管理考試題及答案解析

管理考試題及答案解析

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A2.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是（）A.法約爾B.韋伯C.泰勒D.梅奧答案：C3.下列哪種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是管理層次多、管理幅度窄（）A.扁平式結(jié)構(gòu)B.高聳式結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)答案：B4.決策的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.識(shí)別問(wèn)題D.評(píng)估方案答案：C5.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是（）A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C.自身影響力D.組織權(quán)力答案：C6.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.制定計(jì)劃B.擬定標(biāo)準(zhǔn)C.衡量績(jī)效D.糾正偏差答案：D7.企業(yè)在不同發(fā)展階段有不同的戰(zhàn)略，在成長(zhǎng)階段一般采用（）A.收縮戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.發(fā)展戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：C8.人力資源管理的核心內(nèi)容是（）A.招聘B.培訓(xùn)C.績(jī)效管理D.薪酬管理答案：C9.激勵(lì)理論中雙因素理論的提出者是（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥克利蘭D.弗魯姆答案：B10.管理溝通中最基本、最重要的形式是（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語(yǔ)言溝通D.電子媒介溝通答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCDE2.古典管理理論的代表人物有（）A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.巴納德答案：ABC3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則有（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則答案：ABCDE4.決策的影響因素包括（）A.環(huán)境B.過(guò)去決策C.決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度D.組織文化E.時(shí)間答案：ABCDE5.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.凝聚作用E.考核作用答案：ABC6.控制的類型按控制時(shí)點(diǎn)分有（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制答案：ABC7.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E.營(yíng)銷戰(zhàn)略答案：ABC8.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給預(yù)測(cè)C.人力資源供需綜合平衡D.人力資源管理制度規(guī)劃E.人力資源費(fèi)用計(jì)劃答案：ABCDE9.激勵(lì)的方法有（）A.工作激勵(lì)B.成果激勵(lì)C.批評(píng)激勵(lì)D.培訓(xùn)激勵(lì)E.榮譽(yù)激勵(lì)答案：ABCDE10.有效溝通的障礙有（）A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.文化因素答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。（）答案：對(duì)2.霍桑實(shí)驗(yàn)證明人是“經(jīng)濟(jì)人”。（）答案：錯(cuò)3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合大型企業(yè)采用。（）答案：對(duì)4.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）答案：錯(cuò)5.領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（）答案：錯(cuò)6.前饋控制是一種事后控制。（）答案：錯(cuò)7.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。（）答案：錯(cuò)8.人力資源是第一資源。（）答案：對(duì)9.正強(qiáng)化是指撤銷或減弱原來(lái)存在的消極刺激或者條件以使某些行為發(fā)生的頻率提高。（）答案：錯(cuò)10.溝通中噪音只來(lái)自于外部環(huán)境。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答案：目標(biāo)管理有三個(gè)特點(diǎn)。一是強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理；二是強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理；三是強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動(dòng)式管理。3.簡(jiǎn)述組織文化的功能。答案：組織文化有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能等。4.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)的目的。答案：?jiǎn)T工培訓(xùn)目的包括提高員工的知識(shí)技能、改善員工的工作態(tài)度、增強(qiáng)員工的工作能力、提高企業(yè)的績(jī)效等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高決策的科學(xué)性。答案：要提高決策科學(xué)性，需廣泛收集信息，充分考慮各種影響因素，運(yùn)用科學(xué)的決策方法，如定量分析方法，還要讓更多相關(guān)人員參與決策過(guò)程，發(fā)揮群體智慧。2.討論如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。答案：有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要注重成員選拔與搭配，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，建立良好的溝通機(jī)制，合理分配任務(wù)，注重成員培訓(xùn)與發(fā)展，及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)沖突等。3.討論如何激勵(lì)知識(shí)型員工。答案：激勵(lì)知識(shí)型員工可提供富有挑戰(zhàn)性的工作，給予足夠的自主權(quán)，