2025年社會(huì)工作與服務(wù)體系建設(shè)試卷及答案

2025年社會(huì)工作與服務(wù)體系建設(shè)試卷及答案一、案例分析題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例一：

小明，男，12歲，初中一年級(jí)學(xué)生。由于父母工作繁忙，小明從小由奶奶撫養(yǎng)長(zhǎng)大。最近一段時(shí)間，小明在學(xué)校經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生沖突，學(xué)習(xí)成績(jī)也有所下降。班主任發(fā)現(xiàn)后，與小明奶奶溝通，了解到小明在家表現(xiàn)良好，但性格較為內(nèi)向，很少與鄰居交流。班主任認(rèn)為小明可能存在心理問(wèn)題，建議其家長(zhǎng)帶小明去看心理醫(yī)生。

1.1請(qǐng)分析小明產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因。

1.2作為社會(huì)工作者，針對(duì)小明的情況，應(yīng)采取哪些介入策略？

答案：

1.1小明產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因主要有以下幾點(diǎn)：

（1）家庭環(huán)境：父母工作繁忙，缺乏陪伴，導(dǎo)致小明在情感需求得不到滿(mǎn)足；

（2）學(xué)校環(huán)境：與同學(xué)發(fā)生沖突，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，使小明產(chǎn)生自卑心理；

（3）個(gè)人性格：內(nèi)向、不善于交流，導(dǎo)致小明在社會(huì)交往中出現(xiàn)問(wèn)題。

1.2針對(duì)小明的情況，社會(huì)工作者應(yīng)采取以下介入策略：

（1）與家長(zhǎng)溝通：了解小明的家庭背景、成長(zhǎng)環(huán)境，為家長(zhǎng)提供家庭教育指導(dǎo)；

（2）心理咨詢(xún)：協(xié)助小明接受心理醫(yī)生的治療，幫助他解決心理問(wèn)題；

（3）學(xué)校支持：與班主任、同學(xué)溝通，幫助小明融入集體，提高學(xué)習(xí)成績(jī)；

（4）社會(huì)支持：為小明提供社會(huì)交往機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他的社交能力。

二、政策法規(guī)題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例二：

小王，男，35歲，患有精神分裂癥。由于病情反復(fù)，小王無(wú)法正常工作，生活也陷入困境。得知小王的情況后，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)工作者為其申請(qǐng)了精神疾病救助政策。

2.1請(qǐng)列舉我國(guó)現(xiàn)行有關(guān)精神疾病救助的政策法規(guī)。

2.2社區(qū)工作者在為小王申請(qǐng)救助過(guò)程中，應(yīng)遵循哪些原則？

答案：

2.1我國(guó)現(xiàn)行有關(guān)精神疾病救助的政策法規(guī)主要有：

（1）中華人民共和國(guó)殘疾人保障法；

（2）中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法；

（3）城市居民最低生活保障條例；

（4）農(nóng)村五保戶(hù)救助辦法；

（5）特困供養(yǎng)人員救助辦法。

2.2社區(qū)工作者在為小王申請(qǐng)救助過(guò)程中，應(yīng)遵循以下原則：

（1）公平公正原則：確保救助對(duì)象符合相關(guān)政策法規(guī)，避免出現(xiàn)偏頗；

（2）以人為本原則：關(guān)注小王的需求，為其提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)；

（3）協(xié)同合作原則：與相關(guān)部門(mén)、社區(qū)組織、志愿者等協(xié)同合作，形成救助合力；

（4）可持續(xù)發(fā)展原則：幫助小王解決實(shí)際問(wèn)題，提高其生活自理能力。

三、社會(huì)工作實(shí)務(wù)題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例三：

小張，女，45歲，患有抑郁癥。由于病情嚴(yán)重，小張無(wú)法正常工作，生活陷入困境。社區(qū)工作者了解到小張的情況后，為她提供了一系列社會(huì)服務(wù)。

