數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維服務(wù)委托合同

數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維服務(wù)委托合同第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方將數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維服務(wù)委托給乙方，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供全面、高效、安全的運(yùn)維服務(wù)。1.4合同期限1.4.1合同生效日期：____年____月____日1.4.2合同終止日期：____年____月____日1.4.3合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維服務(wù)：1.5.1機(jī)房設(shè)備監(jiān)控與管理1.5.2機(jī)房環(huán)境監(jiān)控與管理1.5.3系統(tǒng)故障處理與維護(hù)1.5.4安全防范與應(yīng)急響應(yīng)1.5.5定期報(bào)告與數(shù)據(jù)分析第二章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：2.1.17×24小時(shí)監(jiān)控，保證機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行2.1.2機(jī)房環(huán)境穩(wěn)定，溫度、濕度等參數(shù)在規(guī)定范圍內(nèi)2.1.3系統(tǒng)故障處理時(shí)間不超過____小時(shí)2.1.4安全防范措施完善，防止非法入侵和破壞2.2服務(wù)人員2.2.1乙方應(yīng)配備具備相關(guān)資質(zhì)的運(yùn)維人員，負(fù)責(zé)機(jī)房運(yùn)維工作2.2.2運(yùn)維人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握相關(guān)技術(shù)知識(shí)和操作技能2.3服務(wù)報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提交以下報(bào)告：2.3.1運(yùn)維周報(bào)：每周五前提交2.3.2運(yùn)維月報(bào)：每月5日前提交2.3.3運(yùn)維年報(bào)：每年1月10日前提交第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整，分____期支付。3.2付款方式3.2.1甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用3.2.2后續(xù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用3.3費(fèi)用調(diào)整在合同有效期內(nèi)，如因市場價(jià)格變動(dòng)或其他因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四章合同變更與解除4.1合同變更4.1.1合同內(nèi)容變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更4.1.2合同主體變更：甲方或乙方任何一方主體變更，需提前____個(gè)工作日通知對方，并簽訂變更協(xié)議4.2合同解除4.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同4.2.2甲方或乙方任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同4.2.3發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同第五章保密條款5.1保密信息本合同涉及的技術(shù)信息、商業(yè)信息等均為保密信息，雙方應(yīng)予以保密。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露5.2.2保密義務(wù)在合同解除后仍繼續(xù)有效5.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4保密期限本合同的保密期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成機(jī)房運(yùn)維服務(wù)的部署和交付。6.1.2乙方應(yīng)保證交付的運(yùn)維服務(wù)符合合同約定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求。6.2服務(wù)驗(yàn)收6.2.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方將依據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.3驗(yàn)收程序：驗(yàn)收過程應(yīng)記錄詳細(xì)，驗(yàn)收結(jié)果以書面形式通知乙方。6.3驗(yàn)收不合格6.3.1若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到不合格通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.3.2乙方整改后，甲方將重新進(jìn)行驗(yàn)收，直至服務(wù)合格。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方運(yùn)維工作的順利進(jìn)行。7.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、軟件升級和維護(hù)等。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)定期為甲方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)培訓(xùn)，提高其運(yùn)維技能和知識(shí)水平。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于最新技術(shù)、操作流程和安全防范等。7.3培訓(xùn)方式7.3.1培訓(xùn)可以采取現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行。7.3.2培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和具體安排由雙方協(xié)商確定。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全策略，包括數(shù)據(jù)備份、加密和訪問控制等。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方提供的數(shù)據(jù)和隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。8.3安全事件處理8.3.1發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止損失擴(kuò)大。8.3.2乙方應(yīng)在事件發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告，并提供詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。第九章合同解除條件9.1甲方解除合同的條件9.1.1乙方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的；9.1.2乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)或隱私信息泄露的；9.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。9.2乙方解除合同的條件9.2.1甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；9.2.2甲方違反合同約定，給乙方造成重大損失的。第十章其他約定10.1運(yùn)維記錄10.1.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄運(yùn)維過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障處理記錄等。10.1.2運(yùn)維記錄應(yīng)妥善保存，以備甲方查閱。10.2通知與溝通10.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并保證對方收到。10.2.2雙方應(yīng)保持有效溝通，及時(shí)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。10.3合同附件本合同附件包括但不限于：10.3.1服務(wù)細(xì)則10.3.2運(yùn)維人員資質(zhì)證明10.3.3數(shù)據(jù)安全協(xié)議10.3.4培訓(xùn)計(jì)劃等10.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)書面通知對方，并提供爭議的具體情況和證據(jù)。11.2.2雙方應(yīng)在接到爭議通知后____個(gè)工作日內(nèi)，就爭議問題進(jìn)行書面回復(fù)。11.2.3若雙方在收到回復(fù)后____個(gè)工作日內(nèi)仍未達(dá)成一致，任何一方均可選擇訴訟解決爭議。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)根據(jù)合同約定的解除條件解除合同。12.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，并妥善處理未完成的業(yè)務(wù)。12.2合同終止12.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，并妥善處理未完成的業(yè)務(wù)。第十三章合同的生效、修改與補(bǔ)充13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改與補(bǔ)充13.2.1本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____