2025年電玩城突發(fā)事件緊急預(yù)案試題

電玩城突發(fā)事件緊急預(yù)案試題一、選擇題1.電玩城發(fā)生火災(zāi)時，以下哪項是最先應(yīng)該做的？（）[單選題]*A.尋找滅火器滅火B(yǎng).立即組織顧客疏散C.搶救貴重電玩設(shè)備D.打電話通知老板答案：B。原因：在電玩城發(fā)生火災(zāi)時，人的生命安全是最重要的，立即組織顧客疏散可以最大程度減少人員傷亡，而滅火、搶救設(shè)備、通知老板等都應(yīng)在確保人員安全疏散的基礎(chǔ)上進行。2.電玩城突然停電，工作人員首先應(yīng)該（）[單選題]*A.檢查電玩設(shè)備是否損壞B.打開應(yīng)急照明設(shè)備C.向顧客解釋停電原因D.嘗試重啟總電源答案：B。原因：突然停電后，電玩城環(huán)境會變得黑暗，打開應(yīng)急照明設(shè)備可以提供基本的照明，保障顧客和工作人員的安全，其他操作應(yīng)在照明恢復(fù)后進行。3.若電玩城有顧客突發(fā)疾病，工作人員應(yīng)（）[單選題]*A.立即撥打120急救電話B.嘗試自行對顧客進行急救C.先通知顧客家屬D.讓其他顧客幫忙照顧答案：A。原因：在顧客突發(fā)疾病的情況下，專業(yè)的醫(yī)療救援是最關(guān)鍵的，120急救人員具有專業(yè)的急救知識和設(shè)備，能更好地處理緊急病情，自行急救可能會因不專業(yè)而加重病情，通知家屬和讓其他顧客幫忙不能替代專業(yè)救援。4.電玩城發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物時，以下錯誤的做法是（）[單選題]*A.立即疏散周圍顧客B.嘗試自行拆除可疑物C.通知警方D.設(shè)置警戒區(qū)域答案：B。原因：疑似爆炸物非常危險，自行拆除可能會引發(fā)爆炸，造成嚴重傷亡，疏散顧客、通知警方和設(shè)置警戒區(qū)域都是正確的應(yīng)對危險的措施。5.電玩城發(fā)生打架斗毆事件，工作人員應(yīng)（）[單選題]*A.上前制止并分開雙方B.站在一旁觀看并報警C.煽動其他顧客一起制止D.為了自身安全躲起來答案：A。原因：工作人員有責任維護電玩城的秩序，上前制止打架斗毆可以避免事件進一步惡化，站在一旁觀看、煽動其他顧客或躲起來都不利于事件的解決，還可能使情況更糟。6.電玩城的某電玩設(shè)備突然冒煙，工作人員要（）[多選題]*A.立即切斷設(shè)備電源B.疏散附近顧客C.嘗試修復(fù)設(shè)備D.報告上級領(lǐng)導(dǎo)E.用濕布覆蓋冒煙處答案：ABD。原因：設(shè)備冒煙可能是故障甚至火災(zāi)隱患，首先切斷電源可避免危險擴大，疏散附近顧客保障人員安全，報告上級領(lǐng)導(dǎo)以便統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理后續(xù)事宜，而在這種情況下嘗試修復(fù)設(shè)備可能會導(dǎo)致危險，用濕布覆蓋冒煙處可能會引起觸電等其他危險。7.當電玩城出現(xiàn)大量顧客擁擠踩踏事件的跡象時，下列措施有效的是（）[多選題]*A.通過廣播引導(dǎo)顧客有序疏散B.設(shè)置隔離帶分隔人流C.工作人員站在關(guān)鍵位置引導(dǎo)D.關(guān)閉電玩城入口阻止更多人進入E.用力推開擁擠的人群答案：ABCD。原因：通過廣播引導(dǎo)、設(shè)置隔離帶、工作人員引導(dǎo)以及關(guān)閉入口都有助于緩解人群擁擠狀況，避免踩踏事件發(fā)生，而用力推開擁擠人群可能會使人群更加慌亂，導(dǎo)致踩踏事件發(fā)生。8.電玩城突發(fā)洪水時，不應(yīng)做的是（）[單選題]*A.墊高電玩設(shè)備B.盡快疏散顧客C.用沙袋堵住入口D.繼續(xù)營業(yè)等待救援答案：D。原因：突發(fā)洪水時，繼續(xù)營業(yè)會使顧客和工作人員處于危險之中，墊高設(shè)備、疏散顧客、用沙袋堵入口都是應(yīng)對洪水的積極措施。9.電玩城如果有顧客被電玩設(shè)備夾住，工作人員應(yīng)該（）[單選題]*A.立即停止設(shè)備運行B.用力拉扯顧客C.拆卸設(shè)備外殼D.讓顧客自己掙脫答案：A。原因：顧客被設(shè)備夾住時，立即停止設(shè)備運行可以防止顧客受到進一步傷害，用力拉扯可能加重傷害，拆卸設(shè)備外殼需要專業(yè)知識和工具，讓顧客自己掙脫可能無法做到且會加重危險。10.電玩城發(fā)現(xiàn)有小偷行竊，工作人員首先要（）[單選題]*A.悄悄跟蹤小偷并報警B.大聲呼喊抓小偷C.直接上去抓捕小偷D.查看監(jiān)控確認小偷身份答案：A。原因：悄悄跟蹤小偷并報警既