3.1請(qǐng)列舉社會(huì)工作者為小張?zhí)峁┑纳鐣?huì)服務(wù)內(nèi)容。

3.2社會(huì)工作者在為小張?zhí)峁┓?wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循哪些倫理原則？

答案：

3.1社會(huì)工作者為小張?zhí)峁┑纳鐣?huì)服務(wù)內(nèi)容主要有：

（1）心理咨詢(xún)：幫助小張緩解抑郁情緒，提高生活質(zhì)量；

（2）職業(yè)康復(fù)：協(xié)助小張重新就業(yè)，提高其生活自理能力；

（3）生活照料：為小張?zhí)峁┥钫樟戏?wù)，減輕家庭負(fù)擔(dān)；

（4）社會(huì)交往：幫助小張融入社區(qū)，拓寬社交圈子；

（5）法律援助：為小張?zhí)峁┓勺稍?xún)，維護(hù)其合法權(quán)益。

3.2社會(huì)工作者在為小張?zhí)峁┓?wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循以下倫理原則：

（1）尊重原則：尊重小張的意愿和隱私，維護(hù)其尊嚴(yán)；

（2）保密原則：保護(hù)小張的個(gè)人隱私，防止信息泄露；

（3）公平公正原則：確保小張獲得公平、公正的服務(wù)；

（4）誠(chéng)實(shí)守信原則：對(duì)社會(huì)工作者自身和他人誠(chéng)實(shí)守信，樹(shù)立良好形象；

（5）關(guān)愛(ài)原則：關(guān)注小張的需求，給予關(guān)愛(ài)和支持。

四、社會(huì)工作理論題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例四：

小陳，男，28歲，患有焦慮癥。由于病情影響，小陳無(wú)法正常工作，生活陷入困境。社會(huì)工作者為其提供心理咨詢(xún)服務(wù)。

4.1請(qǐng)簡(jiǎn)述心理社會(huì)治療模式的主要特點(diǎn)。

4.2社會(huì)工作者在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式為小陳提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

答案：

4.1心理社會(huì)治療模式的主要特點(diǎn)有：

（1）強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)：關(guān)注個(gè)體心理問(wèn)題與環(huán)境因素的相互作用；

（2）重視個(gè)體心理發(fā)展：關(guān)注個(gè)體心理發(fā)展的不同階段，調(diào)整治療方法；

（3）關(guān)注個(gè)體需求：關(guān)注個(gè)體需求，提供針對(duì)性的服務(wù)；

（4）注重個(gè)體潛能：激發(fā)個(gè)體潛能，幫助其解決問(wèn)題。

4.2社會(huì)工作者在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式為小陳提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重原則：尊重小陳的意愿和隱私，維護(hù)其尊嚴(yán)；

（2）同理心原則：站在小陳的角度，理解其感受；

（3）個(gè)性化原則：根據(jù)小陳的需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案；

（4）目標(biāo)導(dǎo)向原則：明確服務(wù)目標(biāo)，幫助小陳解決問(wèn)題；

（5）協(xié)同合作原則：與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士、家人等協(xié)同合作，形成救助合力。

五、社會(huì)工作評(píng)估題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例五：

小李，女，40歲，患有高血壓。社區(qū)工作者為其提供健康管理服務(wù)。

5.1請(qǐng)列舉社會(huì)工作評(píng)估的主要方法。

5.2社會(huì)工作者在為小李提供健康管理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)如何進(jìn)行評(píng)估？

答案：

5.1社會(huì)工作評(píng)估的主要方法有：

（1）觀察法：通過(guò)觀察小李的行為、情緒等，了解其需求；

（2）訪談法：通過(guò)與小李及其家人、朋友等訪談，了解其需求；

（3）問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解小李的需求；

（4）案例分析法：通過(guò)分析小李的案例，了解其需求；

（5）專(zhuān)家咨詢(xún)法：咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士，了解小李的需求。

5.2社會(huì)工作者在為小李提供健康管理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行以下評(píng)估：

