商務(wù)調(diào)研考試真題及答案

商務(wù)調(diào)研考試真題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)調(diào)研的首要步驟是（）A.設(shè)計調(diào)研方案B.明確調(diào)研問題C.收集數(shù)據(jù)D.撰寫報告2.以下哪種屬于一手數(shù)據(jù)收集方法（）A.查閱行業(yè)報告B.問卷調(diào)查C.分析統(tǒng)計年鑒D.參考學(xué)術(shù)論文3.抽樣調(diào)查中，最基本的抽樣方式是（）A.分層抽樣B.整群抽樣C.簡單隨機抽樣D.系統(tǒng)抽樣4.用于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標是（）A.均值B.中位數(shù)C.標準差D.眾數(shù)5.市場細分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品因素D.心理因素6.觀察法的優(yōu)點不包括（）A.直接性B.可靠性高C.可深入了解行為D.成本低7.以下哪種量表是測量態(tài)度最常用的（）A.類別量表B.順序量表C.等距量表D.等比量表8.訪談法中，適用于大范圍調(diào)查的是（）A.個別訪談B.小組訪談C.電話訪談D.面對面訪談9.對調(diào)研數(shù)據(jù)進行初步整理的工作是（）A.編碼B.錄入C.審核D.匯總10.市場需求調(diào)研不包括（）A.需求規(guī)模B.需求結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品價格D.需求趨勢二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)調(diào)研的作用有（）A.幫助企業(yè)了解市場B.為決策提供依據(jù)C.發(fā)現(xiàn)新機會D.預(yù)測市場趨勢2.二手數(shù)據(jù)的來源有（）A.政府部門發(fā)布B.企業(yè)內(nèi)部記錄C.新聞媒體D.行業(yè)協(xié)會報告3.問卷設(shè)計的原則包括（）A.合理性B.邏輯性C.明確性D.簡潔性4.以下屬于定性調(diào)研方法的有（）A.焦點小組B.深度訪談C.投射技術(shù)D.實驗法5.抽樣誤差的影響因素有（）A.樣本量大小B.總體變異程度C.抽樣方法D.調(diào)查人員素質(zhì)6.數(shù)據(jù)分析中常用的統(tǒng)計方法有（）A.描述性統(tǒng)計B.相關(guān)性分析C.回歸分析D.聚類分析7.觀察法的類型包括（）A.直接觀察B.間接觀察C.參與觀察D.非參與觀察8.影響樣本量確定的因素有（）A.總體規(guī)模B.允許誤差C.置信水平D.調(diào)研成本9.調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)通常包括（）A.標題B.摘要C.正文D.附錄10.市場競爭調(diào)研的內(nèi)容有（）A.競爭對手的數(shù)量B.競爭對手的策略C.競爭對手的市場份額D.競爭對手的優(yōu)勢劣勢三、判斷題（每題2分，共10題）1.商務(wù)調(diào)研只針對市場，不涉及企業(yè)內(nèi)部。（）2.所有調(diào)研都必須使用抽樣調(diào)查。（）3.開放式問題便于統(tǒng)計分析。（）4.實驗法能有效控制無關(guān)變量。（）5.標準差越大，數(shù)據(jù)越集中。（）6.訪談時提問應(yīng)盡量復(fù)雜以獲取更多信息。（）7.二手數(shù)據(jù)一定不如一手數(shù)據(jù)準確。（）8.樣本量越大，抽樣誤差一定越小。（）9.調(diào)研報告中應(yīng)避免使用圖表。（）10.市場細分越細越好。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述商務(wù)調(diào)研的流程。答：先明確調(diào)研問題，再設(shè)計調(diào)研方案，接著收集數(shù)據(jù)（一手和二手），然后對數(shù)據(jù)進行整理分析，最后撰寫調(diào)研報告。2.簡述抽樣調(diào)查的優(yōu)點。答：節(jié)省時間、人力和費用；能迅速獲取所需信息；可通過科學(xué)抽樣推斷總體特征；靈活性高，適用于多種情況。3.簡述問卷設(shè)計的注意事項。答：問題要清晰簡潔，避免歧義；避免誘導(dǎo)性問題；邏輯合理，先易后難；控制問卷長度；敏感問題設(shè)計要巧妙。4.簡述數(shù)據(jù)分析的目的。答：描述數(shù)據(jù)特征，了解數(shù)據(jù)分布；發(fā)現(xiàn)變量間關(guān)系，如相關(guān)性；進行預(yù)測和推斷，為決策提供依據(jù)；找出規(guī)律和趨勢，輔助商務(wù)決策。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在商務(wù)調(diào)研中，如何平衡調(diào)研成本和調(diào)研質(zhì)量。答：要根據(jù)調(diào)研目的和重要性確定合理預(yù)算。優(yōu)先選擇合適方法，能用二手數(shù)據(jù)就先用。抽樣時科學(xué)設(shè)計樣本量，不過度追求大樣本。合理安排人力，提高效率，在有限成本內(nèi)盡可能保證調(diào)研質(zhì)量。2.討論大數(shù)據(jù)對商務(wù)調(diào)研的影響。答：大數(shù)據(jù)提供海量豐富的數(shù)據(jù)來源，能更全面了解市場和消費者。分析技術(shù)可挖掘深層信息，提高預(yù)測準確性。但也面臨數(shù)據(jù)質(zhì)量、隱私保護等問題，需要新方法和規(guī)范來應(yīng)對。3.討論如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。答：嚴格審核數(shù)據(jù)來源，保證一手數(shù)據(jù)收集方法科學(xué)規(guī)范。問卷設(shè)計合理，避免干擾回答。對二手數(shù)據(jù)多方驗證。數(shù)據(jù)錄入和整理要仔細，分析過程嚴謹，必要時重復(fù)調(diào)研驗證。4.討論在全球化背景下商務(wù)調(diào)研面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答：挑戰(zhàn)有文化差異、各國市場環(huán)境不同、數(shù)據(jù)收集難等。策略包括培養(yǎng)跨文化調(diào)研人才，了解各國文化習(xí)俗，運用當?shù)卣{(diào)研資源，建立全球數(shù)據(jù)共享平臺，采用靈活調(diào)研方法適應(yīng)不同市場。答案一、單項選擇題1.B2.B3.C4.C5.C6.D7.B8.C9.C10.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC