銷售協(xié)議作業(yè)管理辦法

銷售協(xié)議作業(yè)管理辦法一、引言在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，銷售協(xié)議作為企業(yè)與客戶之間確立權(quán)利義務關系的重要法律文件，其管理的規(guī)范性和有效性直接關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益和法律風險。為了加強公司銷售協(xié)議作業(yè)的管理，規(guī)范銷售協(xié)議的簽訂、履行、變更與終止等流程，確保公司合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)以及行業(yè)通行標準，結(jié)合本公司實際運營情況，特制定本管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有涉及銷售協(xié)議作業(yè)的部門和員工，涵蓋公司各類產(chǎn)品和服務的銷售協(xié)議管理活動。三、管理原則（一）合法性原則銷售協(xié)議的簽訂、履行等各項作業(yè)活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保協(xié)議內(nèi)容合法有效。（二）風險防控原則在銷售協(xié)議作業(yè)的全過程中，充分識別和評估可能存在的風險，并采取有效的防控措施，降低公司的法律風險和經(jīng)濟損失。（三）流程規(guī)范化原則明確銷售協(xié)議作業(yè)的各個環(huán)節(jié)和流程，制定統(tǒng)一的標準和操作規(guī)范，確保作業(yè)活動的有序進行。（四）協(xié)同合作原則涉及銷售協(xié)議作業(yè)的各部門之間應加強溝通與協(xié)作，形成工作合力，共同推進銷售協(xié)議作業(yè)的順利開展。四、組織與職責（一）銷售部門1.負責銷售協(xié)議的前期洽談和協(xié)商，與客戶就協(xié)議條款達成初步意向。2.收集客戶相關信息和資料，進行客戶信用評估，為協(xié)議簽訂提供依據(jù)。3.按照公司規(guī)定的流程和標準，起草銷售協(xié)議文本，并提交審核。4.跟進銷售協(xié)議的履行情況，及時協(xié)調(diào)解決協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。（二）法務部門1.對銷售協(xié)議文本進行法律審核，確保協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)的要求，防范法律風險。2.為銷售協(xié)議作業(yè)過程中涉及的法律問題提供專業(yè)咨詢和指導。3.參與重大銷售協(xié)議的談判和簽訂，協(xié)助銷售部門處理協(xié)議糾紛和法律訴訟。（三）財務部門1.對銷售協(xié)議中的價格、付款方式、結(jié)算條款等財務相關內(nèi)容進行審核，確保協(xié)議的經(jīng)濟可行性和財務安全性。2.負責銷售協(xié)議款項的收取和核算工作，監(jiān)控協(xié)議款項的回收情況。3.提供銷售協(xié)議執(zhí)行過程中的財務分析和建議，為公司決策提供支持。（四）其他相關部門根據(jù)銷售協(xié)議作業(yè)的需要，其他相關部門應積極配合銷售、法務和財務部門的工作，提供必要的協(xié)助和支持。例如，生產(chǎn)部門負責按照協(xié)議要求安排生產(chǎn)和供貨，物流部門負責產(chǎn)品的運輸和交付等。五、銷售協(xié)議的簽訂（一）客戶信用評估1.銷售部門在與客戶洽談銷售協(xié)議前，應通過多種渠道收集客戶的相關信息，包括但不限于客戶的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、財務報表、信用記錄等。2.根據(jù)收集到的客戶信息，銷售部門應對客戶的信用狀況進行評估，評估內(nèi)容包括客戶的信用等級、償債能力、經(jīng)營狀況等。3.對于信用狀況不佳的客戶，銷售部門應謹慎對待，必要時要求客戶提供擔?；虿扇∑渌L險防控措施。（二）協(xié)議文本起草1.銷售部門應根據(jù)與客戶的洽談結(jié)果，按照公司規(guī)定的協(xié)議模板和條款要求，起草銷售協(xié)議文本。2.協(xié)議文本應明確雙方的權(quán)利和義務，包括產(chǎn)品或服務的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量標準、交貨時間、交貨地點、付款方式、違約責任等重要條款。3.協(xié)議文本應使用準確、清晰、規(guī)范的語言，避免使用模糊、歧義或容易引起爭議的表述。（三）協(xié)議審核1.銷售部門起草的銷售協(xié)議文本完成后，應依次提交法務部門和財務部門進行審核。2.法務部門應在收到協(xié)議文本后的[X]個工作日內(nèi)完成法律審核，并出具審核意見。審核內(nèi)容包括協(xié)議的合法性、有效性、條款的完整性和合理性等。3.財務部門應在收到協(xié)議文本后的[X]個工作日內(nèi)完成財務審核，并出具審核意見。審核內(nèi)容包括協(xié)議的價格合理性、付款方式的可行性、財務風險等。4.銷售部門應根據(jù)法務部門和財務部門的審核意見，對協(xié)議文本進行修改和完善，直至審核通過。（四）協(xié)議簽訂1.經(jīng)過審核通過的銷售協(xié)議文本，由銷售部門與客戶進行確認和簽字蓋章。2.協(xié)議簽訂時，銷售部門應確保雙方的簽字蓋章真實、有效，并留存協(xié)議的原件和副本。3.對于重大銷售協(xié)議，公司法定代表人或其授權(quán)代表應親自參與簽訂，以確保協(xié)議的合法性和有效性。