（1）評(píng)估小李的健康狀況，了解其需求；

（2）評(píng)估小李的服藥依從性，了解其需求；

（3）評(píng)估小李的生活習(xí)慣，了解其需求；

（4）評(píng)估小李的社會(huì)支持系統(tǒng)，了解其需求；

（5）評(píng)估小李的健康管理效果，了解其需求。

六、社會(huì)工作研究題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例六：

小趙，男，50歲，患有糖尿病。社區(qū)工作者為其提供康復(fù)服務(wù)。

6.1請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作研究的主要方法。

6.2社會(huì)工作者在為小趙提供康復(fù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)如何進(jìn)行研究？

答案：

6.1社會(huì)工作研究的主要方法有：

（1）文獻(xiàn)研究法：查閱相關(guān)文獻(xiàn)，了解康復(fù)服務(wù)現(xiàn)狀；

（2）調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解小趙的需求；

（3）案例研究法：通過(guò)分析小趙的案例，了解康復(fù)服務(wù)需求；

（4）實(shí)驗(yàn)研究法：通過(guò)實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證康復(fù)服務(wù)的有效性；

（5）比較研究法：比較不同地區(qū)、不同人群的康復(fù)服務(wù)需求。

6.2社會(huì)工作者在為小趙提供康復(fù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行以下研究：

（1）研究小趙的康復(fù)需求，了解其需求；

（2）研究康復(fù)服務(wù)的有效性，為小趙提供針對(duì)性服務(wù)；

（3）研究康復(fù)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，改進(jìn)服務(wù)模式；

（4）研究康復(fù)服務(wù)對(duì)社區(qū)的影響，提高社區(qū)康復(fù)服務(wù)水平；

（5）研究康復(fù)服務(wù)政策，為政策制定提供依據(jù)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例一：

1.1解析：小明產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因分析應(yīng)從個(gè)人、家庭、學(xué)校和社會(huì)四個(gè)方面進(jìn)行。

（1）個(gè)人因素：小明性格內(nèi)向，不善于交流，可能在人際交往中遇到困難，導(dǎo)致心理壓力增大；

（2）家庭因素：父母工作繁忙，缺乏陪伴，可能導(dǎo)致小明情感需求得不到滿(mǎn)足，產(chǎn)生心理困擾；

（3）學(xué)校因素：與同學(xué)發(fā)生沖突，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，可能使小明產(chǎn)生自卑心理，影響心理健康；

（4）社會(huì)因素：社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可能導(dǎo)致小明感受到壓力，影響心理健康。

1.2解析：針對(duì)小明的情況，社會(huì)工作者應(yīng)采取以下介入策略：

（1）與家長(zhǎng)溝通：了解家庭背景和成長(zhǎng)環(huán)境，為家長(zhǎng)提供家庭教育指導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)關(guān)注小明的情感需求；

（2）心理咨詢(xún)：協(xié)助小明接受心理醫(yī)生的治療，幫助他解決心理問(wèn)題；

（3）學(xué)校支持：與班主任、同學(xué)溝通，幫助小明融入集體，提高學(xué)習(xí)成績(jī)；

（4）社會(huì)支持：為小明提供社會(huì)交往機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他的社交能力。

二、政策法規(guī)題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例二：

2.1解析：我國(guó)現(xiàn)行有關(guān)精神疾病救助的政策法規(guī)包括：

（1）中華人民共和國(guó)殘疾人保障法；

（2）中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法；

（3）城市居民最低生活保障條例；

（4）農(nóng)村五保戶(hù)救助辦法；

（5）特困供養(yǎng)人員救助辦法。

2.2解析：社區(qū)工作者在為小王申請(qǐng)救助過(guò)程中，應(yīng)遵循以下原則：

（1）公平公正原則：確保救助對(duì)象符合相關(guān)政策法規(guī)，避免出現(xiàn)偏頗；

（2）以人為本原則：關(guān)注小王的需求，為其提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)；

