與當(dāng)?shù)赜變簣@、小學(xué)等合作,通過學(xué)校向?qū)W生和家長宣傳活動,提高活動知曉度。八、活動預(yù)算1.禮品費(fèi)用:[X]元,用于購買壓歲金儲蓄有禮、壓歲錢理財體驗(yàn)和親子互動活動的禮品。2.宣傳費(fèi)用:[X]元,包括線上宣傳推廣費(fèi)用(如廣告投放、短信發(fā)送等)和線下宣傳物料制作費(fèi)用(如橫幅、海報、宣傳折頁等)。3.活動場地租賃費(fèi)用:[X]元,用于親子互動活動場地的租賃。4.茶歇和小禮品費(fèi)用:[X]元,用于親子互動活動的茶歇和小禮品。5.員工獎勵費(fèi)用:[X]元,對在活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。6.其他費(fèi)用:[X]元,包括活動組織、策劃、執(zhí)行過程中的其他雜項(xiàng)費(fèi)用??傤A(yù)算:[X]元九、活動評估1.設(shè)立評估指標(biāo)儲蓄存款新增額:統(tǒng)計活動期間因本次活動新增的儲蓄存款金額,評估活動對增加儲蓄存款的效果。新開戶數(shù)量:統(tǒng)計活動期間新開立的賬戶數(shù)量,評估活動對拓展客戶群體的作用。微信公眾號粉絲增長數(shù):統(tǒng)計活動期間銀行微信公眾號的粉絲增長數(shù)量,評估線上活動的影響力??蛻魸M意度調(diào)查得分:通過問卷調(diào)查或電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價,評估活動對客戶滿意度的提升情況。2.定期數(shù)據(jù)分析活動期間,安排專人對各項(xiàng)評估指標(biāo)進(jìn)行定期數(shù)據(jù)收集和分析,及時掌握活動進(jìn)展情況。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,評估活動效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),發(fā)現(xiàn)活動中存在的問題和不足之處。3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)活動結(jié)束后,對活動進(jìn)行全面總結(jié),分析活動成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。針對活動中存在的問題,提出改進(jìn)措施和建議,為今后開展類似活動提供參考。十、活動注意事項(xiàng)1.確?;顒佣Y品的質(zhì)量和供應(yīng)充足,避免因禮品問題影響客戶體驗(yàn)。2.活動宣

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