六、銷售協(xié)議的履行（一）協(xié)議執(zhí)行計劃制定1.銷售協(xié)議簽訂后，銷售部門應根據(jù)協(xié)議的要求，制定詳細的協(xié)議執(zhí)行計劃，明確各部門的工作任務和時間節(jié)點。2.協(xié)議執(zhí)行計劃應包括產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)、采購、運輸、交付、驗收等各個環(huán)節(jié)，確保協(xié)議能夠按時、按質(zhì)、按量履行。（二）產(chǎn)品或服務交付1.生產(chǎn)部門應按照協(xié)議執(zhí)行計劃的要求，組織生產(chǎn)和供貨，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量符合協(xié)議要求。2.物流部門應根據(jù)協(xié)議約定的交貨時間和地點，安排產(chǎn)品的運輸和交付工作，確保產(chǎn)品能夠及時、安全地送達客戶手中。3.銷售部門應在產(chǎn)品或服務交付前，與客戶進行溝通和確認，確?？蛻糇龊媒邮諟蕚?。（三）驗收與結(jié)算1.客戶收到產(chǎn)品或服務后，應按照協(xié)議約定的驗收標準和方式進行驗收。銷售部門應協(xié)助客戶完成驗收工作，并及時處理客戶提出的質(zhì)量問題。2.驗收合格后，財務部門應按照協(xié)議約定的付款方式和時間節(jié)點，辦理款項結(jié)算手續(xù)。銷售部門應跟進款項的回收情況，確保協(xié)議款項按時足額到賬。（四）協(xié)議履行監(jiān)控1.銷售部門應建立銷售協(xié)議履行監(jiān)控機制，定期對協(xié)議的履行情況進行檢查和評估。2.對于協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題和風險，銷售部門應及時采取措施進行解決和防范，并向相關部門通報情況。3.法務部門和財務部門應定期對銷售協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督和檢查，確保協(xié)議的履行符合法律法規(guī)和公司規(guī)定的要求。七、銷售協(xié)議的變更與終止（一）協(xié)議變更1.在銷售協(xié)議履行過程中，如因市場變化、客戶需求調(diào)整等原因需要變更協(xié)議條款的，銷售部門應及時與客戶進行溝通和協(xié)商。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致后，銷售部門應按照協(xié)議簽訂的流程和要求，起草協(xié)議變更協(xié)議文本，并提交法務部門和財務部門審核。3.協(xié)議變更協(xié)議文本審核通過后，雙方應簽字蓋章確認，并留存變更協(xié)議的原件和副本。（二）協(xié)議終止1.銷售協(xié)議在以下情況下可以終止：協(xié)議約定的履行期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；一方嚴重違約，另一方依法解除協(xié)議；因不可抗力等原因?qū)е聟f(xié)議無法履行。2.銷售部門在協(xié)議終止前，應及時與客戶進行溝通和協(xié)商，妥善處理協(xié)議終止后的相關事宜，包括產(chǎn)品的回收、款項的結(jié)算、資料的交接等。3.協(xié)議終止后，銷售部門應及時將協(xié)議終止的情況通報相關部門，并做好協(xié)議檔案的整理和歸檔工作。八、銷售協(xié)議的檔案管理（一）檔案建立1.銷售部門應在銷售協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，將協(xié)議的原件和副本以及相關的附件、審批文件等資料整理歸檔，建立銷售協(xié)議檔案。2.銷售協(xié)議檔案應按照協(xié)議的簽訂時間、客戶名稱、協(xié)議編號等進行分類管理，確保檔案的清晰和有序。（二）檔案保管1.銷售協(xié)議檔案應由專人負責保管，保管地點應具備安全、防火、防潮、防蟲等條件。2.未經(jīng)授權(quán)，任何人不得擅自查閱、復制或銷毀銷售協(xié)議檔案。（三）檔案查閱與借閱1.公司內(nèi)部員工因工作需要查閱或借閱銷售協(xié)議檔案的，應填寫《檔案查閱/借閱申請表》，經(jīng)部門負責人批準后，方可查閱或借閱。2.查閱或借閱銷售協(xié)議檔案時，應遵守檔案管理的相關規(guī)定，不得損壞、涂改或泄露檔案內(nèi)容。3.借閱銷售協(xié)議檔案的期限一般不得超過[X]個工作日，如需延長借閱期限，應辦理續(xù)借手續(xù)。（四）檔案銷毀1.銷售協(xié)議檔案的保管期限按照公司規(guī)定執(zhí)行，保管期限屆滿后，經(jīng)相關部門審核批準，方可進行銷毀。2.檔案銷毀應采用安全、可靠的方式進行，并做好銷毀記錄。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司應建立銷售協(xié)議作業(yè)監(jiān)督檢查機制，定期對銷售協(xié)議的簽訂、履行、變更與終止等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括協(xié)議作業(yè)的流程合規(guī)性、協(xié)議條款的合法性、協(xié)議履行的有效性等。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，應及時責令相關部門進行整改，并跟蹤整改情況。（二）考核評價1.公司應將銷售協(xié)議作業(yè)管理納入部門和員工的績效考核體系，對銷售協(xié)議作業(yè)的各個環(huán)節(jié)進行考核評價