（3）協(xié)同合作原則：與相關(guān)部門(mén)、社區(qū)組織、志愿者等協(xié)同合作，形成救助合力；

（4）可持續(xù)發(fā)展原則：幫助小王解決實(shí)際問(wèn)題，提高其生活自理能力。

三、社會(huì)工作實(shí)務(wù)題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例三：

3.1解析：社會(huì)工作者為小張?zhí)峁┑纳鐣?huì)服務(wù)內(nèi)容包括：

（1）心理咨詢(xún)：幫助小張緩解抑郁情緒，提高生活質(zhì)量；

（2）職業(yè)康復(fù)：協(xié)助小張重新就業(yè)，提高其生活自理能力；

（3）生活照料：為小張?zhí)峁┥钫樟戏?wù)，減輕家庭負(fù)擔(dān)；

（4）社會(huì)交往：幫助小張融入社區(qū)，拓寬社交圈子；

（5）法律援助：為小張?zhí)峁┓勺稍?xún)，維護(hù)其合法權(quán)益。

3.2解析：社會(huì)工作者在為小張?zhí)峁┓?wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循以下倫理原則：

（1）尊重原則：尊重小張的意愿和隱私，維護(hù)其尊嚴(yán)；

（2）保密原則：保護(hù)小張的個(gè)人隱私，防止信息泄露；

（3）公平公正原則：確保小張獲得公平、公正的服務(wù)；

（4）誠(chéng)實(shí)守信原則：對(duì)社會(huì)工作者自身和他人誠(chéng)實(shí)守信，樹(shù)立良好形象；

（5）關(guān)愛(ài)原則：關(guān)注小張的需求，給予關(guān)愛(ài)和支持。

四、社會(huì)工作理論題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例四：

4.1解析：心理社會(huì)治療模式的主要特點(diǎn)有：

（1）強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)：關(guān)注個(gè)體心理問(wèn)題與環(huán)境因素的相互作用；

（2）重視個(gè)體心理發(fā)展：關(guān)注個(gè)體心理發(fā)展的不同階段，調(diào)整治療方法；

（3）關(guān)注個(gè)體需求：關(guān)注個(gè)體需求，提供針對(duì)性的服務(wù)；

（4）注重個(gè)體潛能：激發(fā)個(gè)體潛能，幫助其解決問(wèn)題。

4.2解析：社會(huì)工作者在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式為小陳提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重原則：尊重小陳的意愿和隱私，維護(hù)其尊嚴(yán)；

（2）同理心原則：站在小陳的角度，理解其感受；

（3）個(gè)性化原則：根據(jù)小陳的需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案；

（4）目標(biāo)導(dǎo)向原則：明確服務(wù)目標(biāo)，幫助小陳解決問(wèn)題；

（5）協(xié)同合作原則：與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士、家人等協(xié)同合作，形成救助合力。

五、社會(huì)工作評(píng)估題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例五：

5.1解析：社會(huì)工作評(píng)估的主要方法包括：

（1）觀察法：通過(guò)觀察小李的行為、情緒等，了解其需求；

（2）訪談法：通過(guò)與小李及其家人、朋友等訪談，了解其需求；

（3）問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解小李的需求；

（4）案例分析法：通過(guò)分析小李的案例，了解其需求；

（5）專(zhuān)家咨詢(xún)法：咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士，了解小李的需求。

5.2解析：社會(huì)工作者在為小李提供健康管理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行以下評(píng)估：

（1）評(píng)估小李的健康狀況，了解其需求；

（2）評(píng)估小李的服藥依從性，了解其需求；

（3）評(píng)估小李的生活習(xí)慣，了解其需求；

（4）評(píng)估小李的社會(huì)支持系統(tǒng)，了解其需求；

（5）評(píng)估小李的健康管理效果，了解其需求。

六、社會(huì)工作研究題（本題共2小題，每小題30分，共60分）

案例六：

6.1解析：社會(huì)工作研究的主要方法有：

（1）文獻(xiàn)研究法：查閱相關(guān)文獻(xiàn)，了解康復(fù)服務(wù)現(xiàn)狀；

（2）調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解